黃厚竣(美容院終端銷售問題檢查)

1、美容院終端銷售問題檢查美容院終端銷售問題檢查一、售前顧客數(shù)量不夠一、售前顧客數(shù)量不夠單店每日售前顧客數(shù)量必須達到8位以上，才能保證每日售前卡項銷售任務的完成。如果連續(xù)三天以上在無特殊原因的影響下（如大風、大雪、大雨、等等）售前顧客數(shù)量未能達到8個，則主要原因的檢查程序如下：1、發(fā)卡員數(shù)量是否充足？檢查方法：檢查方法：根據(jù)商圈大小，保持一定數(shù)量的發(fā)卡員是保證售前顧客數(shù)量的基本條件。一般情況下100平米以上的店需長期保持至少兩名以上發(fā)卡員，

2、男女各一人的組合為佳。2、發(fā)卡員工作地點與工作時間是否正確？檢查方法：檢查方法：商場店的發(fā)卡員位置在店門外，商場正門，收銀臺外，電梯旁等地方，工作時間根據(jù)商場的客流量作具體調(diào)整。街面店的發(fā)卡員位置在店門外，店前街道兩側，人流較大的店周圍十字路口，店周圍商圈內(nèi)的商超外和大中心企業(yè)如工廠、機關、學校的門外，工作時間集中在上下班（學）時。社區(qū)店的發(fā)卡員位置在社區(qū)的出入口，社區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點和休閑區(qū)，投遞到戶，社區(qū)四周的街道和單位，工作時間集中在

3、中午和晚上下班后（投遞到戶時間不限）。3、發(fā)卡員的工作方法是否正確？檢查方法：檢查方法：a、是否保證規(guī)定的發(fā)卡數(shù)量，是否有敷衍了事和扔卡的現(xiàn)象；b、是否將卡都發(fā)到目標顧客群的手中，是否見人就發(fā)只要完成發(fā)卡數(shù)量就行；c、是否在發(fā)卡后能給人熱情地講解，是否只管發(fā)卡，機械的工作；d、是否能保持高漲的工作熱情和旺盛的斗志與成保證有四位顧客購卡，其中最少三張年卡，一張金卡，如果連續(xù)三天以上在售前顧客數(shù)量達到的情況下成交率不能達到，則主要原因的檢查

4、程序如下：1、是否嚴格按照八關的操作流程和話術要求來操作？檢查方法：檢查方法：銷售八關的操作流程是一套獲得巨大成功的銷售模式，曾經(jīng)在全國的數(shù)萬家店中得到了成功的驗證，所以要讓美容師非常熟練的掌握八關流程的要領，并嚴格執(zhí)行。在美容師接待顧客的過程中（特別是新美容師）店長要加強巡床的力度，掌握美容師的不足之處，即時補救，并在培訓中做到有的放失。2、是否嚴格按照兩小時標準流程服務？檢查方法：檢查方法：要求美容師將兩小時服務流程掌握的非常熟練，

5、店長在巡床時掌握時間做檢查。并及時發(fā)現(xiàn)在服務中是否按時間按步驟的用規(guī)定的話術引導顧客。3、是否學會用皮膚分類及分析賣年卡，用儀器賣年卡，用五步分析法賣年卡？檢查方法：檢查方法：在店長巡床中及時發(fā)現(xiàn)問題，在訓練時嚴格按要求去培訓，做到每個人都能透徹的理解并能熟練的操作。4、是否掌握賣年卡的產(chǎn)品組合話術？檢查方法：檢查方法：每位美容師必須將賣年卡的三套產(chǎn)品組合、優(yōu)惠措施用銷售關中的算賬法反復的給顧客講清楚。5、店長在巡床時工作是否到位？檢查