簡(jiǎn)介：2009年第09期吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)NO1092009第25卷JOURNALOFEDUCATIONALINSTITUTEOFJILINPROVINCEVOL125總213期TOTALNO1213收稿日期20090329作者簡(jiǎn)介劉穎梅1973女湖南新邵人。湖南邵陽市委黨校講師。高等教育成本投資的生產(chǎn)性與成本分擔(dān)劉穎梅湖南邵陽市委黨校湖南邵陽422000摘要高等教育投資性質(zhì)與初等教育投資性質(zhì)相比更傾向于投資的生產(chǎn)性社會(huì)主義高等教育投資的生產(chǎn)性不同于資本主義高等教育投資的性質(zhì)也不同于一般物質(zhì)生產(chǎn)投資性質(zhì)高等教育投資生產(chǎn)性有其獨(dú)特的特點(diǎn)。根據(jù)利益獲得原則和能力支付原則確定高等教育投資的三個(gè)主要來源用人單位政府投入和受教育者個(gè)人。關(guān)鍵詞教育投資成本投資的生產(chǎn)性成本分擔(dān)中圖分類號(hào)G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)16711580200909002802一、三種不同的教育投資觀對(duì)教育投資的性質(zhì)歷來眾說不一目前主要存在三種觀點(diǎn)一種是教育投資是一種生產(chǎn)性投資一種認(rèn)為教育投資是消費(fèi)性投資還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為教育投資具有生產(chǎn)、消費(fèi)二重性。我認(rèn)為對(duì)教育投資的生產(chǎn)和消費(fèi)性質(zhì)是不能絕對(duì)分開的兩者是相互聯(lián)系的每個(gè)時(shí)期有不同的側(cè)重方面因此探討教育投資性質(zhì)應(yīng)放到具體的教育階段高等教育相對(duì)初等教育而言高等教育投資更側(cè)重投資的生產(chǎn)性。二、高等教育投資的生產(chǎn)性一教育投資生產(chǎn)性的理論基礎(chǔ)1馬克思的價(jià)值學(xué)勞動(dòng)力的三種價(jià)值中包括勞動(dòng)力的教育和訓(xùn)練的價(jià)值勞動(dòng)力創(chuàng)造價(jià)值的多少與其所受教育和訓(xùn)練的程度有關(guān)由于先前對(duì)由于勞動(dòng)力投入的培養(yǎng)費(fèi)用不同造成勞動(dòng)力生產(chǎn)的剩余價(jià)值也有所不同。同時(shí)馬克思在再生產(chǎn)理論中提出無論在哪種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下物質(zhì)產(chǎn)品再生產(chǎn)的同時(shí)存在勞動(dòng)力的再生產(chǎn)。勞動(dòng)力的再生產(chǎn)依賴于教育因?yàn)榻逃梢蕴岣邉趧?dòng)者的平均技術(shù)熟練程度可以使勞動(dòng)力從具有簡(jiǎn)單勞動(dòng)的能力轉(zhuǎn)化為具有復(fù)雜勞動(dòng)的能力。12人力資本理論被稱為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父的亞當(dāng)斯密指出在社會(huì)的固定資本中可提供收入和利潤(rùn)的項(xiàng)目除了物質(zhì)資本外還包括社會(huì)上一切人民學(xué)得的有用才能。學(xué)習(xí)一種才能需要教育需進(jìn)學(xué)校作學(xué)徒。這種才能的學(xué)習(xí)花費(fèi)不少這種費(fèi)去的資本好像已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并且固定在他的人格之上這對(duì)于他個(gè)人固然是財(cái)富的一部分對(duì)于他屬的社會(huì)亦然。這種優(yōu)越的技能可以和職業(yè)上縮減勞動(dòng)的機(jī)器工具作同樣的看法就是社會(huì)的固定資本。0219世紀(jì)40年代法國(guó)李斯特對(duì)于教育在發(fā)展中的作用進(jìn)行了考察他認(rèn)為古典學(xué)派把簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)者看作是唯一的生產(chǎn)力而像牛頓、瓦特和開普勒這樣一種人的生產(chǎn)性卻不及一匹馬一頭驢或一頭拖重的牛0。3他接著討論了人類的物質(zhì)資本0和精神資本0概念指出物質(zhì)資本0是由物質(zhì)財(cái)富的積累形成的精神資本0則來自智力方面成果的積累各國(guó)現(xiàn)在的狀況是在以前發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、改進(jìn)和努力等等積累的結(jié)果這些就是現(xiàn)代人類的精神資本0。4二高等教育投資的生產(chǎn)性1教育投資教育投資是指投入教育領(lǐng)域中用于培養(yǎng)社會(huì)的后備勞動(dòng)力和專門人才培養(yǎng)和提高社會(huì)勞動(dòng)力專門人才的能力水平和智力水平的人力和物力的貨幣表現(xiàn)。包括學(xué)前教育投資、初等教育投資、高等教育投資等其他教育投資。282高等教育投資生產(chǎn)性的具體表現(xiàn)第一高等教育投資更傾向生產(chǎn)勞動(dòng)能力0無論從馬克思的價(jià)值理論方面還是從人力資本的理論角度來分析高等教育投資從某些方面最終都提高了生產(chǎn)者的勞動(dòng)能力或者勞動(dòng)素養(yǎng)。第二高等教育投資能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。由于投資的目的是為了生產(chǎn)價(jià)值因此高等教育的投資也離不開經(jīng)濟(jì)效益的提高不僅包括直接的經(jīng)濟(jì)效益而且包括由于教育而獲得的間接的效益。第三高等教育投資是促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的投資。高等教育可以提高人的各方面的能力包括自主創(chuàng)新的能力通過接受高等教育可以把間接的科學(xué)技術(shù)通過勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為直接的生產(chǎn)力。3社會(huì)主義國(guó)家與資本主義國(guó)家教育生產(chǎn)投資的區(qū)別在資本主義社會(huì)生產(chǎn)性投資是為了獲得利潤(rùn)在社會(huì)主義社會(huì)生產(chǎn)性投資也是為了獲得利潤(rùn)這是兩者的相同之處不同的只是利潤(rùn)的性質(zhì)前者是為了獲取工人創(chuàng)造的剩余價(jià)值使資本家財(cái)富增殖供其享樂后者則是為了社會(huì)財(cái)富增加而造福于人民。4高等教育投資的生產(chǎn)性與一般物質(zhì)生產(chǎn)投資的區(qū)別1高等教育投資的非營(yíng)利性特點(diǎn)突出物質(zhì)生產(chǎn)部門的目標(biāo)是追求利潤(rùn)的最大化而教育的主要功能是育人。有學(xué)者認(rèn)為教育的公益性和服務(wù)性決定了國(guó)家在教育發(fā)展上的職責(zé)而教育本身的育人功能是區(qū)分教育投入與物質(zhì)投入的根本點(diǎn)。因此任何單位和個(gè)人舉辦教育不得以營(yíng)利為目的。2高等教育投資的連續(xù)性一方面表現(xiàn)為高等教育投資不是獲得即時(shí)利益的而更多傾向于為未來的工作做準(zhǔn)備。另一方面表現(xiàn)為高等教育的投入不是一蹴而就的人的勞動(dòng)能力的提高是一個(gè)長(zhǎng)期而緩慢的過程因此教育投資具有連續(xù)性的特點(diǎn)勞動(dòng)者只有不斷通過學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展從長(zhǎng)期的角度考慮高等教育投資也應(yīng)該不斷增加。3高等教育投資具有依附性生產(chǎn)投資是由兩部分構(gòu)成的一是對(duì)生產(chǎn)資料的投資二是對(duì)勞動(dòng)力的投資。它們都具有獨(dú)立的外在的表現(xiàn)形式生產(chǎn)資料的投資表現(xiàn)為勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象數(shù)量的增加和質(zhì)量的提高對(duì)勞動(dòng)力的投資表現(xiàn)為勞動(dòng)者人數(shù)的增加和勞動(dòng)者質(zhì)量的提高。教育投資是培養(yǎng)和提高勞動(dòng)者勞動(dòng)能力的投資它表現(xiàn)為勞動(dòng)者勞動(dòng)能力的提高而勞動(dòng)能力則是依附于人體之上的在生產(chǎn)過程開始之前它是潛在的在生產(chǎn)過程中它表現(xiàn)為生產(chǎn)過程本身在生產(chǎn)過程之后它物化在物質(zhì)產(chǎn)品之中。因此說它不具有獨(dú)立的外在表現(xiàn)形式它是無形的具有依附性。三、高等教育投資成本分擔(dān)一高等教育投資成本分擔(dān)原則1利益獲得原則誰從教育中獲得益處誰就應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)教育投資。對(duì)高等教育而言企業(yè)和個(gè)人受益較多因而他們應(yīng)負(fù)擔(dān)較大比例的教育投資。對(duì)社會(huì)而言也獲得了利益因此政府也應(yīng)該對(duì)高等教育適當(dāng)進(jìn)行投資。21能力支付原則誰有能力誰就應(yīng)負(fù)擔(dān)教育投資。從社會(huì)公平的角度看所有從教育中獲得利益的人按支付能力的大小負(fù)擔(dān)教育投資是合理的能力大者多支付能力小者少支付。二高等教育成本分擔(dān)來源學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)的舉辦者當(dāng)然是投資的承擔(dān)者但并非唯一的投資者。各國(guó)的實(shí)踐表明投資者可以是多元的實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家教育投資應(yīng)該呈多元化格局。高等教育的成本分擔(dān)應(yīng)該分為三個(gè)大的部分1用人單位用人單位是直接的受益者它們從學(xué)校獲得大量的勞動(dòng)力因此承擔(dān)一部分的成本是義不容辭的。2政府投入政府從高等教育的發(fā)展中獲得勞動(dòng)者基本素質(zhì)提高的補(bǔ)償這是政府促進(jìn)社會(huì)發(fā)展所需要的從社會(huì)發(fā)展的角度來分析高等教育的發(fā)展將有益于社會(huì)的發(fā)展故高等教育成本負(fù)擔(dān)政府也有責(zé)任。3個(gè)人承擔(dān)對(duì)于受教育者個(gè)人而言接受基礎(chǔ)教育將會(huì)給個(gè)人帶來個(gè)體素質(zhì)的提高和發(fā)展為今后獲取更多的勞動(dòng)報(bào)酬打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)但個(gè)人所承擔(dān)的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝司芍涫杖?、家庭?jīng)濟(jì)承受能力等來確定分擔(dān)比例。參考文獻(xiàn)1馬克思、恩格斯全集第23卷C北京人民出版社19722亞當(dāng)斯密國(guó)富論M北京中華書局194934李斯特政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的國(guó)民體系M北京商務(wù)印書館196129

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簡(jiǎn)介：萬方數(shù)據(jù)教育教學(xué)研究，、CAREERHIZON、D論高等教育的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量觀李占平河北金融學(xué)院，河北保定071051捕事在高等教育全球化和大眾化的背景下，商、高等教育產(chǎn)品層次分析校為了自身的生存和發(fā)展，就要打破傳統(tǒng)僵化的辦學(xué)思想把高等教育著成是一種服務(wù)產(chǎn)品，利用市場(chǎng)營(yíng)銷的理念分析當(dāng)前的高校教育改革，努力提高我國(guó)高等教宵服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，以滿足社會(huì)大眾的不間需求形成自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力“。關(guān)鍵詞高等教育，營(yíng)銷G核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品質(zhì)量教育是一種服務(wù)，光論是同際標(biāo)準(zhǔn)組織180還是憤界貿(mào)易組織WTO都將教商列入了服務(wù)行業(yè)。高等教育的產(chǎn)品是高等教育服務(wù)，學(xué)生就是顧客。收稿日期20090324產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)并引租人們性意、獲取、使用或消費(fèi)以滿足果種欲望成需哥哥的任何東西。它包括有形物品，也包括服務(wù)、環(huán)境、組織和想法就教育產(chǎn)品來說，產(chǎn)品可以分三個(gè)居次核心性產(chǎn)品、配置性產(chǎn)品和擴(kuò)展性產(chǎn)品。高等教育的產(chǎn)品是高等教宵服務(wù)，學(xué)生不是高等教育的產(chǎn)品。