慈溪小家電配送模式的選擇研究 【畢業(yè)論文】

1、<p>　　本科畢業(yè)論文（設(shè)計）</p><p>　　論文題目：慈溪小家電配送模式的選擇研究</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級 物流管理 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 <

2、;/p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計）獨創(chuàng)性聲明</p><p>　　本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別加以標(biāo)注的地方外，

3、論文中不包含他人已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)成果或者他人為獲得高等院校學(xué)位而使用過的材料，論文（設(shè)計）中不涉及任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。否則，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。</p><p>　　學(xué)生簽名：__________ </p><p>　　日 期：__________ </p><p><b>　　摘 要</b></p>

4、<p>　　慈溪是中國三大家電生產(chǎn)基地之一，慈溪的小家電企業(yè)是浙江民營經(jīng)濟的一個典型縮影。近年來，慈溪小家電制造產(chǎn)業(yè)初步形成了品類繁多的塊狀性經(jīng)濟發(fā)展格局，現(xiàn)已經(jīng)成為慈溪地方經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱產(chǎn)業(yè)。</p><p>　　對于一個小家電制造企業(yè)來說，急需與物流企業(yè)緊密合作。而配送作為物流環(huán)節(jié)必不可少的環(huán)節(jié)，其速度的快慢直接影響著整個物流環(huán)節(jié)的運作。物流配送是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障,配送能力的強弱直接決定著連

5、鎖企業(yè)經(jīng)營成本的高低,影響企業(yè)贏利的能力。本文首先主要對慈溪小家電企業(yè)的配送特點以及物流配送要求進行了詳細的分析，同時就可采用的配送模式進行了具體分析。然后以浙江創(chuàng)菱電器有限公司為例，在分析其家電物流配送現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，深入剖析現(xiàn)有的配送模式，并對慈溪小家電的配送模式進行展望。</p><p>　　關(guān)鍵詞：小家電；物流配送；配送模式；模式選擇</p><p><b>　　Abstr

6、act</b></p><p>　　Cixi is one of the three household appliance production bases in China. Small household electrical appliances enterprises of Cixi are typical microcosm of Zhejiang civilian-run economy

7、. In recent years, the Cixi small household electrical appliances manufacture industry initially has formed many economy development pattern, now has become a major pillar industry of local economic development.</p>

8、;<p>　　For a small household electrical appliances manufacturing company, it needs close co-operation with logistics enterprises. the distribution is an essential part which affects the operation of the of the who

9、le logistics chain. Distribution is the basis and guarantee for the development of the enterprise, strength of delivery ability directly determines the chains of operating costs, affects enterprise profit. This article i

10、s mainly on the Cixi small household electrical appliances enterprises dis</p><p>　　Keywords: small household appliances; logistic distribution; distribution mode; mode selection</p><p><b>

11、;　　目 錄</b></p><p>　　1 小家電物流配送1</p><p>　　1.1 小家電物流配送的概述1</p><p>　　1.1.1 慈溪小家電的相關(guān)概述1</p><p>　　1.1.2 物流配送的相關(guān)概述2</p><p>　　1.2 小家電物流配送的流程2</p>

12、<p>　　1.3 小家電配送的獨特性3</p><p>　　2 慈溪小家電物流配送現(xiàn)狀分析5</p><p>　　2.1 現(xiàn)階段慈溪小家電物流配送出現(xiàn)的問題5</p><p>　　2.2 慈溪小家電典型的物流配送模式及比較5</p><p>　　2.2.1 自營配送模式6</p><p>　　

13、2.2.2 共同配送模式6</p><p>　　2.2.3 第三方物流配送模式7</p><p>　　2.3 慈溪小家電主要的配送模式8</p><p>　　3 慈溪小家電物流配送模式選擇的影響因素與方法9</p><p>　　3.1 慈溪小家電物流配送模式的影響因素分析9</p><p>　　3.1.1 配

14、送成本9</p><p>　　3.1.2 配送服務(wù)9</p><p>　　3.1.3 企業(yè)核心競爭力10</p><p>　　3.1.4 其他因素10</p><p>　　3.2 慈溪小家電物流配送模式選擇的矩陣圖決策法10</p><p>　　3.3 慈溪小家電物流配送模式選擇的層次分析法12</

15、p><p>　　4 慈溪小家電物流配送模式選擇定量研究13</p><p>　　4.1 浙江創(chuàng)菱電器有限公司簡介13</p><p>　　4.2 評判選擇模型在浙江創(chuàng)菱電器有限公司的應(yīng)用14</p><p>　　4.2.1 層次分析法應(yīng)用的過程14</p><p>　　4.2.2 數(shù)據(jù)分析15</p>

16、<p>　　5 慈溪小家電物流配送模式選擇展望25</p><p><b>　　結(jié) 論26</b></p><p><b>　　參考文獻27</b></p><p><b>　　致 謝28</b></p><p>　　附錄四：調(diào)查問卷29</p

17、><p>　　經(jīng)過十多年的發(fā)展，慈溪的小家電目前已經(jīng)初具規(guī)模，并獨具特色，形成了各類產(chǎn)品完整的大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。近年來，慈溪小家電發(fā)展迅速。依托杭州灣跨海大橋，慈溪擁有了長三角黃金結(jié)點的區(qū)位優(yōu)勢，慈溪家電品牌眾多、創(chuàng)新應(yīng)變快、產(chǎn)業(yè)鏈完整、生產(chǎn)能力強。但與此同時也存在一些發(fā)展中的不足，比如配送模式選擇不當(dāng)，配送效率低下等物流方面的問題。面對良好的發(fā)展機遇，慈溪小家電企業(yè)應(yīng)該揚長避短，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，盡量解決物流

18、方面，尤其是配送方面的問題。因為良好的配送模式可以大大地加速商品的周轉(zhuǎn)、減少商品在途損耗、降低流通費用、提高分揀能力，從而最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以慈溪小家電在發(fā)展品牌的同時，也不能忘記對配送模式的選擇和對配送效率的提高。</p><p><b>　　1 小家電物流配送</b></p><p>　　1.1 小家電物流配送的概述</p><p>

