房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題、答案及評(píng)分表

1、應(yīng)聘人員面試評(píng)分表應(yīng)聘人員面試評(píng)分表應(yīng)聘人姓名：應(yīng)聘崗位：面試考官：面試時(shí)間：評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)方向評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素差（1分）分）較差較差（2分）分）一般一般（3分）分）較好較好（4分）分）好（5分）分）儀容、儀表儀容、儀表親和力和感染力親和力和感染力語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)能力精神面貌精神面貌健康狀況健康狀況形象（每項(xiàng)5分，共25分）小計(jì)：小計(jì)：評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素差（2分）分）較差較差（4分）分）一般一般（6分）分）較好較好（8分）分）好

2、（1010分）分）工作經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)工作經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)專業(yè)知識(shí)、工作技能專業(yè)知識(shí)、工作技能與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)性與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)性對(duì)崗位的了解程度對(duì)崗位的了解程度思維應(yīng)變能力（包括思維應(yīng)變能力（包括分析、處理、判斷力）分析、處理、判斷力）發(fā)展和培養(yǎng)的潛力發(fā)展和培養(yǎng)的潛力技能（每項(xiàng)10分，共50分）小計(jì)小計(jì)評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素差（1分）分）較差較差（2分）分）一般一般（3分）分）較好較好（4分）分）好（5分）分）個(gè)人興趣、愛(ài)好個(gè)人興趣、愛(ài)好個(gè)性特

3、征和公司文化個(gè)性特征和公司文化的相融性的相融性溝通能力和社交技能溝通能力和社交技能服務(wù)的意識(shí)服務(wù)的意識(shí)薪酬待遇方面的要求薪酬待遇方面的要求其他（每項(xiàng)5分，共25分）小計(jì)小計(jì)合計(jì)：合計(jì)：評(píng)價(jià)要點(diǎn)記錄：評(píng)價(jià)要點(diǎn)記錄：綜合考評(píng)意見(jiàn)：綜合考評(píng)意見(jiàn)：□錄用錄用□復(fù)試復(fù)試□淘汰淘汰公司有最任何新的銷售政策及變化時(shí)能第一時(shí)間通知到客戶(并告訴客戶該房源很好如不及時(shí)決定可能就無(wú)法夠買該房源了，如客戶意向較強(qiáng)爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)逼定)。待客戶走后及時(shí)收拾打掃接待現(xiàn)場(chǎng)

4、，作好等待工作。整過(guò)接待過(guò)程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營(yíng)造一種好的交談氛圍。面試題面試題7：你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)：你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)我認(rèn)為置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)極能提高個(gè)人素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡(jiǎn)單的營(yíng)銷能力。置業(yè)顧問(wèn)的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他

5、們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開(kāi)心，自己也會(huì)有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司及開(kāi)發(fā)商的形象，更主要的是他是開(kāi)發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給開(kāi)發(fā)商，以便于開(kāi)發(fā)商在

6、今后的新項(xiàng)目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發(fā)展。面試題面試題8：認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)、素質(zhì)：認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)、素質(zhì)我認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí)最好還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。但是一個(gè)好的置業(yè)顧

7、問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問(wèn)必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，客戶才會(huì)產(chǎn)生信任感這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)及成交率。