贊揚的藝術

1、《贊揚的藝術》——心得體會今天看了鞠強老師《贊揚的藝術》后感觸良深、收益匪淺。通過犀利的語言和通俗的事例結合到現(xiàn)實的日常生活和工作中，讓人好似重新認識了自己一遍。讓我們深深的體會到的作用和藝術——因為贊美，我們才發(fā)現(xiàn)自己是被關注著；因為贊美，我們才發(fā)現(xiàn)自己是被尊重著；也因為贊美，我們才發(fā)現(xiàn)自己是被喜歡著……。尤其是在以下幾個方面給我的觸動有為深刻。結合講座的內(nèi)容躍然于紙上希望自己能將所學到的活用在今后的生活和工作中去，提高自身的溝通能力

2、、創(chuàng)新能力和管理能力為公司創(chuàng)造更多價值。一、贊揚與技巧1、贊揚應具體化。就像我們在工作表揚某個員工很優(yōu)秀一樣。“他工作很優(yōu)秀”而沒有具體的說出是因為他“5S”做的好或是“他的操作技能強”等等。這樣就會造成上面領導無法了解到下面員工的具體信息；會造成下面的員工猜疑，弄成事倍功半。2、贊揚應實事求是，措詞適當。生活中我們時常會表揚某位孩子們時，先要掂量一下，這次表揚是不是有事實根據(jù)，孩子們聽了是否相信。如，表揚一個單元測試中語文成績稍有進步

3、的孩子們時，你說：你的這次考試成績有大幅度的提高，真讓我高興!這可能使孩子們覺得老師是在諷刺、挖苦我，失表揚又失去應有的作用。3、贊揚的方法要恰當。我們在贊揚他人的時候一定要選擇適合的方式方法，否則就后適得其反。特別在贊揚領導的時候一定到真誠和客觀，其不然變成了拍馬屁株之類貶義弄巧成拙。引用講座中的原話：“當我們要表示淋漓盡致的贊揚是就可以通過書信或短信的形式，防止尷尬和無誤”。故贊揚要因人而宜，要適度。針對不同的，采取不同的贊揚方式和

4、口吻去適應對方?？傊澝赖募寄芤蠛芨?，要求我們即是“心理學家”――擅于揣摩人的心理，把握表揚的時機、頻率和“度”同時又是“演說家”――熱情洋溢又措詞適當。二、贊揚與生活生活中我們經(jīng)常需要稱贊別人。真誠的贊美，于人于已都有重要意義。對別人來說，他的優(yōu)點和長處，因你的贊美顯得更加光彩；對自己來說，表明了你已被別人的優(yōu)點和長處所吸引。贊揚雖不是包治百病的靈丹妙藥，但往往對人產(chǎn)生深刻的影響，有的贊揚甚至能改變?nèi)说囊簧?。記得英國文豪狄更斯年輕

5、時潦倒不堪，寫稿不斷被退稿。有一天，一名編輯承認了他的價值，寫信夸獎了他。這個贊揚改變了狄更斯的一生，從此世界上多了一個偉大的文學家。在現(xiàn)代人際交往中，贊美他人已成為一門獨立的學問。能否掌握和運用這門學問，使之符合時代的要求，這是衡量現(xiàn)代人的素質(zhì)的一個標準，也是衡量一個人交際水平的高低的標志之一。在生活中，對周圍的人事物實事求是、熱情具體、頻率適度的贊美，掌握一定的贊美的技巧，也是體現(xiàn)我們自身交際能力的一個標準。三、贊揚與工作人們工作是

6、為了更好地生存和發(fā)展，這就有金錢和職位等方面的愿望，但除此之外，人們更加追求個人榮譽。引用美國心理學家威廉`詹姆士的話：“人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重。渴望贊揚是一個人內(nèi)心中的一種基本的愿望。常言道：“重賞之下必有勇夫”。故當我們做為領導時適當?shù)慕o與下屬一定的贊揚這樣可以提高下屬的積極性提高工作效率。一份民意測驗結果表明。89%的人希望自己的領導給自己以好的評價，只人2%的人認為領導的贊揚無所謂。當被問及為什么工作時

7、，92%的人選擇了個人發(fā)展的需要。而人的發(fā)展的需要量是全面的，不僅包括物質(zhì)利益方面，還包括名譽、地位等精神方面。在單位里，大部分人都能兢兢業(yè)業(yè)的完成本職工作，每個人都非常在乎領導的評價，而領導的贊揚是下屬最需要的獎賞。其作用有三：1、可使下屬認識到自己在群體中的價值，在領導心中的形象2、可滿足下屬的榮譽感和成就感，使其在精神上受到鼓勵3、還能夠清除兩者之間的隔閡，有利于上下團結因為贊美，我們才發(fā)現(xiàn)自己是被關注著；因為贊美，我們才發(fā)現(xiàn)自己