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文檔簡介
1、客房部客房部經(jīng)理檢查衛(wèi)檢查衛(wèi)生標準1、客房部經(jīng)理抽查領(lǐng)班和主管檢查過的ok房,每日管理層的查房率必須是100%。2、大衣柜內(nèi)外無灰塵,衣架配備齊全。3、衛(wèi)生間用品配備是否齊全,擺放整齊,臺面、面盆光亮明亮,口杯干凈,套袋要正,支架、鏡子、鏡前燈、毛巾架、浴簾桿無灰塵,淋浴手柄、面盆手柄無水漬污漬,窗口、墻面、地面無污漬無積水、防滑墊上下頭發(fā)、馬桶無漏水現(xiàn)象,門內(nèi)外、上沿?zé)o灰塵。4、行李柜內(nèi)外無灰塵、柜內(nèi)被子枕頭擺放整齊、干凈。5、桌子面
2、、棱角、抽屜無雜物、灰塵,服務(wù)指南內(nèi)物品齊全,無缺頁、無灰塵,鏡子光亮,無污點,上沿?zé)o灰塵,方凳無灰塵,擺放整齊。6、電視柜轉(zhuǎn)盤無灰塵,電視前后無灰塵。7、窗臺無灰塵,玻璃干凈明亮,窗軌道窗沿?zé)o灰塵無積水,紗窗要靠邊拉,窗簾無掉鉤現(xiàn)象,紗簾是否拉好,暖氣框是否有灰塵。8、床頭柜棱角面下部無灰塵,用品擺放整齊,電話上無灰塵污漬。9、床鋪平整、有棱角、床單是否鋪平、是否有頭發(fā)污漬。10、茶杯干凈、無茶銹,托盤無積水污漬,茶幾上下干凈無灰塵、
3、茶葉、火柴、煙灰缸擺放整齊。12、沙發(fā)椅擺放整齊、無灰塵、滅蚊器上是否有灰塵,藥片是否裝好。6、收集用過的杯子放入洗手盆,清洗后送往消毒間,消毒時間為11:00到12:00。7、拆除床上的布草邊同衛(wèi)生間的布件,放回臟布草間。8、把干凈的床上布草及衛(wèi)生間的布件帶入房內(nèi)。9、按鋪床的規(guī)格和程序鋪好床。10、從窗沿開始由里到外、從上到下擦布一濕一干抹灰。11、補充房內(nèi)供應(yīng)品、清潔電話及壁燈。12、從消毒間拿回茶杯、口杯、拖鞋使其擺放到位。13
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