19、;　　1.1.1 慈溪小家電的相關(guān)概述</p><p>　　慈溪，作為浙江家電的重要生產(chǎn)基地，已與國內(nèi)的廣東順德、山東青島共同成為中國三大家電生產(chǎn)基地。據(jù)資料統(tǒng)計，浙江省慈溪現(xiàn)已有家電整機企業(yè)2000余家，配套企業(yè)8000余家，產(chǎn)品涉及空調(diào)、洗衣機、吸油煙機、飲水機、電風(fēng)扇、電熨斗等十幾個系列，年銷售額已逾300億元。經(jīng)過10多年的發(fā)展，慈溪小家電企業(yè)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型（小家電企業(yè)轉(zhuǎn)型見圖1）。</p>&

20、lt;p>　　圖1 小家電企業(yè)轉(zhuǎn)型</p><p>　　在小家電進出口方面，據(jù)檢驗檢疫部門統(tǒng)計，2010年度，慈溪地區(qū)共出口各類小家電產(chǎn)品53835批次，貨值190604.9萬美元，同比分別增長了26.3%和34.6%，出口批次和貨值分別占寧波地區(qū)出口小家電產(chǎn)品的55.2%和60.3%。從出口分布來看，歐盟、美國、金磚成員國和中東地區(qū)仍是我市小家電產(chǎn)品的重點出口區(qū)域。</p><p>

21、;　　1.1.2 物流配送的相關(guān)概述</p><p>　　隨著慈溪小家電的發(fā)展，越來越多的商家想著在不削減家電商品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低供應(yīng)鏈某些環(huán)節(jié)的成本，使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益。而在整個供應(yīng)鏈中，物流配送起著舉足輕重的作用，這就要求家電物流企業(yè)高度關(guān)注物流配送這個環(huán)節(jié)。很多學(xué)者都在研究物流配送，它的定義很多（物流配送定義見表1）。</p><p><b>　　表1 物流配送定義

22、</b></p><p>　　1.2 小家電物流配送的流程</p><p>　　配送作業(yè)是配送的具體活動，即按照每個客戶的不同需求，把貨物分揀出來，按時按質(zhì)按量發(fā)送到指定地點，交給指定的人的過程，可以用圖形象地表示出來（物流配送流程見圖2）。</p><p><b>　　圖2物流配送流程</b></p><p&g

23、t;　　從上圖中可以看出：配送一般由備貨、理貨和送貨三個基本環(huán)節(jié)組成的，而這三個環(huán)節(jié)又可以包括很多細小的環(huán)節(jié)。而小家電配送除了因為本身具備的特點而在某些環(huán)節(jié)上有所不同之外，基本上是具備了一般物流配送的幾個流程。</p><p>　　1.3 小家電配送的獨特性</p><p>　　小家電配送不同于一般的食品、日用品的物流配送。從上面的配送流程中也可以看出他有其自身的特點。</p>

24、<p><b>　　（1）時效性。</b></p><p>　　小家電行業(yè)是一個需要快速周轉(zhuǎn)的行業(yè)，變化很大，必須快速、準(zhǔn)確、及時地對顧客的需求做出響應(yīng)，所以不能在配送的這個環(huán)節(jié)掉了鏈子。這就要求家電物流公司有很好的快速反映能力，保證信息暢通無阻，盡可能以最短的時間將家電產(chǎn)品送到消費者手中。</p><p><b>　?。?）季節(jié)性</b

25、></p><p>　　小家電銷售季節(jié)差異明顯。比如說電風(fēng)扇，其銷售旺季在每年的5——8月之間，在高溫季節(jié)的銷售出庫量比淡季多十余倍，形成鮮明對比。 而取暖器這一類小家電的銷售旺季就恰好與之相反。</p><p><b>　　（3）更新性</b></p><p>　　小家電里也包括一類非常特殊的電子產(chǎn)品：如收音機、錄音機、隨身聽、攝像機、

26、電子詞典等，這一類小家電更新性非常快，消費者的需求也會變得很快。</p><p><b>　?。?）分散性</b></p><p>　　小家電配送由于品種多，用戶比較分散，運輸路線多，如何形成最佳路線，是小家電配送應(yīng)該優(yōu)化的一個問題，也是家電配送工作的難點與重點。</p><p><b>　　（5）服務(wù)性</b></

27、p><p>　　小家電配送作為一項增值服務(wù)，必須最大限度地滿足客戶要求，為顧客提供便捷的服務(wù)。正如科特勒所說的那樣，今日的企業(yè)必須致力于以最便利的方式來滿足顧客的需求，并盡力縮減顧客在服務(wù)的搜索、下訂單和收取上所花費的時間和精力。</p><p><b>　?。?）安全性</b></p><p>　　小家電配送的最終目的是被完好無損地送達到指定地點

28、，防止在搬運、運輸過程中損壞，避免給消費者帶來不必要的麻煩。</p><p>　　2 慈溪小家電物流配送現(xiàn)狀分析</p><p>　　慈溪是浙江省乃至全國的家電之都，各種小家電琳瑯滿目，非常齊全。但是由于配送在我國的發(fā)展時間不長，還處于物流配送初期，存在著配送規(guī)模小，物流網(wǎng)點布局不統(tǒng)一，配送信息化程度不高，整體物流技術(shù)水平偏低，物流信息障礙的問題。所以雖然慈溪小家電發(fā)展前景比較遠大，但目前

29、的配送仍然不容樂觀。</p><p>　　2.1 現(xiàn)階段慈溪小家電物流配送出現(xiàn)的問題</p><p>　　目前，慈溪小家電物流企業(yè)主要精力花在了小家電品種擴充和采購成本上，很多家電公司對配送方面不夠關(guān)注。由于對配送基礎(chǔ)投入不足、服務(wù)平臺不夠完善等原因，就導(dǎo)致了送貨緩慢、安裝困難、重復(fù)維修等問題不斷出現(xiàn)。甚至有的店面不提供配送這項服務(wù)，直接讓客戶上門自提，從而會使客戶抱怨不斷，回頭客明顯減少

30、。這是企業(yè)不注重配送的一個嚴重后果。</p><p>　　另外一個問題是企業(yè)沒有因為淡旺季而對配送的人力、物力有區(qū)別對待。由于季節(jié)不同，氣溫不同，慈溪的小家電銷售量波動也是比較大的，淡季的時候可能很多車輛都是空閑的，然后旺季的時候可能車輛又嚴重缺乏?？梢娖滠囕v利用率極其低下，配送效率極其低下。</p><p>　　還有就是配送安排不合理，配送方式隨意性強，缺乏對配送流程與配送線路等進行統(tǒng)一

