基于平衡計(jì)分卡的J銀行小企業(yè)信貸中心績效評價(jià)研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)步增長和政策層面扶持力度的逐漸增加，許多小微企業(yè)迎來了不錯(cuò)的發(fā)展良機(jī)。然而小微企業(yè)自身經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大和融資手段單一造成的融資難問題依然存在，依舊是阻礙它們發(fā)展的重要因素。另外，隨著商業(yè)銀行之間的競爭日益激烈，許多銀行想在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外尋求新的業(yè)務(wù)增長。一方有急切的融資需求，另一方有迫切的業(yè)務(wù)需求，一拍即合之下就衍生出了一個(gè)新的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，小微金融領(lǐng)域。小微金融業(yè)務(wù)主要以小微信貸為主，就是商業(yè)銀行直接針對小微企業(yè)和個(gè)體工商

2、戶發(fā)放信貸的行為。J銀行是一家近年業(yè)務(wù)發(fā)展較快、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良的城市商業(yè)銀行。J銀行于近幾年設(shè)立了專門的小企業(yè)信貸中心，只針對小微企業(yè)進(jìn)行信貸等金融服務(wù)。獨(dú)立運(yùn)營的小企業(yè)信貸中心至今還依舊屬于新興部門，各方面制度還不夠完善，中心和下屬部門的績效評價(jià)建設(shè)也還存在許多問題。本文意在基于平衡計(jì)分卡理論，針對J銀行小企業(yè)信貸中心的績效評價(jià)現(xiàn)狀展開研究，挖掘出小企業(yè)信貸中心現(xiàn)存績效評級體系的不足之處，并加以優(yōu)化。
　　論文先從研究背景和意義展

3、開，強(qiáng)調(diào)了此次研究的急迫性；接著總結(jié)了一些本文研究所依托的理論體系和基礎(chǔ)，主要針對平衡計(jì)分卡理論展開分析討論；第三，對J銀行小企業(yè)信貸中心和其下屬部門與員工的績效評價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其現(xiàn)行績效評價(jià)體系所存在的問題與不足，總結(jié)解決之道；第四，列出了使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化績效評價(jià)體系的框架和詳細(xì)實(shí)施步驟；第五，以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)了一套適用于J銀行小企業(yè)信貸中心的績效評價(jià)體系，從設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，到對戰(zhàn)略進(jìn)行分解，再到探討評價(jià)體系關(guān)