論杭州婚慶旅游的發(fā)展[畢業(yè)論文]

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　（ 20_ _屆）</b></p><p>　　論杭州婚慶旅游的發(fā)展</p><p>　　摘要：婚慶旅游，以其良好的發(fā)展勢頭和潛在的巨大消費群體，已引起了各行各業(yè)和世界各國的關注，但婚慶旅游市場也存在著一系列的問題。本文以愛情之都--杭州作為研

2、究對象，來探討婚慶旅游的相關問題，通過對杭州發(fā)展婚慶旅游的優(yōu)勢、劣勢及加快杭州婚慶旅游發(fā)展的對策建議進行全面歸納和總結，以求充分掌握杭州婚慶旅游的發(fā)展狀況，為更好地發(fā)展婚慶旅游,完善會展婚慶產(chǎn)品結構,發(fā)掘婚慶旅游業(yè)的潛力提供一些有益的借鑒。</p><p>　　關鍵字：婚慶旅游; 杭州; 愛情之都 </p><p>　　Wedding of tourism development in

3、Hangzhou</p><p>　　Abstract: wedding trip draws a great deal of attention from a variety of industries and countries with its potent drive of development and considerable potential customers, while certain pr

4、oblems do exist in the market of wedding trip . Based on the the capital of romance - Hangzhou as a study object to explore wedding trip -related problems through the development of the wedding trip in Hangzhou. Give a c

5、omprehensive summary and conclusion on the strengths, and suggests on how to accelerate the</p><p>　　Key words: wedding travel; Hangzhou; the capital of romance</p><p><b>　　目 錄</b>

6、;</p><p><b>　　引言3</b></p><p>　　一、婚慶旅游的概念及特點2</p><p>　?。ㄒ唬┗閼c旅游的概念2</p><p>　?。ǘ┗閼c旅游的特點2</p><p>　　二、婚慶旅游的現(xiàn)狀分析3</p><p>　　（一） 國外婚

7、慶旅游的現(xiàn)狀3</p><p>　?。ǘ?國內和杭州婚慶旅游的現(xiàn)狀3</p><p>　　三、杭州發(fā)展婚慶旅游的優(yōu)勢及問題分析4</p><p>　?。ㄒ唬┖贾莅l(fā)展婚慶旅游的優(yōu)勢分析4</p><p>　　（二）主要問題及不足6</p><p>　　四、杭州發(fā)展婚慶旅游發(fā)展的策略及建議6</p>

8、;<p><b>　　結語9</b></p><p><b>　　注釋：9</b></p><p><b>　　參考文獻：10</b></p><p>　　致謝錯誤!未定義書簽。</p><p><b>　　引言</b></p&

9、gt;<p>　　婚禮是人生中的一個重要的具有歷史意義的轉折點，結婚對于一個人而言，一般都是一輩子只有一次的難忘回憶，不論是新郎還是新娘，都希望能夠為這樣的一個儀式留下一個與眾不同的回憶。與此同時，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，可支配收入的不斷增長，越來越多的新婚夫妻在自己的婚禮上蜜月上都加大了“投資”。一輩子只有一次的東西當然每個人都希望去好好的珍惜它，也希望能在以后給自己一個美好的回憶，所以很多的新婚

10、夫婦都比較喜歡嘗試一下新鮮的事務，不愿拘泥于傳統(tǒng)的婚禮和生活方式，他們在籌辦婚禮的時候都希望在自己有限的能力范圍之內辦出一場讓所有人都會眼前一亮的婚禮來。所以現(xiàn)在的婚禮上各種各樣的方式層出不窮，而在婚禮之后的蜜月期間每一對新婚的夫妻多多少少會選擇一些不一樣的生活方式去體驗一下，感受一下新婚的快樂。</p><p>　　筆者就擬以愛情之都--杭州作為研究對象，來探討婚慶旅游的相關問題，對杭州發(fā)展婚慶旅游的優(yōu)勢、劣勢

11、進行分析，探討杭州婚慶旅游發(fā)展的對策建議，為杭州更好地發(fā)展婚慶旅游,完善會展婚慶產(chǎn)品結構,發(fā)掘婚慶旅游業(yè)的潛力提供一些有益的借鑒。</p><p>　　一、婚慶旅游的概念及特點</p><p>　?。ㄒ唬┗閼c旅游的概念</p><p>　　有關婚慶旅游，目前國內外都還沒有非常權威的定義和解釋。目前較多采用的定義是：婚慶旅游是以新婚夫婦為主要對象的旅游細分市場，它是婚

12、慶活動與旅行、游覽結合起來的一種旅游形式。而從狹義上講，婚慶旅游就是單純的以結婚旅游為主的產(chǎn)品?；閼c旅游產(chǎn)品是一種文化旅游，其內涵便是通過一系列有意義的旅游活動，使結婚這一人生中最重大的事情之一體現(xiàn)出浪漫的情調，在人們的心中留下永久而美好的回憶。</p><p>　　婚慶旅游主要有兩種方式，一種是比較常規(guī)的舉行完結婚儀式之后再進行旅游，一種則是直接以旅游代替結婚或周年婚宴。不管是以哪種方式進行的，最終都將推動旅游

