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簡介:實(shí)施客戶關(guān)系管理對(duì)提高企業(yè)核心競爭力有著重要的作用,尤其是在專業(yè)為客戶提供服務(wù)的客戶服務(wù)中心,CRM系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助提高企業(yè)工作效率,增加服務(wù)競爭力。隨著客戶服務(wù)中心CRM系統(tǒng)的逐步推廣應(yīng)用及客戶數(shù)據(jù)的膨脹發(fā)展,把商業(yè)智能融入其中成為了CRM系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢。依賴商業(yè)智能技術(shù)中的數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),能夠把這種面向日常應(yīng)用的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成對(duì)于企業(yè)管理人員有價(jià)值的信息,并有效地處理大量數(shù)據(jù)信息,從中獲得有關(guān)知識(shí)。本文結(jié)合微軟內(nèi)部成功實(shí)施的一個(gè)全球合作伙伴商業(yè)智能項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用,建立了一套基于現(xiàn)有CRM的商業(yè)智能系統(tǒng)。系統(tǒng)整合了來源于7個(gè)不同地區(qū)的CRM數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及其它6個(gè)重要數(shù)據(jù)源,建立了以客戶數(shù)據(jù)為中心的數(shù)據(jù)倉庫和OLAP數(shù)據(jù)立方體,提供247的準(zhǔn)確可靠的OLAP數(shù)據(jù)訪問,從而極大地減少了各地區(qū)業(yè)務(wù)部門用在手動(dòng)整合分析數(shù)據(jù)上的時(shí)間,在短期內(nèi)提高200%的數(shù)據(jù)分析效率的同時(shí),節(jié)約了60%的人力成本,并且在長期看來可以獲得更大的價(jià)值。數(shù)據(jù)的整合還使得全球合作伙伴部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能夠在同樣的標(biāo)準(zhǔn)下觀察各地區(qū)的數(shù)據(jù),在最短的時(shí)間內(nèi)做出最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)決策。同時(shí),本文還研究并開發(fā)了嵌入CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)挖掘分類應(yīng)用模塊,使用微軟決策樹算法,用于進(jìn)行客戶獲取預(yù)測。在實(shí)際應(yīng)用中,可以幫助售前支持工程師在成千上萬的注冊合作伙伴中,迅速找到最有可能購買付費(fèi)服務(wù)的公司,從而更好地進(jìn)行具有針對(duì)性的售前技術(shù)服務(wù)支持,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。本文的核心是為企業(yè)構(gòu)建切實(shí)可行的基于CRM的商業(yè)智能平臺(tái),并把CRM中客戶服務(wù)和銷售的概念融合到平臺(tái)應(yīng)用中。本文還探討了一些在企業(yè)商業(yè)智能實(shí)際開發(fā)過程中會(huì)遇到的問題和需要注意的關(guān)鍵點(diǎn),并提出了一定可行且可靠的解決方案和思路。
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簡介:位置服務(wù)LOCATIONBASEDSERVICES,LBS,是指通過移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的配合,確定移動(dòng)用戶的實(shí)際地理位置,從而提供用戶所需要的與位置相關(guān)的服務(wù)信息。這是利用用戶位置信息進(jìn)行增值服務(wù)的一種移動(dòng)通信與導(dǎo)航融合的服務(wù)形式。中文自動(dòng)分詞技術(shù)于20世紀(jì)80年代初在中文信息處理領(lǐng)域被提出,大致可以分為機(jī)械分詞方法和分機(jī)械分詞方法兩類。機(jī)械分詞方法基于字符串匹配的原理,易于實(shí)現(xiàn)。按照切取字串的方向,機(jī)械分詞方法可以分為正向匹配法和逆向匹配法;按照每次匹配時(shí)優(yōu)先考慮長詞還是優(yōu)先考慮短詞,機(jī)械分詞方法可以分為最大匹配法和最小匹配法按照匹配不成功時(shí)重新切取字串的策略,機(jī)械分詞方法又可以分為增字法和減字法。其中最大匹配法、最小匹配法和逐詞遍歷法被認(rèn)為是中文分詞的基本分詞方法,但逐詞遍歷法并不實(shí)用。其它的分詞方法都只是在分詞過程中采用的一些技巧,并不是純粹意義的機(jī)械分詞方法。非機(jī)械分詞方法主要包括專家系統(tǒng)方法和神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)方法。歧義切分字段的處理的是分詞算法中的一個(gè)難點(diǎn),在自動(dòng)分詞過程中分詞歧義的出現(xiàn)是難以不可避免的。產(chǎn)生歧義的原因主要有1由計(jì)算機(jī)自動(dòng)分詞產(chǎn)生的特有歧義;2由自然語言中的二義性所引起的歧義;3由于分詞詞庫的大小而引起的歧義。從構(gòu)成形式上,歧義切分字段分為交集型歧義切分字段和多義組合型歧義切分字段。