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簡(jiǎn)介：風(fēng)險(xiǎn)投資中的委托代理問題分析及激勵(lì)約束機(jī)制的構(gòu)建胡山東財(cái)政學(xué)院賀濟(jì)南250014摘要在風(fēng)險(xiǎn)投資中，各方信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致委托代理問題，降低投資效率，給企業(yè)。和投資者帶來危害。本文介紹了風(fēng)險(xiǎn)投資體系中的三個(gè)決策主體和兩層委托代理關(guān)系，運(yùn)用委托代理理論對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作過程中的問題進(jìn)行了分析，由于代理人道德風(fēng)險(xiǎn)問題的解決主要依賴于設(shè)計(jì)合適有效的激勵(lì)機(jī)制，因此本文探討了如何在兩個(gè)層次的委托代理關(guān)系中設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)約束機(jī)制來提高風(fēng)險(xiǎn)投資效率。關(guān)鍵詞風(fēng)險(xiǎn)投資委托代理激勵(lì)約束機(jī)制經(jīng)理人一、引言風(fēng)險(xiǎn)投資是投資者將資金交給風(fēng)險(xiǎn)投資公司，由風(fēng)險(xiǎn)投資公司經(jīng)過理性選擇向有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)或產(chǎn)業(yè)投入資本，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、管理咨詢等，最終使投資者從成功的投資項(xiàng)目中獲得超額收益的一種商業(yè)投資行為。風(fēng)險(xiǎn)投資是對(duì)傳統(tǒng)融資方式的一種變革，是金融創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生為創(chuàng)新活動(dòng)與高新技術(shù)的發(fā)展提供了條件。由于在風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作過程中參與各方的信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致委托代理問題，因此如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資中的委托代理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制并實(shí)現(xiàn)其高收益值得我們進(jìn)行研究。二、風(fēng)險(xiǎn)投資中的委托代理問題分析在風(fēng)險(xiǎn)投資體系中，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)決策主體主要有投資者、風(fēng)險(xiǎn)投資公司風(fēng)險(xiǎn)資本家、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家三個(gè)方面。其中風(fēng)險(xiǎn)資本家是風(fēng)險(xiǎn)投資體系主體結(jié)構(gòu)中最為核心的部分，也是風(fēng)險(xiǎn)投資最直接的參與者和操作者，是溝通風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與投資者的紐帶；其次，這些決策主體之問存在著兩層委托代理關(guān)系一層是風(fēng)險(xiǎn)投資者與風(fēng)險(xiǎn)資本家之間的委托代理關(guān)系，即風(fēng)險(xiǎn)投資者將自己的資金委托給風(fēng)險(xiǎn)資本家管理，實(shí)現(xiàn)高額回報(bào)；另一層是風(fēng)險(xiǎn)資本家與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家之間的委托代理關(guān)系，即風(fēng)險(xiǎn)資本家把從投資者那里籌集的資金隨同自己的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)投資于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，委托風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理。這兩層委托代理關(guān)系緊密相連，其中第二層代理關(guān)系是決定性因素，決定著第一層關(guān)系的好壞，表現(xiàn)為投資者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的信心來自下游風(fēng)險(xiǎn)投資公司從風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)那里獲得的回抿而第一層代理關(guān)系在某種程度上制約著第二層關(guān)系的順利施行。由于在委托代理關(guān)系中代理人相對(duì)于委托人擁有更多的信息，即存在著信息的不對(duì)稱，從而導(dǎo)致以下兩類風(fēng)險(xiǎn)投資代理問題的出現(xiàn)。一風(fēng)險(xiǎn)投資中的逆向選擇問題代理風(fēng)險(xiǎn)的逆向選擇問題主要表現(xiàn)在第一個(gè)代理關(guān)系，即投資者作為委托人總是希望能夠找到能力強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)資本家來管理風(fēng)險(xiǎn)資本，但由于存在信息不對(duì)稱，投資者無法在事92北方經(jīng)濟(jì)2007年第L期前準(zhǔn)確鑒別風(fēng)險(xiǎn)資本家的真實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，從而造成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資本家的逆向選擇，即高能力的風(fēng)險(xiǎn)資本家沒被投資者選中，低能力的風(fēng)險(xiǎn)資本家卻因種種原因被選中。二風(fēng)險(xiǎn)投資中的道德風(fēng)險(xiǎn)問題風(fēng)險(xiǎn)投資家從投資者那里籌集資金，再分散投入到各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中去，所以相對(duì)于投資者而言，風(fēng)險(xiǎn)投資家經(jīng)營(yíng)和管理著其資金，是經(jīng)營(yíng)者，他參與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的管理，而投資者卻無法監(jiān)控每個(gè)投資項(xiàng)目的具體操作，風(fēng)險(xiǎn)投資家占有信息優(yōu)勢(shì)，存在道德風(fēng)險(xiǎn)，而相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資家而言，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家不僅掌握了企業(yè)賴以成功的關(guān)鍵因素之一即技術(shù)，而且進(jìn)行著風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，信息不對(duì)稱程度更大，其行為更加難以監(jiān)管。三，激勵(lì)約束機(jī)制的構(gòu)建在風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作和發(fā)展中，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資中的委托代理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)委托人而言，根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，必須設(shè)計(jì)一套有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，以縮小投資者和風(fēng)險(xiǎn)資本家，風(fēng)險(xiǎn)資本家與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家之間的目標(biāo)距離，削弱代理人對(duì)委托人利益的侵害并激勵(lì)代理人選擇對(duì)委托人最有利的行動(dòng)。只有這樣，才能促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)投資的成功率。