如何有效的提升客單價_第1頁
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1、如何有效的提升客單價.txt騙子太多,傻子明顯不夠用了。我就是在路上斬棘殺龍游江過河攀上塔頂負責吻醒你的公主。目前國內大城市的內資大(賣場),客單價一直在40元左右徘徊;而(家樂福)古北店更是超過了100元這些(公司)究竟有什么秘訣?客單價,就是說顧客平均購物金額;假定有效客流不變,提高銷售的唯一方法就是提高客單價;其決定因素有2:A:顧客屬性,包括顧客生活水平,消費能力,購物習慣等;什么決定顧客屬性?最直接的就是選址,當然商店定位,銷

2、售環(huán)境風格也有影響;這些都是建店前要考慮的大問題,在此不作說明;B:商店屬性,包括(賣場)陳列,商品(Goods)價格,商品(Goods)結構,商品(Goods)陳列,促銷策劃活動,顧客服務等;從這個角度提高客單價,有兩個基本途徑:一是提高來店顧客購買商品(Goods)的單價,也就是創(chuàng)造讓顧客購買高單價商品(Goods)的機會;二就是增加顧客單次購買商品(Goods)的個數(shù);在(中國)大部分(賣場)都想建立低價形象;但低價形象并不意味著

3、全面低價;我們的目標是:既強化價格形象,又保證較高的平均單價和利潤比,使顧客在不知不覺中提高購物單價;根據(jù)品類角色來定價,商店在門店里有不同的角色;角色不同,身價也不一樣;目標性品類代表商店的形象,是顧客在該店的首選,價格必須有競爭力;而常規(guī)性品類的價格與對手接近就行了,大部分不用低價銷售,稍微敏感的可采用高低價格(策略),以刺激購買;季節(jié)性商品(Goods)在旺季時獲取適當?shù)睦麧?,季?jié)一過,必然降價清倉,所以實用高低定價(策略);品類

4、之下也可效仿,根據(jù)品類角色定價,可以深化到次品類,甚至次單品中的品牌(Br),以獲得更高的客單價和更多的利潤;價格帶中塞進高價貨:以定價提高品單價是基本功,我們還可以按價格帶劃分單品數(shù),在每個品類中適當導入高價格,高價值的商品(Goods);比較分析(家樂福),好又多的女拖鞋價格帶,可以發(fā)現(xiàn)他們對品單價的操作手法非常不同;(表略)購物心理調查:人們認為一雙女拖鞋6元以下就比較便宜,所以(家樂福)最低定價5.9元,在這個價位上提供2個單品

5、,讓顧客感覺這里有便宜的商品(Goods);調查還說明,一雙拖鞋20以上就有些高了,所以(家樂福)27個拖鞋單品中,有22個定在了19.9元以下;同時為了拉高品單價,又在24.9元的價位上提供了4個單品(后來又在39.9元價位上提供了一個單品,突破傳統(tǒng)心理價位,反襯24.9元不貴);反觀好又多,16個單品中最低價位在1.9元,最高19.9元,部核算一下說還有利可圖就可以操作了;購物滿A就送B,其力度要考慮2個因素,一是客單價,一是毛利比

6、;考慮毛利比主要是為了決定送出B后,我們會不會還有利潤——業(yè)務部一般都會考慮這個因素;但他們很少考慮客單價的問題,不然的也不會在A的數(shù)字上一降再降;促銷策劃活動要提高客單價,A這個數(shù)字要適當高于客單價;如果門店的客單價平均為60元,那么就可以單票買滿80元就送低價購買么些商品(Goods),提高交易金額;因為如果A只有50元,則幾乎人人都可以享受到這種優(yōu)惠,對客單價的促進作用不大,最多是吸引一些客流;反過來,如果略高于客單價,則正好可以

7、刺激顧客把高于客單價抬高到80元以上;80元是(家樂福)等外資(超市)經(jīng)常用的買送數(shù)字;在這種買送活動中,送實物與送券是有一些差別的;如果是實物,就要定的高于客單價;如果是購物券,總體思路不變,但在核算上要復雜一些,因為購物券是刺激連帶消費的,不能簡單高于客單價,就要在B的確定上與品單價錯位——因為購物券在消費時是不找零的,不足部分還要補齊現(xiàn)金,這樣才利于提高客單價;比如你送的數(shù)字是200元,品單價是198,200元左右的商品(Good

8、s)一大堆,你這次活動就沒有太大的意義,純粹讓利,除非你沒有200元左右的商品(Goods);所以買送券時,一旦雙方價格戰(zhàn)開打,盡量不要變動A,而是要根據(jù)商品(Goods)價格狀況,在B的大小上調整,這樣才能夠刺激多買,提高客單價;關聯(lián)陳列:也可以在生提高客單價的核心方式就是關聯(lián)陳列,即根據(jù)商品(Goods)與商品(Goods)之間的關聯(lián)因素以及顧客的消費習慣,進行合理的陳列;我們可以設想:一個女性顧客進入門店,如果一開始只是想買一包餅

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