31、的規(guī)劃。現(xiàn)在普遍的情況是每一筆客戶的訂單都是獨立存在的，一有訂單就安排車輛運行，完全不考慮其它訂單的目的地與此是否可以安排在同一個路線上的，這樣就大大提升了配送成本。</p><p>　　還有一個原因是企業(yè)員工的配送理念不強。她們認為銷售小家電，就是把它賣出去就好了，等開完發(fā)票就完成任務(wù)，完全沒有意識到“配送”這個增值服務(wù)的理念。她們認為如果她們提供配送這個服務(wù)，是顧客賺了，而由顧客自費配送是應(yīng)該的。這種不正確的

32、理念就導(dǎo)致了配送狀況停滯不前。</p><p>　　2.2 慈溪小家電典型的物流配送模式及比較</p><p>　　配送模式是企業(yè)對配送所采取的基本戰(zhàn)略和方法。目前慈溪各個小家電典型的物流配送模式主要有自營配送模式、共同化配送模式和第三方物流配送模式，但是占的比例最大的還是第三方物流配送模式。簡單來說，慈溪小家電的配送模式是以第三方物流配送為主，共同化配送與自營配送為輔。到底是如何選擇配送

33、模式，是要根據(jù)各種配送模式的優(yōu)缺點和適用范圍來決定的。</p><p>　　2.2.1 自營配送模式</p><p>　　自營配送模式是指企業(yè)物流配送的各個環(huán)節(jié)，都是由企業(yè)自身籌建并組織管理的，通過結(jié)合多項因素，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c出資建立一個或幾個配送中心，再由本企業(yè)對整個配送過程進行經(jīng)營管理。（趙麗，2009）（小家電企業(yè)自營物流配送模式的運作見圖3）。</p><p&g

34、t;　　圖3自營物流配送模式的運作</p><p>　　浙江心連心電器就是典型的自營配送模式，它具有自己的配送中心，都是由配送中心向下面的門店配貨。采取自營配送模式，家電企業(yè)可以有很大的自主權(quán)，專業(yè)化程度較高，可以制定合適的物流配送計劃，保證物流服務(wù)的質(zhì)量，另外企業(yè)也可以利用自己過剩的資源為其它物流企業(yè)服務(wù)，賺取一定的利潤。但是，一般而言，采取自營配送模式的小家電企業(yè)大多都是實力較強的公司，需要有雄厚的運營資金，

35、這樣才能保證初期資金的投入，同時有足夠規(guī)模的配送量，使企業(yè)獲得規(guī)模效益。對于資金缺乏、配送規(guī)模較小、管理水平較落后的企業(yè)，特別是現(xiàn)在的中小型家電企業(yè)來說，采用自營配送模式風(fēng)險較大。目前，慈溪小家電的整體規(guī)模比較小，還處于中小型階段，所以運用自營配送模式的家電企業(yè)比例小之又小。</p><p>　　2.2.2 共同配送模式</p><p>　　共同配送是指多家家電企業(yè)為了提高配送效率并追求配

36、送成本的最優(yōu)化，與其它企業(yè)共同組成物流聯(lián)盟，共同使用配送車輛的配送模式。共同物流配送是經(jīng)長期的發(fā)展和探索優(yōu)化出的一種追求合理化物流配送的物流配送形式，因此，共同配送對于小家電企業(yè)提高物流配送效率、降低物流配送成本、以及實現(xiàn)配送合理化等方面有著重要的作用。（小家電企業(yè)共同配送模式的運作見圖4</p><p>　　圖4共同配送模式的運作</p><p>　　共同配送模式與自營模式相比，在相當(dāng)大

37、的程度上節(jié)約了資金，降低了經(jīng)營風(fēng)險。但由于每個家電企業(yè)的需求和發(fā)展方向不盡相同，會經(jīng)常產(chǎn)生分歧，從而會降低服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，而且同類之間相互合作，很有可能產(chǎn)生不正</p><p>　　當(dāng)競爭。所以，慈溪小家電也很少有企業(yè)用這種模式。</p><p>　　2.2.3 第三方物流配送模式</p><p>　　第三方物流配送模式是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的

38、業(yè)務(wù)配送模式。在這種模式下，小家電企業(yè)不需要自身建立配送中心，其配送任務(wù)由專門的物流企業(yè)承擔(dān)，其實就相當(dāng)于外包業(yè)務(wù)。這種模式不僅減少了建配送中心所需的投資，降低了人力、物力的投資費用，還加速了資金周轉(zhuǎn)，解放了倉儲和運輸方面的資金占用，減少了管理與保管費用。（小家電企業(yè)第三方物流配送模式的運作見圖5）。</p><p>　　圖5第三方物流配送模式的運作</p><p>　　第三方物流配送模式

39、除了可以減少資金投入之外，還可以提供靈活多樣的個性化增值服務(wù)，來滿足不同家電對運輸和儲存的不同服務(wù)要求，為顧客創(chuàng)造更多的價值。但第三方物流配送模式它也存在以下的一些不足：①由于家電企業(yè)無法把握第三方企業(yè)，所以不能保證供貨的準(zhǔn)確和及時；②在一定程度上，家電企業(yè)會形成對第三方物流企業(yè)的依賴，在供應(yīng)鏈關(guān)系中處于被動地位，存在著一定程度的風(fēng)險和不確定性，比較適合中小型企業(yè)。據(jù)了解，慈溪有70%以上的家電企業(yè)采用的就是這種模式。最典型的例子就是寧

40、波方太廚具有限公司、寧波沁園集團有限公司 (三種配送模式的特點見表2)。</p><p><b>　　表2 配送模式特點</b></p><p>　　2.3 慈溪小家電主要的配送模式</p><p>　　現(xiàn)階段，慈溪小家電主要的配送模式是第三方物流配送模式。慈溪工業(yè)經(jīng)濟發(fā)達，大多數(shù)企業(yè)都需要物流公司為其提供物流服務(wù)。由于慈溪是小家電之都，家電品

41、種繁多，家電制造業(yè)又多，但是規(guī)模明顯不大，企業(yè)無法具有一定的實力去自建配送中心。而且小家電制造業(yè)雖然能在產(chǎn)品質(zhì)量上得到保障，但是由于能力有限，無法兼顧服務(wù)這方面。而第三方物流是做專門的外包服務(wù)的，他們?yōu)轭櫩椭?，制訂出以顧客為?dǎo)向，低成本高效率的物流方案，使顧客在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造有利條件。</p><p>　　由于慈溪小家電企業(yè)數(shù)量非常多，存在著一定的競爭。所以，很多家電企業(yè)為了在競爭中取