從分詞結(jié)果看,歧義切分字段還可以分為真歧義和偽歧義兩類。從切分歧義所需的知識(shí)層次分類,可將歧義字段分為語法歧義、語義歧義和語用歧義。目前,國內(nèi)幾所知名高校都研制了自己的分詞系統(tǒng),并且在分詞速度和分詞精度上都達(dá)到了一定的要求。浙江電信114號(hào)碼百事通超級(jí)搜索服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)為浙江電信內(nèi)網(wǎng)用戶提供的地圖查詢系統(tǒng)。在這一平臺(tái)中,我們需要把存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中的地址轉(zhuǎn)換成地圖經(jīng)緯度,以便在地圖上標(biāo)識(shí)出其地圖位置。本文所說的中文地址轉(zhuǎn)換就是指將中文地址轉(zhuǎn)換為其對(duì)應(yīng)的地圖經(jīng)緯度以滿足超級(jí)搜索服務(wù)平臺(tái)的功能需求。由于人們的諸多書寫習(xí)慣,中文地址的出現(xiàn)形式較為復(fù)雜,但卻存在一些使用頻率較高的關(guān)鍵字。利用這些關(guān)鍵字作為分詞標(biāo)志,使用中文分詞技術(shù),可以完成地址的初步切分。有了地址分詞的結(jié)果,就可以在經(jīng)緯度信息數(shù)據(jù)庫中較為準(zhǔn)確的檢索出與地址相關(guān)的經(jīng)緯度信息,并通過計(jì)算最終得出地址所對(duì)應(yīng)的大致經(jīng)緯度。
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簡介:本文以開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下跨組織的資源共享與應(yīng)用集成為背景,針對(duì)當(dāng)前動(dòng)態(tài)服務(wù)組合研究中存在的若干不足,將重點(diǎn)放在動(dòng)態(tài)服務(wù)組合模型、工作流技術(shù)與WEBSERVICE技術(shù)結(jié)合實(shí)現(xiàn)等幾個(gè)方面,主要工作包括1給出了基于工作流的動(dòng)態(tài)服務(wù)組合模型以工作流技術(shù)和WEBSERVICE技術(shù)的集成為基礎(chǔ),結(jié)合兩者的優(yōu)勢給出基于工作流的動(dòng)態(tài)服務(wù)組合模型以滿足企業(yè)自動(dòng)化集成的需要。2使用PETRI網(wǎng)為工作流建模使用基于PT網(wǎng)的工作流模型直觀準(zhǔn)確的表示企業(yè)業(yè)務(wù)流程,然后用服務(wù)對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)工作流中的活動(dòng)達(dá)到工作流集成服務(wù)的目的來降低企業(yè)自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的成本。3給出了基于QOS的服務(wù)查找算法在基于工作流的動(dòng)態(tài)服務(wù)組合模型中運(yùn)用基于QOS的服務(wù)查找算法來查找并綁定服務(wù),充分體現(xiàn)模型的動(dòng)態(tài)特性。4實(shí)現(xiàn)本文以企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為例,在具體實(shí)現(xiàn)中驗(yàn)證基于工作流的動(dòng)態(tài)服務(wù)組合模型、工作流PT網(wǎng)模型和基于QOS的服務(wù)查找算法的正確性和可用性。
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簡介:水利領(lǐng)域應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)是水利信息系統(tǒng)的核心組成部分,是支撐相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行的重要基礎(chǔ)設(shè)施,也是信息及資源共享的平臺(tái)。通過水利領(lǐng)域應(yīng)用服務(wù)平臺(tái),能打通已經(jīng)存在的“信息壁壘”,形成信息資源在水利領(lǐng)域范圍內(nèi)的共享,并提供基于軟件復(fù)用、WEB服務(wù)等先進(jìn)技術(shù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)行支撐平臺(tái),形成可供復(fù)用的軟件資源,最大限度地減少軟件的重復(fù)開發(fā)。其技術(shù)水平代表了“現(xiàn)代水利信息系統(tǒng)”的整體技術(shù)水平,也是“現(xiàn)代水利信息系統(tǒng)”建設(shè)成敗的關(guān)鍵之一。本文研究旨在水利領(lǐng)域構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)化的分布式信息服務(wù)的運(yùn)行支撐平臺(tái),研究水利領(lǐng)域應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)框架的規(guī)范性、可擴(kuò)展性以及共享性。其中,重點(diǎn)關(guān)注WEB服務(wù)間的互操作、WEB服務(wù)組合、遺產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化和異構(gòu)數(shù)據(jù)訪問問題,以實(shí)現(xiàn)信息及服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中的有序共享,從而實(shí)現(xiàn)保障信息資源的共享和業(yè)務(wù)應(yīng)用的長期可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。