it維護(hù)方案建議

1、專注、高效、安全、熱忱XXXITXXXIT服務(wù)方案書服務(wù)方案書XXXXXXXXXX公司公司二○一六年十二月一六年十二月二、二、運(yùn)維服務(wù)分析運(yùn)維服務(wù)分析2.12.1運(yùn)維目標(biāo)運(yùn)維目標(biāo)在信息化進(jìn)程中，信息系統(tǒng)已逐步滲透到企業(yè)中，IT系統(tǒng)開始從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)力。各種組織對信息系統(tǒng)的依賴程度在不斷增加，甚至有一些組織若沒有IT將不復(fù)存在，但同時(shí)對于很多組織來說，由于信息和信息技術(shù)意味著最重要的資產(chǎn)，這導(dǎo)致IT本身已經(jīng)或潛

2、在成為一個(gè)巨大的威脅，隨IT而來的風(fēng)險(xiǎn)、利益和機(jī)會(huì)使得IT成為公司管理中十分關(guān)鍵的一個(gè)方面。本次系統(tǒng)的維護(hù)方案在實(shí)用、可靠的前提下，應(yīng)當(dāng)在投資保護(hù)及長遠(yuǎn)性方面做適當(dāng)考慮，在技術(shù)上、系統(tǒng)能力上要保持先進(jìn)性。并且從用戶的利益出發(fā)，從服務(wù)上講應(yīng)該采用標(biāo)準(zhǔn)、開放、可擴(kuò)充的設(shè)計(jì)。2.22.2需求分析需求分析通過溝通了解，目前客戶有以下幾點(diǎn)主要需求：1）機(jī)房IT設(shè)備的日常維護(hù)外部支撐和故障處理外部升級支持；2）運(yùn)維相關(guān)文檔資料整理；3）機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備