環(huán)境管理體系培訓資料

1、GB/T24001—2004 IDT ISO14001:2004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 培 訓 講 義

2、 2016年12月6日,主題簡介,環(huán)境、環(huán)境問題、環(huán)境保護當前人類主要面臨的環(huán)境問題ISO14001相關術語簡介ISO14001標準解析環(huán)境管理體系建立的基本步驟,環(huán)境環(huán)保法關于環(huán)境的概念： 影響人類生存和發(fā)展的各種天然的和經過人工改造的自然因素的總體，包括大氣、水、海洋、土地、礦藏、森林、草原、野生生物、自然遺跡、人文遺跡、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、城市和鄉(xiāng)村等。ISO14001標準關于環(huán)境的概念

3、： 組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、動物、植物、人以及他們之間的相互關系。即從組織的內部延伸到全球系統(tǒng)。,一、環(huán)境、環(huán)境問題、環(huán)境保護,環(huán)境問題 由于自然或人為活動，使環(huán)境發(fā)生的不利于人類的變化。這些變化影響人類的生存、生產和活動，甚至帶來災難。是人類違背自然規(guī)律所受到的大自然的報復。 人類在征服自然的進程中，創(chuàng)造了前所未有的文明，但同時又產生了一系列環(huán)境問題。隨著經濟、社會的

4、發(fā)展，人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境正發(fā)生著急劇變化，環(huán)境問題不分地區(qū)、跨越國界，已構成了威脅人類生存，制約發(fā)展的重要因素。,環(huán)境問題的分類 1）原生環(huán)境問題 由于自然原因造成的環(huán)境結構、狀態(tài)等發(fā)生的不利于人類生存和發(fā)展的現(xiàn)象。如：地震、泥石流、臺風、山洪、海嘯，…… 2）次生環(huán)境問題 由于人類的活動作用于環(huán)境，所引起的環(huán)境質量變化，而不利于人類生存和發(fā)展的現(xiàn)象。人類向環(huán)境排放污染物超過了環(huán)境自凈化能力，導致環(huán)境污

5、染。如：水污染、大氣污染、噪聲污染，…… 人類不合理地開發(fā)利用自然而導致的環(huán)境破壞。如：水土流失、草場退化、物種減少、森林銳減，……,環(huán)境保護 是指人類為解決現(xiàn)實的或潛在的環(huán)境問題，協(xié)調人與自然的關系、保障社會經濟和環(huán)境的持續(xù)發(fā)展為目的，而采取的有關防治環(huán)境問題、保護和改善環(huán)境的各種活動的總稱。其主要包括兩個方面： （1）保護和改善環(huán)境質量，防止人類在有 害的環(huán)境下生存，使人體健康免受

6、威脅； （2）合理利用自然資源，維護生態(tài)系統(tǒng)的平衡，保證自然資源的持續(xù)利用。 這也是ISO14001的主題??！,人類保護環(huán)境采取措施,制定法規(guī)條約>>>>>“ 藍色計劃 ” 環(huán)境標志BS7750 - 1992 >>> (EMAS)>,組織日本聯(lián)合國聯(lián)合國聯(lián)合國聯(lián)合國德國英國聯(lián)合國歐共體ISO組織,時間196719721

7、9781985198519771992199219931996,1、水資源危機 2、酸雨危害 3、海洋污染 4、溫室效應（全球變暖） 5、臭氧層破壞 6、生物多樣性 7、城市環(huán)境問題,二、當前人類主要面臨的環(huán)境問題,1、水資源危機,現(xiàn)象： 河流、湖泊或水量減少，甚至干枯,或受到嚴重污染，地下水位下降（黃河斷流時間不斷延長94-72/95-105/96-133,我國有8000W農村人飲水困難

8、.我國1200條河流有850條受不同程度污染，50%重點城鎮(zhèn)水源地不合標準。 起因： 淡水資源在地球上分布不均勻，而且受到氣候變化的影響，導致許多國家和地區(qū)缺水，更由于工業(yè)與城市化，用水量很大，并排放大量污水，加劇了水資源的供求予盾。 影響： 水資源的缺乏，與水質的下降，導致每年10億人患病，300萬兒童死亡及2億人得血吸蟲病。,2、酸雨的危害,現(xiàn)象： 　指PH值低于5．6的大氣降水，包