13、消費的增長。</p><p>　?。ǘ┗閼c旅游的特點</p><p>　　婚慶旅游產(chǎn)品既然是旅游市場的細分那么它一定具有普通旅游產(chǎn)品的一切特征，所不同的是其重要性和對游客而言的唯一性，正是這種唯一性使游客對這一旅游產(chǎn)品的要求高于其他旅游產(chǎn)品，同時也體現(xiàn)出一系列如旅游服務需求細、旅游消費檔次高、季節(jié)性明顯、對目的地資源要求高等特點。比較突出的特點有以下幾點：</p><

14、p><b>　　1.消費額度大</b></p><p>　　我國正進入新的婚育高峰期，每年因結婚產(chǎn)生的消費平均高達2500億元(不含購房費用) ，結婚相關產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值平均接近700億元人民幣，每個人的旅游平均消費是9800元。高出平均旅游消費水平近兩倍，在消費檔次和停留時間等方面極大地區(qū)別于普通旅游者。</p><p><b>　　2.品質高端化<

15、/b></p><p>　　目前婚慶旅游市場上大部分以豪華團為主,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是婚慶旅游者的價格不敏感性。首先，結婚是人生中一件非常重大的事情，許多人愿意重金操辦；其次，很多新婚夫婦希望在婚慶蜜月旅行中獲得不同尋常、永生難忘的體驗和經(jīng)歷，以此作為結婚紀念。正是基于這種心理需求，使得婚慶旅游產(chǎn)品以高檔為主,利潤空間大。</p><p>　　3. 消費團體趨于小型化</p

16、><p>　　不少新婚夫婦認為蜜月旅游就應該是兩個人的世界，如果和別的新婚夫婦混合在一個團隊當中，那就失去了蜜月旅游的意義。蜜月旅游私密性的特點決定了該產(chǎn)品必然走向小團隊化及散客化。一些經(jīng)濟基礎比較好的新婚夫婦會選擇獨立成團，要求旅行社配備導游和車輛，或者選擇自由行。</p><p><b>　　4.地域廣泛化</b></p><p>　　由于現(xiàn)在

17、旅游業(yè)的發(fā)展和壯大，國家對外開放的程度也越來越大，許多國家或地區(qū)都對中國的旅游市場開放，也導致了新婚夫婦在旅游目的地上也有了廣泛的選擇性。</p><p>　　二、婚慶旅游的現(xiàn)狀分析</p><p>　?。ㄒ唬?國外婚慶旅游的現(xiàn)狀</p><p>　　據(jù)美國蘭德公司公布的一份報告顯示：到2010年，全球每年的婚慶消費將達數(shù)千億美元。在美國、歐洲、日本等國家，大約有9

18、9%的新婚夫婦會選擇外出結婚或者度蜜月，婚慶旅游正在成為一塊比休閑度假游、工業(yè)游、生態(tài)游更具誘惑的大蛋糕。婚慶旅游市場在國外已經(jīng)是一個相對成熟且不斷增長的市場，甚至有很多網(wǎng)站只要你動動手指，就可以獲得一切你想要的婚慶旅游的模式。</p><p>　　在日本，如果要舉辦婚禮婚宴，大部分人都會找婚慶公司，只要當事人提出要求，婚慶公司就會提供完美的全套服務。從租借或定做婚紗禮服、美容化妝、婚紗攝影和相冊制作，到安排婚禮

19、婚宴場所和婚禮形式、安排國內外新婚旅行等等，一應俱全。 在日本舉辦婚禮婚宴，新人一般要提前9個月和婚慶公司接洽。在最終決定由婚慶公司主辦婚禮后，公司馬上開始拍婚紗照、準備婚紗禮服、選定婚禮婚宴的地方和規(guī)模、挑選婚慶儀式主持人、決定是用中餐、日餐還是西餐、準備回禮用的禮品等等。在日本，舉辦婚禮婚宴的費用很高，平均在200萬到300萬日元左右，稍高的達到600萬日元，這對沒有固定工作的年輕人來說難以承受。所以，現(xiàn)在有的年輕人干脆就不舉辦婚禮

20、宴會。</p><p>　?。ǘ?國內和杭州婚慶旅游的現(xiàn)狀</p><p>　　而在國內，2009年，全國城鎮(zhèn)居民因結婚產(chǎn)生的直接消費總額已超6000億元人民幣，并保持穩(wěn)步上升趨勢，整個結婚消費市場發(fā)展勢頭強勁。其中，婚宴酒店消費增速最快。2009年，全國共有1145.8萬對新人登記結婚，登記結婚新人數(shù)量突破1000萬大關。拉動了中國婚慶消費的強勢增長。這部分人愿意把自己31%的積蓄用于