本文研究工作及創(chuàng)新點(diǎn)如下1提出了一個(gè)水利領(lǐng)域服務(wù)集成模型框架WDSIF,本框架主要解決兩個(gè)問題。一是針對(duì)不同平臺(tái)WEB服務(wù)的互操作問題進(jìn)行了較為深入的分析,重點(diǎn)對(duì)交互類型不同、基本數(shù)據(jù)類型不同和命名空間不同三個(gè)問題提出了相應(yīng)的解決方法和指導(dǎo)原則。二是針對(duì)遺產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化問題,給出了基于網(wǎng)關(guān)處理模型的CBA遺產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為WEB服務(wù)的方法、步驟和實(shí)現(xiàn)過程。2針對(duì)WEB服務(wù)組合語言BPEL存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)不合理、文件過多、可維護(hù)性差和無法提供結(jié)構(gòu)化查詢功能三個(gè)問題,提出了一個(gè)基于BPEL的WEB服務(wù)組合模型WDSCMF。該模型包含BPEL標(biāo)準(zhǔn)的案例庫,用來保存WEB服務(wù)組合的策略,達(dá)到改進(jìn)現(xiàn)有WEB服務(wù)組合文件存儲(chǔ)策略,提高存儲(chǔ)效率,增強(qiáng)系統(tǒng)可維護(hù)性,提供結(jié)構(gòu)化查詢功能的目的。實(shí)現(xiàn)服務(wù)請求端案例查找本地化,可以極大地提高WEB服務(wù)查找效率。3針對(duì)水利領(lǐng)域服務(wù)平臺(tái)存在不同流域單位數(shù)據(jù)的發(fā)布和交換的需求,提出了一種基于本體和WEB服務(wù)的分布式異構(gòu)水利領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務(wù)集成框架WDDSIF。重點(diǎn)研究了訪問數(shù)據(jù)服務(wù)的生成、描述、查找以及數(shù)據(jù)組合的關(guān)鍵技術(shù),結(jié)合本體技術(shù)解決分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)集成中的語義異構(gòu)問題。通過數(shù)據(jù)源的“即插即用”,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)集成。根據(jù)上述研究成果,將水利領(lǐng)域服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)及關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用在“數(shù)字黃河”應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中,應(yīng)用WDSIF模型構(gòu)建了該平臺(tái)的框架,利用WDSCMF模型解決WEB服務(wù)組合問題,通過領(lǐng)域本體和WEB服務(wù)實(shí)現(xiàn)了異構(gòu)數(shù)據(jù)源的共享與集成。“數(shù)字黃河”應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)驗(yàn)證了水利領(lǐng)域服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的正確性、合理性、可行性。
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簡介:本文分析了目前敏捷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀及意義,分析了分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和WEB服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)及技術(shù)。根據(jù)敏捷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的特性、組建原則及過程,總結(jié)出動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的體系結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)了一種基于WEB服務(wù)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)模型。運(yùn)用模糊理論和模糊思維,將定性分析和定量分析相結(jié)合,分析了一種合作伙伴選擇多層次的綜合評(píng)判方法,并利用該方法設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)合作伙伴的優(yōu)化選擇的招投標(biāo)系統(tǒng)。本文在分析了異構(gòu)數(shù)據(jù)的特性后,設(shè)計(jì)了一種的基于XMLWEB服務(wù)的數(shù)據(jù)集成器模型,該模型的數(shù)據(jù)集成器通過SOAP消息實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)之間異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的交互。借鑒現(xiàn)有的動(dòng)態(tài)調(diào)度算法,提出了一種基于資源動(dòng)態(tài)調(diào)度模型。最后在上述思想和技術(shù)的指導(dǎo)下,開發(fā)了敏捷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息中心的實(shí)際系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)模型與實(shí)際應(yīng)用有機(jī)的結(jié)合。