9、雨、雪、霧、露、霜。80年代以來酸雨發(fā)生率上升，歐洲、北美和東亞是酸雨危害嚴重的區(qū)域，北歐數(shù)千湖泊PH值低至4.5而成為死湖。 起因： 　空氣中的SO2與NOX的增多（煤燃燒等）大氣降水時吸收過多，而形成酸雨。 影響： 　腐蝕材料、損害森林、破壞水生,陸生生態(tài)環(huán)境，并造成農作物減產。,3、海洋污染,現(xiàn)象： 　局部海洋受到石油的污染,發(fā)生赤潮,魚群死亡,海面遍布垃圾,并有擴展到全球的趨勢。起因：

10、 油船的泄漏,廢物,污水.人類每年向海洋倒600到1000WT石油,1WT,30WT鉛，100WT有機農藥等,導致海洋不斷惡化.北海海豹死亡含汞量達2860PPM，高出正常600倍。影響： 海水渾濁,影響海底植物的光合作用,降低水體生產力,危害魚類,重金屬/石油/有毒有機物侵害海洋生物并禍及鳥類及人類,破壞旅游資源。,4、溫室效應(全球變暖),現(xiàn)象： 記錄顯示,近百年來,全球氣溫呈明顯上升趨勢.本

11、世紀八十年代氣溫比上世紀下半葉升高約0.6度,研究表明,到2050年全球變暖幅度可能在4.5-10度之間.起因： 大氣層對地殼紅外輻射有強的吸收作用,使地面的溫度得以維持,即溫室效應,由于CO2（甲烷、水蒸氣、氮氧化物）等溫室氣體的增加,加劇溫室效應,而引起氣溫的上升.影響： 使局部地區(qū)水資源短缺,每升高1.5-4.5度,海平面上升20-165CM,沿海地區(qū)面臨被淹局面.導致洪災,地面鹽漬化等.,5、臭

12、氧層破壞,現(xiàn)象：　　1984年,南極上空首次發(fā)現(xiàn)臭氧空洞,近年有惡化趨勢,北極上空也出現(xiàn)了臭氧減少現(xiàn)象.起因：　　人類過多使用氟里昂(CFCS)以及排放其它臭氧損耗物質,破壞臭氧層中的氧原子,氧分子和臭氧之間的動態(tài)平衡,導致臭氧減少,臭氧層破壞.影響：　　臭氧減少,紫外線增強,對生物細胞有很強的殺傷作用,就人類而言,會增加皮膚癌與白內障的發(fā)病率.,6、生態(tài)環(huán)境(生物多樣性),現(xiàn)象： 目前物種消失比人類出現(xiàn)前自然

13、滅絕快50-100倍,比物種形成的速度要快100萬倍,1975-2000年,物種損失達50-100萬種,大部分是植物和昆蟲.到2000年野生動滅絕15%-33%起因： 耕種對柴與材料的需求,森林縮小,牧場退化,荒漠化,對動物的捕殺與毒殺,殺蟲劑與農藥廣泛用,導致物種的滅亡.影響： 遺傳基因,物種及生態(tài)系統(tǒng)三個層次受到損失,而失去平衡,在科學等文化上受到嚴重影響.,7、城市環(huán)境問題,現(xiàn)象： 發(fā)達國家以每年5

14、000萬噸的規(guī)模向發(fā)展中國家轉運危險廢棄物.（空氣質量、水污染、噪聲污染、垃圾圍城）．起因： 工業(yè)發(fā)達的國家公眾,對危險廢物敏感,危險廢物處置費用高昂,一些公司向工業(yè)不發(fā)達國家和地區(qū)轉移危險廢物．影響： 　　危險廢物缺乏相應的技術和手段處置,破壞生態(tài)環(huán)境與人類的健康,而對全球造成危害.,本世紀中期發(fā)達國家的八大公害事件,政府行為：各國制定相應的法律法規(guī)和環(huán)境標準。50-60年代公害事件宣起第一次環(huán)境問題高潮。7