教育的核心性產(chǎn)品是教育工作者向?qū)W生提供的用于提商或改善人的智力素質(zhì)和思想觀念素拌的知識(shí)和技能培訓(xùn)，這種產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括師資力量、教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)過程管理、教學(xué)質(zhì)量管理作者簡(jiǎn)介李占平1963斗，男，阿北金融學(xué)院副院長(zhǎng)，研究員，研究方向E企業(yè)管理。德國(guó)、英罔分別占20、30、35，我回南師音樂敏17所高師音樂院校編寫適合于師泡院校音樂專業(yè)的教育實(shí)習(xí)通常一次性完成即在畢業(yè)前，時(shí)間短，平均每材，并在這些院校試用。個(gè)學(xué)生35節(jié)課，甚道卜2節(jié)課，內(nèi)容簾，模式單一2課程改革。目前以下課程改革正在和將要在廊多數(shù)流于形式，鵡不到應(yīng)有的作用B而發(fā)達(dá)罔撓的教坊師范學(xué)院音樂學(xué)院實(shí)施T宵實(shí)踐則20周左右，且分?jǐn)?shù)次進(jìn)行，突出了實(shí)踐課程1數(shù)碼鋼琴集體教學(xué)替代第三學(xué)年鋼琴基礎(chǔ)把課程學(xué)習(xí)與教育實(shí)習(xí)有機(jī)地結(jié)合了起來。課教學(xué)，學(xué)和為一年。利用現(xiàn)代化設(shè)備，既體現(xiàn)教學(xué)其次，從課程內(nèi)容來看，一部分課程觀念陳舊，內(nèi)直觀性，還能使學(xué)生相互參照。為適應(yīng)中小學(xué)音樂課容陳舊，有些音樂專業(yè)教材幾十年不變，有的雖然作和音樂素質(zhì)課的籬耍，器樂主修生增加臺(tái)賽課，學(xué)了修改，但基本上還是老套子，無質(zhì)的變化，不能及程為四年。時(shí)反映音樂學(xué)科研究成果有些課程門類多，內(nèi)容庇2合并基本樂理與視唱練耳課，學(xué)程雜且概念不清知識(shí)結(jié)構(gòu)不系統(tǒng)，快乏內(nèi)在的邏輯聯(lián)為兩年。前者是音樂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，后者是音樂技能訓(xùn)系，更無法進(jìn)行學(xué)科的交融和穆透F還有西方嗇樂的練和鞏固前者，二者緊密聯(lián)系不能割裂。理論技能知識(shí)比例地高于中國(guó)音樂等。嚴(yán)重脫離中學(xué)3音樂欣賞包括中間背樂欣賞和外國(guó)音樂欣實(shí)際，脫離高師的自身特點(diǎn)，脫離培養(yǎng)目標(biāo)，致使南賞兩部分內(nèi)容。欣賞音樂必然要分析作品，故將音師音樂專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)四年期間對(duì)基礎(chǔ)音樂教育的樂欣賞以曲式與作品分析以中闊音樂史和外狀況了解甚少TP后高不成低不就。甚有些教師、國(guó)音樂史合并，合并脂的課程為中國(guó)音樂史與欣學(xué)生→昧地向?qū)I(yè)音樂學(xué)院輯齊，以演賽霖、歌唱家、賞和外同音樂史與欣賞，學(xué)制分別為二個(gè)學(xué)期。理論家為終極目標(biāo)，學(xué)生畢業(yè)后有相當(dāng)一部分，尤真4歌曲作法中增加音樂文學(xué)課，既可鍵是專業(yè)方面有特長(zhǎng)的不愿意或不安心從事音樂教育允商歌曲寫作的質(zhì)撮，還可彌補(bǔ)學(xué)生文學(xué)方面的不足，其是基礎(chǔ)音樂教育工作而改行，造成音樂教師流失現(xiàn)、著重加強(qiáng)兒童歌曲創(chuàng)作部分的學(xué)習(xí)。象嚴(yán)重。師范性是商師音樂教宵專業(yè)與專業(yè)音樂院校5改藝術(shù)概論課為音樂榮學(xué)提高音樂在培養(yǎng)目標(biāo)的上主要區(qū)別。專業(yè)音樂院校是以培養(yǎng)音學(xué)的層次。樂表演、創(chuàng)作、理論專門人才為目的，師植院校是培6配器課更名為小樂隊(duì)配器，因?yàn)閷W(xué)生養(yǎng)音樂教育工作者，尤其是中小學(xué)音樂師資為目的，主要掌握的是小樂隊(duì)各種樂隊(duì)的端配和排練，而所以不應(yīng)要求學(xué)生某一專項(xiàng)技能的南、部、精，而應(yīng)不是交響配器法。要求其專業(yè)知識(shí)技能的全面均衡發(fā)展。專業(yè)性是指南7歌唱語音課在原有的意大利語音趴德師音樂教育專業(yè)不但要對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，更重要諧諧音課的2基礎(chǔ)上開設(shè)古詩詞朗誦諜，以加強(qiáng)的是具備教授音樂理論、知識(shí)和技能的素養(yǎng)慕礎(chǔ)性中國(guó)歌曲的學(xué)習(xí)和理解。是指為終生熱愛音樂、享受音樂、學(xué)習(xí)音樂、傳授音8即興伴費(fèi)課從集體大課改為小組諜，由幾樂奠定良好的基礎(chǔ)名教師分別任課，以加強(qiáng)即興伴奏能力。21世紀(jì)更加性重人才素質(zhì)。使每個(gè)人都能成為具三、離師音樂教商課程改革的實(shí)施有審美理想、審美需求、審美能力的人，是人類文明發(fā)TF史材改革。我國(guó)師班院校音樂專業(yè)尚未有統(tǒng)編展的需要，也是音樂教育的主要目標(biāo)之叫。隨著我國(guó)教教材，大多采用傳統(tǒng)教材或自編教材，雖然四南師范育與國(guó)際的全困接軌，我們將國(guó)臨著巨大的機(jī)遇與挑大學(xué)出版了一套“21憤紀(jì)高師音樂專收教材飛但仍是戰(zhàn)，必須改革教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)手段，科學(xué)合理地設(shè)置課以傳統(tǒng)的課程設(shè)皇室組織編寫的，不能適應(yīng)高層次課程程，重視教師高隸質(zhì)、強(qiáng)能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮高等師建設(shè)的需要。本課翩組目前以河北師施大學(xué)、廊坊師范院校作為教育的“工作母機(jī)“的作用，堅(jiān)持“三個(gè)國(guó)范學(xué)院音樂學(xué)院牽頭組織包括河北阿南、山東省近向“，培養(yǎng)能適應(yīng)新世紀(jì)需要的高素質(zhì)人才。萬方數(shù)據(jù)，嘯教禽教學(xué)研究、CAREERHIZON等。高等教育產(chǎn)品高等教育服務(wù)具有提高購買者學(xué)生的勞動(dòng)能力以及其他方面的價(jià)值戒效用等，學(xué)生及其家位還包括國(guó)家、社會(huì)等才撼意花錢來購買。求學(xué)者之所以花錢和機(jī)會(huì)戚本，是因?yàn)樽鳛橐环N人力資本投資，學(xué)生通過消費(fèi)這種服務(wù)而逐漸內(nèi)化為自身的能力和素質(zhì)，使得自身勞動(dòng)力商品的質(zhì)量不斷提肉，在未來獲得較高的勞動(dòng)報(bào)酬和較高的社會(huì)地位。教育活動(dòng)的結(jié)果不是改造成制造出了新的學(xué)生，而是提高了學(xué)生的認(rèn)知技能，改進(jìn)了學(xué)生的態(tài)度等，從而提高了勞動(dòng)能力句勞動(dòng)效率，學(xué)生勞動(dòng)能力的提高是學(xué)生購買接受高等教育服務(wù)的結(jié)果。配置性產(chǎn)品是那些在顧客使用核心產(chǎn)品時(shí)必須存在的物品或服務(wù)。高等教育的配置性產(chǎn)品包捐校舍、儀器設(shè)備和后勤服務(wù)、教學(xué)輔助服務(wù)等。配置性產(chǎn)品很重要的一個(gè)方向是可擠得性。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，了解目標(biāo)市場(chǎng)以及他們對(duì)配置性服務(wù)的要求是十分必要的，核心產(chǎn)品要有配置性產(chǎn)品與之匹配，也是產(chǎn)品定位必須考慮的，不到位是產(chǎn)品缺陷，過多的配寬也是資碟的浪費(fèi)。在服務(wù)業(yè)當(dāng)中，擴(kuò)展性產(chǎn)品是→個(gè)非常熏暖的概念。擴(kuò)展性產(chǎn)品包括可進(jìn)人性、氛圍、顧客與服務(wù)機(jī)構(gòu)的互動(dòng)、顧客參與以及顧客之間的互動(dòng)。在教育產(chǎn)品中，第二課堂、專業(yè)素質(zhì)選修課、通識(shí)選修課等，這些因素連間核心性產(chǎn)品、配置性產(chǎn)品和支持性產(chǎn)品一起提供了擴(kuò)展性產(chǎn)品。二、教育產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力CECOMPETENCE一詞最早來棚子普拉哈拉德PRAHALAD和哈默爾HAMEL于20世紀(jì)90年代初在著名的哈佛商業(yè)評(píng)論上所發(fā)表的公詞的核心競(jìng)爭(zhēng)力文。其主要觀點(diǎn)是面對(duì)復(fù)雜激烈飛的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不僅要關(guān)校外部環(huán)境的變化，更要注重培育企業(yè)自身特有的資源優(yōu)勢(shì)，形成有別于其他企業(yè)且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能用其他方法替代成效仿的寬爭(zhēng)能力。大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力可定義為，大學(xué)以其資源和能力為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、組織管理、精神文化、人力和物質(zhì)資擁等競(jìng)爭(zhēng)要素的既有優(yōu)勢(shì)和懵在優(yōu)勢(shì)進(jìn)行戰(zhàn)略整合，確定發(fā)展目標(biāo)、核心價(jià)值、關(guān)鍵因素與優(yōu)先領(lǐng)域，通過構(gòu)建并實(shí)施行動(dòng)體系而思現(xiàn)敢用，通過階段性評(píng)估不斷完靜和升級(jí)轉(zhuǎn)換，使學(xué)校棋得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。通過以上對(duì)高等教育服務(wù)產(chǎn)品的層次分析和核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義分析，在蒙異性競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)科特色是產(chǎn)品的核心竟?fàn)幜在同質(zhì)性竟?fàn)幹薪逃|(zhì)量是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。蒙異性競(jìng)爭(zhēng)是在細(xì)分市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，在習(xí)之間居國(guó)上發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)并保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)往往與自身資服優(yōu)勢(shì)有很大關(guān)系，強(qiáng)調(diào)對(duì)自身資源的分析和黯俞。高?？梢岳米陨愍?dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)或?qū)I(yè)特色，在某→領(lǐng)域形成對(duì)手無法模仿的學(xué)科優(yōu)勢(shì)。對(duì)一般的同質(zhì)性竟?fàn)幍脑盒?，加?qiáng)大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)以質(zhì)最為根本。教育質(zhì)最是高等教育發(fā)展的核心問題，也是高等敬育發(fā)展的生命和靈魂。提高教育質(zhì)巔，培梓高素質(zhì)人才，是高等教育發(fā)展的首要任務(wù)。三高等教育應(yīng)有的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)最觀1課程體系建設(shè)中的社合營(yíng)銷觀。營(yíng)銷是一種哲E回學(xué)、一種思維方式。彼得德魯克曾經(jīng)指出營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多袋，營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧窯，從而使產(chǎn)品或服務(wù)憲全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售，理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧蔣J營(yíng)銷理念有三個(gè)特點(diǎn)是營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前開始，貫穿于活動(dòng)全過稽Z二是考慮顧客需求，以滿足顧客需要為中心來組織安排活動(dòng)S二是以整體性的經(jīng)營(yíng)手段，來適應(yīng)和影響需求。高等教育服務(wù)要從社會(huì)利益出發(fā)進(jìn)一步端正辦學(xué)指導(dǎo)思想Z從產(chǎn)品營(yíng)銷理念和顧客的長(zhǎng)期利益的角度，從產(chǎn)品生產(chǎn)的師、頭抓起，改革和部化商校人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法從適應(yīng)市場(chǎng)需求的角度強(qiáng)化基礎(chǔ)課的教學(xué)，培養(yǎng)基礎(chǔ)理論扎實(shí)、知識(shí)陽寬廣、實(shí)踐能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才，本著為顧客負(fù)責(zé)的精神提高教學(xué)質(zhì)量、完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，健金教學(xué)質(zhì)最保障體系。