軟件過程管理

1、軟件過程基礎(chǔ)軟件過程基礎(chǔ)：1.休哈特(shewhart)：質(zhì)量改進(jìn)奠基人貢獻(xiàn)：計(jì)劃執(zhí)行檢查(PlanDoSee）的概念。出版TheEconomicControlofManufacturedProducts2.戴明（Deming）1)質(zhì)量改進(jìn)。2)PDCA循環(huán)。Deming最早提出了PDCA循環(huán)的概念，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，是一個基本的質(zhì)量工具。PDCAPlanDoCheck

2、Action3)十四點(diǎn)原則。樹立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的堅(jiān)定目標(biāo)采用新的思維方法停止依賴檢驗(yàn)的辦法獲得質(zhì)量不再憑價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)貨堅(jiān)持不懈地提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率崗位培訓(xùn)制度化管理者的作用應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)排除畏難情緒打破部門和人員之間的障礙不再給操作人員提空洞的口號取消對操作人員規(guī)定的工作定額和指標(biāo)不再采用按年度對人員工件進(jìn)行評估創(chuàng)建積極的自我提高計(jì)劃制度讓每個員工都投入到提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動中去3.朱蘭(Juran)1)適用性質(zhì)量質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)涵是“適用性”，

3、而所謂適用性是使產(chǎn)品在試用期間能滿足使用者的需求。Juran提出質(zhì)量不僅要滿足明確的需求，也要滿足潛在的需求。這一思想使質(zhì)量管理范圍從生產(chǎn)過程中的控制進(jìn)一步擴(kuò)大到產(chǎn)品開發(fā)和工藝設(shè)計(jì)階段。2）質(zhì)量三步曲3）Juran質(zhì)量螺旋（qualityloop）L:Leveraging調(diào)整模型常用軟件過程改進(jìn)模型軟件能力成熟度模型（CapabilityMaturityModel，CMM）等級1）初始級2）可重復(fù)級3）已定義級4）已經(jīng)管理級5）優(yōu)化級C