館所前臺(tái)接待員職責(zé)0

1、館所前臺(tái)接待員職責(zé)館所前臺(tái)接待員職責(zé)一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷（與本公司無關(guān)的產(chǎn)品）和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交；3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)；4、保持前臺(tái)環(huán)境整潔；5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作；6、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱及郵件分發(fā)管理；二、工作職責(zé)1：1、為公司來客設(shè)立登記本，所

2、有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友可由前臺(tái)人員直接登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時(shí)間；2、上班時(shí)間必須在崗。即早上8:3012:00、下午13:3018:30。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺(tái)接待人員，必須保證前臺(tái)無空崗。如無法安排人員，前臺(tái)接待人員不得外出私事不得離崗；3、公司有來訪客人，來客行至前臺(tái)一米以內(nèi)，前臺(tái)接待必須起身微笑相迎，說禮貌用語，招呼客人就座?？腿俗潞?，前臺(tái)

3、接待方可就座。4、來客提出個(gè)人要求時(shí)，前臺(tái)接待必須認(rèn)真聆聽，有必要時(shí)做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請客人稍等，請專門負(fù)責(zé)人出面解決；5、來客提出要找公司員工時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)先問有無預(yù)約。并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進(jìn)。如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些才帶進(jìn)，請客人在接待室就坐，為客人倒水，請客人稍待。等可以帶進(jìn)時(shí)，再將客人帶進(jìn)。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水。（七分滿）；三、儀容儀表要求1、公司訂制制服的，須

4、穿著制服上班。無訂做制服時(shí)，須穿職業(yè)裝，即套裝上班。保持清潔衛(wèi)生整齊；2、不得穿牛仔褲、T恤、露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。裙裝下擺不得低于膝下三公分。不得穿著“三截腿”；3、頭須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得有......《前臺(tái)崗位職責(zé)》更多內(nèi)容在此省略，歡迎下載完整資源。?傳真機(jī)任職資格要求任職資格要求最佳學(xué)歷最佳學(xué)歷大專最低學(xué)歷最低學(xué)歷中專（高中）專業(yè)要求專業(yè)要求基準(zhǔn)基準(zhǔn)1：基準(zhǔn)基準(zhǔn)2：資格證書資格證書無

5、一般條件一般條件年齡要求年齡要求無必要知識(shí)必要知識(shí)跆拳道專業(yè)知識(shí)辦公自動(dòng)化要求辦公自動(dòng)化要求必要知識(shí)必要知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?前臺(tái)接待專業(yè)崗位培訓(xùn)?跆拳道專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?素質(zhì)教育專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)能力?行動(dòng)能力?應(yīng)變能力?溝通、協(xié)調(diào)能力?親和能力?學(xué)習(xí)能力必要的能力態(tài)度必要的能力態(tài)度態(tài)度?全局意識(shí)?自律性?責(zé)任感?成本意識(shí)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)其他事項(xiàng)其