42、得優(yōu)勢，把更多的人力、物力投入到研發(fā)新的家電產(chǎn)品中去。所以，他們在物流這一環(huán)節(jié)是非常薄落的，正好第三方物流配送模式很好地填補了這個空缺，能很好的適應(yīng)小家電的季節(jié)性等特點。寧波方太廚具有限公司和寧波沁園集團有限公司就是很典型的運用了第三方物流配送模式，并且也取得了很大的成功。</p><p>　　3 慈溪小家電物流配送模式選擇的影響因素與方法</p><p>　　現(xiàn)階段慈溪小家電物流配送模式

43、應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營管理水平、發(fā)展規(guī)模和特色以及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要做出正確的選擇。只有正確分析了小家電物流配送的影響因素，才可以更好地對小家電配送模式進行選擇。慈溪小家電物流配送模式選擇有兩種方法：定量分析法和定性分析法。定量分析法主要有矩陣圖決策法，定量分析法主要是通過問卷，得到數(shù)據(jù)，然后用層次分析法。</p><p>　　3.1 慈溪小家電物流配送模式的影響因素分析</p><p>　　選擇怎

44、樣的配送模式是受多方面因素共同影響的，包括企業(yè)的配送成本、配送服務(wù)、企業(yè)核心競爭力及其它一些相關(guān)因素。這些因素的重要程度指標(biāo)決定了企業(yè)最終會選擇哪種配送模式。</p><p>　　3.1.1 配送成本</p><p>　　一般來說，配送成本包括庫存成本、運輸費用、包裝成本、流通加工費用和投資成本等因素。庫存成本在小家電的配送中還是占著很大的比例的，因為小家電的銷售具有一定的季節(jié)性，當(dāng)某一個

45、階段是淡季的時候，就需要放在倉庫儲存，有時候一放就一個季度，這就需要一定的庫存成本了。運輸費用是配送成本中必不可少的一項費用。而包裝成本是為了增加小家電的附加值，這也等于是一個投資。</p><p>　　對于自營配送模式，其投資成本就是用來建設(shè)配送中心及配送中心的各種運輸、包裝、分揀、加工等資金和用于各種人力、物力的成本；對于共同化配送模式，其投資成本是企業(yè)用于配送的各種設(shè)備成本。對于第三方物流配送模式，企業(yè)基本

46、不存在投資成本。</p><p>　　3.1.2 配送服務(wù)</p><p>　　配送服務(wù)是配送成本中一個很大的決定因素，配送服務(wù)是對配送的準(zhǔn)確性、全面性、安全性和方便性等指標(biāo)的衡量。配送從根本上來說，也是一個服務(wù)業(yè)，越來越多的企業(yè)對消費者的滿意度開始重視起來。這就要求在選擇配送模式時，該配送模式所能提供的配送質(zhì)量也是至關(guān)重要的。</p><p>　?。?）配送的準(zhǔn)確

47、性：是指從接收到貨物到交到指定的人全過程中都要做到準(zhǔn)確，將正確的產(chǎn)品在正確的時間，以正確的方式，按照正確的數(shù)量，以正確的成本，送到正確的地方，交給正確的人。一般是用“貨差率”來衡量正確性。（2）配送的全面性：是指能提供多種物流配送服務(wù)，不僅僅包括倉儲、包裝、運輸、流通加工等，還包括根據(jù)客戶要求而提供的特殊服務(wù)。（3）配送的安全性：是指將貨物安全送到顧客手中，在配送過程中降低貨物的損壞、丟失。一般是用“貨差率”來衡量安全性。（4）配送的方

48、便性：這體現(xiàn)在配送既給公司帶來方便，用最短的路線把貨物安全送到客戶手中，又能給客戶帶來方便，讓客戶以最短的時間，最便捷的形式拿到小家電產(chǎn)品。</p><p>　　3.1.3 企業(yè)核心競爭力</p><p>　　企業(yè)自身的能力強弱對選擇哪種配送模式起著很大的決定作用，主要包括兩方面：（1）企業(yè)規(guī)模與實力。自建配送中心需要有很大的可用資金做支撐，另外還需要有相當(dāng)大的業(yè)務(wù)量。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)資金

49、和自身業(yè)務(wù)量，決定是否有能力和必要建立自己的物流配送系統(tǒng)。（2）企業(yè)配送管理能力。由于家電產(chǎn)品配送的特殊性，對物流配送的要求較高，這就要求有很強的配送管理能力，確保小家電完好無損地按時按地到貨。</p><p>　　3.1.4 其他因素</p><p>　　選擇物流配送模式的時候除了應(yīng)該考慮前面提到的那些內(nèi)部因素之外，還應(yīng)該考慮一些其他的外部因素。雖然外部環(huán)境對家電企業(yè)來說，只是推動和促進

50、作用。但是只有了解了外部環(huán)境，才能更好地選擇適合自己企業(yè)的模式。</p><p>　　它包括慈溪當(dāng)?shù)匚锪鹘?jīng)濟和政府政策兩個方面。（1）地區(qū)物流經(jīng)濟。慈溪物流經(jīng)濟發(fā)展得越好，物流市場發(fā)展得越規(guī)范，很多目前的中小型家電企業(yè)就能茁壯成長，決策者就容易選擇對自己企業(yè)收益有益的模式。（2）政府政策。物流系統(tǒng)建設(shè)是一項長期艱巨的任務(wù)，需要很多投入，如果政府在一定時期給予某種配送模式一定的政策扶持，對于有基本條件的家電企業(yè)來說

51、，就會傾向于選擇政府扶持的配送模式。</p><p>　　3.2 慈溪小家電物流配送模式選擇的矩陣圖決策法</p><p>　　我們可以利用矩陣圖來解釋如何選擇配送模式，通常是用企業(yè)的配送能力與配送對企業(yè)的重要性來做橫縱坐標(biāo)，然后對每一象限進行分析（矩陣圖法選擇物流配送模式見圖6）。</p><p>　　圖6 矩陣圖法選擇物流配送模式</p><

52、p>　　在第①種情況下，配送對企業(yè)的重要性程度較高，企業(yè)配送能力也較高，企業(yè)對物流配送有較強管理能力和業(yè)務(wù)處理能力，配送成本在企業(yè)的整個成本中占較大比重。在這種配送業(yè)務(wù)比較多的企業(yè)里，可選擇采取自營物流配送模式，利用企業(yè)自身較強的配送能力縮短配送服務(wù)的時間、降低配送成本。</p><p>　　在第②種情況下，配送雖然對企業(yè)的重要程度較大，但企業(yè)配送能力較低，依靠自身能力無法做到按時配送。在這種情況下，企業(yè)可