一培育和完善經(jīng)理人市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)理人市場(chǎng)，經(jīng)理人員的市場(chǎng)價(jià)值取決于其過去的工作業(yè)績(jī)和市場(chǎng)聲譽(yù)，而其市場(chǎng)價(jià)值又決定了他的未來收入，因此，作為具有理性的代理人，經(jīng)理人員在市場(chǎng)機(jī)制的作用下，通常希望通過努力工作充分發(fā)揮自己的潛能，來積累自己的工作業(yè)績(jī)；通過誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)行為，塑造良好的市場(chǎng)形象，從而提升自身市場(chǎng)價(jià)值和未來收入同時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)理人市場(chǎng)，經(jīng)理人員的私人信息趨于公開和透明，這種狀況為委托人選擇合適的代理人提供了信息便利，降低了交易成本和決策風(fēng)險(xiǎn)。因此，作為一種隱性激勵(lì)機(jī)制，經(jīng)理人市場(chǎng)一定程度上減少了委托人和代理人之間的信息不對(duì)稱，削減了代理人道德風(fēng)險(xiǎn)滋生的土壤，使得經(jīng)理人既勤于工作又注意職業(yè)操守，力圖通過自己的努力，在為委托人創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)提升自身價(jià)值，從而形成一種委托人與代理人同心萬方數(shù)據(jù)財(cái)政金融竺竺竺竺竺塑Q基IE8叢墾￡Q蔓幽協(xié)力、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、合作雙贏的全新格局。由于經(jīng)理人市場(chǎng)產(chǎn)生于委托人對(duì)代理人的需求，要培育和完善經(jīng)理人市場(chǎng)，所有的委托人都必須建立依靠經(jīng)理人市場(chǎng)選擇代理人的機(jī)制。委托人必須清醒地認(rèn)識(shí)到，任何通過非市場(chǎng)渠道選擇代理人的做法都將阻礙經(jīng)理人市場(chǎng)的發(fā)展，最終損害自身的利益。在培育和完善經(jīng)理人市場(chǎng)的過程中，政府要重視經(jīng)理人市場(chǎng)的法規(guī)建設(shè)，并建立一套有效的監(jiān)管制度，確保經(jīng)理人市場(chǎng)健康發(fā)展。二風(fēng)險(xiǎn)投資者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資本家的激勵(lì)和約束風(fēng)險(xiǎn)資本家是風(fēng)險(xiǎn)投資三方當(dāng)事人中最為活躍的一方，風(fēng)險(xiǎn)資本家相對(duì)于投資者而言在管理風(fēng)險(xiǎn)資本上存在著絕對(duì)的信息優(yōu)勢(shì)，因此為了最大限度的降低代理風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)資本家的行為不偏離利潤(rùn)最大化目標(biāo)，投資者就必須設(shè)計(jì)某種激勵(lì)約束機(jī)制。1設(shè)置從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格挑選風(fēng)險(xiǎn)投資家在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，風(fēng)險(xiǎn)資本家之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上依賴于他們的信譽(yù)，而良好的信譽(yù)是以成功的業(yè)績(jī)來體現(xiàn)的，并會(huì)給他們帶來進(jìn)一步的成功。因此，必須嚴(yán)格挑選風(fēng)險(xiǎn)投資家。這可以從接受教育程度、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷、專業(yè)管理水平和誠(chéng)實(shí)信用品德等幾方面加以考慮。2要求風(fēng)險(xiǎn)投資家對(duì)所投項(xiàng)目以投資額的一定比例注入個(gè)人資本，并參與合伙公司的利潤(rùn)分配每筆風(fēng)險(xiǎn)投資的數(shù)額一般都較大，要求風(fēng)險(xiǎn)投資家以項(xiàng)目投資額的一定比例注入個(gè)人資本，使風(fēng)險(xiǎn)資本家也成為自己資產(chǎn)的代理者，這可以在一定程度上限制其短期行為和過度投機(jī)，一旦決策失誤，他自己的權(quán)益也會(huì)受到損失。另外風(fēng)險(xiǎn)投資公司的收益與風(fēng)險(xiǎn)投資家的能力相關(guān)性較大，為了克服風(fēng)險(xiǎn)投資所特有的高度的信息不對(duì)稱，更好地激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資家，可以考慮對(duì)其實(shí)行業(yè)績(jī)報(bào)酬相關(guān)機(jī)制并允許其持有風(fēng)險(xiǎn)投資公司一定比例的股票期權(quán)，從而激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)資本家盡力去提高投資組合中風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值。3加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資本家的監(jiān)督投資者可以通過董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資本家的行為進(jìn)行監(jiān)督，但是在我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司國(guó)家控股較多的情況下，要注意正確界定干預(yù)程度。由于投資者和經(jīng)營(yíng)管理者之間的控制權(quán)很難完全劃分清楚，所以在實(shí)際運(yùn)作中，很可能會(huì)出現(xiàn)過度行政干預(yù)和內(nèi)部人控制的極端情況。4發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資家的聲譽(yù)約束職能使風(fēng)險(xiǎn)投資公司僅存續(xù)有限的期間，到期即予清盤；投資者應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，如將其業(yè)績(jī)與同行業(yè)相類似的其它公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，以決定是否繼續(xù)投入資金。這樣，業(yè)績(jī)不佳或者在風(fēng)險(xiǎn)投資公司存續(xù)期間進(jìn)行有損投資者行為的風(fēng)險(xiǎn)投資家將難以再次籌得資金。5通過契約對(duì)資金運(yùn)用、投資行為等進(jìn)行限鋼。如在投資行為上，投資者應(yīng)限制風(fēng)險(xiǎn)投資家向外借款或以基金名義向投資對(duì)象提供貸款擔(dān)保。因?yàn)檫@樣做會(huì)給投資者帶來不必要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，投資者也應(yīng)限制風(fēng)險(xiǎn)投資家向投資對(duì)象投入個(gè)人資本。這主要考慮到一旦風(fēng)險(xiǎn)投資家向某個(gè)特定項(xiàng)目投放私人資本，便會(huì)過分關(guān)注該項(xiàng)目而忽視基金其它投資的管理。三風(fēng)險(xiǎn)資本家對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的激勵(lì)與約束機(jī)制在風(fēng)險(xiǎn)資本家和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的委托代理關(guān)系中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家和風(fēng)險(xiǎn)資本家之間也存在著信息不對(duì)稱，包括風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家能力信息的不對(duì)稱，投資項(xiàng)目質(zhì)量、市場(chǎng)前景信息的不對(duì)稱和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家行為選擇的不對(duì)稱。