15、0-80年代環(huán)境管理初形，84年發(fā)現(xiàn)臭氧空洞，宣起第二次環(huán)境問題高潮,美國和西歐一些國家建立各自環(huán)境管理模式。 1992年聯(lián)合國召開環(huán)境大會。提出可持續(xù)發(fā)展。ISO（1993.6）TC207 企業(yè)自發(fā)進行，環(huán)境管理體系形成必然之勢。1996年9月,正式頒布ISO14000標準。2004年11月，發(fā)布了ISO14001標準。我國于2005年5月10日同等采用發(fā)布2004版,于2005年5月15日正試實施。,,1 環(huán)境組織運行活

16、動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關系。 ● 環(huán)境介質：水、空氣、土地； ● 環(huán)境受體：植物、動物、人； ● 自然資源：石油、煤、海洋生物； ● 環(huán)境——即它們的有機整體。,三、ISO14001相關術語簡介,2 環(huán)境因素 一個組織活動、產品或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 ● 環(huán)境作用有正面與負面環(huán)境影響；

17、 ● 活動過程中污染環(huán)境； ● 產品本身污染環(huán)境； ● 服務過程能源消耗。,3.3 相關方 關注組織的環(huán)境績效或受其環(huán)境績效影響的個人或團體。 ● 相關方可以是團體，也可以是個人； ● 相關方也可以是因環(huán)境影響其經濟利益的股東、供方、客戶、社區(qū)鄰居、員工、銀行等。,3.4 環(huán)境管理體系 全面管理體系中的一個組成部分，包括制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針所需的組織機構、

18、計劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。,《 ISO14001標準要素結構圖》,4.2環(huán)境方針,4.3.1環(huán)境因素,4.3.2法律和其他要求,4.3.3目標指標和方案,4.4.1資源作用職責4.4.2能力培訓意識4.3.3信息交流,4.4.6運行控制4.4.7應急準備與響應,4.4.4文件4.4.5文件管理,4.5.1監(jiān)測測量4.5.2合規(guī)性評價,4.5.3糾正預防,4.5.4記錄,4.6管理評審,4.5.5內

19、部審核,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,P-,D-,C C-,AA-,,,,,,,策劃,實施,檢查,處置,4.1 總要求 組織應建立并保持環(huán)境管理體系。整個第4節(jié)敘述對環(huán)境管理體系的要求。,四、ISO14001標準解析,4.2 環(huán)境方針 最高管理者應制定本組織的環(huán)境方針并確保它： a.適合于組織活動、產品或服務的性質、規(guī)模與環(huán)境影響； b.包括對持續(xù)改進和污染預防的承諾

20、； c.包括對遵守有關環(huán)境法律、法規(guī)和組織應遵守的其它要求 的承諾； d.提供建立和評審環(huán)境目標和指標的框架； e.形成文件，付諸實施，予以保持，并傳達到全體員工； f.可為公眾所獲取。,條文解析 ● 由最高管理者制定； ● 三個承諾（持續(xù)改進、污染預防、遵守法規(guī)）； ● 一個框架——用于建立環(huán)境目標和指標； ● 形成文件

21、、傳達全員； ● 公眾易于獲取。,4.3.1 環(huán)境因素 組織應建立并保持程序,用來確定其活動、產品或服務中它能夠控制，以及可經期望它施加影響的環(huán)境因素，以便判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應確保在建立環(huán)境目標時，考慮與這些重大影響有關的因素。,4.3 策劃,條文解析● 確定（識別）組織的環(huán)境因素；● 評價出重要環(huán)境因素（包含潛在環(huán)境因素）● 環(huán)境目標要考慮重要環(huán)境影響因素；●

22、組織內部 ——更新方法與依據(jù)——新的環(huán)境因素 外部社會● 八字方針：識別、評價、考慮、更新。,,,組織應建立并保持程序，用來確定它的活動、產品或服務中環(huán)境因素的適用法律，以及它所應遵守的其他要求，并建立獲取這些法律和要求的渠道。,4.3.2 法律法規(guī)與其他要求,法律,,● 確定所需要的法律法規(guī)——,● 確定所應遵守的要求,● 建立渠道——及時獲取以上信息,法規(guī),條例,規(guī)章,制度,產品標準,上級規(guī)定,設