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簡介:隨著分布式計(jì)算技術(shù)和軟件服用技術(shù)的迅猛發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)復(fù)雜商業(yè)任務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)而集成來自不同服務(wù)提供者、不同平臺(tái)、不同系統(tǒng)的基本服務(wù)成為當(dāng)前軟件復(fù)用研究領(lǐng)域的前沿課題。在分析了面向服務(wù)架構(gòu)以及服務(wù)組裝技術(shù)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,本文總結(jié)出目前許多服務(wù)組裝技術(shù)中存在的三大主要問題不能支持網(wǎng)絡(luò)上大量異構(gòu)服務(wù)的組裝;不能支持面向應(yīng)用需求的開發(fā);不能有效地控制服務(wù)組裝過程中的動(dòng)態(tài)變化。針對(duì)上述問題著重做了以下三個(gè)方面的研究首先,重點(diǎn)研究異構(gòu)服務(wù)資源發(fā)現(xiàn)和統(tǒng)一規(guī)范及注冊的關(guān)鍵技術(shù)。采用手動(dòng)和自動(dòng)相結(jié)合的方式發(fā)現(xiàn)異構(gòu)服務(wù)資源,并對(duì)發(fā)現(xiàn)到的異構(gòu)服務(wù)資源進(jìn)行統(tǒng)一描述和虛擬化。其次,采用樹型層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一種服務(wù)資源組織模型,并分別從結(jié)構(gòu)關(guān)系和語義關(guān)系兩個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的組織。最后,考慮到服務(wù)資源的異地性和動(dòng)態(tài)性,平臺(tái)針對(duì)服務(wù)資源的管理設(shè)計(jì)一種基于周期探測的動(dòng)態(tài)維護(hù)機(jī)制,能夠相對(duì)及時(shí)地反映出服務(wù)資源的狀態(tài)變化,并對(duì)影響系統(tǒng)維護(hù)性能的相關(guān)因素進(jìn)行了分析。
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簡介:目前,傳統(tǒng)WEB服務(wù)(WEBSERVICES)和語義WEB服務(wù)(SEMANTICWEBSERVICES)均存在“服務(wù)靜態(tài)綁定”問題,即在應(yīng)用開發(fā)和部署時(shí),服務(wù)提供者與服務(wù)使用者之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系通常不會(huì)改變,但在實(shí)際服務(wù)應(yīng)用環(huán)境中,服務(wù)需求對(duì)應(yīng)的服務(wù)往往是動(dòng)態(tài)變化的。一方面,原有的服務(wù)可能因?yàn)槟撤N原因不能繼續(xù)被訪問,而一些新的功能相同的服務(wù)不斷出現(xiàn),另一方面,服務(wù)質(zhì)量可能隨著網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)負(fù)載的變化而動(dòng)態(tài)變化。針對(duì)這些服務(wù)環(huán)境的變化,如何幫助服務(wù)使用者動(dòng)態(tài)綁定性能優(yōu)越的服務(wù)是本文的主要研究工作。論文主要完成了以下工作1結(jié)合WEB服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型和負(fù)載分?jǐn)偛呗蕴岢龇?wù)動(dòng)態(tài)綁定算法(DYNAMICSERVICESBINDING,簡稱DSB)。DSB算法優(yōu)先考慮服務(wù)質(zhì)量等級(jí)較高的服務(wù),采用輪轉(zhuǎn)法從這些服務(wù)中選取負(fù)載沒有超重的服務(wù)作為最佳服務(wù)而綁定。論文通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了DSB算法的有效性和正確性。2提出一種改進(jìn)的WEB服務(wù)架構(gòu)在服務(wù)提供者和服務(wù)使用者之間加入服務(wù)代理角色。服務(wù)使用者向服務(wù)代理發(fā)送服務(wù)的語義請求描述,服務(wù)代理根據(jù)服務(wù)請求描述完成服務(wù)發(fā)現(xiàn)、匹配操作,并使用DSB算法動(dòng)態(tài)綁定服務(wù)。綁定最佳服務(wù)后,服務(wù)代理及時(shí)通知服務(wù)使用者,服務(wù)使用者便向服務(wù)代理發(fā)送服務(wù)的調(diào)用參數(shù),服務(wù)代理真正調(diào)用服務(wù),最終將服務(wù)的輸出結(jié)果反饋給服務(wù)使用者。改進(jìn)的WEB服務(wù)架構(gòu)可以有效地解決“服務(wù)靜態(tài)綁定”問題。3根據(jù)改進(jìn)的WEB服務(wù)架構(gòu),設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了服務(wù)動(dòng)態(tài)綁定模型的原型系統(tǒng)。原型系統(tǒng)主要包含五大功能模塊使用PROTéGé工具建立領(lǐng)域本體和運(yùn)用OWLSEDIT編輯服務(wù)本體;語義服務(wù)注冊中心接口的實(shí)現(xiàn);服務(wù)請求生成描述編輯;服務(wù)匹配、發(fā)現(xiàn);服務(wù)動(dòng)態(tài)綁定。