53、以采取的策略是想辦法彌補自身在配送能力上的不足。既然配送能力不足，那家電企業(yè)可以提高自己的配送能力，直到有能力自營配送。家電企業(yè)也可以尋求與其它企業(yè)合作幫助，選擇共同配送，或者企業(yè)不用提高配送能力，直接外包給第三方物流就行了。</p><p>　　在第③種情況下，配送對企業(yè)的重要性程度較低，企業(yè)配送能力也較低，說明此家電企業(yè)在配送方面完全沒有優(yōu)勢，此時，企業(yè)適宜采取第三方物流配送模式，將企業(yè)的配送業(yè)務(wù)完全外包給第

54、三方物流企業(yè)去完成，這樣自身可以把精力放在擅長的方面，取得競爭優(yōu)勢。</p><p>　　在第④種情況下，企業(yè)雖然配送能力較高，但配送對企業(yè)的重要性較低。如果企業(yè)執(zhí)意要建配送中心，只會浪費資源。此時企業(yè)可以找合作伙伴，像慈溪有那么多家小型的小家電企業(yè)，可以互相合作，組成共同配送模式?；蛘?，如果企業(yè)在配送方面能力確實比較強，可調(diào)整自身業(yè)務(wù)方面，外其他企業(yè)做外包業(yè)務(wù)。</p><p>　　對

55、于小家電企業(yè)來說，企業(yè)所處的情況并不是一成不變的，可能企業(yè)一開始是出于第③種情況的，在配送方面完全沒有優(yōu)勢，但隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的增多，或者自身能力的增強，企業(yè)會轉(zhuǎn)型成第②和第④種，再發(fā)展下去，企業(yè)就會演變成第①種，就可以自建配送中心了。</p><p>　　3.3 慈溪小家電物流配送模式選擇的層次分析法</p><p>　　層次分析法（Analytic Hierarchy Process）

56、簡稱AHP，是美國運籌學(xué)家T. L. Saaty教授于70年代初期提出的， AHP是對定性問題進行定量分析的一種簡便、靈活而又實用的多準(zhǔn)則決策方法。它的特點是把復(fù)雜問題中的各種因素通過劃分為相互聯(lián)系的有序?qū)哟?，使之條理化，根據(jù)對一定客觀現(xiàn)實的主觀判斷結(jié)構(gòu)(主要是兩兩比較)把專家意見和分析者的客觀判斷結(jié)果直接而有效地結(jié)合起來，將每個層次元素兩兩比較的重要性進行定量描述。而后，利用數(shù)學(xué)方法計算反映每一層次元素的相對重要性次序的權(quán)值，通過所有

57、層次之間的總排序計算所有元素的相對權(quán)重并進行排序。（網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析.層次分析法，2011.04.06）目前，通過層次分析法的軟件——yaahp可以很快地計算出各種因素的權(quán)重。而層次分析法的這種運算方式與原理是適合小家電物流配送模式選擇的。小家電的配送模式選擇是受多方面因素影響的，而多方面因素里面又有很多子因素，通過對各種因素，子因素對上一層因素影響重要性的比較，可以判斷出到底要選哪種配送模式。</p><p>　　

58、根據(jù)浙江創(chuàng)菱電器有限公司的配送現(xiàn)狀、結(jié)構(gòu)特點和整個慈溪小家電的特性，可以對公司的配送模式構(gòu)建如下的AHP模型層次結(jié)構(gòu)：目標(biāo)層是選擇合理配送模式，準(zhǔn)則層是配送成本、配送服務(wù)、企業(yè)核心競爭力、其它因素，準(zhǔn)則層下面還有若干個子準(zhǔn)則層，方案層是自營配送、共同配送、第三方物流配送。（AHP模型層次結(jié)構(gòu)見圖7）。</p><p>　　圖7 AHP模型層次結(jié)構(gòu)</p><p>　　4 慈溪小家電物流配送

59、模式選擇定量研究</p><p>　　對于小家電物流配送模式選擇的實證研究，本文主要以浙江創(chuàng)菱電器有限公司為例，首先對公司的大致情況和配送現(xiàn)狀進行了一定的描述。為了研究物流配送模式的評判選擇模型，本文設(shè)計了調(diào)查問卷(調(diào)查問卷表詳見附錄一)，調(diào)查者問卷是開放式的，沒有對錯之分，以獲得盡可能真實、全面的信息。由于最近公司的工作人員比較繁忙，所以問卷主要是以電子版的形式發(fā)放的。雖然由于問卷的填選比較麻煩，調(diào)查問卷發(fā)放6

60、0份，只收回40份，扣除不符合條件的之外，最后剩余30份有效問卷，有效率為75％，但是從一定程度上還是能說明一些問題的。收回問卷之后，對有關(guān)物流配送模式選擇的基本數(shù)據(jù)進行整理分析，取近似值，得到各層判斷矩陣。設(shè)計調(diào)查問卷的目的是探究各影響因素之間的相對重要性程度，以及配送模式對各影響因素的相對重要性程度，從而為下面的數(shù)據(jù)分析做好鋪墊。</p><p>　　4.1 浙江創(chuàng)菱電器有限公司簡介</p>&

61、lt;p>　　浙江創(chuàng)菱電器有限公司坐落在浙東沿海新興城市—慈溪，在杭州灣跨海大橋的起點。周邊商貿(mào)發(fā)達，家電產(chǎn)業(yè)、塑料產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，有“家電王國”的美稱。公司以生產(chǎn)雙桶洗衣機、全自動洗衣機、脫水機、冰箱、冷柜等家電為主導(dǎo)產(chǎn)品，引進歐美專利款型開發(fā)設(shè)計了50款新型高檔雙桶洗衣機外觀，并申請了專利。2007年引進了櫻花系列品牌，2009年引進上海申花洗衣機品牌，2010年引進了廣東金羚小霸王品牌，并擁有著完善的全國統(tǒng)一售后服務(wù)。公司占