23、計規(guī)范,與官方協(xié)議,公約,省、市環(huán)保局,社會媒體,咨詢機構,網絡下載,公約,條文解析,組織應針對其內部有關職能部門和層次，建立、實施并保持形成文件的環(huán)境目標和指標。 組織在建立與評審環(huán)境目標時，應考慮法律與其他要求，它自身的重要環(huán)境因素、可選技術方案、財務、運行和經營要求，以及各相關方的觀點。,4.3.3 目標、指標和方案,組織應制定并保持旨在實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的環(huán)境管理方案，其中應包括： a. 規(guī)定組織內各有關職能和層次實

24、現(xiàn)目標和指標的職責。b. 實現(xiàn)目標和指標的方法和時間表。,● 各相關職能部門均要有環(huán)境目標與指標；,● 環(huán)境目標的建立要考慮六點：,1）法律法規(guī)要求；,2）重要環(huán)境影響因素；,3）可行的技術方案；,4）財務；,5）運行和經營要求；,6）相關方的觀點。,● 污染預防的承諾。,條文解析,4.4 實施和運行,4.4.1 資源、作用、職責和權限 為便于有效的環(huán)境管理,　應當作用、職責和權限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。

25、 管理者應為實施與控制環(huán)境管理體系提供必要的資源，包括人力資源和專項技能、技術以及財力資源。 組織的最高管理者應指定專職的管理者代表，除了其他職責以外，還應明確他（們）在下列方面的作用、職責和權限。 a.確保按照本標準建立、實施與保持環(huán)境管理體系要求。 b.向最高管理者匯報環(huán)境管理體系的績效，以便評審，并提出改進建議。,組織應確定培訓的需求。應要求其工作可能對環(huán)境產生重大影響的所有人員都經過

26、相應的培訓。 應建立并保持一套程序，使處于每一有關職能與層次的人員都意識到： a.符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性。 b.他們工作活動中實際的或潛在的重大影響，以及個人工作的改進所帶來的環(huán)境效益； c.他們在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應急準備與響應要求方面的作用與職責； d.偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。,4.4.2 能力、培訓和意識,教育,,1）確

27、定要求，提出培訓計劃——在本崗位勝任；,2）要有四種意識：,● 符合環(huán)境文件的要求是如何重要；,● 崗位所面臨活動是否有重要環(huán)境影響； 如果改進將會帶來環(huán)境效益是哪些；,● 本崗位的環(huán)境職責是什么；,● 如果有緊急狀態(tài)，您知道該做什么；,● 如果不按環(huán)境文件操作，后果有哪些。,● 重大環(huán)境影響的工作人員具備三個條件—,培訓,經驗,條文解析,組織應建立并保持一套程序,用于有關其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的: a.組織內各層次

28、和職能間的內部信息交流; b.外部相關方信息的接收、成文和答復。 組織應考慮對涉及重要環(huán)境因素的外部信息的處理。并記錄其決定。,4.4.3 信息交流,,,,● 內部,● 注意重大環(huán)境影響因素,接收——記錄——答復,● 外部：,外部信息處理表,條文解析,組織應以書面或電子形式建立并保持下列信息: a.對管理體系核心要素及其相互作用的描述。 b.查詢相關文件的途徑。,4.4.4 文件,4.4.5 文件控制,組

29、織應建立保持一套程序，管理本標準所要求的所有文件，從而確保： a.文件能夠定位； b.對文件進行定期評審，必要時予以修訂并由授權人員確認其適宜性;,c.凡對環(huán)境管理體系的有效運行具有關鍵作用的崗位，都能得到有關文件的現(xiàn)行版本； d.及時將失效文件從所有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用； e.由于法律和(或)保留信息的需要而保存的失效文件，予以適當標識.,1）查找方便；,2）定期評審；,3

