淺談導(dǎo)游人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1、19商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014屆畢業(yè)論文淺談導(dǎo)游人員應(yīng)具備的素質(zhì)論文作者姓名：孫彥麗作者學(xué)號：1102120112所在院系：經(jīng)貿(mào)系所學(xué)專業(yè)：旅游管理指導(dǎo)教師姓名：李卉39目錄一、導(dǎo)游人員需具備標(biāo)準(zhǔn)的行為素質(zhì)和一定的處事能力....................3（一）遵紀(jì)守法，文明禮儀的行為素質(zhì)..............................3（二）待人誠懇，誠實守信的行為素質(zhì)。.......................

2、.....3（三）處變不驚，勇敢果斷的處事能力。............................3二、導(dǎo)游人員應(yīng)具備健康的心理素質(zhì)。..................................3（一）樂觀開朗的心理素質(zhì)。......................................3（二）自我調(diào)控情緒，保持良好心境的心理素質(zhì)。....................3（三）耐心，細(xì)心，有親和力的品質(zhì)。...

3、...........................3三、導(dǎo)游應(yīng)具備一定的文化素質(zhì)........................................3（一）語言能力..................................................3（二）知識視野..................................................3（三）學(xué)習(xí)能力..............