21、與婚慶相關的消費。據(jù)中國婚博會組委會問卷調查顯示，平均每對新婚夫婦將為結婚花費12萬元人民幣左右（不包括房子和車子消費）。這些龐大的數(shù)字為我國發(fā)展結婚婚慶旅游提供了一個巨大的市場基礎。①</p><p>　　但婚慶旅游在國內起步不久，雖然也有部分旅行社已經(jīng)開始關注這一產(chǎn)品和市場，從形式上來看，部分旅行社都已涉及婚慶旅游市場，但并沒有把它當作特色來做，推出的旅游線路也多是打擦邊球，更傾向于大眾化。加之這種旅游產(chǎn)品比

22、一般旅游產(chǎn)品更強的關聯(lián)性，使得旅行社在婚慶旅游產(chǎn)品開發(fā)中遇到很多困難，特別是缺乏婚慶的經(jīng)驗。比如旅行社對這種綜合性旅游產(chǎn)品中其他項目如婚禮慶典、婚紗攝影、美容美發(fā)、首飾禮品等相關服務一竅不通，這使得婚慶旅游產(chǎn)品開發(fā)面臨著不少挑戰(zhàn)。</p><p>　　杭州婚慶旅游也是剛剛起步，整個婚慶旅游行業(yè)的服務還不是很完善，而且目前婚慶旅游也僅僅局限于以小團體為主的出國或者出省游，目前對新婚夫婦這樣的特殊群體還沒有特別規(guī)定和

23、條款，導致最終的服務質量不盡如意。但是杭州的婚慶旅游市場在全國來說總體還是處于比較有優(yōu)勢的階段，發(fā)展的比較早，相比其他城市也比較的成熟。</p><p>　　目前國內婚慶旅游也存在著一些問題如下：</p><p>　　1.行業(yè)缺少規(guī)范和標準</p><p>　　我國的婚慶旅游服務還是一個新興的行業(yè)，從業(yè)人員文化素質普遍偏低，對于一些高要求和高標準的服務項目沒有辦法很

24、好的完成，直接導致了消費者的不滿，降低了消費者的信心。</p><p>　　2.虛假廣告，價格圈套</p><p>　　由于婚慶旅游是將婚禮活動和旅游活動進行了有機的結合，因此對于傳統(tǒng)的旅游企業(yè)來說，如何進行相關婚慶活動的設計，成為活動成敗的關鍵。比如現(xiàn)在的一些旅行社經(jīng)常那“準”字做文章，準五星酒店，車游啊，外觀啊，之類的詞語頻繁的出現(xiàn)在行程中，會給消費者帶來誤導。</p>

25、<p>　　3.專業(yè)化服務水平不高，婚慶旅游產(chǎn)品的特色不顯</p><p>　　婚慶旅游的復合型，決定了服務人員必須具有很高的綜合素質和專業(yè)水平。然而在我國，這方面的專業(yè)人才少之又少。新人們花了錢當然是想得到專業(yè)的服務，和一個輕松愉快的旅程，但是由于一些導游員的素質不高，最終導致了消費者在旅途中沒有達到預期的目標。</p><p>　　4.缺乏整體品牌意識</p>

26、<p>　　由于婚慶旅游消費會帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的運作，與傳統(tǒng)的旅游方式有很大的不同，需要各部門通力合作，才能保證產(chǎn)品質量，但是旅游企業(yè)已經(jīng)習慣了各自為戰(zhàn)，對于互相之間的協(xié)調和合作較為松散，不能做到及時的溝通和協(xié)作，使得婚慶旅游產(chǎn)品質量大大下降。</p><p>　　三、杭州發(fā)展婚慶旅游的優(yōu)勢及問題分析</p><p>　　筆者就擬以愛情之都--杭州作為研究對象，來探討婚慶旅游的相關

27、問題，對杭州發(fā)展婚慶旅游的優(yōu)勢、劣勢進行分析，探討杭州婚慶旅游發(fā)展的對策建議，為杭州更好地發(fā)展婚慶旅游,完善會展婚慶產(chǎn)品結構,發(fā)掘婚慶旅游業(yè)的潛力提供一些有益的借鑒。雖然行業(yè)內部存在著很多的問題，可是它所產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟效應仍然讓眾多的城市乃至國家都趨之若鶩，面對如此形勢，作為有著“愛情之都”美譽的杭州，又面臨著怎樣的機遇與挑戰(zhàn)，又該怎樣進一步加強自身的條件，來迎接這樣的機遇與挑戰(zhàn)，是值得我們深思的一個問題。</p><