30、）發(fā)放文件；,4）失效管理；,5）保留標識；,6）有日期，修改有權限。,條文解析,組織應根據(jù)其方針、目標和指標，確定與所認定的重要環(huán)境因素有關的運行與活動。應對這些活動（包括維護工作）按以下要求加以規(guī)則，確保它們在程序規(guī)定的條件下進行： a.考慮到缺乏程序指導可能導致偏離環(huán)境方針、目標與指標的運行情況；建立并保持成文的程序； b.在程序中規(guī)定運行標準； c.對于組織所使用的產品和服務中可標識的重要環(huán)境因素，建立并

31、保持管理程序，并將有關的程序與要求通報供方和承包方。,4.4.6 運行控制,1）控制對象：重要環(huán)境因素的運行與活動； 2）控制目的：為了實現(xiàn)環(huán)境方針、目標和指標； 3）控制手段：程序文件,● 如果這件事做不好 —— 寫程序,● 使用的產品/提供的服務如果有重要環(huán)境因素要標識，并通報供方。,條文解析,組織應建立并保持程序，以確定潛在的事故或緊急情況，做出響應，并預防或減少可能伴隨的環(huán)境影響。 必要時，特別是在事故或緊急情

32、況發(fā)生后，組織應對應急準備和響應的程序予以評審和修訂。 可行時，組織還應定期檢驗上述程序。,4.4.7應急準備和響應,● 目的：能夠響應、預防/減少環(huán)境影響；,● 事前：確定潛在事故、緊急情況；,● 事中：能夠應對緊急情況；,● 事后：要評審/修訂應急措施；,● 可行時，進行演習。,條文解析,4.5.1 監(jiān)測和測量 組織應建立并保持成文的程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行與活動的關鍵特性進行例行監(jiān)測。其中應包括對環(huán)

33、境績效、適用的運行控制、對組織環(huán)境目標的指標符合情況的跟蹤信息記錄。 監(jiān)視和測量設備應予校準并妥善維護，并根據(jù)組織的程序保存校準與維護記錄。,4.5 檢查,條文解析 ● 監(jiān)測對象 — ● 監(jiān)測設備：核準、維護、記錄； ● 評價：法律、法律遵循情況,有重大環(huán)境影響的關健特性,環(huán)境績效,運行控制,,環(huán)境目標和指標,4.5.2 合規(guī)性評價,為了履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，組織應建立、實施和保

34、持一個或多個程序以定期評價對適用法律法規(guī)的遵守情況。,組織應建立并保持程序，用來規(guī)定有關的職責和權限，對違章進行處理與調查，采取措施減少由此產生的影響，采取糾正與預防措施并完成。 任何旨在消除實際和潛在違章原因的糾正或預防措施，應與問題的嚴重性和伴隨的環(huán)境影響相適應。 對于糾正與預防措施引起對成文程序的更改，組織應遵照實施并予以記錄。,4.5.3 不符合、糾正與預防措施,組織應建立并保持程序，用來標識、保存與處置環(huán)境

35、記錄。環(huán)境記錄中應包括培訓記錄和審核與評審記錄。 環(huán)境記錄應字跡清楚，標識明確，并可追溯相關的活動、產品或服務。保存和管理的環(huán)境記錄應便于查閱，避免損壞、變質或遺失。應規(guī)定其保存期限并予記錄。 組織應保存記錄，在對其體系及自身適應時，用來證明符合本標準的要求。,4.5.4 記錄,● 記錄有哪些？,1）有關法律以其他要求的信息；,2）投訴記錄；,3）培訓記錄；,4）過程信息；,5）產品信息；,6）檢查、維護與校準記錄；

36、,8）有關的供方與承包方信息；,7）事故報告；,9）緊急準備與響應信息；,10）重要環(huán)境因素信息；,11）審核結果；,12）管理評審等。,條文解析,● 要求有哪些？ 1）字跡清楚； 2）標識明確； 3）保存良好； 4）便于查尋； 5）保存期限；,組織應制定并保持定期開展環(huán)境管理體系審核的方案與程序，目的是： a.判定環(huán)境管理體系： 1）是否符合環(huán)境管理工作的計劃安排和本標準的要求；