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簡介:橇旦大擎碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼10246學(xué)號(hào)102110200420IIIIIIIIIIIIIULIII111Y2702799產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)規(guī)制手段與效果研究以上海為例院系專業(yè)姓名指導(dǎo)教師完成日期公共衛(wèi)生學(xué)院社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理谷茜陳英耀教授錢序教授2013年5月15日產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)規(guī)制手段與效果研究以上海為例中文摘要研究背景隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,我國孕產(chǎn)婦衛(wèi)生保健事業(yè)取得巨大進(jìn)步,孕產(chǎn)婦死亡率和嬰幼兒死亡率不斷下降。出生缺陷的問題在此背景下突顯出來。出生缺陷不僅給患兒帶來身心痛苦,也為家庭、社會(huì)帶來沉重負(fù)擔(dān)。目前我國針對(duì)不同的出生缺陷有三級(jí)預(yù)防措施,其中產(chǎn)前診斷技術(shù)包含產(chǎn)前篩查是二級(jí)預(yù)防措施,通過檢測胎兒出生前是否患有某種遺傳性疾病或先天畸形,最大限度地控制出生缺陷。然而產(chǎn)前診斷技術(shù)科技含量高,服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大,有必要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管理。我國衛(wèi)生部于2002年發(fā)布產(chǎn)前診斷技術(shù)管理辦法,旨在保證產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)的安全、有效,規(guī)范產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)的監(jiān)督管理,保障母嬰健康。上海市在管理辦法出臺(tái)前已經(jīng)開展產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷服務(wù),并在管理辦法出臺(tái)后,積極解讀并實(shí)施該規(guī)制。研究目的本研究擬以上海市為例,了解管理辦法的解讀、實(shí)施過程,分析參與者角色及相互關(guān)系,通過對(duì)產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷服務(wù)現(xiàn)況的描述,分析規(guī)制手段、評(píng)價(jià)規(guī)制是否達(dá)到預(yù)期效果以及影響因素,提出進(jìn)一步改善產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷服務(wù)的政策建議。研究方法本研究采用定性研究、定量調(diào)查相結(jié)合的方法。定性研究通過半結(jié)構(gòu)式訪談對(duì)28位關(guān)鍵知情人進(jìn)行訪談,并對(duì)訪談稿進(jìn)行轉(zhuǎn)錄,使用NVIV080軟件進(jìn)行分析;基于安德森服務(wù)利用模型,定量調(diào)查在上海市結(jié)合以醫(yī)院為基礎(chǔ)的抽樣與以人群為基礎(chǔ)的抽樣,選取1020名產(chǎn)婦進(jìn)行調(diào)查。研究對(duì)調(diào)查對(duì)象的社會(huì)人U學(xué)特征、認(rèn)知情況進(jìn)行一般描述性分析,對(duì)產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷服務(wù)的利用及意愿支付情況的影響因素使用卡方檢驗(yàn)或秩和檢驗(yàn)進(jìn)行單因素分析,使用LDGISTIC回歸方法進(jìn)行多因素回歸分析。研究結(jié)果1、規(guī)制解讀、實(shí)施過程上海市根據(jù)管理辦法,結(jié)合上海市實(shí)際情況,對(duì)管理辦法進(jìn)行解讀,包括制定本市產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)提供的區(qū)域規(guī)劃以及制定本市產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。規(guī)制實(shí)施的過程主要包括人員和機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和考核監(jiān)管。2、參與者市衛(wèi)生局起主導(dǎo)作用,市婦保所與市衛(wèi)監(jiān)所受衛(wèi)生局的委托開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理監(jiān)督工作。服務(wù)提供機(jī)構(gòu)接受規(guī)制主體的監(jiān)管,規(guī)范提供服務(wù)并進(jìn)行內(nèi)部管理。專家既受邀為決策者提供專業(yè)建議,進(jìn)行業(yè)務(wù)培IJLI,參與質(zhì)量監(jiān)督,又提供L臨床服務(wù),研發(fā)新技術(shù),擬定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以多重身份參與規(guī)制的各個(gè)階段。需方自主選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)服務(wù)。產(chǎn)前診斷