2截學(xué)改革中的過變現(xiàn)A適者生存，這是達(dá)爾文進(jìn)化論的觀點(diǎn)，也是普利商悻能散鋪構(gòu)理論的觀點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)法則面前，是任例組織唯一的班擇接受法則、適應(yīng)法則，調(diào)整自我、不斷變革。這種適變管理的思想，對(duì)于大學(xué)這樣個(gè)生命組織阿富也同樣適用。學(xué)校要想、持續(xù)地發(fā)展就必須有一個(gè)和諧的、與之共振的外部環(huán)境。學(xué)校生存的理由和意義在于被外部環(huán)境所槽，而不是對(duì)外部資源的占有，建立組織與外部環(huán)境的互需關(guān)系是大學(xué)的長(zhǎng)久生存之誦。因此，大學(xué)管理者的眼界不應(yīng)僅僅盯在內(nèi)部，還要考慮到對(duì)外部環(huán)境的活應(yīng)性，時(shí)刻把握環(huán)境因素的變化，及時(shí)改革和調(diào)黯發(fā)展戰(zhàn)略才能夠立于不敗之地。3教學(xué)管理中的質(zhì)量觀。質(zhì)量是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，許多普通高校的競(jìng)爭(zhēng)都處于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的堪回大多數(shù)高校所謂的特色往往只是一個(gè)點(diǎn)，而不是麗。所以，教育產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)在日越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為重要。增強(qiáng)大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須以提高教育質(zhì)最為立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。在我罔高等教育已經(jīng)進(jìn)入到大眾化教育階段以后，高等教育質(zhì)量已經(jīng)成為社會(huì)各方面普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，南等學(xué)校尤其應(yīng)在這方面有新的思路和新的舉捕。應(yīng)根據(jù)學(xué)校自身實(shí)際，狠抓教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程的實(shí)施，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，滿足教商消費(fèi)者對(duì)于高等教育的個(gè)性化的教育消費(fèi)需求。另外從服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來說，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)歷的是這樣一個(gè)過程從“產(chǎn)品價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)“到“服務(wù)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)再到“問題解決方案的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)“和“體驗(yàn)的價(jià)值“。前兩個(gè)層次是以服務(wù)產(chǎn)品為中心的競(jìng)爭(zhēng)，后者是為碩容提供可感知的價(jià)值、是以顧蔣感受為標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)，也是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，對(duì)大學(xué)本科學(xué)生來講，我們關(guān)注的不應(yīng)僅僅是他們四年的時(shí)間和學(xué)費(fèi)所接收課堂學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和得到的服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注他們的未來是否成為了杜會(huì)有用的人，關(guān)住他們將來對(duì)大學(xué)的感知和評(píng)價(jià)。即高等教育服務(wù)過程中的顧客滿意首先是擺滿足受教育者對(duì)高等教宵的個(gè)性化的教育消費(fèi)需求，但娃絕不能僅僅周限于直接顧客受教育者個(gè)人，而是應(yīng)該將社會(huì)滿意作為最商層次的瞅客滿意目標(biāo)，將顧客滿意擴(kuò)大到社會(huì)和全體公眾的層町，突出高校的社合價(jià)值，使高校的教育服務(wù)過程更街助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定社會(huì)生態(tài)平衡、社會(huì)遭德與科技進(jìn)步等的協(xié)調(diào)發(fā)展，這也越高等教育應(yīng)承擔(dān)的歷史使命。

簡(jiǎn)介：思路重構(gòu)高等院校應(yīng)用文寫作教育創(chuàng)新研究思路重構(gòu)高等院校應(yīng)用文寫作教育創(chuàng)新研究摘要應(yīng)用文寫作對(duì)于國(guó)家建設(shè)與發(fā)展有著重要作用。但我國(guó)高等院校的應(yīng)用文寫作教育和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距很大，急需改革。由于寫作和思維的關(guān)系緊密，可以嘗試著通過培養(yǎng)學(xué)生構(gòu)建寫作的賦形思維和路徑思維，實(shí)施應(yīng)用文寫作教育創(chuàng)新改革。關(guān)鍵詞高等院校；應(yīng)用文寫作；賦形思維；路徑思維一、提高大學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的必要性李國(guó)杰院士指出，21世紀(jì)，世界已全面進(jìn)入信息時(shí)代。美國(guó)社會(huì)學(xué)家丹尼爾貝爾認(rèn)為，信息時(shí)代，人類社會(huì)基本矛盾反映了人與人之間的交往關(guān)系，即尋求人際交往與溝通的和諧1。人際交往與溝通的主要途徑是語言和文字，文字常常通過寫作的形式表現(xiàn)出來。有人指出，“沒有哪個(gè)時(shí)代像今天這樣需要寫作，沒有哪個(gè)時(shí)代像今天這樣依賴寫作人類社會(huì)已經(jīng)真正進(jìn)入寫作時(shí)代”2。盡管寫作的文種包羅萬象，統(tǒng)計(jì)顯示，人們每日接觸的書面文字有95％甚至更多屬于應(yīng)用文的范疇3。應(yīng)用文作為管理國(guó)家、處理政務(wù)、機(jī)構(gòu)運(yùn)作、交流信息的一種文字裁體，在我國(guó)使用歷史悠久。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展的高度社會(huì)化、規(guī)范化、高效化、國(guó)際化，各行各業(yè)工作人員的應(yīng)用文寫作素質(zhì)直接關(guān)系到工作效率與行業(yè)形象。周德個(gè)學(xué)期18周計(jì)算，學(xué)生整個(gè)大學(xué)期間學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的時(shí)間只有36個(gè)學(xué)時(shí)。教學(xué)時(shí)間根本無法得到保證。和國(guó)內(nèi)完全相反，發(fā)達(dá)國(guó)家上至國(guó)家政府和各級(jí)教育主管部門，下至各級(jí)學(xué)校，對(duì)提高學(xué)生的應(yīng)用文寫作能力都持高度關(guān)注態(tài)度。以美國(guó)為例，政府和各級(jí)教育主管部門對(duì)提高學(xué)生應(yīng)用文寫作能力起到積極的引導(dǎo)作用。20世紀(jì)6070年代美國(guó)出現(xiàn)一股“棄筆風(fēng)”，造成“寫作危機(jī)”。政府和各級(jí)教育主管部門制定了一系列制度，“使用了各種各樣的手段，同寫作危機(jī)展開斗爭(zhēng)”。（二）應(yīng)用文寫作教育沒有和其他課程教育結(jié)合起來我國(guó)高等院校一般把應(yīng)用文寫作作為一門單獨(dú)的課程來實(shí)施教學(xué)，沒有和專業(yè)課程結(jié)合起來。學(xué)生寫作的內(nèi)容大多是老師虛擬的題目。應(yīng)有文寫作教育就像是空中樓閣，沒有踏實(shí)的根基。在這種虛擬的教學(xué)模式中，評(píng)價(jià)學(xué)生寫作狀況的來源只有老師批改學(xué)生作業(yè)的分?jǐn)?shù)，以及學(xué)生考試的分?jǐn)?shù)。如果教師缺失應(yīng)有的責(zé)任心，平時(shí)不布置作業(yè)或者甚少布置作業(yè)，評(píng)價(jià)學(xué)生寫作狀況的來源只剩下考試分?jǐn)?shù)。這種教育現(xiàn)狀，破壞了學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的積極性和興趣，認(rèn)為應(yīng)用文寫作是一門沒有用處的課程。發(fā)達(dá)國(guó)家各高等院校則非常重視把應(yīng)用文寫作教育和專業(yè)課程緊密結(jié)合起來。以美國(guó)為例，各級(jí)教育主管部門

簡(jiǎn)介：浙江省高等教育課堂教學(xué)改革研究項(xiàng)目申請(qǐng)書項(xiàng)目名稱申請(qǐng)人申請(qǐng)學(xué)校通訊地址聯(lián)系電話電子郵箱浙江省教育廳2016年制2二、立項(xiàng)依據(jù)（項(xiàng)目的意義、現(xiàn)狀分析）

簡(jiǎn)介：1課題名稱中美高等美術(shù)教育比較研究對(duì)二十一世紀(jì)中國(guó)高等美術(shù)育改革的思考課題批準(zhǔn)號(hào)DLB010798課題類別教育部重點(diǎn)課題學(xué)科分類體育衛(wèi)生美育課題鑒定時(shí)間2009年3月課題負(fù)責(zé)人季若霄四川師范大學(xué)主要成員馬遙、林木、梁藍(lán)波、甘一飛、何工、林志、汪業(yè)強(qiáng)、楊應(yīng)時(shí)、李建勛、梁怡、肖衛(wèi)東、郭季、李禾、劉憲春、夏華秀、李蕊3表5中國(guó)A大學(xué)美術(shù)學(xué)院的內(nèi)部規(guī)摸與設(shè)置第五章第五章中美國(guó)社區(qū)大學(xué)的特點(diǎn)中美國(guó)社區(qū)大學(xué)的特點(diǎn)FEATURESOFCOMMUNITYCOLLEGE75（一）美國(guó)社區(qū)大學(xué)的特點(diǎn)表6美國(guó)西北地區(qū)的最大的一所社區(qū)學(xué)院BELLEVUECOMMUNITYCOLLEGE美術(shù)相關(guān)課程表7美國(guó)社區(qū)大學(xué)的費(fèi)用（二）中國(guó)的大專職業(yè)技術(shù)學(xué)校的特點(diǎn)第六章第六章美術(shù)本科教育美術(shù)本科教育UNDERGRADUATEARTSTUDY79（一）美國(guó)本科教育的幾個(gè)特點(diǎn)1美國(guó)各美術(shù)學(xué)院本科教育無全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱和課程2美國(guó)本科學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課范圍3美國(guó)大學(xué)對(duì)各項(xiàng)專業(yè)設(shè)立單獨(dú)文憑，是對(duì)有才能的學(xué)生獲得更多文憑的鼓勵(lì)4美國(guó)大學(xué)本科自由教育培養(yǎng)模式表8華盛頓大學(xué)藝術(shù)學(xué)院繪畫與素描文學(xué)學(xué)士課程結(jié)構(gòu)表（二）兩所大學(xué)本科課程設(shè)置比較表9西南大學(xué)與華盛頓大學(xué)藝術(shù)學(xué)院本科課程結(jié)構(gòu)比較表第七章第七章中美兩國(guó)當(dāng)前美術(shù)研究生的基本情況中美兩國(guó)當(dāng)前美術(shù)研究生的基本情況GENERALINFMATIONOFGRADUATESTUDENTS88（一）美國(guó)美術(shù)院校研究生的基本情況（二）中國(guó)美術(shù)院校研究生的基本情況（三）美國(guó)美術(shù)院校研究生課程特色第八章第八章中美素描基礎(chǔ)教育理念中美素描基礎(chǔ)教育理念I(lǐng)DEASONFUNDAMENTALSOFSKETCHING101