一一般說來，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家占有信息優(yōu)勢(shì)，如果沒有同等的約束，風(fēng)險(xiǎn)資本家要承擔(dān)大部分的風(fēng)險(xiǎn)，因而，風(fēng)險(xiǎn)資本家也必須建立一套有效的激勵(lì)約束機(jī)制來激勵(lì)和約束風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的行為。應(yīng)采取以下機(jī)制1分段投資風(fēng)險(xiǎn)資本家只提供企業(yè)發(fā)展到約定期限所需的資金，但保留放棄追加投資的權(quán)力，也保留優(yōu)先購(gòu)買企業(yè)追加融資時(shí)所發(fā)行的證券的權(quán)力，分段投資使企業(yè)家面臨風(fēng)險(xiǎn)資本家中止投資的壓力，他若不努力工作或采取隱蔽行為，那么很可能被風(fēng)險(xiǎn)資本家發(fā)現(xiàn)而中斷資金，風(fēng)險(xiǎn)資本家會(huì)把資金給其他風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家，這對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說是一種相當(dāng)大的壓力。因此，分段投資是風(fēng)險(xiǎn)投資中激勵(lì)和約束企業(yè)家的一種較為有效的機(jī)制，每次分段投資都是對(duì)企業(yè)家的一次審查和監(jiān)督。2可轉(zhuǎn)換投資工具的選擇風(fēng)險(xiǎn)投資家在確定被投資企業(yè)后，首先應(yīng)考慮通過何種金融工具來實(shí)施投資，以實(shí)現(xiàn)對(duì)投資的保護(hù)和對(duì)企業(yè)的有效控制。目前，國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)資本家采用的投資方式主要有貸款、購(gòu)買企業(yè)債券、股權(quán)投資等，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資的各個(gè)階段應(yīng)采取何種投資方式并無一致看法。對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，采用可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股是最為普遍的一種形式。這種方式有許多優(yōu)點(diǎn)第一、持有優(yōu)先股在被投資企業(yè)未上市時(shí)可以獲得不錯(cuò)的固定股利，在企業(yè)上市或經(jīng)營(yíng)狀況良好時(shí)，通過轉(zhuǎn)換為普通股而分享企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的利益；第二、可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股要求企業(yè)定期支付本息，不會(huì)誘使風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展遇到困難時(shí)，利用自身的信息優(yōu)勢(shì)和權(quán)力，采取隱蔽行為，侵占企業(yè)財(cái)產(chǎn)，轉(zhuǎn)移利潤(rùn)，損害投資者利益；第三、可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，通過轉(zhuǎn)換成普通股，可以加強(qiáng)持有人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督控制，并且，協(xié)議一般規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)資本家即使以優(yōu)先股方式持有股份，仍可享有一定的對(duì)企業(yè)決策的投票權(quán)。3管理監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)投資的對(duì)象往往是那些擁有高新技術(shù)卻沒有任何業(yè)績(jī)的新創(chuàng)企業(yè)，因而，風(fēng)險(xiǎn)資本家注入到風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中的不單單是資金問題，更重要的是注入人力資本，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代管理，扶助其成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，在簽訂風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)資本家應(yīng)保證自己的發(fā)言權(quán)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的監(jiān)控，直接參與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的管理，取得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的控制權(quán)。風(fēng)險(xiǎn)資本家應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的專家特長(zhǎng)，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)提供全方向的管理支持，并定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行有效監(jiān)督。參考文獻(xiàn)】1】曹興，王福民論風(fēng)險(xiǎn)投資委托代理問題與激勵(lì)約束機(jī)制J】重慶大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，42】陳學(xué)彬論金融機(jī)構(gòu)激勵(lì)約束機(jī)制M上海復(fù)旦大學(xué)出版社，2006【3初敏風(fēng)險(xiǎn)投資中的委托代理問題探討J】市場(chǎng)論壇，2006，34】張屹山，王光亮論國(guó)有企業(yè)改革的根本問題是解決委托代理關(guān)系J中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2001，115】黃亞鈞，郁義鴻微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)M】北京高等出版社，2000【6盧現(xiàn)祥西方新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)【M】北京中國(guó)發(fā)展出版社，20037】朱洪云代理成本問題文獻(xiàn)綜述J集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006，11北方經(jīng)濟(jì)2007年第L期93萬方數(shù)據(jù)

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簡(jiǎn)介：香帝爾品牌項(xiàng)目合作介紹,香帝爾全球營(yíng)銷中心公司網(wǎng)址HTTP//WWWXDIRCN/,,這個(gè)世界不缺少財(cái)富而是缺乏發(fā)現(xiàn)財(cái)富的眼光,當(dāng)今社會(huì)，50萬元，能干些什么,◎一線城市，買25平方左右的房子◎買一輛中級(jí)轎車,而同樣50萬元，香帝爾卻能給你一個(gè)支點(diǎn)，橇起你的財(cái)富帝國(guó),財(cái)富商機(jī)面前，你的選擇是等待觀望后悔還是立即行動(dòng),商機(jī)面前，決勝一步卡位，資源爭(zhēng)奪戰(zhàn),香帝爾帶領(lǐng)你立即行動(dòng)，搶奪財(cái)富最前線先卡位再定位占取絕對(duì)優(yōu)勢(shì)資源，成為新一波財(cái)富引領(lǐng)者,縱觀古今中外認(rèn)識(shí)香帝爾財(cái)富帝國(guó),古縱觀中國(guó)發(fā)展史，從大唐盛世到康乾盛世，伴隨經(jīng)濟(jì)的繁榮，必將是香文化蓬勃發(fā)展的鼎盛時(shí)期。今對(duì)香的追求，從有香味發(fā)展成對(duì)綠色純天然植物芳香的品質(zhì)追求外馬來西亞、新加坡等東南亞國(guó)家、臺(tái)灣地區(qū)香薰產(chǎn)品使用極其普遍，基本上處于居家必備。中20032006，僅某一直銷香薰品牌，幾年時(shí)間從0做到10幾個(gè)億的市場(chǎng)，后因政策原因退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。目前的中國(guó)，有著極其強(qiáng)大的香薰市場(chǎng)基礎(chǔ)。