28、;p>　　（一）杭州發(fā)展婚慶旅游的優(yōu)勢分析</p><p>　　1.浪漫優(yōu)雅的環(huán)境氛圍</p><p>　　杭州素以風景秀麗著稱，綽約多姿，柔情似水，處處散發(fā)著迷人的風姿，處處洋溢著溫馨的氛圍，處處體現(xiàn)著真山真水與真情。迄今為止，已獲得了國家未衛(wèi)生城市、全國“雙擁”模范城市、中國優(yōu)秀旅游城市、中國環(huán)境保護模范城市、中國人居環(huán)境獎、聯(lián)合國人居獎等榮譽稱號。杭州景觀資源豐富多彩，自然風光

29、與人文景觀協(xié)調有序。杭州有湖、山、溪、江、泉、瀑、洞、島、寺廟、園林、名人故居與陵墓、主題公園、田園風光等，并且長期以來受中國傳統(tǒng)文化的影響，強調“天人和諧”，名勝古跡錯落有致地深藏于丘壑林泉之間，自然景觀與人文景觀巧妙結合，協(xié)調統(tǒng)一。杭州這種浪漫優(yōu)雅的環(huán)境，正好為婚慶旅游創(chuàng)造了理想的氛圍，更為新人們婚紗照的拍攝提供了最自然的美景。更為難得的是，杭州近年來推出了一系列的婚慶主題公園，包括黃龍民俗文化園，太子灣婚慶公園等，西湖上的三座情人

30、橋也時時刻刻為新人們譜寫愛的樂章。</p><p>　　2.濃厚的愛情文化氣息</p><p>　　杭州秀麗、溫馨的景觀氛圍孕育了無數(shù)優(yōu)美動人的愛情故事。中國四大民間愛情故事中，就有《許仙與白娘子》、《梁山伯與祝英臺》這兩個發(fā)生在杭州。故事里的斷橋和長橋如今已被譽為杭州的情人橋，為新人們留下了足夠想象和回味的空間。宋代大文豪蘇東坡在杭州地方官時不僅給杭州留下“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜

31、”的千古絕唱，留下了一條2.8公里的美麗長堤和一道流傳千古的名菜“東坡肉”，而且以其豐富的情感，為后世留下了他與琴操共同演繹的一首古典愛情的瑰麗篇章。南齊錢塘名妓蘇小小，美麗而有才華，是中國古代受侮辱的女子追求幸福愛情的代表；馮小青，封建社會的弱女子，在杭州演繹了一出最凄涼的愛情故事；楊乃武與小白菜，則成為中國“第一愛情冤案”；還有郭沫若的愛情故事等等。雖說杭州流傳下來的大部分是悲劇，但它們卻構筑了無數(shù)人浪漫的愛情幻想。</p&g

32、t;<p>　　3.婚慶旅游基礎較好</p><p>　　杭州作為一座文化歷史名城，市內居民結婚早就開始追求比較高雅浪漫的室外婚禮形式，穿婚禮服裝去公園拍錄像，拍婚紗照，參加集體性的喜慶活動等成為時尚，所有這些逐漸刺激了一些新婚服務項目的產(chǎn)生。1991年5月，杭州的“新婚蜜月旅行”就被國家旅游局作為“92 中國友好觀光年”推出的首批14條中國專項旅游線路之一，列入國際旅游市場產(chǎn)品。因此，杭州的婚慶在

33、國內外已有一定的影響。而杭州婚慶旅游服務設施在經(jīng)過了這樣一系列的活動之后也己初具規(guī)模。杭州自古以來就有“上有天堂，下有蘇杭”的美譽，杭州的旅游業(yè)發(fā)達，有這相當濃厚的旅游氛圍，很多人會選擇杭州來進行休閑度假，有了這么好的環(huán)境和基礎的條件，為何不拓寬市場繼續(xù)發(fā)展我們的婚慶旅游項目呢？</p><p>　　4.龐大的蜜月旅游市場</p><p>　　由于杭州交通便利，加之風景秀麗，中國其他省市新

34、人來杭旅游結婚的消費額逐年遞增，杭州正成為中國重要的婚禮用品采購市場之一。此外，許多已婚的中青年、甚至老年夫婦，由于結婚時經(jīng)濟條件所限或其他原因，婚事辦得較為簡單?，F(xiàn)在生活水平提高了，其中有相當一部分夫婦渴望彌補這種缺憾。特別是到了結婚紀念日，他們也同樣會拍攝結婚照、外出旅游、參加集體喜慶活動等，他們也同樣希望享受“新婚”的服務。據(jù)杭州專營婚紗攝影的照相館統(tǒng)計，前去拍婚紗照的人有25%是己有兒女的夫婦。由此可見，“補婚”旅游市場若能很好

35、地加以開發(fā)，那么蜜月旅游市場的前景將更加光明燦爛。 </p><p>　　5.區(qū)位條件優(yōu)越，交通便利</p><p>　　杭州位于我國東南沿海開放地區(qū)，錢塘江下游的北岸，京杭大運河的南端，杭州灣的西端，浙江省的北部，踞上海200公里，是浙江政治、經(jīng)濟、文化、交通的中心，具有得天獨厚的地理位置優(yōu)勢。作為長三角地區(qū)中心城市，杭州擁有發(fā)達的交通網(wǎng)絡，目前已形成海、陸、空放射狀立體交通網(wǎng)。對于吸引