簡(jiǎn)介：1貴州高等教育經(jīng)費(fèi)支出分析與思考摘要本文通過對(duì)貴州高等教育經(jīng)費(fèi)支出數(shù)據(jù)的分析，就赤字支出反映的原有預(yù)算、制度、核算的不適應(yīng)性及其加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)沉重等問題作進(jìn)一步思考，并探討應(yīng)對(duì)措施，力求具有較強(qiáng)的可操作性，為貴州省高等教育事業(yè)發(fā)展盡一份力。關(guān)鍵詞經(jīng)費(fèi)支出；量出制入；劃塊核算；籌資結(jié)構(gòu)“十五”期間，地處西部的貴州高等教育抓住機(jī)遇，深化高等教育體制改革，大力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“規(guī)模、211大學(xué)、院士、博士點(diǎn)”零的突破，但也帶來了一系列新的、復(fù)雜的、難以解決的問題。尤其是如何按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強(qiáng)高等教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算、支出管理工作，確保有效使用公共經(jīng)費(fèi)，使高等教育事業(yè)穩(wěn)步、有序發(fā)展成為迫切需要研究的問題。為此，本文結(jié)合貴州省高校近幾年經(jīng)費(fèi)支出情況，從政策、制度、方法等層面加以分析，以“量出制入”拓展預(yù)算思路，以“制度”約束支出，以“劃塊”突破核算局限性，以期研究結(jié)果可以滿足高等教育事業(yè)發(fā)展的需要。一、分析的前提條件經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，政府收支分類改革于2007年全面實(shí)施，由于本次改革是以收入分類體系、支出功能分類體系和支出經(jīng)濟(jì)分類體系來構(gòu)建的，因此2007年貴州省高等教育支出數(shù)據(jù)是按新的分類體系進(jìn)3出占事業(yè)支出的比重來看，各年度維持在4708％至5847％之間。也就是說，盡管財(cái)政性投入比例呈下降趨勢(shì)，但高等教育人員性支出是在一定的結(jié)構(gòu)比基礎(chǔ)上。逐年增加支出額，以確保教職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，切實(shí)做好學(xué)生的獎(jiǎng)、貸、勤、免、補(bǔ)工作如表2所示。公用支出2003年為6645340萬元，2004年為7985690萬元，2005年為7388240萬元，2006年為10732470萬元，2007年為11572750萬元。從增長(zhǎng)率看，除2005年為負(fù)增長(zhǎng)外，其余年份均為正增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)幅度只有2006年較大，達(dá)4526％。所占事業(yè)支出比重除2003年超過50％外，其余年份均在50％以下，與人員支出比例相差10％左右。而財(cái)政性撥款投入比例除2005年達(dá)2745％外，其余年份均在20％至2360％之間，反映了高等教育規(guī)模逐年擴(kuò)大，使兩項(xiàng)支出比例交替變化，但始終保持在64的范圍，在省財(cái)政投入有限的情況下，事業(yè)性支出結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性好，有效地保證了貴州省高等教育事業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)見表2。2基建支出分析基建支出2003年為1625320萬元，2004年為1551890萬元，2005年為1236650萬元。2006年為1622880萬元，2007年為1495430萬元。除2006年正增長(zhǎng)為3123％外，其余年份均為負(fù)增長(zhǎng)，2005年負(fù)增長(zhǎng)達(dá)2031％。盡管財(cái)政性投入比例在2003年達(dá)到2827％，但2004年、2005年下降幅度較大，2006年快速回升，2007年快速下滑，不穩(wěn)定。而該項(xiàng)支出占總支出比例逐年呈下降趨勢(shì)，由2003年的1145％下降至2007年的541％。這些指標(biāo)的變化

簡(jiǎn)介：1關(guān)于遴選“中藥高等教育發(fā)展戰(zhàn)略研究”子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的通知各高等學(xué)校為了深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，落實(shí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要和教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見，全面提高中藥學(xué)類專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)請(qǐng)示教育部同意，教育部高等學(xué)校中藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)決定以推動(dòng)中藥高等教育“科學(xué)發(fā)展、傳承發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、特色發(fā)展、開放發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展”為核心，啟動(dòng)中藥高等教育發(fā)展戰(zhàn)略研究工作?，F(xiàn)面向舉辦中藥學(xué)類專業(yè)的高等學(xué)校遴選子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有關(guān)事項(xiàng)通知如下一、研究性一、研究性質(zhì)及總體要求體要求中藥高等教育發(fā)展戰(zhàn)略研究工作由教育部高等學(xué)校中藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)組織實(shí)施，要求堅(jiān)持繼承與發(fā)揚(yáng)并重，以社會(huì)需求和中藥高等教育的現(xiàn)實(shí)與發(fā)展為指導(dǎo)，具有科學(xué)性、全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性、導(dǎo)向性和可操作性。二、研究工作內(nèi)容二、研究工作內(nèi)容1、中藥高等教育的歷史與現(xiàn)狀研究。研究重點(diǎn)中藥高等教育的發(fā)展歷程；中藥高等教育的發(fā)展現(xiàn)狀；中藥高等教育的內(nèi)涵；中醫(yī)和中藥的關(guān)系；中藥和西藥的關(guān)系；中藥高等教育的主要成就與經(jīng)驗(yàn)。2、中藥高等教育特點(diǎn)與規(guī)律研究。研究重點(diǎn)中藥學(xué)學(xué)科屬性；中藥人才成長(zhǎng)規(guī)律；中藥高等教育的基本規(guī)律；中藥人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在問題；中藥高等教育發(fā)展應(yīng)遵循“傳承有特色、創(chuàng)新有基礎(chǔ)、服務(wù)有能力”的人才培養(yǎng)原則的內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)路徑。3研究重點(diǎn)中醫(yī)藥思維的科學(xué)內(nèi)涵；中醫(yī)藥思維和科學(xué)思維的關(guān)系；中醫(yī)藥思維和中醫(yī)思維的關(guān)系；中醫(yī)藥思維培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)途徑。12、中藥高等教育的國(guó)際化發(fā)展研究研究重點(diǎn)中藥高等教育國(guó)際化的歷程；中藥高等教育國(guó)際化存在的問題；中藥高等教育國(guó)際化發(fā)展的策略。三、研究工作三、研究工作資助與遴助與遴選程序程序（一）研究工作（一）研究工作經(jīng)費(fèi)經(jīng)費(fèi)來源及研究周期來源及研究周期1、經(jīng)費(fèi)來源采取國(guó)家和社會(huì)多渠道籌資的形式，保證研究工作順利完成。本年度研究工作經(jīng)費(fèi)由教育部高等學(xué)校中藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)提供支持，每個(gè)子項(xiàng)目05萬元。2、研究工作周期中藥高等教育發(fā)展戰(zhàn)略研究工作期限為1年。（二）遴（二）遴選要求要求1、子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)長(zhǎng)期從事中藥高等教育教學(xué)及管理工作，具有豐富的中藥高等教育研究與管理經(jīng)驗(yàn)，在中藥學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域具有較深學(xué)術(shù)造詣和較高影響，具有正高級(jí)職稱，年齡不超過60周歲；具有較強(qiáng)工作能力、良好的敬業(yè)和合作精神。2、子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)和負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、指導(dǎo)和實(shí)施工作。3、每校限報(bào)一名子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。有關(guān)申報(bào)書經(jīng)由單位審查并簽署意見后，報(bào)送教育部高等學(xué)校中藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)秘書處。（三）遴（三）遴選程序程序1、子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織申報(bào)及初審工作由中藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)秘書處進(jìn)行。2、教育部高等學(xué)校中藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)將根據(jù)初審結(jié)果，于2015年8月組織召開子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人遴選答辯會(huì)（具體時(shí)間詳見第二輪通知），由專家進(jìn)行差額終審，并公布結(jié)果。四、四、項(xiàng)目管理目管理

簡(jiǎn)介：1華南理工大學(xué)高等教育研究基金項(xiàng)目課題論證活頁課題名稱1本課題擬解決的核心問題。2本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)及研究意義。3研究的主要內(nèi)容、基本思路和方法、重點(diǎn)難點(diǎn)、主要觀點(diǎn)和創(chuàng)新之處。限4000字以內(nèi)。編號(hào)B表1注1活頁上方2個(gè)代碼框申請(qǐng)人不填。2活頁文字表述中不得直接或間接透露個(gè)人相關(guān)背景材料，否則取消參評(píng)資格。

簡(jiǎn)介：。熱點(diǎn)透視CAREERHORIZON對(duì)高等教育進(jìn)行產(chǎn)鱉運(yùn)作的倫理關(guān)注文／毛韻陳德強(qiáng)隨著”教育產(chǎn)業(yè)化”一詞的提出在國(guó)內(nèi)外教育界掀起一場(chǎng)對(duì)教育能否產(chǎn)業(yè)化以及如何產(chǎn)業(yè)化的爭(zhēng)論。這場(chǎng)持久的論爭(zhēng)雖未結(jié)束，但在廣大人群心中，對(duì)非義務(wù)教育階段學(xué)校面向市場(chǎng)籌措教育經(jīng)費(fèi)、提供有償?shù)慕逃?wù)已大致認(rèn)同，所以人們就認(rèn)同了在實(shí)踐中有區(qū)別地進(jìn)行教育產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)實(shí)。但教育部旗幟解明地反對(duì)“教育產(chǎn)業(yè)化”的提法，認(rèn)為”化”字是過多地注重了教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中的贏利性質(zhì)，不利于教育作為公益事業(yè)的健康發(fā)展但承認(rèn)教育可以部份地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)運(yùn)作以解決教育的供需矛盾。有關(guān)教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的概念目前尚未有明確的界定，但從“產(chǎn)業(yè)運(yùn)作”的定義來看”產(chǎn)業(yè)運(yùn)作”是在產(chǎn)業(yè)的發(fā)育形成過程中引入市場(chǎng)機(jī)制促使產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)形成社會(huì)化的規(guī)模化和規(guī)范化從而使產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而教育產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作是指以產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念來經(jīng)營(yíng)教育事業(yè)，把教育推向市場(chǎng)由市場(chǎng)來配置教育資源的一種機(jī)制。被推向市場(chǎng)的部分應(yīng)該是首先保證教育作為社會(huì)公共事業(yè)不受損害的前提下準(zhǔn)予的部分?？v觀人們對(duì)于教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)注更多的是將視角瞄準(zhǔn)高等教育。我國(guó)傳統(tǒng)的觀念和做法是把教育當(dāng)成國(guó)家政府撥款資助的公共事業(yè)來對(duì)待從國(guó)家利益出發(fā)培養(yǎng)為國(guó)家做出貢獻(xiàn)的人才。