62、地8萬多平方米，廠房6萬多平方米，有員工500余人，其中管理人員及技術(shù)人員80多人。公司技術(shù)力量雄厚，擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍?，F(xiàn)有100g---12000g全電腦注塑機52臺，家用電器生產(chǎn)流水線8條，年生產(chǎn)能力100萬臺以上?！　≌憬瓌?chuàng)菱電器有限公司是寧波地區(qū)家電行業(yè)的骨干企業(yè)，公司始終支持以質(zhì)量為企業(yè)的生命，不斷提高生產(chǎn)管理水平，改進產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)體系，并在同行業(yè)中率先通過ISO9001質(zhì)量體系認證及ISO14001國

63、際環(huán)境節(jié)能認證，所有的產(chǎn)品均通過3C認證，及CE、CB認證，產(chǎn)品暢銷全國各地每年以10%的出口量遞增，遠銷到東南亞、中東、非洲等國家地區(qū)。產(chǎn)</p><p>　　4.2 評判選擇模型在浙江創(chuàng)菱電器有限公司的應(yīng)用</p><p>　　現(xiàn)在，浙江創(chuàng)菱電器有限公司主要采用第三方物流配送模式進行配送，隨著集團公司的發(fā)展，公司上層越來越意識到提高配送服務(wù)水平對公司的發(fā)展有著很重要的作用。不過，隨著公

64、司規(guī)模的擴大，資金的穩(wěn)定，配送管理能力的增強，公司也有一定的能力自建配送中心。而且國外客戶的增多，采用第三方物流配送模式的弊端也有所表現(xiàn)：由于公司無法把握第三方企業(yè)，所以不能保證供貨的準(zhǔn)確和及時，而且在一定程度上，也會對第三方物流企業(yè)產(chǎn)生依賴，存在著一定程度的風(fēng)險和不確定性。</p><p>　　4.2.1 層次分析法應(yīng)用的過程</p><p>　　在層次分析法運用的過程中，首先要設(shè)計問卷

65、，選定所要分析的因素，在這一步中，也不能忽略重要因素標(biāo)度，因為標(biāo)度對各層的因素的權(quán)重有著一定的影響。一個因素比另一個因素重要的程度是用標(biāo)度表示的。(重要因素標(biāo)度見表3)。</p><p><b>　　表3 重要因素標(biāo)度</b></p><p>　　對問卷進行整理后，得到各層判斷矩陣之后，運用yaahp（層次分析法）軟件，構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)，輸入判斷矩陣的值，通過一致性比率的

66、數(shù)據(jù)，判斷可以下一層關(guān)于上一層的判斷矩陣的一致性是否可以接受，最后得到報告結(jié)果</p><p>　　4.2.2 數(shù)據(jù)分析</p><p>　　通過以上數(shù)據(jù)，對浙江創(chuàng)菱電器有限公司的配送模式選擇的結(jié)果進行分析。對各層次的判斷矩陣分析，結(jié)果如下。</p><p>　?、?準(zhǔn)則層關(guān)于目標(biāo)層的判斷矩陣 (準(zhǔn)則層關(guān)于選擇合理配送模式的矩陣表見表4)。</p>&

67、lt;p>　　表4準(zhǔn)則層關(guān)于選擇合理配送模式的矩陣</p><p>　　選擇合理配送模式 ：判斷矩陣一致性比例0.0295； 對總目標(biāo)的權(quán)重1.0000；最大特征值為k=4.0787（選擇合理配送模式的軟件計算結(jié)果見表5）</p><p>　　表5 選擇合理配送模式的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0295<0．10。所以，可以

68、判定準(zhǔn)則層關(guān)于目標(biāo)層的判斷矩陣的一致性是可以接受的。由上表可以看出：在準(zhǔn)則層4個影響因素的相對重要性中，配送成本對選擇怎樣的配送模式的影響相對重要性最高，其次是配送服務(wù)，再次是企業(yè)核心競爭力，最后是一些外部的其它因素。同樣的情況下，一些外部因素就不太能決定選擇怎樣的配送模式。</p><p>　?、?子準(zhǔn)則層關(guān)于準(zhǔn)則層的判斷矩陣</p><p><b>　?、?配送成本</

69、b></p><p>　　表6 子準(zhǔn)則層關(guān)于配送成本的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0419； 對總目標(biāo)的權(quán)重：0.5755；最大特征值為k=4.1120 （配送成本的軟件計算結(jié)果見表7）</p><p>　　表7 配送成本的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0419<0．10。所

70、以，可以判定子準(zhǔn)則層關(guān)于配送成本的判斷矩陣的一致性是可以接受的。由上表可以看出：在子準(zhǔn)則層里， 影響配送成本的各項指標(biāo)中，庫存成本對配送成本的相對重要性最高，其次是運輸</p><p>　　費用，第三是包裝成本，最后是投資成本。</p><p><b>　?、?配送服務(wù)</b></p><p>　　表8 子準(zhǔn)則層關(guān)于配送服務(wù)的矩陣</p&

71、gt;<p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0765； 對總目標(biāo)的權(quán)重：0.2642； 最大特征值為k=4.2041（配送服務(wù)的軟件計算結(jié)果見表9）</p><p>　　表9 配送服務(wù)的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0765<0．10。所以，可以判定子準(zhǔn)則層關(guān)于配送服務(wù)的判斷矩陣的一致性是可以接受的。由上表可以看出：在子準(zhǔn)則層里，影響配送服

72、務(wù)的各項指標(biāo)中，相對于其他因素來說，準(zhǔn)確性對配送服務(wù)最重要，其次是安全性，然后是全面性，最后是方便性?？梢?，方便性對配送服務(wù)的影響最小。</p><p><b>　?、?企業(yè)核心競爭力</b></p><p>　　表10 子準(zhǔn)則層關(guān)于企業(yè)核心競爭力的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0000； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.1129；

73、最大特征值為k=2.0000（企業(yè)核心競爭力的軟件計算結(jié)果見表11）</p><p>　　表11 企業(yè)核心競爭力的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0000<0．10。所以，可以判定子準(zhǔn)則層關(guān)于企業(yè)核心競爭力的判斷矩陣的一致性是可以接受的。由上表可以看出：在子準(zhǔn)則層里，影響企業(yè)核心競爭力的各項指標(biāo)中，企業(yè)配送管理能力的重要性遠遠大于企業(yè)核心規(guī)模與實力。由這個數(shù)

74、據(jù)說明，在配送方面，判斷這個公司的核心競爭力，主要還是以配送管理能力為主。</p><p><b>　　⑷ 其他因素</b></p><p>　　表12 子準(zhǔn)則層關(guān)于其他因素的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0000； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0473； 最大特征值為k=2.0000（其他因素的軟件計算結(jié)果見表13）</p

