版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領
文檔簡介
1、<p><b> 員工培訓內(nèi)容</b></p><p> 運營管理人員培訓清單（通用）</p><p> 2、理貨員工培訓清單</p><p><b> 鮮部員工培訓清單</b></p><p> 4、收銀部員工培訓清單</p><p> 5、客服部員工
2、培訓清單</p><p> 6、收貨部員工培訓清單</p><p> 7、安全部員工培訓清單</p><p> 入職培訓總公司的簡介、公司文化與發(fā)展政策?？偣镜慕M織設置和重要的管理人員。人事制度、包括工資、考勤、假期、福利制度、工作評估等。行為道德規(guī)范。</p><p> 安全培訓誠實的品質(zhì)。損耗的產(chǎn)生與分析控制。安全操作與工傷事故。緊
3、急報警與消防常識。</p><p> 顧客服務培訓顧客服務的原則。顧客服務的工作標準。如何處理好顧客投訴。</p><p> 管理藝術(shù)培訓管理者的角色和功能。計劃、組織、領導、控制、授權(quán)的技巧。如何進行有效的溝通。如何進行員工評估。如何建立良好的團隊。如何批語和表揚。</p><p> 運營培訓崗位基本知識培訓超市的布局、經(jīng)營范圍、門店組織設置和重要的管理人員等。樓
4、面運營標準和程序的培訓，包括價格標識系統(tǒng)、理貨補貨退貨、系統(tǒng)訂貨、庫存維護、促銷競爭、損耗控制、盤點、安全消防、清潔衛(wèi)生等。排班、巡店、部門文件的管理。門店各個部門的基本功能簡介和與本部門的協(xié)作關系。</p><p> 崗位基本知識的培訓本部門的具體運營標準。本部門的經(jīng)營品種、陳列布局、系統(tǒng)訂貨、損耗防止、報告處理、倉庫管理等。本部門各個崗位崗位責任制和排班、排崗等。生鮮部門的原料訂貨、盤點、清潔衛(wèi)生、質(zhì)量檢查、
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論