代理商培訓(xùn)師項(xiàng)目管理及其實(shí)踐.pdf

1、代理商培訓(xùn)師項(xiàng)目是筆者任職的公司為了提高代理商人力發(fā)展水平而開設(shè)的，本人所在部門主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在該項(xiàng)目的實(shí)施中，筆者應(yīng)用在工程碩士課程中所學(xué)到的項(xiàng)目管理知識(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，探索代理商培訓(xùn)師項(xiàng)目管理的有效途徑，并以此為基礎(chǔ)撰寫出本碩士學(xué)位論文。
　　本論文主要闡述如何將項(xiàng)目管理領(lǐng)域和與公司代理商培訓(xùn)師領(lǐng)域及進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，按照項(xiàng)目管理的思路、方法組織和開展代理商培訓(xùn)師的培訓(xùn)活動(dòng)。筆者在單位從事培訓(xùn)工作，而培訓(xùn)和培養(yǎng)代理商培

2、訓(xùn)講師是工作中的重點(diǎn)。在實(shí)際工作，遇到許多問題:最初，全國代理商人員由總公司統(tǒng)一培訓(xùn)，但是，隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，代理商人員也相應(yīng)增加，這樣，面對(duì)成千上萬人代理商隊(duì)伍，單靠總公司來直接進(jìn)行培訓(xùn)，是不可能的，故發(fā)展和培養(yǎng)代理商自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍是非常必要的。這樣，如何發(fā)展和建立培訓(xùn)師，如何管理培訓(xùn)師，這一系列問題需要解決。在本論文中，結(jié)合實(shí)際的工作項(xiàng)目管理理論，逐步從培訓(xùn)師的組建構(gòu)想，培訓(xùn)師項(xiàng)目的準(zhǔn)備，到該項(xiàng)目的實(shí)施及后期的跟蹤等，做了詳盡的闡述

3、。
　　應(yīng)用項(xiàng)目管理學(xué)的基本理論，比如項(xiàng)目管理的本質(zhì)含義和項(xiàng)目管理的基本職能，如何科學(xué)編寫項(xiàng)目計(jì)劃，如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)度控制，質(zhì)量控制，風(fēng)險(xiǎn)控制等。也應(yīng)用了項(xiàng)目管理學(xué)的方法，這主要采用了項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目計(jì)劃編制的一些方法，主要是網(wǎng)絡(luò)圖，同時(shí)在成本核算及違約中，應(yīng)用了一些財(cái)務(wù)知識(shí)和計(jì)算公式等。這些理論和方法與實(shí)際工作的結(jié)合，使得培訓(xùn)師項(xiàng)目不僅僅停留在一般業(yè)務(wù)層面，而使得培訓(xùn)師項(xiàng)目形成了自己的一套可操作可復(fù)制的理論體系。比

4、如筆者編寫很多關(guān)于培訓(xùn)的一些指導(dǎo)文件，培訓(xùn)師的選拔要求，培訓(xùn)師的培訓(xùn)協(xié)議，如何安排合理的培訓(xùn)計(jì)劃，如何有效地考核代理商的培訓(xùn)人員等。本次論文結(jié)合項(xiàng)目管理理論和實(shí)際工作中代理商培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的組建和培養(yǎng)，把筆者所在公司的培訓(xùn)師項(xiàng)目做成具有獨(dú)特性和達(dá)到業(yè)內(nèi)較高水平。比如在培訓(xùn)師選拔，培養(yǎng)，中期考核和淘汰及項(xiàng)目后期的跟進(jìn)，作為一個(gè)完整的項(xiàng)目來運(yùn)作。這些從項(xiàng)目管理學(xué)中來，到實(shí)際工作中去的管理規(guī)章理論方法，對(duì)于本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)是非常有指導(dǎo)意義的。

5、r>　　同時(shí)，論文中也闡述了我們?cè)趯?shí)際工作中的一些成功案例和一些失敗的案例。通過對(duì)這些案例的論述使得論文中一些理論化的定義，概念，方法等更加易于理解。也通過的這些案例的逐步剖析和分解，把這個(gè)論文展開的更加豐富。
　　論文也大量論述了在培訓(xùn)師項(xiàng)目中的一些可以實(shí)操的實(shí)例和方法，比如人員發(fā)展的分級(jí)培養(yǎng)，筆者所在公司把人員分為四個(gè)等級(jí)，并且設(shè)立了四個(gè)等級(jí)的課程，也例舉面授課程和非面授課程。在培訓(xùn)師項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中，大量例舉了培訓(xùn)師項(xiàng)目的計(jì)

6、劃安排，實(shí)施狀況和一些改善情況。
　　尤其是在核心部分質(zhì)量控制中，筆者采用了全面質(zhì)量控制，即在代理商培訓(xùn)師項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，代理商培訓(xùn)師項(xiàng)目實(shí)施階段和后期培訓(xùn)師項(xiàng)目跟蹤階段的控制，每個(gè)階段的質(zhì)量控制也包括授課環(huán)境，課程課件，外訓(xùn)講師和后勤保證等全面質(zhì)量控制。
　　對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，論述了風(fēng)險(xiǎn)管理的含義，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分類等，最后建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型并以實(shí)例評(píng)價(jià)了一期代理商培訓(xùn)師項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
　　筆者按照項(xiàng)目管理的基本思路，基本