,香帝爾品牌，怎樣掀起財(cái)富浪潮,香帝爾品牌項(xiàng)目簡(jiǎn)介,定位應(yīng)用獨(dú)特高科技專利技術(shù)，專注于純天然植精油香薰產(chǎn)品開發(fā)及應(yīng)用。產(chǎn)品大項(xiàng)（1）各系列香薰產(chǎn)品（2）純天然植物精油（3）延伸產(chǎn)品,工作原理利用高科技芯片控制專利生物離子催化蕊頭，精確控溫，把含有大量氧元素的天然植物精油、植物異丙醇在最佳溫度被分解成為負(fù)氧離子、離子化芬多精，從而達(dá)到殺菌、消毒、除異味、分解二手煙、去除裝修污染、釋放氧氣等作用以及隔離空氣病毒等功效,中國(guó)疾病預(yù)防控制中心檢測(cè)報(bào)告對(duì)空氣中自然菌消亡率達(dá)9517,香帝爾品牌項(xiàng)目簡(jiǎn)介,專利技術(shù)高精度、可調(diào)可控、快速升溫的精油熟化系統(tǒng),香帝爾品牌項(xiàng)目簡(jiǎn)介,國(guó)家專利局權(quán)威認(rèn)證,香帝爾產(chǎn)品獨(dú)特功效,香帝爾品牌產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比較,香帝爾品牌各系列產(chǎn)品,小立式多用途機(jī)系列,◎小立式機(jī)器實(shí)物◎外接220V電源。其他技術(shù)參數(shù)詳見說明書?！虮緳C(jī)器三種顏色供應(yīng)純白、銀色、香檳金◎本機(jī)器為雙蕊頭，智能化控制。每蕊頭耗油35ML/小時(shí),車載系列,◎車載套盒實(shí)物◎本套裝將全部采用高檔木盒精裝，非常適合于作為高檔禮品贈(zèng)送親朋好友及領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)福利贈(zèng)品發(fā)放?！虮鞠盗挟a(chǎn)品可提供2種瓶形，每瓶形4種顏色，共8款產(chǎn)品。◎本套裝為1蕊頭，智能化控制。每蕊頭耗油3ML/小時(shí),手提式香薰工具機(jī)系列,◎手提式香薰工具機(jī)實(shí)物◎外接220V電源。其他技術(shù)參數(shù)詳見說明書。◎本機(jī)器為4蕊頭，可分組控制。前后共3個(gè)功率大風(fēng)扇，實(shí)現(xiàn)所需區(qū)域的快速香薰。智能化控制?！蚺f車15分鐘/次，耗油4ML/次；新車4小時(shí)/次，耗油64ML/次。,智能化香薰盒系列,◎智能化香薰盒樣圖也可按照客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)格定制）◎外接220V電源。其他技術(shù)參數(shù)詳見說明書?！虮緳C(jī)器有單蕊頭、雙蕊頭智能化及紅外線感應(yīng)共4種類型。◎每蕊頭耗油5ML/小時(shí),高效能商用機(jī)系列,◎高效能商用機(jī)實(shí)物◎外接220V電源。其他技術(shù)參數(shù)詳見說明書?！虮緳C(jī)器為6蕊頭，可分2組控制。實(shí)現(xiàn)所需區(qū)域的快速香薰。智能化控制?！蛎咳镱^耗油5ML/小時(shí),天然植物精油系列（一）,佛手柑,驅(qū)蟲,天然植物精油系列（二）,辛夷,金不換,檀香,玫瑰,綠茶,香帝爾品牌其他系列延伸產(chǎn)品,1、酒店中央空調(diào)香氛系統(tǒng)定制。本項(xiàng)需依酒店或商用空間實(shí)際狀況專屬定制，根據(jù)實(shí)施空間大小不等，費(fèi)用最低12800元起定制。2、其他系列及周邊產(chǎn)品A、司機(jī)清醒劑公安部權(quán)威檢測(cè)，對(duì)快速緩解司機(jī)疲勞駕駛100有效，是汽車旅游公司、物流公司及其他司機(jī)安全駕駛必備，受眾廣闊8ML零售價(jià)48元、15ML零售價(jià)88元。B、香薰襪運(yùn)用天然植物精油之功效結(jié)合納米材料所特制香薰襪，可以有效去除腳氣、防腳臭，達(dá)到實(shí)用理療功效之統(tǒng)一。保持香味至少6個(gè)月。定價(jià)根據(jù)材質(zhì)不等，定價(jià)1535元/雙。2000雙起訂。廣泛應(yīng)用于足浴、浴室、商超等渠道。C、五大系列香薰工藝品。,香帝爾系列產(chǎn)品贏利點(diǎn)分析,爆炸式贏利點(diǎn)穩(wěn)定的現(xiàn)金流收益（引進(jìn)新項(xiàng)目的核心）（1）銷售上述機(jī)器類產(chǎn)品產(chǎn)生巨大利潤(rùn)空間（2）客戶購(gòu)買設(shè)備后，持續(xù)使用，產(chǎn)生的精油消耗產(chǎn)生的穩(wěn)定收益,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,以行業(yè)為例1、針對(duì)汽車市場(chǎng)舉例一汽車洗車養(yǎng)護(hù)商行舉例二汽車4S店舉例三旅游大巴等等3、針對(duì)商用領(lǐng)域市場(chǎng)舉例一星級(jí)酒店香氛供應(yīng)服務(wù)舉例二新開發(fā)樓盤售樓中心香氛供應(yīng)服務(wù)舉例三銀行、KTV包房,2、針對(duì)家居市場(chǎng)舉例一家庭用戶拓展舉例二公司辦公區(qū)域舉例三,4、針對(duì),本項(xiàng)目為橫跨27個(gè)領(lǐng)域及產(chǎn)業(yè)的顯性市場(chǎng)，期待合作開發(fā)，先行搶占,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,1、針對(duì)汽車市場(chǎng)市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,舉例一針對(duì)汽車美容店（本項(xiàng)為區(qū)域代理商如何使汽車美容店客戶賺錢）（1）用香薰工具機(jī)為每個(gè)洗車的終端客戶提供車輛香薰服務(wù)。每臺(tái)車薰車一次售價(jià)15元建議，可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提高，每十五分鐘薰一臺(tái)，直接成本約12元。若給營(yíng)銷員工每臺(tái)4元激勵(lì)提成（建議），除去其他損耗約08元。按每天80輛車流量，45的薰車服務(wù)量，此項(xiàng)一個(gè)月凈收益為80輛車每天459凈收益30天9720元（2）其中所有薰車車主中，約11的客戶會(huì)購(gòu)買100元/8次的薰車卡（配合辦卡贈(zèng)送司機(jī)清醒劑的促銷），此項(xiàng)直接成本約30元，業(yè)務(wù)員10傭金提成為10元。此項(xiàng)一個(gè)月凈收益為80輛45服務(wù)量11成交率60凈收益30天7128元（3）根據(jù)精確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，薰車車主中成交車載香薰套盒的成交率為7，車載套裝498元/套，按經(jīng)銷價(jià)5折供貨，凈利249元/套。依此推測(cè)，此項(xiàng)每月收益為80車/天45服務(wù)量7249元/套3018825元在,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,1、針對(duì)汽車市場(chǎng)市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,舉例一針對(duì)汽車美容店（本項(xiàng)為區(qū)域代理商如何使汽車美容店客戶賺錢）綜合以上三項(xiàng)，車行每月凈收益9720（直接薰車收益）7128（銷售薰車卡收益）18825（銷售車載套盒收益）35673元/月（以上單店收益，若銷售管理到位，每月收益至少可以再提升20，月凈收益輕松突破4萬元）以上收益未計(jì)算客戶購(gòu)買香薰套裝使用后，香薰精油用光再次購(gòu)買精油產(chǎn)生的收益，每套產(chǎn)品一年至少可以再產(chǎn)生至少200元的精油凈收益。,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,1、針對(duì)汽車市場(chǎng)市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,舉例二針對(duì)汽車4S店（本項(xiàng)為區(qū)域代理商如何使汽車4S店客戶賺錢）（1）為4S店新車提供免費(fèi)新車除異味及分解甲醛服務(wù)，引導(dǎo)購(gòu)買香薰套裝，4S店若按5折進(jìn)貨即249元/套，每月銷車200輛算，30成交，4S店可產(chǎn)生利潤(rùn)200輛30249元/套14940元/月（2）免費(fèi)為4S店保養(yǎng)客戶提供殺菌滅菌、除霉味去異味服務(wù)，引導(dǎo)購(gòu)買套裝，4S店若按5折進(jìn)貨即249元/套，每天按保養(yǎng)40輛算，15成交，4S店可產(chǎn)生利潤(rùn)40輛15249元/套30天44820元/月綜合以上兩項(xiàng)，4S店共計(jì)每月至少可以收益149404482059760元以上收益未計(jì)算客戶購(gòu)買香薰套裝使用后，香薰精油用光再次購(gòu)買精油產(chǎn)生的收益，每套產(chǎn)品一年至少可以再產(chǎn)生至少200元的精油凈收益。