但由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，單靠政府劃撥的教育經(jīng)費(fèi)不能滿足需要。因此只依靠政府的財(cái)政投入來搞活這么一個(gè)大國(guó)的教育顯然不現(xiàn)實(shí)。因此傳統(tǒng)的教育運(yùn)行方式在不斷增加的教育需求大于供給的情況下極大地阻礙了教育的發(fā)展。因此在教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，樹立教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的觀念借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，如通過接收留學(xué)生、提供繼續(xù)教育、充分發(fā)揮學(xué)校附屬服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能等措施，賦予高校以一定的自主權(quán)，通過教育自有資源的社會(huì)化服務(wù)和企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，利用社會(huì)服務(wù)改善辦學(xué)條件走“以教養(yǎng)教，自我發(fā)展，國(guó)家扶持“相結(jié)合的道路顯得尤為迫切。在教育產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作中，投資教育能獲得一定的回報(bào)接受教育須交納部分或全部學(xué)費(fèi)已成為越來越多人的認(rèn)識(shí)理解和接受。但隨著高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中過高夸大了“產(chǎn)業(yè)化”性質(zhì)由此而引發(fā)的諸如以教育贏利為目的的急功近利思想也引發(fā)了全社會(huì)一系對(duì)倫理問題的關(guān)注。一教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的贏利陛，助長(zhǎng)了某些單位，團(tuán)體、個(gè)人的唯利是圖傾向，不利于良好風(fēng)氣的形成產(chǎn)生的性質(zhì)在于其贏利性，高等教育的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作是高校所能發(fā)展自主權(quán)的前提，這樣才能使其社會(huì)效益大于其投入從而有一定的盈余否則任何對(duì)高校自身擴(kuò)大再生產(chǎn)成為不可能。但在高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中，各有關(guān)單位、負(fù)責(zé)人過度強(qiáng)調(diào)其盈利性把教育產(chǎn)業(yè)混同其他一般企業(yè)進(jìn)行盈利性運(yùn)作，而忽視了高等教育產(chǎn)業(yè)作為公益事業(yè)的社會(huì)效益。在產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中關(guān)鍵在于如何正確處理好所得到的這份”利“以及如何得到這份利。由于高經(jīng)濟(jì)利益的誘惑許多高校不顧自身?xiàng)l件來辦學(xué)，甚至營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)收的學(xué)校風(fēng)氣使得高校對(duì)創(chuàng)收的熱情遠(yuǎn)高于對(duì)教學(xué)、科研和工作的熱情嚴(yán)重破壞了高校所應(yīng)蘊(yùn)含著的神圣的文化氛圍扭曲了國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)巧立名目亂收費(fèi)，引起諸如此類的五花八門的文憑熱，學(xué)歷熱。圣潔的教育殿堂彌漫著濃烈的金錢銅臭氣息。如果某些單位、團(tuán)體、個(gè)人把高等教育變成一項(xiàng)僅僅是謀求利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)必然導(dǎo)致高等教育走上腐化的道路。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高等教育不能排斥市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)固有的基本規(guī)律和原則也不能放棄自身的規(guī)律和原則，否則會(huì)損害教育本身的價(jià)值一個(gè)健康、正常有序的高等教育機(jī)制將無法建成。因此高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作不能僅僅以贏利為主要目標(biāo)教育工作者必須有崇高的歷史責(zé)任感，他們應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到教育的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作是為了通過引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制改善辦學(xué)條件和質(zhì)量為了教育產(chǎn)出的有效性提供物質(zhì)基礎(chǔ)而不能本末倒置。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言教育作為～項(xiàng)公益事業(yè)有公共產(chǎn)業(yè)屬性在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被定為準(zhǔn)公共產(chǎn)品鑒于它的社會(huì)效益的巨大長(zhǎng)期以來，10教育事業(yè)主要通過政府承辦因此在教育產(chǎn)業(yè)化過程中不能把高等教育僅僅當(dāng)作贏利的行業(yè)一味追求產(chǎn)業(yè)化甚至商業(yè)化。二、高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中的高收費(fèi)政策，進(jìn)一步加劇貧富差距，引發(fā)新的不平等，影響我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)高等教育的目標(biāo)除了為社會(huì)培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才外還應(yīng)該為認(rèn)識(shí)未知世界、探求客觀真理提供科學(xué)依據(jù)。這是一個(gè)國(guó)家社會(huì)最大的利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益所在。要成就高等教育的崇高理想必須處理好在高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作形勢(shì)下適應(yīng)市場(chǎng)的要求對(duì)進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育與人格養(yǎng)成的關(guān)系。處理好適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則追求效益最大化與防止因片面追求創(chuàng)收而偏離辦學(xué)方向的關(guān)系。收取高額學(xué)費(fèi)是高等教育產(chǎn)業(yè)化的結(jié)果之一高額學(xué)費(fèi)不僅使經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的一部分經(jīng)濟(jì)困難的家庭承受不了就是包括經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大多數(shù)經(jīng)濟(jì)收入不高的家庭也難以承受。目前一般大學(xué)生收費(fèi)一年的學(xué)費(fèi)加上生活費(fèi)用開支至少也在萬元以上而我國(guó)人口占絕大多數(shù)比重的農(nóng)民的平均年收入遠(yuǎn)低于此數(shù)，更不用說下崗失業(yè)者這樣的的貧困家庭了。高收費(fèi)政策無疑加劇了中國(guó)貧富差距。因此這種高收費(fèi)政策過高地估計(jì)了中國(guó)老百姓的教育經(jīng)費(fèi)支付能力顯然不符合現(xiàn)實(shí)與缺乏根據(jù)。由于投資所產(chǎn)生社會(huì)效益與私人效益，且具有一定的私人性又具有公共事業(yè)性的”準(zhǔn)公共物品”因此對(duì)教育的投資也只能由個(gè)人和一些政府共同分擔(dān)而不能完全市場(chǎng)化而高學(xué)費(fèi)政策卻把本應(yīng)主要由政府承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到了學(xué)生的身上，加重了中國(guó)老百姓的負(fù)擔(dān)。高校提高教育收費(fèi)后貧困生明顯增加一些天賦高、學(xué)習(xí)成績(jī)較好的學(xué)生上不了大學(xué)。因此每年高考過后，入學(xué)這段時(shí)間是報(bào)刊新聞媒體、公眾對(duì)貧困入學(xué)難所帶來的倫理問題而引發(fā)大范圍爭(zhēng)論和探討的焦點(diǎn)。高收費(fèi)政策加劇了因經(jīng)濟(jì)上貧富差別而產(chǎn)生的教育機(jī)會(huì)的不平等這是有違教育機(jī)會(huì)均等原則的。而且許多貧困大學(xué)生免費(fèi)得以進(jìn)入大學(xué)后，受經(jīng)濟(jì)壓力的影響心理問題愈加增多。因此高收費(fèi)政策使貧困生更加貧困影響他們的身心健康并且引發(fā)他們對(duì)社會(huì)的仇視心理引發(fā)新一輪的社會(huì)危機(jī)。因此，高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中的高收費(fèi)政策由于人為造成了不正常的教育的公平問題，在一定程度上扼制了教育人才培養(yǎng)及人文關(guān)懷的功能。而且由于現(xiàn)今的獎(jiǎng)、助、貸學(xué)金制尚未真正形成國(guó)家或社會(huì)資助機(jī)制滿足不了每一位貧困生的需求學(xué)業(yè)成功的保障主要依靠家庭的幫助，部分學(xué)生只能通過“打工”維持學(xué)業(yè)，導(dǎo)致進(jìn)～步的學(xué)業(yè)成功機(jī)會(huì)不均等。影響了社會(huì)公正。因此，從目前情況看，絕大多數(shù)家庭尚無法承擔(dān)全部教育費(fèi)用我國(guó)高等教育費(fèi)用應(yīng)合理分擔(dān)，并且在制定學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還要照顧到貧困家庭的承受能力。三、高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中引發(fā)的“過量教育”擾亂社會(huì)秩序?qū)＜覀儗?duì)部分國(guó)家的研究表明20世紀(jì)7O年代以來進(jìn)入工作崗位的青年人的高等教育水平有明顯提高，但生產(chǎn)力增加的速度沒提高反而下降。與此同時(shí)不少國(guó)家出現(xiàn)大量大學(xué)生失業(yè)的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象就是“過量教育“。高等教育產(chǎn)業(yè)為了使高等教育拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不顧實(shí)際地增加高校招生數(shù)量以市場(chǎng)需要設(shè)置高校專業(yè)和課程，迎合大眾對(duì)“熱門專業(yè)”的需求，為擴(kuò)大自身發(fā)展高校與高校之間的缺乏溝通各自為營(yíng)，盲目上專業(yè)、上規(guī)模而不考慮高校部自身的規(guī)模建設(shè)專業(yè)設(shè)置與整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的比例造成教育資源的重復(fù)建設(shè)。這種重復(fù)建設(shè)帶來的結(jié)果是大批大學(xué)畢業(yè)生的人才積壓大材小用，造成了教育資源的極大浪費(fèi)，而且也不利于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。同時(shí)“過量教育”由于受教育者的大量失業(yè)，進(jìn)一步加劇社會(huì)的不平等心理從而引發(fā)社會(huì)政治危機(jī)和動(dòng)蕩，不利于正常、有序的社會(huì)秩序的形成。我國(guó)目前在就業(yè)壓力較大受教育人口基數(shù)大的影響下高等教育的過度產(chǎn)業(yè)運(yùn)作面臨著巨大壓力。綜觀高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作不當(dāng)所帶來的負(fù)面影響必須正確萬方數(shù)據(jù)熱點(diǎn)透視CAREERHORLZON溶該學(xué)耋個(gè)性化服務(wù)能力的語喬■_■_■_■_■_■_■_■_■I●●●●一■一■一■_■_■_■_■_■_■_■_■_■_■_■_■_文／張艷隨著東盟博覽會(huì)永久落戶南寧大量設(shè)施完善、設(shè)備先進(jìn)、管理水平一流的高星級(jí)飯店相繼落成。目前市區(qū)內(nèi)有星級(jí)飯店76家，其中五星級(jí)1家、預(yù)備五星3家、四星級(jí)6家另有在建及正在進(jìn)行改造裝修或正在整改完善的飯店約有14家其中五星3家，四星級(jí)4家。飯店行業(yè)的接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，對(duì)中職學(xué)校飯店服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)提出了新的要求培養(yǎng)的不僅是適應(yīng)一般服務(wù)崗位需要的技能型人才，而且是向客人提供更為細(xì)微的主動(dòng)服務(wù)、靈活服務(wù)及超常服務(wù)的新型實(shí)用人才。