基于WEB的通信用戶障礙管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，通信運(yùn)營(yíng)商如何在這樣的條件下，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是贏得廣大用戶的支持，加強(qiáng)與用戶的交流，積極有效地維護(hù)、處理他們的障礙問題，將是通信運(yùn)營(yíng)商要重點(diǎn)考慮的問題，也是提高通信運(yùn)營(yíng)商管理水平的重要方面。由于各通信運(yùn)營(yíng)商在障礙管理方面的方式和方法存在著一定的區(qū)別，基于WEB的通信用戶障礙管理在通信行業(yè)還沒有具體和全面實(shí)行，因此本系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)是一個(gè)嘗試，還需要長(zhǎng)期不斷的努力和完善。
　　本文首

2、先分析了通信用戶障礙管理系統(tǒng)的架構(gòu)及其技術(shù)，闡述了目前該系統(tǒng)的技術(shù)背景和發(fā)展情況，然后提出了基于網(wǎng)絡(luò)的通信用戶障礙管理系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，并且對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行了規(guī)范，進(jìn)而提出了利用B/S模式來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶障礙管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案并描述了系統(tǒng)所采用的技術(shù)。
　　接著，對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行了分類，詳細(xì)地討論了本系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程。功能的實(shí)現(xiàn)過程、數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，系統(tǒng)的整個(gè)操作流程和頁(yè)面設(shè)計(jì)等情況。
　　按照軟件工程的思想，本