麥當勞餐廳經理的成長路徑圖[1]

1、麥當勞餐廳經理的成長路徑圖麥當勞餐廳經理的成長路徑圖麥當勞一直堅信，“人才是我們最重要的資產”，而學習是成功的必要條件。通過學習、訓練和發(fā)展，員工可以在提升崗位技能、領導能力和管理技巧的同時，獲得更多的發(fā)展機會。很多人在麥當勞餐廳收獲了第一份工作經驗，并踏上了通往成功的道路。麥當勞中國訓練、學習與發(fā)展副總裁兼麥當勞中國漢堡大學校長李曼霞女士說得很好：“在麥當勞，我們重視員工的成長以及工作的滿意度，這不僅僅因為這是我們應該做的，更因為我們

2、的領導團隊和顧客都需要它。麥當勞的愿景就是為顧客提供‘完美用餐體驗’。而這些都需要通過員工的完美執(zhí)行來實現?！迸嘤枺轰伨统砷L之路培訓：鋪就成長之路麥當勞的訓練、學習和發(fā)展系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)所有的員工，同時針對員工核心能力、領導能力和專業(yè)能力的提升，設計了一系列符合使用者需求的訓練課程和訓練實踐。在每一個不同的工作職責階段，結合“績效發(fā)展系統(tǒng)”為員工提供相適應的培訓活動。這些訓練課程在全國各個訓練中心展開，每年接受培訓的人員近萬人次。訓練活動

3、的設計都是由麥當勞公司或和外部專業(yè)訓練機構合作開發(fā)的。從新員工加入餐廳的第一天起，學習、訓練和發(fā)展就貫穿于員工的整個職業(yè)生涯。在麥當勞，從餐廳計時員工發(fā)展進入餐廳月薪管理組，再晉升為公司的中高層管理者，甚至成為總經理，每一個發(fā)展階段都有清晰的培訓方案和實施步驟，保證每位員工訓練員是員工成長至餐廳管理組的必經之路。員工訓練員是麥當勞在員工隊伍中精心挑選出來的佼佼者，他們通過所有崗位標準考核并符合訓練人員的特質?！皽蕚洹⒊尸F、試做、追蹤”是