換言之培養(yǎng)具有個(gè)性化服務(wù)PERSONALSERVLCE能力的學(xué)生是飯店企業(yè)、用人單位及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)我們提出的更高要求。那么什么是個(gè)性化服務(wù)呢7有這樣一個(gè)真實(shí)的故事在一家五星級(jí)飯店的西餐廳一位外國(guó)中年男士正準(zhǔn)備用餐，服務(wù)員給男士松開了餐巾并鋪在腿上而男士隨即將餐巾取下放在了餐桌上。第二天，這位男士又來到西餐廳用餐，服務(wù)員同樣又給他鋪上了餐巾，他立即又把餐巾取了下來。一連四天餐巾都被男士取了下來。到了第五天，忍無可忍的男士將餐巾甩在了餐桌上。這個(gè)故事中的餐廳服務(wù)員沒有留心觀察及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的喜好而是死板地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)結(jié)果讓客人非常不滿意。由此可見，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了客人的需求了，客人的消費(fèi)需求從重產(chǎn)品向重感受轉(zhuǎn)移，從重消費(fèi)結(jié)果向重消費(fèi)過程轉(zhuǎn)移從重生理需求向重心理需求轉(zhuǎn)移。他們?cè)谙M(fèi)中尋找感覺尋找體驗(yàn)，尋找能夠使他們長(zhǎng)久留在記憶中的美好的、非我莫屬的體驗(yàn)。個(gè)性化服務(wù)就是服務(wù)人員根據(jù)客人的特點(diǎn)、要求在做好規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上針對(duì)客人的差異最大限度地滿足客人的需求使其在接受服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生舒適的精神心理效應(yīng)。怎樣培養(yǎng)才能使學(xué)生成長(zhǎng)為具備個(gè)性化服務(wù)能力的服務(wù)人員呢7一個(gè)能夠?yàn)榭腿颂峁﹤€(gè)性化服務(wù)的服務(wù)人員不但需要掌握熟練的服務(wù)技能，同時(shí)還應(yīng)具有豐富的文化知識(shí)、出色的溝通能力以及細(xì)致的觀察能力和應(yīng)變能力，以真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)客人從而使客人留下美好而深刻的印象。這就需要我們從教材建設(shè)、教學(xué)環(huán)境優(yōu)化、教學(xué)設(shè)備完善、師資培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行配套實(shí)施。目前我們以強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)為切入點(diǎn)，嘗試在行為習(xí)慣、專業(yè)理論學(xué)習(xí)及技能操作訓(xùn)I練中進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)能力的培養(yǎng)。1強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)。毫無疑問，只有發(fā)自內(nèi)心的愿意為客人服務(wù)才能把工作做好也只有在此基礎(chǔ)上才能為客人提供個(gè)性化的服務(wù)。假如說一個(gè)服務(wù)員缺乏對(duì)職業(yè)定位的認(rèn)可與對(duì)自身能力的肯定他怎么會(huì)說著愉悅的語句、面帶著真誠(chéng)的微笑面對(duì)客人，為客人提供細(xì)致周到的服務(wù)呢7我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生理解“人人為我我為人人”的社會(huì)生存理念結(jié)合實(shí)際情況從個(gè)人收入、工作環(huán)境、自身發(fā)展的空間等具體分析社會(huì)對(duì)人才的需要引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待自己的專業(yè)正確選擇發(fā)展的方向，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的熱愛與關(guān)注之情幫助學(xué)生樹立自信心形成愛崗敬業(yè)的精神。我們將服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)融入專業(yè)課的德育目標(biāo)中在每周一次的德育課重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。此外應(yīng)開展多種形式的活動(dòng)強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，比如新生入學(xué)時(shí)組織他們到飯店去感受服務(wù)工作的氛圍安排聯(lián)合辦學(xué)的飯店到校宣傳企業(yè)文化；聘請(qǐng)行業(yè)權(quán)威或?qū)＜椅瘑T會(huì)成員舉辦專題講座等激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力使學(xué)生初步形成“以客人為核心開展工作以滿足客人需求、讓客人滿意為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻準(zhǔn)備為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)。2養(yǎng)成細(xì)心觀察、勤于思考，善于傾聽的良好習(xí)慣?！碧幪幾鰝€(gè)有心人”這是對(duì)飯店服務(wù)專業(yè)學(xué)生提出的特殊要求。服務(wù)是人與人直接交流的過程，充滿了感情因素服務(wù)要做得好，需要細(xì)致體貼的工作細(xì)節(jié)。一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員要善于把客人的潛在需求一眼看透還要善于換位思考經(jīng)常性地站在客人的角度考慮問題思考他們需要什么樣的服務(wù)更要善于傾聽理解客人的內(nèi)心感受在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥貼地送到使客人真正感受到他是相當(dāng)受重視也是恰到好處地被關(guān)懷著。因此，應(yīng)注重啟發(fā)學(xué)生用腦子去想用眼睛去看、用耳朵傾聽、用嘴說、用手操作、用身體體驗(yàn)、用心靈感悟。例如我們訓(xùn)練學(xué)生對(duì)比兩個(gè)或兩類人、兩組圖片或兩個(gè)動(dòng)作之間相似及不同的地方，鍛煉學(xué)生的觀察能力；大量使用案例教學(xué)把行業(yè)中新動(dòng)態(tài)、新理念、新問題帶進(jìn)課堂引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度去思考問題，追根究底地去探索多角度地拓展學(xué)生的思維空間鼓勵(lì)創(chuàng)新。通過日積月累的訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成了細(xì)心觀察、勤于思考、善于傾聽的良好習(xí)慣，才能夠?qū)W會(huì)察言觀色在實(shí)際工作中根據(jù)客人的年齡、言行舉止、表情動(dòng)態(tài)、喜好忌諱、性格特征及時(shí)捕捉客人的需求信息，迅速為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3掌握客人的消費(fèi)心理。個(gè)性化服務(wù)的關(guān)鍵是要了解不同客人在消費(fèi)過程中的不同心理需求。為了使學(xué)生更好地掌握客人的消費(fèi)心理，應(yīng)重視創(chuàng)設(shè)情境給學(xué)生一個(gè)”劇本”讓部分學(xué)生扮演其中的角色，其他學(xué)生分組針對(duì)劇情中的客人消費(fèi)心理問題進(jìn)行討論歸納出問題的解決方案。學(xué)生通過觀看表演及討論可分析、比較、集思廣益中獲得更多的方法或途徑，有利于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題能力。在課余應(yīng)布置學(xué)生一些研究主題，比如、商務(wù)客人的消費(fèi)心理需求等讓學(xué)生進(jìn)行信息搜集、整理比較，形成消費(fèi)心理報(bào)告學(xué)生在完成作業(yè)的同時(shí)在一定程度上培養(yǎng)了自身獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。4認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)知識(shí)，提高靈活服務(wù)的技巧。學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)服務(wù)知識(shí)，其中包括新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。例如我們向?qū)W生介紹飯店信息化管理的新技術(shù)一一飯店內(nèi)移動(dòng)辦公及無線全智能點(diǎn)餐；針對(duì)服務(wù)東盟博覽會(huì)，我們相應(yīng)增加了會(huì)展服務(wù)、東盟各國(guó)的飲食習(xí)慣及禮節(jié)風(fēng)俗的內(nèi)容。在”三會(huì)一節(jié)”期間，我們的學(xué)生接待了來自東盟各國(guó)的政要、記者、商人等深深體會(huì)到了個(gè)性化服務(wù)的重要性。曾有學(xué)生遇到了信仰伊斯蘭教的客人這些客人每天都要進(jìn)行數(shù)次的禱告他們習(xí)慣將圣物放在窗前的地板上進(jìn)行朝拜。了解客人的習(xí)慣后，學(xué)生們打破常規(guī)，把窗前的茶幾和沙發(fā)移到臥室的兩側(cè)每天清掃整理客房時(shí)重點(diǎn)將窗前的地毯進(jìn)行吸塵。學(xué)生們的細(xì)致服務(wù)得到了客人的認(rèn)可并體驗(yàn)到了成功的喜悅。此外我們還堅(jiān)持訓(xùn)練學(xué)生靈活運(yùn)用服務(wù)技巧，比如與客人對(duì)話時(shí)不說“您今天退房嗎7”而說“您今天還續(xù)住嗎7”將”您說得不太清楚，可以再說一遍嗎”7換為”我沒有理解您的意思可以麻煩您再說一遍嗎”7把”還剩下一問單人房，您要不要”7改為“您真有運(yùn)氣我們恰好還有一間漂亮的單人房”。訓(xùn)練的內(nèi)容還包括接待、推銷、身體語言的運(yùn)用等服務(wù)技巧。學(xué)生只有掌握了各種服務(wù)知識(shí)和技巧，才能完善與提升服務(wù)能力更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)為客人提供個(gè)性化的服務(wù)。作者單位南寧市一職?？创逃c經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辯證關(guān)系不能不顧客觀條件的限制而一味強(qiáng)調(diào)教育市場(chǎng)化。因此教育部最近明令禁止”教育產(chǎn)業(yè)化“的提法正是考慮這些年教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中帶來的負(fù)面影響所致。但在實(shí)踐中，仍得到許多人的認(rèn)同筆者認(rèn)為關(guān)鍵是如何加大政府有關(guān)部門對(duì)高等教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中的調(diào)控和監(jiān)管問題。片面強(qiáng)調(diào)高等教育產(chǎn)業(yè)化的作用不僅不利于而且會(huì)有害于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不利于國(guó)家和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)。在我國(guó)大力構(gòu)建和諧社會(huì)的今天縮小貧富差距社會(huì)和諧發(fā)展同教育產(chǎn)業(yè)化所引發(fā)的一系列社會(huì)問題已背道而馳。因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，有必要由國(guó)家、社會(huì)和政府對(duì)高等教育進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹备深A(yù)。，來體現(xiàn)教育的社會(huì)公益特性，從而實(shí)現(xiàn)高等教育的良性循環(huán)發(fā)展。作者單位江西師范大學(xué)政法學(xué)院萬方數(shù)據(jù)

簡(jiǎn)介：高等教育出版社，金尚年，馬永利編著的理論力學(xué)課后習(xí)題答案第一章第一章12寫出約束在鉛直平面內(nèi)的光滑擺線上運(yùn)動(dòng)的質(zhì)點(diǎn)的微分XAΘSINΘYA1COSΘ方程，并證明該質(zhì)點(diǎn)在平衡位置附近作振動(dòng)時(shí)，振動(dòng)周期與振幅無關(guān)解解設(shè)S為質(zhì)點(diǎn)沿?cái)[線運(yùn)動(dòng)時(shí)的路程，取0時(shí)，S0Θ∵XAΘSINΘYA1COSΘ∴DSDX2DY2DΘCOSΘDΘ2SINΘDΘ22ASINΘ2DΘXYFNMGSINΦMGMGCOSΦΦ由可解得0COSCOS2LG上式可化為DTDLG0COSCOS2兩邊同時(shí)積分可得DGLDGLT020222002SIN12SIN10012COSCOS12進(jìn)一步化簡(jiǎn)可得DGLT0002222SINSIN121由于上面算的過程只占整個(gè)周期的14故002022SIN2SIN124TDGLT由SIN2SIN2SIN0兩邊分別對(duì)微分可得DDCOS2SIN2COS0202SIN2SIN12COS故DD2020SIN2SIN1COS2SIN2由于故對(duì)應(yīng)的0020故DGLDGLT202020002COS2SINSIN2SIN1COS2SIN42SIN2SIN20故其中2022SIN14KDGLT2SIN022K通過進(jìn)一步計(jì)算可得GL2T2642125314231211224222NKNNKK