36、外地游客來杭州進行婚慶旅游有著強大的吸引力，并且能夠免去很多游客的后顧之憂。2010年上海世博會的召開后，杭州的婚慶旅游也會因此而更上一個檔次。</p><p><b>　　6.政策支持</b></p><p>　　杭州市政府近年來花大力氣要把杭州建設成為“世界休閑之都”。而發(fā)展婚慶旅游對于建設“休閑之都”來說有著巨大的推動作用。在這樣的形勢下，杭州發(fā)展婚慶旅游有著前

37、所未有的機遇。</p><p>　　綜上所述，杭州優(yōu)美浪漫的文化氛圍，為杭州發(fā)展婚慶旅游提供了強有力的支持。然而還要看到的是，杭州婚慶旅游的發(fā)展也還存在著問題，面臨著一些瓶頸和制約。</p><p>　?。ǘ┲饕獑栴}及不足</p><p>　　1.旅游資源相對缺乏，不能吸引游客進行長時間的停留</p><p>　　杭州旅游一向以西湖為依托，

38、然而西湖的游覽以短期為主，一般游覽時間為兩天，很難吸引游客進行更長期的停留，使得游客對于消費的貢獻大大降低。據(jù)調查顯示，從出游時間上來講，一般新婚夫婦希望的時間是3—7天，而杭州只能為游客提供兩天左右的游覽時間，不能使游客盡興，必定會影響到這些新婚夫婦對于杭州的好感，降低了他們多年后“故地重游”的可能性。</p><p><b>　　2.缺少行業(yè)規(guī)范</b></p><p

39、>　　雖然杭州近年來婚慶旅游發(fā)展迅速，可是杭州仍然缺乏對婚慶市場有效的監(jiān)督機制，也沒有相應的政策法規(guī)，不能起到有效的對行業(yè)的規(guī)范作用。使得有些貪圖便宜的小企業(yè)渾水摸魚，擾亂了正常的市場秩序，也降低了顧客對于杭州婚慶市場的信心。有些企業(yè)之間的價格戰(zhàn)甚至到了令人“咋舌”的地步，一如前幾年熱門一時的“零團費”一樣，婚慶旅游在打價格戰(zhàn)的同時，把實際的花費轉嫁在正在旅游過程中的新婚夫婦頭上，發(fā)生了很多令人不愉快的案例，大大打擊了消費者的信心

40、。缺乏行業(yè)規(guī)范的后果逐漸突顯。</p><p>　　3.各自為戰(zhàn)，缺乏整體協(xié)作精神</p><p>　　各類企業(yè)為了自身利益，總是想盡方法擠兌別的企業(yè)，互相之間甚至有不正當競爭。因為過分注重經(jīng)濟利益，婚慶產(chǎn)品不能很好的體現(xiàn)杭州婚慶文化的精髓。</p><p>　　4.缺乏特色婚慶旅游產(chǎn)品</p><p>　　杭州的愛情氣息十分的濃厚，新人們都

41、知道杭州有著流程千古的愛情故事，西湖也孕育了很多的凄美愛情。然而，杭州還是缺乏特色的婚慶旅游產(chǎn)品，沒有將自身的特色與婚慶旅游進行有機的結合，沒有建設出一條富有杭州特色的婚慶旅游產(chǎn)品，只是利用了一些本地的特色資源進行了一些簡單的重組，與其他各地的婚慶旅游產(chǎn)品沒有足夠的區(qū)別性，可識別性不大，還不能達到充分吸引游客的目的。</p><p>　　5.缺乏婚慶品牌建設</p><p>　　杭州作為著

42、名的“愛情之都”，說起關于婚慶的品牌，大家想的起來的也許只有“大紅鷹玫瑰婚典”這一個，這項活動與西博會有機的結合在了一起，成為了杭州婚慶旅游的一個亮點。然而，參加“大紅鷹玫瑰婚典”的基本都為本地的新人，且一年只有一次，無法滿足越來越熱的婚慶市場。杭州還需加強杭州婚期旅游的品牌建設，讓新人們在任何時候來杭州，都能為自己的婚禮留下一生難忘的記憶。</p><p>　　四、杭州發(fā)展婚慶旅游發(fā)展的策略及建議</p&

43、gt;<p>　　綜上所述，杭州發(fā)展婚慶旅游具有很大的優(yōu)勢條件，同時也存在著不足和問題。在此情況下，如何更好地發(fā)展杭州的婚慶旅游，筆者認為應從以下幾方面進行。</p><p>　　1.政府應加強婚慶旅游法制和設施的建設 </p><p>　　首先政府應進一步規(guī)范、完善與婚慶旅游相關的法律、法規(guī)，從而為婚慶旅游的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。現(xiàn)在的婚慶市場收費混亂，所有價格都由婚慶公司自