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簡介:IEEE80216系列標(biāo)準(zhǔn)是工作在2G到66GHZ的無線城域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),無線城域網(wǎng)能夠通過基站BS向用戶站SS提供固定或移動(dòng)的無線寬帶接入,具有部署快、成本低、容量大和支持移動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)。為保證無線環(huán)境下的系統(tǒng)性能,無線城域網(wǎng)采用TDMTDMA時(shí)分多址接入,為了發(fā)揮OFDM的優(yōu)勢,支持TDMA和OFDMA相結(jié)合的方式,同時(shí)提出了明確的業(yè)務(wù)流服務(wù)質(zhì)量QOS要求。雖然無線城域網(wǎng)的初衷是解決無線寬帶接入的問題,主要服務(wù)為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),但是對(duì)多媒體業(yè)務(wù)尤其是VOIP業(yè)務(wù)的支持能力關(guān)系著整個(gè)無線城域網(wǎng)的發(fā)展,VOIP業(yè)務(wù)除了要求足夠的帶寬以外,還需要滿足時(shí)延和時(shí)延抖動(dòng)的要求。IEEE80216標(biāo)準(zhǔn)提出了相應(yīng)的QOS規(guī)范,但并不涉及QOS的實(shí)現(xiàn)方案和具體算法,如何在確保寬帶數(shù)據(jù)接入的情況下,更好的支持VOIP業(yè)務(wù),提高VOIP的容量和資源利用效率成為實(shí)現(xiàn)和推廣無線城域網(wǎng)過程中急需解決的問題。為此,本文在分析國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,圍繞著如何保障網(wǎng)絡(luò)中VOIP業(yè)務(wù)的QOS要求,從VOIP的容量、接納控制和帶寬分配等方面進(jìn)行深入研究,提出相應(yīng)的方案和算法。根據(jù)無線城域網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu),包括組網(wǎng)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)元結(jié)構(gòu),深入分析了IEEE80216系統(tǒng)的QOS規(guī)范、架構(gòu)模型以及VOIP的研究成果,指出了VOIP在無線城域網(wǎng)中傳輸時(shí)面臨的問題,為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和深入研究提供指導(dǎo)和依據(jù)。根據(jù)VOIP業(yè)務(wù)流自身的統(tǒng)計(jì)特性,分析了無線城域網(wǎng)中VOIP的容量特性,并得到了容量極限,進(jìn)而提出了VOIP的帶寬分配方法;針對(duì)VOIP業(yè)務(wù)流自身特點(diǎn)和傳輸機(jī)制,提出了VOIP接納控制的兩個(gè)準(zhǔn)則優(yōu)先級(jí)準(zhǔn)則和彈性準(zhǔn)則,在此基礎(chǔ)上提出了基于優(yōu)先級(jí)的VOIP彈單性接納控制算法;針對(duì)OFDMA模式與FDMA模式的不同,提出了基于業(yè)務(wù)分集的VOLP資源調(diào)度方法,以充分利用VOIP業(yè)務(wù)特性帶來的容量增益;最后對(duì)MESH模式下的調(diào)度模型進(jìn)行了研究,提出了基于分層調(diào)度的調(diào)度模型。論文的主要貢獻(xiàn)包括以下幾個(gè)方面1對(duì)IEEE80216系統(tǒng)中VOIP的容量特性進(jìn)行了分析。通過分析IEEE80216標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于VOIP的傳輸機(jī)制,指出在VOIP終端的語音編碼方式確定時(shí),除了MAC層的調(diào)度算法、協(xié)議開銷以及物理層方式等常規(guī)因素影響VOIP容量外,一個(gè)重要因素即語音流的靜默特性嚴(yán)重制約了VOIP的容量。在分析了VOIP業(yè)務(wù)流統(tǒng)計(jì)特性的基礎(chǔ)上,得出在統(tǒng)計(jì)復(fù)用情況下VOIP的理論容量極限,并針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的具體協(xié)議對(duì)容量進(jìn)行了分析。容量分析對(duì)VOIP的接納控制和帶寬分配等后續(xù)研究具有指導(dǎo)性的意義。2根據(jù)IEEE80216標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)流的帶寬分配機(jī)制,提出了基于語音激活路數(shù)預(yù)測的統(tǒng)計(jì)復(fù)用SM帶寬調(diào)度算法。