簡(jiǎn)介：2008年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略試題和答案（課程代碼0151）一、單項(xiàng)選擇題本大題共15小題，每小題1分，共15分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1任何一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合部，下列關(guān)于SBA的說法中錯(cuò)誤的是BA環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大的SBA稱為“明星”SBAB“難點(diǎn)”SBA的企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力不平衡，呈順差C環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大的SBA稱為“奶?！盨BAD“瘦狗”SBA的平衡是無前途、失敗的平衡2美國(guó)通用汽車公司除主要從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機(jī)、潛水艇、導(dǎo)彈等，由此可見，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于（A）A復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略B同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略C縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略D集中型發(fā)展戰(zhàn)略3關(guān)于緊縮型戰(zhàn)略，下列說法正確的是（C）A企業(yè)實(shí)現(xiàn)緊縮型戰(zhàn)略的途徑有擴(kuò)充現(xiàn)有產(chǎn)品線、擴(kuò)大銷售范圍等方式B實(shí)施緊縮型戰(zhàn)略的企業(yè)力爭(zhēng)保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷規(guī)模，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位C緊縮型戰(zhàn)略指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的經(jīng)營(yíng)謀劃與方略D緊縮型戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)4以產(chǎn)品產(chǎn)量、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象集中的程度為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模通常被稱為（D）A企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模B企業(yè)的組織規(guī)模A聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略B自主開發(fā)資源戰(zhàn)略C培植資源戰(zhàn)略D采購物力資源戰(zhàn)略11企業(yè)中由具有高級(jí)職稱的人才、中級(jí)職稱的人才和初級(jí)職稱的人才構(gòu)成的人才結(jié)構(gòu)被稱為（B）A企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)B企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)C企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)D企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)12企業(yè)中職工共同的價(jià)值觀屬于（D）A企業(yè)表層文化B企業(yè)幔層文化C企業(yè)中層文化D企業(yè)深層文化13企業(yè)通過向社會(huì)公眾發(fā)行股票籌集資本的籌資戰(zhàn)略屬于（C）A，負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B資本積聚戰(zhàn)略C股份經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略14對(duì)企業(yè)家實(shí)行年薪制的激勵(lì)方式屬于（B）A事業(yè)激勵(lì)B利益激勵(lì)C榮譽(yù)激勵(lì)D精神激勵(lì)15關(guān)于柔性結(jié)構(gòu)組織的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（A）A柔性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限集中于上層B柔性結(jié)構(gòu)組織具有較少的規(guī)范化規(guī)章C柔性結(jié)構(gòu)組織主要靠橫向溝通D柔性結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太明確，常有變動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題本大題共5小題，每小題2分，共10分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，在下列情況中，買方處于比較有利的地

簡(jiǎn)介：全國(guó)全國(guó)20082008年7月高等教育自學(xué)考試月高等教育自學(xué)考試國(guó)際商務(wù)管理學(xué)試題國(guó)際商務(wù)管理學(xué)試題課程代碼00947一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題本大題共本大題共25小題，每小題小題，每小題1分，共分，共25分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。選均無分。1各種對(duì)外海、陸、空運(yùn)輸服務(wù)屬于服務(wù)貿(mào)易中的（）A越境提供B境外消費(fèi)C商業(yè)存在D自然人移動(dòng)2目前世界上最大、最具權(quán)威性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu)是（）AISOBISACIMFDSOS3世界銀行集團(tuán)最年輕的機(jī)構(gòu)是（）A國(guó)際開發(fā)協(xié)會(huì)B國(guó)際投資爭(zhēng)端解決中心C多邊投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)D國(guó)際金融公司4要形成一個(gè)法律上“有意義”的買賣合同，需要具備的條件有（）A2個(gè)B3個(gè)C4個(gè)D5個(gè)5綠色壁壘是指（）A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B衛(wèi)生檢疫規(guī)定C商品包裝和標(biāo)簽的規(guī)定D環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)6以下不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為是（）A地方保護(hù)B價(jià)格歧視C假冒偽劣D反傾銷7由于經(jīng)常發(fā)生軍事政變而被視為世界上政治最不穩(wěn)定的地區(qū)之一是（）A歐洲B北美C非洲D(zhuǎn)拉丁美洲8按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，收入差距比較合理時(shí)的基尼系數(shù)是（）A02到03之間B03到04之間C04到05之間D02到05之間9國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目的管理通常引入（）A政府管理模式B社會(huì)管理模式C第三方管理模式D第四方管理模式10決定市場(chǎng)需求水平的直接因素是（）A人口B收入23世界匯率制度主要包括（）A固定匯率制、釘住匯率制B固定匯率制、浮動(dòng)匯率制C浮動(dòng)匯率制、釘住匯率制D浮動(dòng)匯率制、固定匯率制、釘住匯率制24國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)目標(biāo)一般是指（）A利潤(rùn)目標(biāo)B市場(chǎng)份額目標(biāo)C利潤(rùn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D利潤(rùn)目標(biāo)和市場(chǎng)份額目標(biāo)25截止到2005年5月底，IMF的成員國(guó)有（）A180個(gè)B184個(gè)C185個(gè)D188個(gè)二、名詞解釋題（本大題共二、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題小題，每小題3分，共分，共15分）分）26APEC27電子商務(wù)28要約29國(guó)際工程承包30戰(zhàn)略聯(lián)盟三、簡(jiǎn)答題（本大題共三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題小題，每小題4分，共分，共20分）分）31不同國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異主要表現(xiàn)在哪些方面32國(guó)際商務(wù)管理面對(duì)的國(guó)外法律體系包括哪些內(nèi)容33各國(guó)法律確定管轄權(quán)的原則有哪些34簡(jiǎn)述國(guó)際商務(wù)糾紛產(chǎn)生的主要原因。35簡(jiǎn)述影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的主要因素。四、論述題（本大題共四、論述題（本大題共2小題，第小題，第36小題小題13分，第分，第37小題小題12分，共分，共25分）分）36論科技發(fā)展對(duì)商務(wù)活動(dòng)的主要影響。37試述國(guó)際商務(wù)談判策略。五、案例分析題（本大題共五、案例分析題（本大題共1小題，小題，15分）分）38背景資料從20世紀(jì)80年代中期開始，大量美國(guó)公司在美國(guó)和墨西哥邊界的墨西哥一側(cè)投資建廠，雇傭了超過50萬以上的墨西哥工人，裝配美國(guó)生產(chǎn)的零部件，然后再運(yùn)回美國(guó)包裝成最終產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)銷售。美國(guó)公司這樣做的目的是為了利用墨西哥廉價(jià)的勞動(dòng)力。按照1966年的一項(xiàng)協(xié)議，墨西哥允許這些商品免稅進(jìn)入墨西哥，而美國(guó)只對(duì)運(yùn)回美國(guó)的商品中增值的部分征收進(jìn)口稅。美國(guó)的工會(huì)組織認(rèn)為這樣做將減少美國(guó)的就業(yè)機(jī)會(huì)，經(jīng)營(yíng)這些工廠的美國(guó)企業(yè)則聲稱不這樣做就無法與使用廉價(jià)勞動(dòng)力的外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。他們認(rèn)為，這種選擇是在墨西哥組裝零部件、保留美國(guó)國(guó)內(nèi)的部分就業(yè)與將整個(gè)生產(chǎn)移到國(guó)外、使美國(guó)喪失全部就業(yè)機(jī)會(huì)之間的一個(gè)選擇。到1993年，墨西哥從這些加工裝配業(yè)務(wù)中賺取的收入已經(jīng)超過了石油出口的收入。根據(jù)1994年建立的北美自由貿(mào)易區(qū)協(xié)定，在未來15年內(nèi)，美國(guó)、加拿大和墨西哥將逐步取消所有的商品貿(mào)易限制。美國(guó)向墨西哥轉(zhuǎn)移加工業(yè)務(wù)將取得進(jìn)一步的發(fā)展。