44、己定。因此，對婚慶行業(yè)進行規(guī)范十分必要?；閼c行業(yè)要制定和完善行業(yè)規(guī)范，制定統(tǒng)一標準，增強行業(yè)透明度，加強行業(yè)監(jiān)督。只有婚慶服務行業(yè)標準體系的建立和實施，才能使這個行業(yè)走上健康，持續(xù)，可發(fā)展的道路。</p><p>　　同時相關主管部門應推動形成有利于旅游業(yè)發(fā)展的良好的旅游危機事件預警機制和突發(fā)事件應急機制，政府應該強化婚慶旅游的危機管理，建立旅游業(yè)的危機管理體系。</p><p>　　其次

45、應該加強對婚慶旅游保險的宣傳力度和效度，使新婚夫婦對旅游風險有清楚的認知，避免存在規(guī)避風險的僥幸心理，提高婚慶旅游者的旅游保險意識，促進旅游危機事件和突發(fā)事件的有效解決，使得游客在進行旅游活動時可以沒有后顧之憂。同時政府還應該繼續(xù)加強婚慶旅游設施的建設,如婚慶廣場、婚慶殿堂、婚慶公園的建設。對于已有的婚慶設施也要實施定期的維護和更新，加強婚慶設施對于顧客的吸引力。</p><p>　　2.樹立整體觀念，多方協(xié)作

46、</p><p>　　開發(fā)婚慶旅游產(chǎn)品，需樹立整體觀念，協(xié)調各方關系。既要旅行社、賓館等各旅游行業(yè)部門聯(lián)動，又要尋求社會資助，相互支持配合，形成合力，為婚慶旅游者提供優(yōu)質服務，從而增強此項產(chǎn)品的吸引力和市場轟動效應。與婚慶相關企業(yè)包括旅行社、婚慶公司、婚紗攝影、美容中心、賓館飯店、花店、甚至媒體廣告等以互動營銷的方式串成一個產(chǎn)業(yè)鏈。通過雙方資源的聯(lián)合，也可以提高各自在行業(yè)內的競爭實力，提升彼此產(chǎn)品的知名度和旅游項

47、目的含金量，從而達到雙贏效果。目前，旅行社+婚慶公司的模式已經(jīng)在北京等地應運而生，業(yè)內人士認為，這一新興的婚慶旅游經(jīng)營模式，既有利于旅行社進一步開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，又可為正處于低谷的婚慶公司開拓新路，值得推廣。</p><p>　　旅行社也可以與一些旅游景點進行溝通，例如黃龍洞會定期的舉行一些相親大會，旅行社可以與景點進行溝通，在相親的場地上布置一些婚慶旅游產(chǎn)品的廣告。在相親成功，談婚論嫁的階段，可以給新人們一系列

48、的優(yōu)惠活動。還可以為他們設計一些特別的活動，比如再去第一次相親見面的場地回味回味等有意義的活動。既增加了顧客，又可以有很好的口碑效應。</p><p>　　3.利用特色資源，打造婚慶品牌 </p><p>　　品牌最基本的作用就是將該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)別開來,讓消費者易于辨識并在需求動機驅動下,有目的地參與消費。所以從市場機會、消費需要出發(fā)確立婚慶旅游產(chǎn)品品牌。品牌決策應注意體現(xiàn)產(chǎn)品特征,品

49、牌應緊緊圍繞一定的婚慶旅游產(chǎn)品而設計,在婚慶品牌的設計應具有鮮明特色,應富于時代色彩,符合流行文化基調,這樣易于被認同和接受。</p><p>　　對于杭州來說，應該加強對“休閑之都”、“浪漫之都”、“愛情之都”的宣傳，形成強大的品牌效應，吸引新人們來杭州感受不同于其他城市的濃厚的愛情氛圍。同時可以利用名人效應，加大景區(qū)的知名度。例如自去年籃球明星姚明夫婦在臨安青山湖拍攝婚紗照后，那里就成為了婚慶游的熱門景點。據(jù)

50、青山湖景區(qū)統(tǒng)計，到景區(qū)的游客中有70%是沖著姚明、葉莉來的。因此，景區(qū)和旅行社也正計劃聯(lián)手，將景區(qū)打造成華東最大的婚慶攝影活動基地。 </p><p>　　2009年的賀歲電影《非誠勿擾》，它的票房超過3.4億人民幣。電影中有大量場景在杭州西溪濕地取景拍攝，充分展示了杭州優(yōu)美秀麗的自然風光，很好的詮釋了杭州“愛情之都”的美麗定義?？梢韵胂螅珖卸嗌偾閭H看見了這個全國第一個濕地公園，有多少情侶會被它的美景