75、><p>　　表13 其他因素的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0000<0．10。所以，可以判定子準(zhǔn)則層關(guān)于其他因素的判斷矩陣的一致性是可以接受的。由上表可以看出：在子準(zhǔn)則層里，影響其他因素的各項指標(biāo)中，政府政策的重要性大于地區(qū)物流經(jīng)濟。由這個數(shù)據(jù)說明，政府的各種政策文件的發(fā)放，對于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)物流的發(fā)展影響是很大的，對配送模式的影響也是很大的。 </p&g

76、t;<p>　?、鄯桨笇訉雨P(guān)于指標(biāo)層的判斷矩陣 </p><p><b>　?、?庫存成本 </b></p><p>　　表14 方案層關(guān)于庫存成本的矩陣表</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0370； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.2797； 最大特征值為k= 3.0385 （庫存成本的軟件計算結(jié)果見表15）</p

77、><p>　　15 庫存成本的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0000<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于庫存成本</p><p>　　的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，庫存成本在自營配送中最重要，在共同配送中第二重要，在第三方物流配送中最不重要，這其中的一個原因是第三方物流配送是借助外力，是外包的，自己不需要倉庫。</p

78、><p><b>　　⑵ 包裝成本</b></p><p>　　表16 方案層關(guān)于包裝成本的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0311；對總目標(biāo)的權(quán)重0.0821；最大特征值為k=3.0324（包裝成本的軟件計算結(jié)果見表17）</p><p>　　表17 包裝成本的軟件計算結(jié)果</p>&l

79、t;p>　　因為一致性比例CR=0.0311<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于包裝成本的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，包裝成本在第三方物流配送中最重要，在共同配送中第二重要，在自營配送中最不重要，因為包裝成本可以增加企業(yè)的額外價值，可以說是第三方物流的一個增值服務(wù)。 </p><p><b>　　⑶ 運輸費用</b></p><p>　　表1

80、8 方案層關(guān)于包裝成本的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0311；對總目標(biāo)的權(quán)重0.1573；最大特征值為</p><p>　　k=3.0324 （運輸費用的軟件計算結(jié)果見表19）</p><p>　　表19 運輸費用的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0311<0．10。所以，可以判定方

81、案層關(guān)于運輸費用的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，運輸費用在第三方物流配送中最重要，在共同配送中第二重要，在自營配送中最不重要。 </p><p><b>　?、?投資成本</b></p><p>　　表20 方案層關(guān)于投資成本的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0370； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0565；最大特征值為

82、k=3.0385 （投資成本的軟件計算結(jié)果見表21）</p><p>　　表21 投資成本的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0370<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于投資成本的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，投資成本在自營配送中最重要，在共同配送中第二重要，在第三方物流配送中最不重要。究其原因，是因為自營配送需要自建配送中心，從而就會有庫存成本

83、等，這樣一來所需的投資資本就多了。</p><p><b>　?、?準(zhǔn)確性</b></p><p>　　表22 方案層關(guān)于準(zhǔn)確性的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0036； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.1346； 最大特征值為k=3.0037 （準(zhǔn)確性的軟件計算結(jié)果見表23）</p><p>　　表23 準(zhǔn)

84、確性的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0036<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于準(zhǔn)確性的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，準(zhǔn)確性在第三方物流配送中最重要，在共同配送中第二重要，在自營配送中最不重要。由于很多企業(yè)無法第一時間掌握第三方物流企業(yè)的配送路徑，所以準(zhǔn)確性對于第三方物流企業(yè)尤為重要。</p><p><b>　?、?全面性</

85、b></p><p>　　表24 方案層關(guān)于全面性的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0176； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0498； 最大特征值為k=3.0183（全面性的軟件計算結(jié)果見表25）</p><p>　　表25全面性的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0176<0．10。所以，可以

86、判定方案層關(guān)于全面性的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，全面性在自營配送中最重要，在第三方物流配送中第二重要，在共同配送中最不重要。企業(yè)在進行自營配送時，需要考慮的因素很多，而配送的全面性就是自營配送需要考慮的重要因素。由于第三方物流配送是專門做配送的，一般全面性就是基礎(chǔ)，但對于自營配送來說，會被遺忘。</p><p><b>　?、?安全性</b></p><p

87、>　　表26 方案層關(guān)于安全性的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0311； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0592； 最大特值</p><p>　　為k=3.0324（全面性的軟件計算結(jié)果見表27）</p><p>　　表27 安全性的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0311<0．10。所以，可

88、以判定方案層關(guān)于安全性的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，安全性在第三方物流配送中最重要，在共同配送中第二重要，在自營配送中最不重要。</p><p><b>　?、?方便性</b></p><p>　　表28 方案層關(guān)于方便性的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0176； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0207；最大特征值為k

89、=3.0183（方便性的軟件計算結(jié)果見表29）</p><p>　　表29 方便性的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0176<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于方便性的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，方便性在自營配送中最重要，在共同配送中第二重要，在第三方物流配送中最不重要。由以上數(shù)據(jù)說明，在這三種配送模式中，自營配送模式考慮方便性考慮得最多。&l

90、t;/p><p><b>　　⑼ 企業(yè)規(guī)模與實力</b></p><p>　　表30 方案層關(guān)于企業(yè)規(guī)模與實力的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0088； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0188； 最大特征值為k=3.0092（企業(yè)規(guī)模與實力的軟件計算結(jié)果見表31）</p><p>　　表31 企業(yè)核心規(guī)模與實力的

91、軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0088<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于企業(yè)規(guī)模與實力的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，企業(yè)規(guī)模與實力在自營配送中最重要，在共同配送中第二重要，在第三方物流配送中最不重要。因為企業(yè)要建配送中心，就要先考慮自己企業(yè)的規(guī)模與實力。而自營配送模式與第三方物流配送模式的選擇是不管企業(yè)的規(guī)模大小的。</p><p>　?、?/p>

92、 企業(yè)配送管理能力</p><p>　　表32 方案層關(guān)于企業(yè)配送管理能力的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0036; 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0941; 最大特征值為k=3.0037（企業(yè)規(guī)模與實力的軟件計算結(jié)果見表33）</p><p>　　表33 企業(yè)配送管理能力的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0

93、.0036<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于企業(yè)配送管理能力的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，企業(yè)配送管理能力在自營配送中最重要，在共同配送中第二重要，在第三方物流配送中最不重要。⑾ 地區(qū)物流經(jīng)濟</p><p>　　表34方案層關(guān)于地區(qū)物流經(jīng)濟的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0176; 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0158; 最大特征值為k=3.0183