簡(jiǎn)介：自考服務(wù)中心網(wǎng)WWWDXSZK全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試考前練習(xí)題財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）（課程代碼00161）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共2020小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2020分）分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1債權(quán)人關(guān)注的重點(diǎn)是（）A償債能力B盈利能力C營(yíng)運(yùn)周期D營(yíng)運(yùn)能力2報(bào)表使用者判斷所有者的資本增值情況所依據(jù)的報(bào)表是（）A所有者權(quán)益變動(dòng)表B利潤(rùn)表C現(xiàn)金流量表D資產(chǎn)負(fù)債表3如果企業(yè)持有的貨幣資金量過大，則導(dǎo)致企業(yè)（）A整體盈利能力下降B整體盈利能力上升C整體償債能力下降D營(yíng)業(yè)周期增長(zhǎng)4對(duì)于同一控制下的企業(yè)合并形成的長(zhǎng)期股權(quán)投資，其入賬價(jià)值與企業(yè)為取得投資而支付的補(bǔ)價(jià)之間的差額只能作為（）A股本B營(yíng)業(yè)外收入C其他業(yè)務(wù)收入D資本公積5根據(jù)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，企業(yè)對(duì)于絕大部分資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)計(jì)提減值，這是遵循（）A謹(jǐn)慎性原則B重要性原則C實(shí)質(zhì)重于形式原則D可比性原則6企業(yè)對(duì)于可供出售的金融資產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)導(dǎo)致的遞延所得稅計(jì)入（）A無形資產(chǎn)B所有者權(quán)益C資本公積D商譽(yù)7現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金包括庫存現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金和（）A應(yīng)收賬款B應(yīng)收票據(jù)C現(xiàn)金等價(jià)物D其他應(yīng)收款8下列業(yè)務(wù)中，涉及籌資活動(dòng)現(xiàn)金流量變化的項(xiàng)目為（）A支付融資租賃固定資產(chǎn)租金B(yǎng)支付的各項(xiàng)稅費(fèi)C計(jì)提固定資產(chǎn)折舊D購買固定資產(chǎn)9現(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ)是（）A貨幣資金B(yǎng)現(xiàn)金C現(xiàn)金等價(jià)物D其他貨幣資金自考服務(wù)中心網(wǎng)WWWDXSZKA升高B降低C相等D無法確定二、多項(xiàng)選擇題（本大題共二、多項(xiàng)選擇題（本大題共1010小題，每小題小題，每小題2分，共分，共2020分）分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21企業(yè)生命周期一般可以劃分為（）A初創(chuàng)期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期E消亡期22資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)的種類（）A預(yù)計(jì)事項(xiàng)B或有事項(xiàng)C調(diào)整事項(xiàng)D非調(diào)整事項(xiàng)E偶然事項(xiàng)23影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的因素可分為（）A內(nèi)部因素B外部因素C主觀因素D客觀因素E具體因素24通過現(xiàn)金流量分析所揭示的信息，可以評(píng)價(jià)企業(yè)哪方面的能力（）A可以對(duì)在未來會(huì)計(jì)期間產(chǎn)生現(xiàn)金流量的能力做出評(píng)價(jià)B可以對(duì)償債能力做出評(píng)價(jià)C可以對(duì)支付能力做出評(píng)價(jià)D可以對(duì)收益的質(zhì)量做出評(píng)價(jià)E可以對(duì)投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)做出評(píng)價(jià)25下列關(guān)于營(yíng)業(yè)周期的說法正確的有（）A營(yíng)業(yè)周期越短，說明資產(chǎn)的管理效率越高，其收益能力也越強(qiáng)B營(yíng)業(yè)周期越長(zhǎng)，說明資產(chǎn)的管理效率越高，其收益能力也越強(qiáng)C應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越短，營(yíng)業(yè)周期越短D存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)越短，營(yíng)業(yè)周期越短E營(yíng)業(yè)周期越長(zhǎng)，資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)越小26下列屬于速動(dòng)資產(chǎn)范圍的有（）A貨幣資金B(yǎng)短期投資C存貨D預(yù)付賬款E應(yīng)收票據(jù)27影響總資產(chǎn)的收益率的主要因素有（）A銷售凈利率B總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率D流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率E固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

簡(jiǎn)介：高等教育研究博士學(xué)位論文中研究方法的調(diào)查分析來源學(xué)位與研究生教育2007年第8期作者田虎偉摘要指出當(dāng)前我國(guó)高等教育研究博士學(xué)位論文中的研究方法呈如下特點(diǎn)研究方法論豐富多彩，但分布存在結(jié)構(gòu)性差異；常規(guī)研究法魅力猶存，新的研究法急劇增加；具體方法與技術(shù)層面還未引起多數(shù)研究者的關(guān)注；對(duì)研究方法的關(guān)注主要集中在研究方式層面；研究高等教育問題以教育學(xué)科中高等教育學(xué)專業(yè)博士生為主。存在問題有對(duì)研究方法認(rèn)識(shí)和使用中以偏概全現(xiàn)象突出；不少研究者的方法論意識(shí)不強(qiáng)及表述不規(guī)范問題突出；不少研究者對(duì)研究法的界定存在著諸多混亂和不規(guī)范之處。而引發(fā)這些問題的主要原因在于高教理論界對(duì)研究方法的系統(tǒng)研究不夠、高等教育學(xué)科規(guī)訓(xùn)對(duì)研究方法重視不夠，最后提出了解決上述問題的兩點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞高等教育；博士學(xué)位論文；研究方法；調(diào)查研究方法的規(guī)范與創(chuàng)新同科學(xué)研究的質(zhì)量和創(chuàng)新息息相關(guān)。高等教育研究方法既是當(dāng)代高等教育研究的重要內(nèi)容，也是其創(chuàng)新的重要源泉和動(dòng)力之一。然而，在新世紀(jì)伊始，學(xué)者周川曾指出，我國(guó)高等教育學(xué)理論發(fā)展相對(duì)滯后的主要表現(xiàn)之一是“研究方法尚未成型，學(xué)術(shù)規(guī)范尚未建立。既缺少嚴(yán)格的科學(xué)實(shí)證研究，也缺少嚴(yán)肅的理論思辨研究，見得更多的倒是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的闡發(fā)和主觀感受的描述?！?那么，我國(guó)高等教育研究方法的現(xiàn)狀究竟如何采用文獻(xiàn)調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)分析手段是對(duì)這一問題進(jìn)行研究的較為適當(dāng)?shù)姆椒ā?duì)此，先后有徐輝、季誠(chéng)鈞2、陳麗萍、馬玉女3、丁潔4、耿涓涓5等對(duì)高等教育學(xué)術(shù)期刊論文中的研究方法進(jìn)行了調(diào)查研究，另外胡建華對(duì)我國(guó)“六五”計(jì)劃至“十五”計(jì)劃期間全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃高等教育課題進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析6。這些研究都在不同程度上拓展和深化了我們對(duì)我國(guó)高等教育研究方法現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，也為類似研究提供一些方法論上的啟示。然而，訖今為止，還未見有人對(duì)研究高等教育的博士學(xué)位論文中的研究方法進(jìn)行調(diào)查。為此，筆者于2005年對(duì)2000～2004年度研究高等教育的博士學(xué)位論文中的研究方法進(jìn)行了調(diào)查分析。一、研究方法遵循定量與定性相結(jié)合的研究方法論原則，采用文獻(xiàn)調(diào)查法又稱文獻(xiàn)計(jì)量法、比較研究法和理論分析法，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行描述和統(tǒng)計(jì)，對(duì)問題及建議部分進(jìn)行解釋。研究設(shè)計(jì)如下1資料來源和樣本筆者于2005年12月8日和10日利用互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)檢索工具，分兩次進(jìn)行了調(diào)查資料的收集工作。第一次是通過中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫社科類，使用高級(jí)檢索方式，在“關(guān)鍵詞”中查詢“高等教育”或“大學(xué)”或“學(xué)院”，均為模糊匹配，獲得1259條；然后選擇其中2000～2004年度的博士學(xué)位論文，瀏覽并下載其包含有研究思路或研究方法的章節(jié)，主要是“前言”或“引言”或“序”，得到45篇。第二次是通過萬方數(shù)據(jù)庫全國(guó)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫，選擇檢索范圍為“全部”，年限為2000～2004年，在“關(guān)鍵詞”選項(xiàng)中查詢“高等教育”或“大學(xué)”或“學(xué)院”，均為模糊匹配，獲得1582條；然后進(jìn)行二次檢索，在“授予學(xué)位”選項(xiàng)中查詢“博士”，得到119條，逐條瀏覽并下載其包含有研究思路或研究方法的章節(jié)，主要是“前言”或“引言”或“序”。前后兩次調(diào)查共計(jì)得到164篇，扣除其中重復(fù)的26篇，實(shí)際得到138篇。在此基礎(chǔ)上，筆者對(duì)凡未明確注明“研究方法”或“研究設(shè)計(jì)”等的論文予以剔除，最終得到調(diào)查樣本100篇。分布及頻次頻率哲學(xué)層面方法論堅(jiān)持辨證與歷史唯物主義的基本方法論（2條）；堅(jiān)持辨證與歷史唯物主義的基本方法論，同時(shí)以組織理論為指導(dǎo)或者同時(shí)采用社會(huì)學(xué)分析中集體主義的研究范式（2條）；以馬克思主義的實(shí)踐唯物主義和交往理論為指導(dǎo)思想和方法論基礎(chǔ)，堅(jiān)持實(shí)踐與理論、具體與抽象、表與里、分析與綜合相結(jié)合的思維方式。共計(jì)有5條頻次。96學(xué)科層面方法論①哲學(xué)反思范式；依照歷史的、比較的、政策的、哲學(xué)的、經(jīng)濟(jì)學(xué)的等多元的研究范式；圍繞人的本質(zhì)、大學(xué)課程的本質(zhì)這一范式；歷史學(xué)的理解解釋范式；系統(tǒng)思想、反思建構(gòu)研究范式。②組織文化的視角；政治學(xué)、社會(huì)學(xué)和高等教育哲學(xué)的視角；社會(huì)學(xué)與新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角；科學(xué)學(xué)和高等教育學(xué)的視角；知識(shí)制度的視角；生成研究、互動(dòng)研究、整合研究和行動(dòng)研究的視角；哲學(xué)的視角；制度的視角；社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)、行政學(xué)的視角；組織的視角；女性主義的視角；人文主義的視角。③應(yīng)用了協(xié)同論、系統(tǒng)論、耗散結(jié)構(gòu)理論、管理學(xué)、組織學(xué)、高等教育學(xué)等學(xué)科理論和觀點(diǎn)；系統(tǒng)論、中介論、模式論以及邏輯與歷史辨證統(tǒng)一。④跨學(xué)科研究或多學(xué)科的角度（2條）；以解釋為研究立場(chǎng)；首先是“用心觀”，其次是借鑒文化研究方法；遵循比較研究方法論的一般程式與要求；以凱恩斯主義經(jīng)濟(jì)學(xué)為理論基礎(chǔ)；以歷史研究的態(tài)度和方法為指導(dǎo)。合計(jì)26條頻次。500原則層面方法論以定性研究為主（3條）；定性與定量分析相結(jié)合或理論分析與定量研究相結(jié)合（5條）；質(zhì)的研究（3條）；實(shí)證研究（4條）；比較研究與歷史研究、文獻(xiàn)調(diào)查與實(shí)際調(diào)查、定性分析與定量研究等三個(gè)統(tǒng)一；文獻(xiàn)分析與實(shí)踐求證相結(jié)合；實(shí)證分析方法和規(guī)范分析方法的有機(jī)結(jié)合；堅(jiān)持歷史與現(xiàn)實(shí)、國(guó)際與國(guó)內(nèi)、宏觀與微觀、多學(xué)科研究方法、文獻(xiàn)與實(shí)證研究等的結(jié)合；既是理論研究，又是實(shí)證研究；堅(jiān)持理論分析與實(shí)證分析、歷史分析與現(xiàn)實(shí)分析、國(guó)內(nèi)研究與比較研究、教育、管理、行政等學(xué)科理論與法學(xué)學(xué)科理論等四方面相結(jié)合，均以后者為主的方法論原則。合計(jì)21條頻次。