基于平衡計分卡的H公司戰(zhàn)略績效管理體系構(gòu)建研究.pdf

1、在當(dāng)今社會大時代背景下，戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)成為了每個企業(yè)發(fā)展離不開的管理話題，同時，戰(zhàn)略執(zhí)行一樣不可回避。但現(xiàn)實中，戰(zhàn)略規(guī)劃與運營執(zhí)行脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，有戰(zhàn)略無管理，有規(guī)劃無執(zhí)行，有計劃不落地的問題比比皆是。如何有效理順戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管控流程的邏輯關(guān)系，實現(xiàn)規(guī)劃與執(zhí)行的相互聯(lián)動，是擺在當(dāng)前很多企業(yè)家面前的一大難題。隨著全球戰(zhàn)略執(zhí)行新科學(xué)的興起，平衡計分卡經(jīng)過多年的發(fā)展演變，逐步成為了一項戰(zhàn)略管理的利器。它借助戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡和行動計劃表，能夠

2、一步步將企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行分解、轉(zhuǎn)化，最終化戰(zhàn)略為行動，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營執(zhí)行的無縫對接。
　　H公司作為一個老牌國有企業(yè)，經(jīng)過50多年的發(fā)展積淀，當(dāng)前發(fā)展勢頭良好，企業(yè)狀況日新月異，但是在國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國企改革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等一系列變革背景下，企業(yè)高層審時度勢，敏銳察覺企業(yè)在戰(zhàn)略運營執(zhí)行方面問題突出，并且有日益嚴(yán)重的趨勢，為變革管理，強(qiáng)化執(zhí)行，公司決定推行基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體系。
　　本論文以H公司為具體研究對象，

3、借助平衡計分卡核心理念重新構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系，提高了公司管理成熟度，提升了運營質(zhì)量。論文首先介紹了當(dāng)前部分企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問題，明確了論文研究的背景、內(nèi)容和思路，指出了論文研究的目的和主要創(chuàng)新點。第二部分，論文重點介紹了平衡計分卡的基本內(nèi)容及發(fā)展歷程，戰(zhàn)略管理和組織績效管理相關(guān)內(nèi)容，為研究課題提供了理論支撐;第三部分，論文進(jìn)入主體部分，首先介紹了H公司基本概況、人員結(jié)構(gòu)及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，并且通過問卷調(diào)查和標(biāo)桿對照，找出

4、了公司現(xiàn)行績效管理存在的問題，為研究課題提供了有效輸入。隨后，進(jìn)入了平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理體系的實質(zhì)性設(shè)計階段，第一步，通過運用一系列傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析工具，對H公司內(nèi)外境及顧客價值主張進(jìn)行了掃描分析，繪制了H公司戰(zhàn)略地圖;第二步，通過有效鏈接對H公司戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡，找出了戰(zhàn)略主題及目標(biāo)的核心衡量指標(biāo)，及相關(guān)支持性計劃，編制了企業(yè)平衡計分卡;第三步，從公司核心衡量指標(biāo)分解、部門職責(zé)提取及其他關(guān)聯(lián)部門工作協(xié)同需求分析等三個角度設(shè)計了部門績

5、效考核指標(biāo)體系，并通過權(quán)重因子法和層次分析法對部門指標(biāo)進(jìn)行精簡篩選和權(quán)重設(shè)定;第四步，通過設(shè)計H公司績效管理流程、制度和相關(guān)表單，設(shè)計了戰(zhàn)略績效管理的運作體系，使公司戰(zhàn)略績效管理工作程式化、制度化。最后，論文結(jié)尾對H公司戰(zhàn)略績效管理體系構(gòu)建過程中取得的成果和推行一年來的實際效果進(jìn)行了詳細(xì)描述，對平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理的研究前景進(jìn)行了展望。
　　本論文通過研究，探索出了一套基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體系構(gòu)建的科學(xué)方法和具體實踐經(jīng)驗