青島聯(lián)通一局搬遷工程項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量控制研究.pdf

1、目前國(guó)內(nèi)的電信市場(chǎng)已形成中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)通等六大通信公司并存的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。如何在現(xiàn)有激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，提升用戶滿意度，保持企業(yè)利潤(rùn)、增長(zhǎng)率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，是目前各個(gè)通信企業(yè)思考和關(guān)注的重點(diǎn)，由此帶來一系列提升管理的要求。各運(yùn)營(yíng)商為提高服務(wù)質(zhì)量、占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，也在按著各自的規(guī)劃加緊進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 近年來，通信能力建設(shè)進(jìn)入了前所未有的階段，在工程總投資一定的情況下，如何節(jié)省投資，如何對(duì)

2、通信工程進(jìn)行科學(xué)的管理，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)尤其是進(jìn)度的控制，保護(hù)實(shí)現(xiàn)早投資早占領(lǐng)市場(chǎng)早見效益，以期提高整體投資效益比，是各通信企業(yè)關(guān)注的問題。 本文結(jié)合青島聯(lián)通公司一局搬遷工程項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域和過程，研究在確定的項(xiàng)目范圍內(nèi)，在工期要求嚴(yán)格的情況下，如何對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行管理。重點(diǎn)討論如下項(xiàng)目管理行為：使用WBS將項(xiàng)目分解為可管理、可控制的工作包；使用責(zé)任分配矩陣將各工作包責(zé)任分配到人；注重項(xiàng)目進(jìn)度安排和控制，合理交

3、叉、充分利用各項(xiàng)資源；在重要環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量控制等。 本文首先研究了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理的理論研究現(xiàn)狀和存在的問題。 其次介紹項(xiàng)目的進(jìn)度管理和質(zhì)量管理。 接下來介紹青島聯(lián)通公司一局搬遷工程項(xiàng)目背景信息。 進(jìn)而以青島聯(lián)通公司一局搬遷工程項(xiàng)目為例，詳細(xì)介紹如何制訂進(jìn)度管理計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃，以及在實(shí)施過程中如何對(duì)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行有效控制。 在項(xiàng)目的啟動(dòng)和計(jì)劃階段，統(tǒng)一工作目標(biāo)和內(nèi)容，制定內(nèi)部工程管理的要求。使

4、用項(xiàng)目管理工具WBS、責(zé)任矩陣、甘特圖等制定切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，找出所有可以并行開展的工作，找出關(guān)鍵路徑，提前考慮解決并行工作時(shí)資源不足問題。對(duì)4M1E的控制必須在施工前得到有效控制，即事前控制。制定清晰明確的質(zhì)量計(jì)劃，找出關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)尤為重要。 在項(xiàng)目執(zhí)行階段，按照進(jìn)度計(jì)劃，分段細(xì)化工作。實(shí)行周報(bào)、日?qǐng)?bào)制度。發(fā)現(xiàn)問題立刻解決。遇到不可控因素，及時(shí)調(diào)整。定期組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)近期工程進(jìn)度情況、協(xié)調(diào)相關(guān)問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。按

5、照質(zhì)量計(jì)劃，進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。在每項(xiàng)工作開始前，把工作責(zé)任細(xì)化。重大工作，如新交換機(jī)割接入網(wǎng)、HLR數(shù)據(jù)遷移等，實(shí)施前制定詳細(xì)的操作方案，撥測(cè)方案，倒回預(yù)案等，保證實(shí)施成功。 在項(xiàng)目收尾階段，完善相關(guān)文檔，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，為將來的項(xiàng)目實(shí)施留下寶貴經(jīng)驗(yàn)。 目前項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)還處于起步階段，在通信領(lǐng)域的工程項(xiàng)目管理案例分析相對(duì)較少，尤其是搬遷工程，幾乎沒有相應(yīng)的項(xiàng)目管理案例分析，更沒有專門針對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)搬遷