,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,1、針對(duì)汽車市場(chǎng)區(qū)域代理商盈利模式分析,以下均按地級(jí)市為標(biāo)準(zhǔn)（1）每市汽車養(yǎng)護(hù)美容店80家算，以開發(fā)成功率8計(jì)算，按前述方法操作，至少產(chǎn)生單店每月5000元利潤(rùn)，區(qū)域代理商僅這一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)銷售收益808500032000元（2）每市汽車4S店20家算，以開發(fā)成功率5計(jì)算，按前述方法操作，至少產(chǎn)生單店每月10000元利潤(rùn)，區(qū)域代理商僅這一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)銷售收益2051000010000元（3）上述兩大市場(chǎng)共計(jì)需消耗精油每月預(yù)計(jì)至少收入10000元（4）每市客運(yùn)大巴旅游大巴汽車內(nèi)空氣環(huán)境改善，此兩項(xiàng)按每市1000輛算，每輛每天消耗精油3元，其中05元為利潤(rùn)，依最低開發(fā)20算，此項(xiàng)收益至少100005元/輛/天20303000元僅上述市場(chǎng)，區(qū)域代理商就可每月輕松實(shí)現(xiàn)收益320001000010000300055000元汽車市場(chǎng)還有諸如政府車隊(duì)、汽車俱樂部等眾多領(lǐng)域可供開發(fā),香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,2、針對(duì)家居市場(chǎng)市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,舉例一家庭衛(wèi)生間除異味、香薰書房（安神靜心）、香薰臥室（助睡眠、芳香療法）、鞋柜除臭殺菌本項(xiàng)為區(qū)域代理商如何使客戶賺錢合作途徑保潔公司家政公司裝修公司就上述目標(biāo)而言，每戶家庭至少需消費(fèi)一個(gè)品種，市場(chǎng)巨大，無法估量。就每地級(jí)市按300萬人口，75萬家庭計(jì)算，購(gòu)買的普及率為01核算，按普通經(jīng)銷計(jì)算5折供貨，平均每戶家庭月消費(fèi)50元算（權(quán)威數(shù)據(jù)馬來西亞數(shù)據(jù)月為140元，新加坡為210元，臺(tái)灣為90元），本項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)月收益75萬0105（5折）50元/月37500元,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,2、針對(duì)家居市場(chǎng)市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,舉例二公司辦公領(lǐng)域合作途徑保潔公司專為企業(yè)提供服務(wù)性公司就上述目標(biāo)而言，按每公司企業(yè)老總每月消耗50元核算（實(shí)則不止，因香薰本身定位高端，老總?cè)后w接受度極高），同時(shí)公司月消費(fèi)200元，若該地級(jí)市有公司1萬家，成交率2，按經(jīng)銷價(jià)50計(jì)算，則收益1萬22505025萬舉例三企業(yè)及個(gè)人禮品市場(chǎng)合作途徑禮品公司各大集團(tuán)采購(gòu)負(fù)責(zé)人市場(chǎng)空間量大，單品種利薄。換算成月均創(chuàng)收至少1萬元以上。,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,2、針對(duì)家居市場(chǎng)區(qū)域代理商盈利模式分析,以下均按地級(jí)市為標(biāo)準(zhǔn)（1）每市家政、裝修、保潔公司總計(jì)按100家算，以開發(fā)成功率8計(jì)算，按前述方法操作，至少產(chǎn)生每機(jī)構(gòu)每月10000元利潤(rùn)，區(qū)域代理商僅這一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)收益10081000080000元（2）針對(duì)公司及禮品收入，每渠道產(chǎn)生2萬元利潤(rùn)，此項(xiàng)共計(jì)40000元（3）上述兩大市場(chǎng)共計(jì)需消耗精油每月預(yù)計(jì)至少收入10000元僅上述市場(chǎng)，區(qū)域代理商就可每月輕松實(shí)現(xiàn)收益800004000010000130000元家居市場(chǎng)還有諸如家居商城商家合作、社區(qū)服務(wù)中心合作等眾多領(lǐng)域可供開發(fā),香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,3、針對(duì)商用公共空間市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,舉例一針對(duì)星級(jí)酒店等公共場(chǎng)所（本項(xiàng)為區(qū)域代理商如何使客戶賺錢）合作途徑酒店用品公司商用易耗品服務(wù)公司（1）為星級(jí)酒店提供大堂香氛、衛(wèi)生間提供香氛。按目前市場(chǎng)行情，僅此項(xiàng)酒店接受的價(jià)格范圍為500012000元/月，視服務(wù)的區(qū)域大小而定。本項(xiàng)為市場(chǎng)剛性需求。假如每地級(jí)市三星以上酒店數(shù)為25家，成交率為20（本市場(chǎng)為剛性需求），按最低5000元，經(jīng)銷價(jià)5折計(jì)算，則此項(xiàng)每月可獲利252050000512500（2）根據(jù)現(xiàn)行市場(chǎng)狀況，極其剛性市場(chǎng)表現(xiàn)在KTV、足浴、影院、房產(chǎn)售樓中心、酒吧、高檔餐廳、高檔會(huì)所、美容養(yǎng)生館等營(yíng)業(yè)和公共場(chǎng)所，都是終端客戶需求所在。此項(xiàng)每月至少帶來凈收益30000元以上。（3）上述兩項(xiàng)場(chǎng)所實(shí)施后，每月的精油消耗收益至少在20000元以上,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,3、針對(duì)商用公共空間市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,舉例二針對(duì)星級(jí)酒店等公共場(chǎng)所的房間（本項(xiàng)為區(qū)域代理商如何使客戶賺錢）合作途徑酒店用品公司商用易耗品服務(wù)公司（1）為星級(jí)酒店房間打掃時(shí)提供香薰服務(wù)。使下一批次客戶消費(fèi)時(shí)有良好的感覺。本項(xiàng)可提供香薰工具機(jī)供打掃時(shí)香薰，也可以安裝智能化香薰盒在包間。同理在KTV、足浴、影院、房產(chǎn)售樓中心、酒吧、高檔餐廳、高檔會(huì)所、美容養(yǎng)生館等等包房均可實(shí)施。按每包房日均消費(fèi)25元計(jì)算，一個(gè)地級(jí)市一年內(nèi)完成2000個(gè)房間的安裝量輕松實(shí)現(xiàn)（現(xiàn)有某區(qū)域合作商僅代理的前三個(gè)月，輕松完成600個(gè)房間的安裝，僅一酒店改裝香薰房就實(shí)施260套）。按5折結(jié)算。此項(xiàng)共可實(shí)現(xiàn)月收益252000053075000元（2）上述已將銷售設(shè)備的收入忽略不計(jì)了。實(shí)際上設(shè)備銷售收入凈收益最低可實(shí)現(xiàn)月收益20000元,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,3、針對(duì)商用公共空間區(qū)域代理商盈利模式分析,以下均按地級(jí)市為標(biāo)準(zhǔn)（1）酒店、KTV、足浴、影院、房產(chǎn)售樓中心、酒吧、高檔餐廳、高檔會(huì)所、美容養(yǎng)生館等場(chǎng)所銷售設(shè)備收入，按前述模式操作，至少每月產(chǎn)生30000元利潤(rùn)（2）最終年完成8000個(gè)包房、衛(wèi)生間、電梯的香薰實(shí)施，平均按每房間消費(fèi)25元/天，凈利按每房間05元/天，一年中平均按6個(gè)月的時(shí)長(zhǎng)計(jì)算（因?yàn)榍捌谕卣沟膸讉€(gè)月不可能立馬達(dá)到8000個(gè)房間），則此項(xiàng)全年可實(shí)現(xiàn)收益800005180720000元，平均月凈收益720000/1260000元/月僅上述市場(chǎng)，區(qū)域代理商就可每月輕松實(shí)現(xiàn)收益300006000090000元商用公共空間還有政府、銀行、證券市場(chǎng)等諸多領(lǐng)域急待實(shí)施,香帝爾系列產(chǎn)品市場(chǎng)操作策略及盈利模式分析,4、尚有以下市場(chǎng)等待更多合作伙伴一起來創(chuàng)造財(cái)富帝國(guó)大劇院，銀行醫(yī)院高檔住宅，別墅群車站機(jī)場(chǎng)有呼吸的地方，就會(huì)有香帝爾通過國(guó)際專利技術(shù)，為顧客提供天然植物芳香，提供綠色呼吸空間,香帝爾品牌關(guān)于代理合作,區(qū)域代理商必須具備以下條件認(rèn)可香帝爾的品牌經(jīng)營(yíng)模式與企業(yè)發(fā)展使命。