港口物流服務體系完善分析-文獻綜述

1、1文獻綜述港口物流服務體系完善分析港口物流服務體系完善分析近年來隨著港口經濟的不斷發(fā)展，港口作為國際化運輸的銜接點，其功能也在不斷拓寬，并朝著全方位增值的物流方向發(fā)展，于是港口物流作為一個獨立的概念被提出：港口物流，即港口城市利用自身的口岸優(yōu)勢，以先進的軟硬件條件為依托，以長距離的輻射半徑為保障，以臨港產業(yè)為基礎，以信息技術為支撐，以優(yōu)化港口資源整合為目標，突出港口集貨、存貨、配貨特長，發(fā)展涵蓋物流產業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的港口物流綜合服務系統(tǒng)（

2、王晨，2010）。隨著現代物流的發(fā)展，港口為了滿足客戶的需求，港口物流服務也越來越完善。通過建立貨運中心、配送中心、物流信息中心和商品交易中心，將運輸、倉儲、裝卸、搬運、代理、包裝加工、配送、信息處理等物流環(huán)節(jié)有機的結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能一體化的綜合物流服務（李滿，2009）。港口物流優(yōu)質的服務能吸附更多的腹地，加強港口與腹地的聯(lián)系，加快區(qū)域間協(xié)作與物資交流，促進內貿與外貿發(fā)展，因此港口物流服務在整個物流系統(tǒng)中發(fā)揮著越

3、來越重要的作用。但是目前各地區(qū)港口物流服務并不完善，使港口物流功能得不到充分發(fā)揮，制約港口的發(fā)展。本文獻綜述從目前國內外港口物流服務的現狀、發(fā)展對策及研究方法出發(fā)，為嘉興港區(qū)港口物流服務的提升提供有價值的參考。1港口物流服務國內外研究現狀在港口物流的發(fā)展過程中，港口物流的服務水平，直接影響著用戶對港口的選擇。最早研究港口選擇問題的學者之一Bird（1971），通過調查發(fā)現，托運人最重要的選擇要素是港口物流的服務水平，主要反映在可靠性、安

4、全性、用戶滿意度、有效性、通過能力以及運輸時間等方面的內容，而其次是運輸成本以及其他要素。Slack（1985）研究了北美中西部與西歐之間的集裝箱運輸，考察影響出口商和托運人選擇港口的因素。在當時，用戶選擇港口更多的是依靠海向和陸向的運輸價格和服務質量，而不是僅依靠港口物流本身的特性。Talley（2006）的進一步研究表明，港口物流服務的空間通達性就是運輸服務的空間便利性，通達性程度越高，服務的質量就越高。由此可見，港口物流服務對用戶

5、選擇港口起著至關重要的作用，影響著港口物流的發(fā)展。港口物流服務的重要作用，使各國紛紛重視對港口物流服務的提升。在這3化，網絡化不同的層面拓展服務功能；擴大服務能力和提升服務品質，要從保護環(huán)境，節(jié)約資源，提高效益等方面下功夫；大力降低物流總成本，要在加強和改善宏觀調控中，通過港口和港口群的結構調整，資源整合，加速發(fā)展物流產業(yè)鏈，并通過合作聯(lián)動；加速產業(yè)鏈的延伸，要致力于形成節(jié)約型的服務環(huán)境，服務體系，不斷提高服務效率和效益，不斷降低物流總

6、成本，更好地滿足客戶快捷方便安全的要求。鄔志華（2010）在《長江港口物流服務現狀與發(fā)展對策》一文中提到加強基礎設施建設來提高港口物流服務。應有效整合港口資源，統(tǒng)籌開發(fā)建設主要港口的物流園區(qū)，加強航道、堆場、物流機械等配套設施的建設，不斷提高港口的服務能力，使港口逐步向集約化、規(guī)?；蛯I(yè)化方向發(fā)展。繼續(xù)改善港口的集疏運網絡，形成以港口為中心的現代物流運輸通道，擴大港口的輻射范圍。推進港口物流標準化建設，提高物流標準化水平，形成商品包裝

7、的規(guī)格化、系列化，物流信息的條碼化，裝卸、運輸、儲存作業(yè)的集裝單元化，托盤、集裝箱、卡車車廂尺寸的標準化等。陳海蓉（2006）在《青島港港口物流服務發(fā)展研究》一文中提出構建物流綜合信息平臺，提高信息化服務水平對港口物流服務的提升有重要的促進作用。青島港物流中心必須加強信息系統(tǒng)的建設，應以BDI建設為中心，加快港口與公路、鐵路、航空、口岸內外貿、金融、稅務、代理、場站等物流相關單位的互聯(lián)網，為客戶提供諸如貨物跟蹤及狀態(tài)、貨物交接單證辦理和

8、管理、提單、通關、聯(lián)運、倉儲情況、船期預告、泊位使用情況、貨運市場行情等信息，使港口具備物流信息港功能。與此同時，青島港也必須建立和完善物流中心內部管理信息系統(tǒng)，實現物流活動供應鏈中采購、銷售、存儲、運輸等物流環(huán)節(jié)的信息傳遞和管理的一體化，從而提高物流效率。3目前對港口物流服務的研究方法目前對港口物流服務的研究主要從港口物流現服務狀出發(fā)，以港口物流發(fā)展理論為基礎，遵循理論和實際相結合、規(guī)范和實證的分析原則，綜合分析得出港口物流服務提升的