該算法主動(dòng)預(yù)測VOIP的激活路數(shù),確保BS能夠隨著語音靜默帶來的速率波動(dòng)做出恰當(dāng)?shù)膸挿峙錄Q策,克服了UGS調(diào)度導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)。此外,與已有基于單路VOIP進(jìn)行帶寬分配的算法不同,SM算法從聚合VOIP業(yè)務(wù)流的角度來解決VOIP的帶寬分配問題,因而能夠避免頻繁帶寬申請帶來的管理負(fù)荷。為進(jìn)一步提高帶寬分配的速度以適應(yīng)VOIP實(shí)時(shí)性的要求,根據(jù)生滅過程理論,提出了增強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)復(fù)用ASM帶寬分配算法。仿真表明ASM算法能夠達(dá)到UGS支持容量的25倍,并且在BS和SS之間具有低于1%的平均丟包率和51MS以下的平均時(shí)延。3根據(jù)IEEE80216關(guān)于VOIP的傳輸規(guī)范和VOIP服務(wù)質(zhì)量保證機(jī)制,指出了區(qū)分VOIP優(yōu)先級(jí)對(duì)接納控制的必要性和VOIP彈性QOS對(duì)接納控制的影響,提出了基于優(yōu)先級(jí)的VOIP彈性接納控制算法。該算法能夠根據(jù)剩余帶寬和負(fù)載強(qiáng)度逐漸改變接納強(qiáng)度和策略,對(duì)不同優(yōu)先級(jí)的VOIP業(yè)務(wù)表現(xiàn)出不同的接納特性,合理地限制低優(yōu)先級(jí)VOIP的接納,根據(jù)概率強(qiáng)度因子和有效帶寬對(duì)算法進(jìn)行了優(yōu)化。根據(jù)MARKOV模型對(duì)拒絕概率進(jìn)行了分析,仿真表明建議的算法與守衛(wèi)信道策略中的NEWCALLBOUNDING算法相比,具有較低的新連接阻塞率和切換連接掉線率。4根據(jù)OFDMA接入模式的特點(diǎn)以及VOIP業(yè)務(wù)流對(duì)OFDMA資源調(diào)度的影響,提出了一種新的分集方式,業(yè)務(wù)分集的概念,進(jìn)而提出了一種基于業(yè)務(wù)分集的子載波和功率分配算法。業(yè)務(wù)分集指通過發(fā)送端的MAC把同一個(gè)用戶內(nèi)不同類型的業(yè)務(wù)分開,每種業(yè)務(wù)類根據(jù)各自的誤比特率等特點(diǎn)選擇子載波和功率,資源分配根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行,而不是用戶本身,因?yàn)閂OIP等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)與其它各個(gè)等級(jí)的非實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)相比對(duì)誤比特率的要求不同,因而對(duì)信道的要求也不同;在接收端,這些屬于同一用戶的隔離了的業(yè)務(wù)再重新匯聚起來。根據(jù)業(yè)務(wù)分集思想,與著名的“貪婪”算法相比提出了“謙虛”算法進(jìn)行子載波分配,因?yàn)閂OIP業(yè)務(wù)并不需要最好的信道條件。對(duì)總功率約束條件下業(yè)務(wù)分集帶來的最大數(shù)據(jù)速率進(jìn)行了理論分析,仿真表明采用業(yè)務(wù)分集的OFDMA系統(tǒng)在頻率分集和多用戶分集的基礎(chǔ)上能夠進(jìn)一步提升25%的數(shù)據(jù)速率。5研究了IEEE80216在MESH模式下的帶寬調(diào)度策略,根據(jù)MESH組網(wǎng)模式下的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和VOIP業(yè)務(wù)的調(diào)度要求,提出了分層帶寬調(diào)度模型。分層調(diào)度模型根據(jù)距離MESHBS的跳數(shù)把MESH網(wǎng)絡(luò)分成內(nèi)外兩層,內(nèi)層MESHSS僅使用集中式帶寬調(diào)度;而外層的MESHSS僅使用分布式帶寬調(diào)度。以調(diào)度開銷最小為原則證明了任意MESH網(wǎng)絡(luò)調(diào)度存在最優(yōu)分層,給出了MESH最優(yōu)分層的解,并分析了BS覆蓋范圍對(duì)分層的影響。仿真表明分層帶寬調(diào)度能夠降低近30%調(diào)度開銷和50%調(diào)度需要的跳數(shù)。
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簡介:隨著WEB服務(wù)從技術(shù)概念到實(shí)際應(yīng)用的不斷發(fā)展,其松散耦合、語言中立、平臺(tái)無關(guān)性、可跨互聯(lián)網(wǎng)鏈接應(yīng)用等優(yōu)點(diǎn)日益明顯。同時(shí),其異構(gòu)性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性、跨組織的松耦合性,極容易暴露其弱點(diǎn)和局限性。作為典型的分布式應(yīng)用,WEB服務(wù)面臨的安全挑戰(zhàn)包括數(shù)據(jù)機(jī)密性、完整性、不可否認(rèn)性、身份認(rèn)證、訪問控制、審計(jì)和安全管理等多個(gè)方面,同時(shí)還具有其自身的特點(diǎn)。因此業(yè)界一致認(rèn)為,安全性是WEB服務(wù)要成為主流技術(shù)之前必須解決的一個(gè)關(guān)鍵問題。而身份認(rèn)證、授權(quán)與訪問控制、信任建立和委托等是其中的主要安全問題。