A港拖輪公司績效管理體系優(yōu)化設計.pdf

1、分類級.UDC單位代碼一—一10151A港拖輪公司績效管理體系優(yōu)化設計杜雪玲指導教師陸永君職稱副教授學位授予單位大連海事大學申請學位級別工商管理碩彳：學科與專業(yè)工商管理（MBA)論文完成F丨期2012年3月論文答辯H期2012年6月答辯委W公北席中文摘耍摘要隨著近年來港口經濟的迅猛發(fā)展，A港的吞吐量和規(guī)模也在迅速提升。A港拖輪公司作為A港股份公司下屬單位，主營拖輪業(yè)務，即為大型船舶進出港提供拖帶服務。公司目前擁有拖輪5艘

2、，計劃到2016年達到810艘拖輪，隨著公司發(fā)展，船員隊伍建設已是影響公司進一步發(fā)展的重要瓶頸，招聘難，難管理，公司的員工績效管理也同樣遇到了前所未有的困難，本文將將針對公司的實際情況，對公司存在的績效管理問題進行深入的研究。本文首先對A港拖輪公司的績效管理情況進行了具體分析，然后對公司的現(xiàn)狀進行調查分析，并指出公司當前績效管理存在的問題，據此提出了該公司績效管理的優(yōu)化方案設計，其思路主要從確立公司戰(zhàn)略目標入手，尋找關鍵成功因素，確定戰(zhàn)

3、略績效指標，最后對各指標權重進行分析。本文的撰寫重點在于第四章，即利用層次分析法將A港拖輪公司的戰(zhàn)略目標和經營目標層層分解，逐一構建公司級KPI、部門級KPI、以及個人級KPI，并注重每一環(huán)節(jié)的溝通細節(jié)，使公司經營戰(zhàn)略目標分解落實到員工個人，從而建立起一個既能指導短期經營，又能引導長期方向的績效管理體系，并在論文最后對績效管理的改善和應用提出了必要的保障措施。通過以上研究，旨在有效解決公司船員管理及績效提高等問題，從而為A港拖輪公司創(chuàng)新