51、所吸引，又有多少人會慕名前來。旅行社可充分利用這一資源，開發(fā)以西溪濕地為主的婚慶旅游線路，來吸引那些慕名前來的新人們，想必2010年杭州的婚慶旅游市場也會因為這部電影的熱賣而攀上另一個高峰。 </p><p>　　同時，杭州應該充分利用那些唯美的古代愛情故事為杭州留下的那些古跡，充分利用古代的名人來為自己造勢，將《梁山伯與祝英臺》和《許仙和白娘子》這兩個愛情故事中出現(xiàn)的場景作為一個婚慶產(chǎn)品，將之整合，形成一條以追

52、尋古代至死不渝的愛情為主線的婚慶旅游線路。同時，可配以故事里的一些真實場景，使得新人們能夠體驗到當時故事的主角們的親身經(jīng)歷。既能使新人們有全新的感受，也能達到宣傳愛情文化的目的。這樣的產(chǎn)品能對新人產(chǎn)生強烈的吸引力，特別是對于外地游客來說。同時要時刻關注市場上的消費時尚，及時掌握需求特點及其變化情況。有針對性地調整自我經(jīng)營策略和產(chǎn)品的包裝組合，不斷推出新產(chǎn)品。杭州市應加強對有記載的愛情旅游資源進行挖掘、整理與開發(fā)，全力營造人性化的浪漫城市

53、。</p><p><b>　　4.加大宣傳力度</b></p><p>　　通過一系列的報紙廣告、雜志廣告、廣播電臺廣告以及電視廣告等大眾傳播體型廣告來進行大規(guī)模的宣傳，使杭州的婚慶產(chǎn)品廣為人知,激發(fā)人們的旅游動機。</p><p>　　如今，我們需要做的就是充分利用現(xiàn)代化旅游促銷手段，如互聯(lián)網(wǎng)、展覽會和旅游營銷合作會等,傳遞婚慶旅游產(chǎn)品促銷

54、信息，提高產(chǎn)品的知名度和影響力。尤其要充分利用網(wǎng)絡的媒介作用，把各類信息傳遞旅游者。</p><p>　　婚慶旅游開發(fā)經(jīng)營者應及時了解成為潛在顧客的消費者數(shù)量及相關背景，做好開拓婚慶旅游市場的基礎性工作。通過加強與婦聯(lián)、工會、共青團、新聞媒體、大中型企業(yè)集團等的聯(lián)系，在主要客源地進行針對新婚夫婦的專門性宣傳，開拓客源，精心組織，形成杭州婚慶旅游產(chǎn)品的市場影響力和吸引力。杭州的婚慶旅游市場潛力是巨大的，我們必須用盡

55、一切可能的方法來發(fā)掘這些潛伏的消費者，大力發(fā)展杭州的婚慶旅游市場。</p><p>　　同時，舉行大型促銷活動，打造銷售聲勢。在國內，婚禮的舉行還受到傳統(tǒng)觀念的影響，“挑個好日子”的觀念必然會使新人們挑選完婚日子無法避免產(chǎn)生集中期，另外，現(xiàn)代青年人繁忙的工作和沉重的生活壓力也使婚禮這一神圣的過程受到時間段的影響。上述因素也就造成了婚慶產(chǎn)業(yè)的淡季旺季十分明顯。因此把握旺季積極促銷也就必不可少。長假不僅是消費黃金周，

56、也是每年的婚慶消費旺季，也被譽為結婚的“溫馨時節(jié)”，可針對旺季進行積極營銷，配合大型公關推廣活動。</p><p>　　5.不斷完善服務和產(chǎn)品</p><p>　　新婚旅游者對服務產(chǎn)品往往也有一些特定的要求，因此我們要盡量滿足新婚旅游者所需的服務，如出租汽車、出租婚紗或仿古服裝、出租錄像機并配備服務人員、快速定制服裝、新婚購物(情侶禮物)、情侶餐廳等等。另外，如今婚慶旅游已經(jīng)不僅僅是夫婦倆

57、人的事情了，和家人或朋友一起海外旅游的新婚夫婦在不斷增長，幾對夫婦一起組團旅游的方式也變得常見。這就需要旅游企業(yè)不斷地跟隨市場的變化，設計符合市場需要的旅游產(chǎn)品，而不僅僅是設計適合夫婦倆人的結婚蜜月旅游產(chǎn)品。</p><p>　　同時，婚慶旅游的工作人員應該加強自身素質的訓練，使自己成為專業(yè)的高素質的人才，為游客提供更好更完善的服務。比如在一些婚禮上，婚禮的司儀有的已經(jīng)邀請導游擔當。因為導游口才好，而且懂得隨機應

