保險(xiǎn)個(gè)人代理人離職傾向模型及其實(shí)證研究.pdf

1、離職問題研究是管理心理學(xué)研究中的一個(gè)重要領(lǐng)域。員工離職的因素有很多,一直以來研究文獻(xiàn)大多關(guān)注個(gè)別影響因素的分析和研究,很少將離職作為過程來考察。國內(nèi)研究的研究對(duì)象一般為勞動(dòng)合同下的雇員,尚未有對(duì)非勞動(dòng)關(guān)系的代理人離職進(jìn)行研究。因此針對(duì)我國金融體系的重要組成之一的保險(xiǎn)業(yè),對(duì)其的個(gè)人代理人離職進(jìn)行研究,無論是對(duì)于考察影響員工離職的綜合影響因素,還是保險(xiǎn)業(yè)分析和診斷代理人流失問題,提出相應(yīng)解決措施,都具有十分重要的意義。 本研究從離職

2、的微觀因素出發(fā),以國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)壽險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人為研究對(duì)象,在Price模型基礎(chǔ)上,考察了個(gè)人代理人離職意向的主要影響因素,在此基礎(chǔ)上建立了個(gè)人代理人離職意向的基本模型,并對(duì)該模型的各變量間的關(guān)系進(jìn)行了具體研究和實(shí)證,采用了深度訪談、問卷測(cè)量、因素分析、方差分析、回歸分析等多種統(tǒng)計(jì)方法,考察模型中各變量的關(guān)系和意義,所得結(jié)論如下： 1、Price離職意向模型在個(gè)人代理人群體中有一定適用性。 2、構(gòu)建和驗(yàn)證了個(gè)人代理人的離

3、職意向的模型。薪酬制度、組織承諾、工作壓力、社會(huì)地位、工作滿意度、職業(yè)成長、組織支持與培訓(xùn)對(duì)離職意向有顯著性影響。 3、分析了不同統(tǒng)計(jì)變量下的個(gè)人代理人的離職意向的差異。不同性別、不同月收入的代理人在離職意向上無顯著差異。不同年齡、不同學(xué)歷、是否承擔(dān)管理職務(wù)的個(gè)人代理人在離職意向上有顯著差異,無固定底薪、只有業(yè)績提獎(jiǎng)的個(gè)人代理人與根據(jù)業(yè)績情況發(fā)放固定底薪的個(gè)人代理人在離職意向上有顯著性差異。 4、薪酬抱怨對(duì)離職意向具有預(yù)