37、 2）是否得到了正確的實施和保持。 b.向管理者報送審核結果。 組織的審核方案（包括時間表）應立足于所涉及活動的環(huán)境重要性和以前審核的結果。為全面起見，審核程序中應包括審核的范圍、頻次和方法，以及實施審核和報告結果的職責與要求。,4.5.5 內部審核,組織的最高管理者應定期對環(huán)境管理體系進行評審,以確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。管理評審過程應確保以到必要的信息，供管理者進行評價。評審工作應形成文件。

38、 管理評審應根據(jù)環(huán)境管理體系審核的結果、不斷變化的客觀環(huán)境和對持續(xù)改進的承諾，指出可能需要修改的方針、目標以及環(huán)境管理體系的其他要素。,4.6 管理評審,五、環(huán)境管理體系建立基本步驟：,,,,,,,,,體系建立和實施的范圍標準宣貫和培訓初始環(huán)境評審體系策劃體系文件制定和修改體系試運行內部審核管理評審認證審核,49,（一）、領導決策和承諾,領導決策：作出ISO14001貫標和認證的決策。,最高管理者對建立環(huán)境管理

39、體系,進而改善環(huán)境績效作出鄭重承諾。,（二）、準備工作 1、任命管理者代表； 2、組建工作小組并配備相應資源； 3、制定工作計劃； 4、人員培訓。,,50,（三）、初始環(huán)境評審,1、初始環(huán)境評審的步驟：組成環(huán)境評審組，包括從事環(huán)保、質量、安全等工作人員；確定并收集適用于組織的法律、法規(guī)和其他要求；評審公司環(huán)境行為與法律法規(guī)符合性； 識別組織活動、產品、服務中的環(huán)境因素，評價出重要環(huán)境

40、因素； 評價現(xiàn)有有關環(huán)境的管理制度與ISO14001標準的差距；形成原始環(huán)境評審報告 。,2、初始環(huán)境評審的內容：獲取和識別組織適用的環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的，評價其適用性，明確適用要求，評審組織的環(huán)境績效與環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的符合性；識別組織活動、產品、服務中的環(huán)境因素，評價出重要環(huán)境因素；評價和策劃組織現(xiàn)有的環(huán)境制度、環(huán)境管理措施和程序與ISO14001:2004的融合性；評審組織當前整體的環(huán)境績效水平，總結以往的環(huán)

41、境管理經驗和環(huán)境污染事件、事故的教訓；評價現(xiàn)有的資源投入的作用和效率，識別現(xiàn)有環(huán)境管理狀況與ISO14001：2004標準的差距。,51,3、初始環(huán)境評審報告（附件）：環(huán)境因素清單、重要環(huán)境因素清單；環(huán)境法律法規(guī)和其他要求清單；現(xiàn)有環(huán)境程序、制度、作業(yè)制定書、慣例清單；排水系統(tǒng)圖，各廢氣排放口分布圖；主要能源消耗統(tǒng)計；主要原材料消耗統(tǒng)計和利用率；污染物監(jiān)測報告、環(huán)境影響評價報告、“三同時”驗收報告。,（四）、體系的整體

42、策劃和設計,環(huán)境方針的制定明確組織結構、資源、作用、職責和權限環(huán)境目標、指標和方案的制定體系要素管理程序的策劃,52,（五）、編制體系文件,1、體系文件編制依據(jù)：ISO14001：2004標準及其附錄ISO14004:2004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術通用指南標準；組織適用的環(huán)境法律法規(guī)和其他要求；組織的環(huán)境管理狀況和初始環(huán)境評審報告；組織現(xiàn)行的規(guī)章制度、操作慣例、規(guī)程和作業(yè)指導文件。2、體系文件編制原則：系

43、統(tǒng)性、完整性和邏輯性法規(guī)性和權威性規(guī)范性和見證性兼容整合思路和一體化構想適宜性、符合性和可操作性,53,（六）、體系試運行,1、體系試運行階段主要內容：全員教育和培訓；環(huán)境目標、指標和方案的實施；實施各級環(huán)境管理體系文件的規(guī)定；確認并調整有關的組織機構和人員職責；配備所需的資源；適時開展信息交流；對相關方施加影響；開展應急準備和響應工作。2、環(huán)境管理體系的保持和持續(xù)改進包括：對體系的運行情況進行監(jiān)測和測量；