一種支持業(yè)務流程可變性的軟件模型的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著業(yè)務流程管理研究的不斷發(fā)展，流程可變性已成為其研究領(lǐng)域的一個重要方面。此時，業(yè)務流程不僅需要精確描述企業(yè)實際的業(yè)務過程，還要適應企業(yè)實時業(yè)務的發(fā)展變化，支持企業(yè)提高競爭力而做的業(yè)務流程重組。圍繞這一目標，信息技術(shù)和經(jīng)濟管理領(lǐng)域都提出了業(yè)務流程可變性的研究問題，進行了許多前沿性的探索工作，并提出了相應的理論方法實現(xiàn)這一目標。
　　 業(yè)務流程可變性研究主要有三個方向：(1)業(yè)務流程建模方向，即在流程的分析和設(shè)計階段考慮流程未來可

2、能出現(xiàn)的變化，并準確描述業(yè)務的變化環(huán)節(jié)。(2)業(yè)務流程實現(xiàn)，即在流程部署運行后能夠進行相應的調(diào)整。(3)業(yè)務流程自適應性研究，即結(jié)合一些智能技術(shù)使流程能夠根據(jù)環(huán)境變化做出分析來調(diào)整流程的結(jié)構(gòu)。雖然流程可變性研究在這三個研究方向上都取得了豐富的成果，但在可變流程模型的定義方面，對業(yè)務專家獨立進行業(yè)務流程的調(diào)整尚缺乏支持力度。
　　 本文結(jié)合已有的研究成果，針對現(xiàn)有可變流程模型存在的不足，從流程建模的角度研究流程的可變性。在總結(jié)現(xiàn)有

3、的流程變化類型和原子變化的基礎(chǔ)上，提出了一種支持業(yè)務流程可變性的流程模型。文中首先給出了流程模型的定義、流程變化關(guān)鍵性元素以及實現(xiàn)流程可變性的調(diào)整方法；然后在理論上應用Pi-演算對流程模型的合理性、支持流程變化的完備性進行了分析；進一步研究了本流程模型在Web Service技術(shù)下的實現(xiàn)，重點分析了模型元素和流程結(jié)構(gòu)的映射過程，最后根據(jù)本課題研究的原型系統(tǒng)“虛擬旅行社智能代理平臺”( IntelligentPlatform of Vir

4、tual Travel Agent, IPVita)，詳細討論了如何應用流程模型對可變的旅行流程進行分析、建模以及實現(xiàn)流程的動態(tài)變調(diào)整。
　　 本文提出的可變業(yè)務流程模型不僅豐富了業(yè)務流程管理理論，且通過其在Web Service技術(shù)下的實現(xiàn)進一步拓寬了流程模型的應用范圍。目前對流程模型的研究還存在以下方面的不足：流程模型的研究更多還停留在理論階段，對于實際應用的領(lǐng)域范圍尚未很清晰的界定，模型的消息傳遞機制實現(xiàn)不夠細致，這些都將