因此,對(duì)WEB服務(wù)中的關(guān)鍵安全技術(shù)進(jìn)行深入研究,既具有理論意義又具有實(shí)用價(jià)值。WEB服務(wù)中,為完成某項(xiàng)任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)功能,常常有多個(gè)企業(yè)或組織共同協(xié)作,并且每個(gè)組織又都可能參與多個(gè)這種形式的協(xié)作。這些企業(yè)或組織可能采取完全不同的身份識(shí)別和認(rèn)證機(jī)制,如何在一個(gè)統(tǒng)一的框架中兼容現(xiàn)存的和可能出現(xiàn)的多種不同認(rèn)證機(jī)制以及身份憑證,在多個(gè)企業(yè)或組織之間如何映射身份憑證,是WEB服務(wù)必須面對(duì)的問題。特別是,當(dāng)用戶需要訪問多個(gè)WEB服務(wù)才能完成業(yè)務(wù)處理的話,他不希望在每個(gè)WEB實(shí)體上都需要提供自己的身份憑證,而是希望只登錄一次,就可以訪問全部相關(guān)的站點(diǎn)即單點(diǎn)登錄。SAMLSECURITYASSERTIONMARKUPLANGUAGE,安全聲明標(biāo)記語言標(biāo)準(zhǔn)和WSFEDERATIONWEBSERVICESFEDERATIONLANGUAGE,WEB服務(wù)聯(lián)邦語言規(guī)范為實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄認(rèn)證提供了技術(shù)支持。在分析SAML、WSFEDERATION和XKMSXMLKEYMANAGEMENTSPECIFICATION,XML密鑰管理規(guī)范如何實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄認(rèn)證機(jī)制的基礎(chǔ)上,提出了一種基于SAML和COOKIE的WEB服務(wù)門戶網(wǎng)站安全認(rèn)證系統(tǒng)模型,實(shí)現(xiàn)了單一管理域和信任聯(lián)盟中不同管理域之間的單點(diǎn)登錄。模型具有靈活、可擴(kuò)展、跨平臺(tái)等特性。傳統(tǒng)的授權(quán)是基于請求訪問資源的實(shí)體的身份,或是基于直接或間接分配給這些實(shí)體的角色。但在象WEB服務(wù)這樣的開放環(huán)境中,資源和請求者通常位于不同的安全域中,他們之間一般沒有先前建立的信任關(guān)系,互不知曉彼此的身份,身份信息如用戶名和口令、身份證書并不適合于確定一個(gè)實(shí)體是否值得信任和授權(quán)。因此,提出了基于屬性的訪問控制ATTRIBUTEBASEDACCESSCONTROL,ABAC機(jī)制。在ABAC中,利用相關(guān)主體、資源、環(huán)境的屬性作為授權(quán)決策的基礎(chǔ),從而避免了在請求之前就分配權(quán)限給請求者的麻煩。對(duì)ABAC進(jìn)行了擴(kuò)展和形式化描述,給出了面向WEB服務(wù)的基于XACMLEXTENSIBLEACCESSCONTROLMARKUPLANGUAGE,可擴(kuò)展訪問控制標(biāo)記語言的ABAC實(shí)現(xiàn)框架。為了更好地實(shí)現(xiàn)ABAC,還討論了屬性生存周期內(nèi)的屬性管理問題。ABAC機(jī)制因其靈活性和適用性,已廣泛應(yīng)用于開放和分布式的系統(tǒng)中,但也存在著策略管理和維護(hù)難度較大的問題以及用戶敏感屬性暴露問題。因?yàn)樵L問控制決策所需的屬性可能來自不同的管理域,以不同的術(shù)語來表示和解釋,即其語義可能不完全相同,從而導(dǎo)致了對(duì)語義互操作性的需求。這些只能用語義WEB技術(shù)尤其是ONTOLOGY技術(shù)來解決。語義WEB技術(shù)能改進(jìn)面向服務(wù)的、異構(gòu)環(huán)境的安全性,處理語義互操作引起的挑戰(zhàn)?;谡Z義WEB技術(shù)和擴(kuò)展XACML,提出了一種稱為具有語義的屬性訪問控制SEMANTICAWAREATTRIBUTEBASEDACCESSCONTROL,簡稱SABAC方法,以解決ABAC中存在的問題。在WEB服務(wù)環(huán)境,訪問者與資源控制者通常在不同的安全域,資源控制者事先無法知曉訪問者的身份,并且訪問者通常是隨機(jī)地訪問資源,如何動(dòng)態(tài)地建立信任關(guān)系便成為一個(gè)非常重要的問題。目前很多解決方案中,都假定存在一個(gè)可信的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu),依據(jù)第三方提供的信息進(jìn)行訪問決策;然而,在一個(gè)開放、動(dòng)態(tài)和多變的WEB環(huán)境中,存在完全可信的第三方是不現(xiàn)實(shí)的,而需要一種合理的方法來評(píng)估第三方及合作伙伴的可信程度。自動(dòng)信任協(xié)商AUTOMATEDTRUSTNEGOTIATION,ATN機(jī)制通過屬性憑證、訪問控制策略的交互披露,資源的請求方和提供方可動(dòng)態(tài)地建立信任關(guān)系。同時(shí),在異構(gòu)、分布式的WEB服務(wù)環(huán)境,為了對(duì)資源的訪問進(jìn)行有效的控制,通常要使用委托DELEGATION技術(shù)。分析了WEB服務(wù)中的信任建立機(jī)制,提出了一種基于WSTRUST的信任建立模型和基于自動(dòng)信任協(xié)商的WEB服務(wù)訪問控制模型。最后,基于SAML委托聲明和WSTRUST規(guī)范,還提出了面向WEB服務(wù)的權(quán)限委托模型和實(shí)現(xiàn)框架。
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