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[學習]服務營銷第2章服務質量差距模型

[學習]服務營銷第二章建立分析服務的分類框架

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[學習]服務營銷模式與創(chuàng)新

[學習]服務營銷戰(zhàn)略

[學習]服務營銷概論

[學習]服務營銷實務第九章

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[學習]服務營銷研究的熱點與前沿

[學習]服務營銷實務第七章

[學習]服務營銷有形展示策略

[學習]服務營銷的特點

[學習]服務營銷技巧

[學習]服務營銷學第二章服務營銷理念與模型

[學習]服務營銷學-服務的設計與開發(fā)(產(chǎn)品)

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[學習]服務營銷學-服務的交付與傳遞(渠道)

[學習]服務營銷學第十二章服務人員

[學習]服務營銷學服務市場定位

[學習]服務營銷學-服務營銷概述

[學習]服務營銷學-服務市場細分與定位

[學習]服務營銷學第八章服務產(chǎn)品