具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能支付區(qū)域代理所必須之首批進(jìn)貨款項(xiàng)。具有良好的學(xué)習(xí)能力與經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)。具備良好的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與協(xié)調(diào)協(xié)作能力。擁有良好的商業(yè)信譽(yù)。,香帝爾全系列產(chǎn)品已合作區(qū)域,他們已成功搶占財(cái)富先機(jī)寧波紹興義烏杭州上海江陰揚(yáng)州溫州臺(tái)州揚(yáng)州東營(yíng)長(zhǎng)沙昆明深圳沈陽(yáng)長(zhǎng)春張家界桂林石家莊,香帝爾全系列產(chǎn)品合作虛位以待,2011年12月1日前不收取任何品牌加盟代理費(fèi)，僅需支付一定額度的首批進(jìn)貨款，就可尊享區(qū)域獨(dú)家代理運(yùn)營(yíng)權(quán)機(jī)會(huì)就在眼前，香帝爾就是你一直在找尋的財(cái)富杠桿高速拓展中,,,香帝爾品牌簡(jiǎn)介,香帝爾是國(guó)內(nèi)最大天然植物精油香薰產(chǎn)品供應(yīng)商之一，是綠色健康呼吸領(lǐng)域著名品牌。香帝爾倡導(dǎo)呼吸健康，致力于提供潔凈、綠色的呼吸空氣，推行天然植物精油芳香療法及精油薰香的科學(xué)使用。讓呼吸綠色健康，讓全世界香起來是我們的使命。香帝爾的研發(fā)團(tuán)隊(duì)用五年時(shí)間投入巨資，經(jīng)過無數(shù)次試驗(yàn)，終于取得了革命性的突破，生產(chǎn)出了全球第一臺(tái)“綠色空氣SPA機(jī)”，一經(jīng)推出，轟動(dòng)市場(chǎng)。該產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，如家庭、汽車、星級(jí)酒店等公共場(chǎng)所。只要有人的地方，就會(huì)有香帝爾到目前為止這種技術(shù)設(shè)計(jì)在全世界尚屬首創(chuàng)。我們已經(jīng)申請(qǐng)了多項(xiàng)發(fā)明專利和實(shí)用新型專利。香帝爾作為天然植物精油薰香的著名品牌，倡導(dǎo)的呼吸健康以及精油芳香療法所推崇的養(yǎng)生預(yù)防，使健康、養(yǎng)生完美融合,香帝爾品牌實(shí)力見證,（1）香帝爾作為香薰領(lǐng)域最具實(shí)力品牌，先后有十余家風(fēng)險(xiǎn)投資商主動(dòng)聯(lián)絡(luò)接洽投資。經(jīng)再三斟酌考慮，最終選定依托強(qiáng)大教育培訓(xùn)平臺(tái)及擁有豐富資源及國(guó)際平臺(tái)的投資公司，已成功獲得該公司投資3000萬元資金運(yùn)作本項(xiàng)目。（2）國(guó)內(nèi)一線主流媒體購(gòu)物平臺(tái)主動(dòng)多次接洽要求報(bào)道本項(xiàng)目，并積極引進(jìn)本項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)入央視購(gòu)物、湖南衛(wèi)視快樂購(gòu)、東方衛(wèi)視東方購(gòu)物等國(guó)內(nèi)最大型電視購(gòu)物平臺(tái)，目前已基本確定合作播出時(shí)間。（3）更多精彩案例，期待面談,香帝爾品牌聯(lián)系我們,楊若18681831256,

簡(jiǎn)介：合作經(jīng)濟(jì)與科技“““年月號(hào)下總第“期提要隨著適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的稅制框架和科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系的建立，稅務(wù)管理開始由“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變。對(duì)止，國(guó)家稅務(wù)總局提出了“法治、公平、文明、效率”的新時(shí)期治稅思想，從而把降低稅收成本與提高征管效率列為深化征管改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一、稅收成本與稅務(wù)代理的內(nèi)涵稅收成本是一定時(shí)期內(nèi)國(guó)家為籌集稅收收入而加諸杜會(huì)的全部費(fèi)用和損失，包括稅務(wù)機(jī)關(guān)的征稅成本、納稅人的納稅成本，以及稅收的經(jīng)濟(jì)成本，即稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的效率損失。目前，我國(guó)稅收成本明顯偏高，不但與我國(guó)現(xiàn)實(shí)稅收征管力量不足的情況相矛盾，而且也與我國(guó)財(cái)力不相適應(yīng)。但是，以目前的杜會(huì)管理水平，簡(jiǎn)單地壓縮稅收經(jīng)費(fèi)支出，降低稅收成本，不但不會(huì)提高稅收效率，還將導(dǎo)致稅收流失和稅收收入減少。因此，要降低稅收成本，應(yīng)從影響稅收成本的因素入手。稅收征收管理體制是影響稅收成本高低的一個(gè)重要方面。稅務(wù)代理是以稅務(wù)事宜作為代理范圍的一種具體代理形式，屬于代理中的委托代理。我國(guó)稅務(wù)代理試行辦法將稅務(wù)代理表述為稅務(wù)代理人在法律規(guī)定的代理范圍內(nèi)，受納稅人、扣繳義務(wù)人的委托，代為辦理稅務(wù)事宜的各項(xiàng)行為的總稱。二、稅務(wù)代理在降低稅收成本中的作用（一）有利于降低稅務(wù)機(jī)關(guān)征稅成本。長(zhǎng)期以來，我國(guó)在稅收征管過程中，往往忽視對(duì)稅收成本的研究，致使稅收收入有限增長(zhǎng)總是伴隨著稅收成本的巨額增加。實(shí)行稅務(wù)代理后，把本該由納稅人自己辦的事，從稅務(wù)機(jī)關(guān)分離出來，把服務(wù)工作推向杜會(huì)，減輕了稅務(wù)部門自身負(fù)擔(dān)，減少了“征、管、查”三個(gè)系列中的管理人員。從稅務(wù)機(jī)關(guān)來看，將多數(shù)基礎(chǔ)工作交由納稅人完成或由納稅人委托稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)完成，表面上是將征稅成本轉(zhuǎn)化為納稅成本，但從整體上看，稅務(wù)機(jī)關(guān)為此騰出人力、物力加強(qiáng)征收管理和信息管理，可以增加稅收收入，提高工作效率，還可以部分地吸收杜會(huì)力量協(xié)稅辦稅，緩解征收力量不足的矛盾，相應(yīng)減少征管成本。（二）有利于降低納稅人納稅成本。作為納稅人，可以自己辦理也可以委托中介機(jī)構(gòu)代為辦理有關(guān)涉稅事宜，納稅人自辦納稅需要一定的成本，委托代理同樣要付出一定的費(fèi)用。當(dāng)自辦納稅成本高于委托代理費(fèi)用時(shí)，納稅人就會(huì)選擇委托代理；當(dāng)自辦納稅成本低于委托代理費(fèi)用時(shí)，納稅人就會(huì)選擇自辦納稅。企業(yè)及其他納稅人尋找稅務(wù)代理人代替自己處理納稅事宜，將繁雜瑣碎的納稅活動(dòng)，如辦理稅收登記、納稅申報(bào)、計(jì)算稅額及稅收籌劃交給專業(yè)稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)，就可以為納稅人節(jié)約人力、物力和時(shí)間，大大降低納稅成本。（三）有利于降低稅收的經(jīng)濟(jì)成本。降低經(jīng)濟(jì)成本就是降低稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的效率損失。其一，稅務(wù)代理可以降低稅收的效率損失。效率原則是稅收的基本原則。稅收的效率就是要使因課稅而產(chǎn)生的凈損失最小化。也就是說，稅收的取得必須在稅務(wù)行政、資源利用、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)等方面花費(fèi)最少的費(fèi)用。