94、（地區(qū)物流經(jīng)濟的軟件計算結(jié)果見表35）</p><p>　　表35 地區(qū)物流經(jīng)濟的軟件計算結(jié)果</p><p>　　因為一致性比例CR=0.0176<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于地區(qū)物流經(jīng)濟的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，地區(qū)物流經(jīng)濟在第三方物流配送中最重要，在自營配送中第二重要，在共同配送中最不重要。通過數(shù)據(jù)，我們可以知道慈溪目前在大力發(fā)展第三方物流，其次是自營物

95、流。</p><p><b>　?、?政府政策</b></p><p>　　表36方案層關(guān)于政府政策的矩陣</p><p>　　結(jié)果：判斷矩陣一致性比例0.0000； 對總目標(biāo)的權(quán)重0.0316； 最大特征值為k=3.0000 如表37</p><p>　　表37 政府政策的軟件計算結(jié)果</p><

96、;p>　　因為一致性比例CR=0.0000<0．10。所以，可以判定方案層關(guān)于政府政策的判斷矩陣的一致性是可以接受的。在方案層里，政府政策在第三方物流配送中最重要，在共同配送中第二重要，在自營配送中最不重要。由此可以看出，政府政策對第三方物流的發(fā)展起著舉足輕重的作用。</p><p>　　④ 方案層三個方案的權(quán)重向量（三種配送模式的權(quán)重見表38）</p><p>　　表38 三

97、種配送模式的權(quán)重</p><p>　　從計算結(jié)果和上面表格數(shù)據(jù)可以看出，第三方物流配送模式的權(quán)重是0.3884，自營配送模式的權(quán)重是0.3827，共同配送模式的權(quán)重是0.2290。所以，第三方物流配送模式在配送模式選擇問題中占的比例最大，其次是自營配送模式，它與第三方物流配送模式占的比例相當(dāng)，再次是共同化配送模式。因此，浙江創(chuàng)菱電器有限公司應(yīng)該選擇第三方物流配送模式，其次，可以考慮采用自營配送模式或者兩者結(jié)合，這

98、與目前該企業(yè)所采用的配送模式是一致的。其實，從浙江創(chuàng)菱電器有限公司的案例里，我們可以看到當(dāng)一個企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時候，可以選擇第三方物流配送模式，從而為客戶提供更細致地服務(wù)，同時為了避免太依賴第三方物流公司，沒有主導(dǎo)權(quán)，可以采取自營配送模式，這樣就形成了自營配送模式與第三方物流配送模式共存的配送模式。</p><p>　　5 慈溪小家電物流配送模式選擇展望</p><p>　　對于慈溪

99、小家電企業(yè)來說，要想發(fā)展得好，發(fā)展得快，就必須把持銷售終端。通過成立物流公司并將其發(fā)展成為家電行業(yè)的專業(yè)化的第三方物流服務(wù)提供商，達到控制家電物流通道的目的，從而進一步鞏固與加強其在家電行業(yè)中的地位，是目前慈溪小家電的當(dāng)務(wù)之急。對于目前來說，慈溪小家電大多數(shù)是中小型的，很多還沒有具備自建配送中心的實力，所以他們一般選擇第三方物流配送模式，這種第三方物流公司是由小家電企業(yè)自己找的或者是由幾家物流公司或物流協(xié)會出資專門建立一個為小家電配送服

100、務(wù)的平臺。不過，隨著慈溪地方經(jīng)濟的發(fā)展和國家大力扶持小家電政策的提出，慈溪小家電企業(yè)正不斷成長，無論是在企業(yè)規(guī)模實力還是在企業(yè)配送管理能力方面，都有了大幅度地提高。這樣的話，對于慈溪小家電來說，自營配送模式也是一種很好的配送模式，企業(yè)比較好控制配送效率，能準(zhǔn)確掌握小家電配送的路徑。</p><p>　　慈溪小家電在長期的經(jīng)營過程中不斷建立起一套較為完善的家電物流配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有一套完善的配送服務(wù)體系。組建后的第三

101、方物流公司在為本企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)服務(wù)的同時，可以開展對其他小家電企業(yè)的配送業(yè)務(wù)。不過，很多家電企業(yè)為了不依賴第三方物流企業(yè)，也在不斷地進行自建配送中心。所以，通過浙江創(chuàng)菱電器的案例也可以看出，企業(yè)選擇第三方物流配送模式與選擇自營配送模式的概率是差不多的，這是符合慈溪小家電的現(xiàn)實情況的。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　目前，慈溪小家電

102、企業(yè)的配送模式還是以第三方物流配送模式為主，盡管自營配送模式和共同化配送模式也已經(jīng)得到應(yīng)用，但用的企業(yè)很少。究其原因，主要是因為慈溪的小家電企業(yè)多數(shù)還是處于中小型階段，規(guī)模的大小決定了其資金能力的欠缺。近年來，雖然慈溪小家電發(fā)展勢頭良好，然而表面繁榮的背后卻存在一個隱患：沒有品牌，而只是大量的OEM，這在一定程度上也削減了家電企業(yè)在配送模式方面技術(shù)革新的積極性。而選擇合理的配送模式能夠降低配送成本，提高配送效率。如何選擇一個適合本企業(yè)自

103、身發(fā)展的配送模式，是本文論述的重點。</p><p>　　本文主要表達了三個中心意思：（1）論述了慈溪小家電企業(yè)目前常見的幾種配送模式(自營配送模式、共同化配送模式、供應(yīng)商配送模式和第三方物流配送模式)，指出了每種配送模式各自的優(yōu)缺點，并對每種配送模式適應(yīng)的企業(yè)進行了歸納；（2）提出了在對配送模式的影響因素分析時，應(yīng)綜合考慮配送成本、企業(yè)自身能力等因素，并指出了如何判定小家電企業(yè)選擇配送模式；（3）對慈溪小家電未

104、來選擇配送模式的展望。</p><p>　　目前，物流配送在我國發(fā)展很快，這也給慈溪小家電的發(fā)展帶來了新的契機。在配送模式選擇中，末端物流配送模式等新的配送模式也會相應(yīng)出現(xiàn)，慈溪小家電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，隨時調(diào)整自己現(xiàn)有的配送模式，突破目前慈溪小家電配送模式單一的現(xiàn)狀，以更好的適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展，提高配送效益。</p><p><b>　　參考文獻</b></

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