維特生化大客戶經(jīng)理績效考核體系設(shè)計與運用.pdf

1、大客戶是企業(yè)效益的主要來源，是企業(yè)的生存之本、發(fā)展之源。大客戶市場營銷的成功運作為企業(yè)創(chuàng)造了豐富的利潤資源，為企業(yè)培育自身能力與提高核心競爭能力奠定了良好的基礎(chǔ)，大客戶營銷管理的好壞也就必然直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的盛衰成敗?；诖罂蛻艚?jīng)理作為企業(yè)與客戶之間的橋梁，如何建立一種較為適宜的考核與激勵機制，科學(xué)、公平、公正地評價大客戶經(jīng)理的工作業(yè)績，對企業(yè)來講至關(guān)重要。 維特生化在發(fā)展過程中，大客戶經(jīng)理的績效考核體系存在的諸多弊端逐漸成為

2、制約公司發(fā)展的因素之一。針對維特生化的迫切需求，結(jié)合該公司大客戶經(jīng)理的考核現(xiàn)狀，本文對該公司大客戶經(jīng)理績效考核體系設(shè)計與運用的理論依據(jù)、設(shè)計思路和方法等進行了系統(tǒng)的研究，并為該公司大客戶經(jīng)理設(shè)計了完善的績效考核體系及其運用模式。 文章共分五個部分。第一章緒論，內(nèi)容包括問題的提出、研究的思路與研究方法、大客戶經(jīng)理國內(nèi)外績效考核研究現(xiàn)狀以及本文的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，第二章理論依據(jù)，介紹了設(shè)計的理論依據(jù)，同時創(chuàng)新地結(jié)合績效考核理論與關(guān)系營銷學(xué)理