稅收效率主要包含兩方面內(nèi)容一是稅收制度的效率；二是稅收征管的效率。稅收制度的效率取決于稅收制度的設(shè)計(jì)，包括稅制的設(shè)置、稅基的選擇、稅率的高低、減免稅政策的制定等。對(duì)于稅收征管效率，是指稅收征管能否把應(yīng)征稅款依法及時(shí)足額組織入庫(kù)，征管監(jiān)控的有效性即納稅人是否守法，征、管、查各環(huán)節(jié)的管理以及稅收信息的采集、傳遞、反饋等方面是否符合完整、準(zhǔn)確、時(shí)效的要求，以最少的征管費(fèi)用獲取最大的稅收收入。稅收成本反映稅收制度的效率，征收成本則與征管機(jī)構(gòu)的效率有關(guān)，由于多方面因素的影響，成本的高低只能部分反映效率的優(yōu)劣，猶如投入不可能完全反映產(chǎn)出一樣。一般而言，征收成本低，說明征管機(jī)構(gòu)的效率高；稅收成本低，說明稅收政策制定的好。最重要的是，在評(píng)價(jià)稅收征管制度的優(yōu)劣時(shí)，不能將評(píng)價(jià)稅收征管機(jī)構(gòu)效率的征收成本與評(píng)價(jià)稅收制度效率的稅收成本混為一談。目前，國(guó)際上評(píng)價(jià)稅收征管制度是否有效，主要是看稅收征管的全過程，看納稅人是否遵守稅法，看稅法是否被稅務(wù)機(jī)構(gòu)正確執(zhí)行，而不是簡(jiǎn)單的以征得的收入與花費(fèi)成本的比率來評(píng)價(jià)。稅法被正確的貫徹，納稅人遵守稅法的比率高，稅收征管制度就較完善；否則，即使征收成本很低，大量的納稅人不納稅，稅法沒有正確的實(shí)施，這樣的稅收征管制度也不能稱之為先進(jìn)。實(shí)行稅務(wù)代理，納稅人將涉稅事項(xiàng)委托稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)去做，可以騰出更多的時(shí)間和精力去搞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過委托精通稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策的稅務(wù)代理人員辦稅和從事稅收籌劃，可以更準(zhǔn)確地把握稅收政策導(dǎo)向，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策，減少和避免履行納稅義務(wù)過程中的偏差和稅收籌劃的失誤。其二，稅務(wù)代理可以減少因偷逃稅造成的經(jīng)濟(jì)行為扭曲。實(shí)行稅務(wù)代理后，稅務(wù)代理人會(huì)經(jīng)常過問企業(yè)的納稅事宜，對(duì)納稅人進(jìn)行納稅輔導(dǎo)和稅收自查工作，從而使納稅人免受處罰，避免造成無謂的經(jīng)濟(jì)損失。稅務(wù)代理人在代辦涉稅事務(wù)時(shí)能依照國(guó)家稅法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，并向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交內(nèi)容詳盡、完備的納稅資料，以備稅務(wù)機(jī)關(guān)核查。這樣，在給納稅人辦稅，并督促納稅人及時(shí)、準(zhǔn)確履行涉稅義務(wù)的過程中，提高了納稅人的納稅意識(shí)。同時(shí)，通過代理納稅對(duì)納稅人依法納稅行為進(jìn)行監(jiān)督，防止偷漏稅行為的發(fā)生，可以減少稅收的流失。稅務(wù)代理與降低稅收成本““公共“合作經(jīng)濟(jì)與科技“““年月號(hào)下總第“期提要隨著適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的稅制框架和科學(xué)嚴(yán)密的稅收征管體系的建立，稅務(wù)管理開始由“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變。對(duì)止，國(guó)家稅務(wù)總局提出了“法治、公平、文明、效率”的新時(shí)期治稅思想，從而把降低稅收成本與提高征管效率列為深化征管改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一、稅收成本與稅務(wù)代理的內(nèi)涵稅收成本是一定時(shí)期內(nèi)國(guó)家為籌集稅收收入而加諸杜會(huì)的全部費(fèi)用和損失，包括稅務(wù)機(jī)關(guān)的征稅成本、納稅人的納稅成本，以及稅收的經(jīng)濟(jì)成本，即稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的效率損失。目前，我國(guó)稅收成本明顯偏高，不但與我國(guó)現(xiàn)實(shí)稅收征管力量不足的情況相矛盾，而且也與我國(guó)財(cái)力不相適應(yīng)。但是，以目前的杜會(huì)管理水平，簡(jiǎn)單地壓縮稅收經(jīng)費(fèi)支出，降低稅收成本，不但不會(huì)提高稅收效率，還將導(dǎo)致稅收流失和稅收收入減少。因此，要降低稅收成本，應(yīng)從影響稅收成本的因素入手。稅收征收管理體制是影響稅收成本高低的一個(gè)重要方面。稅務(wù)代理是以稅務(wù)事宜作為代理范圍的一種具體代理形式，屬于代理中的委托代理。我國(guó)稅務(wù)代理試行辦法將稅務(wù)代理表述為稅務(wù)代理人在法律規(guī)定的代理范圍內(nèi)，受納稅人、扣繳義務(wù)人的委托，代為辦理稅務(wù)事宜的各項(xiàng)行為的總稱。二、稅務(wù)代理在降低稅收成本中的作用（一）有利于降低稅務(wù)機(jī)關(guān)征稅成本。長(zhǎng)期以來，我國(guó)在稅收征管過程中，往往忽視對(duì)稅收成本的研究，致使稅收收入有限增長(zhǎng)總是伴隨著稅收成本的巨額增加。實(shí)行稅務(wù)代理后，把本該由納稅人自己辦的事，從稅務(wù)機(jī)關(guān)分離出來，把服務(wù)工作推向杜會(huì)，減輕了稅務(wù)部門自身負(fù)擔(dān)，減少了“征、管、查”三個(gè)系列中的管理人員。從稅務(wù)機(jī)關(guān)來看，將多數(shù)基礎(chǔ)工作交由納稅人完成或由納稅人委托稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)完成，表面上是將征稅成本轉(zhuǎn)化為納稅成本，但從整體上看，稅務(wù)機(jī)關(guān)為此騰出人力、物力加強(qiáng)征收管理和信息管理，可以增加稅收收入，提高工作效率，還可以部分地吸收杜會(huì)力量協(xié)稅辦稅，緩解征收力量不足的矛盾，相應(yīng)減少征管成本。（二）有利于降低納稅人納稅成本。作為納稅人，可以自己辦理也可以委托中介機(jī)構(gòu)代為辦理有關(guān)涉稅事宜，納稅人自辦納稅需要一定的成本，委托代理同樣要付出一定的費(fèi)用。當(dāng)自辦納稅成本高于委托代理費(fèi)用時(shí)，納稅人就會(huì)選擇委托代理；當(dāng)自辦納稅成本低于委托代理費(fèi)用時(shí)，納稅人就會(huì)選擇自辦納稅。企業(yè)及其他納稅人尋找稅務(wù)代理人代替自己處理納稅事宜，將繁雜瑣碎的納稅活動(dòng)，如辦理稅收登記、納稅申報(bào)、計(jì)算稅額及稅收籌劃交給專業(yè)稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)，就可以為納稅人節(jié)約人力、物力和時(shí)間，大大降低納稅成本。（三）有利于降低稅收的經(jīng)濟(jì)成本。降低經(jīng)濟(jì)成本就是降低稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的效率損失。其一，稅務(wù)代理可以降低稅收的效率損失。效率原則是稅收的基本原則。稅收的效率就是要使因課稅而產(chǎn)生的凈損失最小化。也就是說，稅收的取得必須在稅務(wù)行政、資源利用、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)等方面花費(fèi)最少的費(fèi)用。稅收效率主要包含兩方面內(nèi)容一是稅收制度的效率；二是稅收征管的效率。稅收制度的效率取決于稅收制度的設(shè)計(jì)，包括稅制的設(shè)置、稅基的選擇、稅率的高低、減免稅政策的制定等。對(duì)于稅收征管效率，是指稅收征管能否把應(yīng)征稅款依法及時(shí)足額組織入庫(kù)，征管監(jiān)控的有效性即納稅人是否守法，征、管、查各環(huán)節(jié)的管理以及稅收信息的采集、傳遞、反饋等方面是否符合完整、準(zhǔn)確、時(shí)效的要求，以最少的征管費(fèi)用獲取最大的稅收收入。稅收成本反映稅收制度的效率，征收成本則與征管機(jī)構(gòu)的效率有關(guān)，由于多方面因素的影響，成本的高低只能部分反映效率的優(yōu)劣，猶如投入不可能完全反映產(chǎn)出一樣。