轉(zhuǎn)型背景下F銀行零售管理培訓(xùn)研究.pdf

1、國(guó)內(nèi)利率市場(chǎng)化導(dǎo)致息差縮減，傳統(tǒng)銀行收益受到較大影響，加之銀行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，零售轉(zhuǎn)型成為突破性發(fā)展的重要方向。轉(zhuǎn)型期管理人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。因此，研究轉(zhuǎn)型期零售管理人才培訓(xùn)具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。
　　本文首先依據(jù)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基本理論，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法，對(duì)國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)的相關(guān)研究進(jìn)行分析，在比較研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)模式發(fā)展的新趨勢(shì)，構(gòu)建了培訓(xùn)模式的基本研究架構(gòu)。其次，以F銀行零售轉(zhuǎn)型過(guò)程中零售管理培訓(xùn)為主要對(duì)

2、象，剖析了F銀行零售轉(zhuǎn)型過(guò)程中管理人員培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題。運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)訪談法，以零售管理人員基本情況、工作現(xiàn)狀及培訓(xùn)期望三個(gè)視角為切入點(diǎn)，對(duì)F銀行零售管理培訓(xùn)需求進(jìn)行深入調(diào)研分析，提升了對(duì)培訓(xùn)需求把握的精準(zhǔn)度。再次，以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施為契機(jī)，基于TAT模型對(duì)零售管理培訓(xùn)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、評(píng)估反饋四大要素為核心，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合。最后，從培訓(xùn)管理全局統(tǒng)籌規(guī)劃、加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程控制和配套資源支持平臺(tái)