58、變，很能調動現(xiàn)場賓客的氣氛。在婚慶旅游團隊當中的導游，最好有一些擔當婚禮司儀的經(jīng)驗，能夠更好的調動夫妻雙方的積極性，同時也為他們的旅游活動增加趣味性。而作為旅游線路的策劃人員，要時刻關注市場變化，以便調整旅游線路，增加產(chǎn)品對于顧客的吸引力。</p><p>　　由于婚慶旅游產(chǎn)品具有很強的季節(jié)性，在淡季時，旅行社可以推出一些特色的服務項目來達到吸引游客的目的，比如在新婚套房里加贈紅酒或者玫瑰，或者在某個路段免費提供

59、老爺車接送服務等。</p><p>　　6.開發(fā)一些具有特色的婚慶旅游產(chǎn)品，開拓潛在市場</p><p>　　選擇婚慶旅游的客人基本上都是年輕的新婚夫婦，從年齡構成來講，多為30歲以下的年輕人。因此這是一個年輕化的市場，在設計婚慶產(chǎn)品時一定要針對當代年輕人的特點，開發(fā)出受廣大年輕人喜歡的產(chǎn)品。而現(xiàn)在的婚慶旅游產(chǎn)品大多還是僅僅局限于一些觀光體驗活動，對于年輕人來說吸引力不是足夠的大，杭州在發(fā)

60、展婚慶旅游時可以從一些其他方面來增加趣味性和吸引力，例如一些文化游和探險游也已經(jīng)成為新人們的首選，而杭州擁有的深厚的歷史文化底蘊和優(yōu)美的自然風景為這些活動的開展提供了強有力的后盾。通過這些不同于平常的婚慶旅游形勢，可以吸引那些熱衷于這些活動的新人們，開發(fā)出潛在的婚慶旅游的消費市場。</p><p>　　同時，由于現(xiàn)在“補婚”現(xiàn)象也很多，因此，旅行社還可以開發(fā)一些適合中年夫婦或者老年夫婦的婚慶產(chǎn)品。筆者所在的浙江新

61、世界國旅旗下就有一個產(chǎn)品，夕陽紅玫瑰慶典，每年都會有很多來自全國各地的老年人來杭州，參加該公司的婚慶活動，這也是一種銷售方式，它是以中老年市場為基礎的婚慶活動，來打造杭州婚慶的經(jīng)典。</p><p>　　此外，杭州婚慶旅游的發(fā)展還要借鑒他人成功經(jīng)驗，這樣可以少走彎路。目前，不少國家和地區(qū)非常注重開發(fā)新婚旅游產(chǎn)品，并已取得了許多成功的經(jīng)驗。如已在世人心目中樹立起“蜜月天堂”、“情侶天堂”形象的夏威夷、澳大利亞和印度

62、尼西亞等國家和地區(qū)，它們在新婚旅游產(chǎn)品開發(fā)以及新婚旅游者的招徠、接待、服務等方面都有很多好的經(jīng)驗。例如威尼斯的嘆息橋因為它美麗的傳說而聞名于世，杭州可以借鑒這樣的經(jīng)驗，充分開發(fā)杭州一些景點的歷史典故以及愛情故事，為新人們制造一種浪漫的氛圍，成為吸引游客的閃光點。</p><p><b>　　結語</b></p><p>　　綜上所述，杭州作為一個充滿浪漫色彩的“愛情之

63、都”，有著發(fā)展婚慶旅游的極其良好的條件，然而由于婚慶旅游在國內還屬于比較新型的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)本身存在著很多的不足之處。筆者認為杭州婚慶旅游的發(fā)展一定要搶占先機，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，開發(fā)一些具有特色的婚慶旅游產(chǎn)品，注重婚慶品牌的建設，發(fā)揮政府主導力、市場基礎力、企業(yè)主體力的作用。</p><p>　　文章所作的探討，希望能給杭州婚慶旅游的發(fā)展提供一些有益的借鑒！</p><p><b>

64、;　　注釋：</b></p><p>　　馬珂 《對廈門開發(fā)婚慶蜜月旅游產(chǎn)品的構想》［D］.廈門大學管理學院 旅游與酒店管理系 2007年2月</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1]. 辛巖 《 旅行社與婚慶公司“聯(lián)姻”大有可為》［N］.《人民日報》海外版 2002年3月15日，第6版.<

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66、報》　2007，03：57—60頁</p><p>　　[5]. 王華 ,曹學文《婚慶旅游市場存在的四個問題》［N］.《中國旅游報》2007年4月11日第13 版.</p><p>　　[6]. 生延超, 張紅?！痘閼c旅游產(chǎn)品開發(fā)及營銷》［N］.《中國旅游報》 2007年8月13日第11版 .</p><p>　　[7]. 張建宏《觀察杭州：打造“蜜月旅游”之都》［

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70、］． 廈門大學管理學院旅游與酒店管理系 2007年2月 .</p><p>　　[16].《Destination Weddings usually cost less than traditional weddings》［EB／OL］．http://www.destinationweddings.com/</p><p>　　[17].《See our recommended Dest