一般而言，征收成本低，說明征管機(jī)構(gòu)的效率高；稅收成本低，說明稅收政策制定的好。最重要的是，在評(píng)價(jià)稅收征管制度的優(yōu)劣時(shí)，不能將評(píng)價(jià)稅收征管機(jī)構(gòu)效率的征收成本與評(píng)價(jià)稅收制度效率的稅收成本混為一談。目前，國(guó)際上評(píng)價(jià)稅收征管制度是否有效，主要是看稅收征管的全過程，看納稅人是否遵守稅法，看稅法是否被稅務(wù)機(jī)構(gòu)正確執(zhí)行，而不是簡(jiǎn)單的以征得的收入與花費(fèi)成本的比率來評(píng)價(jià)。稅法被正確的貫徹，納稅人遵守稅法的比率高，稅收征管制度就較完善；否則，即使征收成本很低，大量的納稅人不納稅，稅法沒有正確的實(shí)施，這樣的稅收征管制度也不能稱之為先進(jìn)。實(shí)行稅務(wù)代理，納稅人將涉稅事項(xiàng)委托稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)去做，可以騰出更多的時(shí)間和精力去搞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過委托精通稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策的稅務(wù)代理人員辦稅和從事稅收籌劃，可以更準(zhǔn)確地把握稅收政策導(dǎo)向，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策，減少和避免履行納稅義務(wù)過程中的偏差和稅收籌劃的失誤。其二，稅務(wù)代理可以減少因偷逃稅造成的經(jīng)濟(jì)行為扭曲。實(shí)行稅務(wù)代理后，稅務(wù)代理人會(huì)經(jīng)常過問企業(yè)的納稅事宜，對(duì)納稅人進(jìn)行納稅輔導(dǎo)和稅收自查工作，從而使納稅人免受處罰，避免造成無謂的經(jīng)濟(jì)損失。稅務(wù)代理人在代辦涉稅事務(wù)時(shí)能依照國(guó)家稅法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，并向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交內(nèi)容詳盡、完備的納稅資料，以備稅務(wù)機(jī)關(guān)核查。這樣，在給納稅人辦稅，并督促納稅人及時(shí)、準(zhǔn)確履行涉稅義務(wù)的過程中，提高了納稅人的納稅意識(shí)。同時(shí)，通過代理納稅對(duì)納稅人依法納稅行為進(jìn)行監(jiān)督，防止偷漏稅行為的發(fā)生，可以減少稅收的流失。稅務(wù)代理與降低稅收成本““公共“

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簡(jiǎn)介：食品代理合同范本甲方食品有限公司乙方以下簡(jiǎn)稱甲方和乙方甲、乙雙方為了更好的發(fā)揮系列產(chǎn)品的名牌效應(yīng)，進(jìn)一步提高系列產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷量，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)貿(mào)易的崛起，在遵守國(guó)家法律、法規(guī)，本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、平等互利的原則，達(dá)成如下共識(shí)，并簽定此商品代理合同一、雙方的基本條件約定1、甲方向乙方提供其合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證。2、乙方向甲方提供其合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證。3、商超客戶的代理，乙方必須具備一般納稅人資格。4、乙方應(yīng)對(duì)甲方的品牌有足夠的了解和認(rèn)知認(rèn)可度，且乙方的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)應(yīng)該和甲方的產(chǎn)品屬性、銷售渠道相吻合。5、甲方的商品送達(dá)乙方倉(cāng)庫(kù)，并由乙方驗(yàn)收和向甲方付款后，其商品所有權(quán)歸屬乙方所有，但其商標(biāo)使用權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用。6、乙方在合同期內(nèi)，不得銷售與甲方商品所屬同類的其他品牌商品，否則甲方有權(quán)利提前中止合同，取消乙方的代理經(jīng)營(yíng)權(quán)。7、乙方必須對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)有客戶具備融洽的客情關(guān)系和良好的社會(huì)關(guān)系。8、乙方必須具備健全的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，能及時(shí)提供各項(xiàng)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)報(bào)表給甲方。二、合同約定乙方的銷售區(qū)域和銷售渠道1、甲方允許乙方代理經(jīng)營(yíng)的銷售區(qū)域和客戶名稱。見附表12、乙方不得將甲方商品出現(xiàn)在上述區(qū)域或者客戶之外的范圍銷售，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)按照其售價(jià)貨值金額的30對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并責(zé)令其限期收回貨物。3、甲方盡量保證乙方的所屬客戶以及其區(qū)域范圍內(nèi)不出現(xiàn)其他代理商或者客戶所經(jīng)營(yíng)的品牌商品銷售，一旦出現(xiàn)，甲方將積極給予協(xié)調(diào)解決，同時(shí)乙方應(yīng)該給予諒解。4、在雙方合作過程中，乙方所屬區(qū)域內(nèi)的未來潛在客戶新開業(yè)客戶，原則上由乙方對(duì)其做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。8、乙方因節(jié)假日或者其他慶祝活動(dòng)或者為圖商品增銷量或者為宣傳商品或者為處理積壓庫(kù)存等目的需要在特定時(shí)間范圍內(nèi)，特定地點(diǎn)，或者限定銷量的前提下，需要進(jìn)行特殊價(jià)格銷售的，必須最少提前四天向甲方報(bào)批申請(qǐng)，并取得甲方書面同意后，方可執(zhí)行。9、因甲方原材料價(jià)格或者生產(chǎn)等原因，需要對(duì)出廠價(jià)格統(tǒng)一上調(diào)或者下調(diào)的，乙方應(yīng)該給予配合支持，甲方應(yīng)提前15天通知乙方，乙方須在接到通知30日內(nèi)，全面按照甲方的要求調(diào)整對(duì)外銷售價(jià)格，并執(zhí)行完畢。五、商品的質(zhì)量和索賠1、甲方承諾向乙方提供的商品屬于符合國(guó)標(biāo)的合格商品，并向乙方提供所有商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告書的復(fù)印件。2、乙方進(jìn)購(gòu)甲方的商品后在保質(zhì)期內(nèi)，任何因甲方自身質(zhì)量原因造成的相關(guān)損失和關(guān)聯(lián)到的賠償由甲方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。3、因乙方自身保管或者運(yùn)輸?shù)仍蛟斐傻纳唐焚|(zhì)量損害及造成的相關(guān)損失和關(guān)聯(lián)到的賠償事宜等，由乙方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。4、乙方經(jīng)營(yíng)期間，通過甲方同意后，在一些乙方經(jīng)營(yíng)區(qū)域所在地各級(jí)職能部門所做的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的檢測(cè)，或者當(dāng)?shù)卣毮懿块T自行抽查，其檢測(cè)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。六、甲方的供貨、退貨服務(wù)1、甲方根據(jù)乙方的定單，將貨物送達(dá)乙方倉(cāng)庫(kù)，乙方保證在收到定單小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)乙方的固定倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。2、乙方定單的每次最低定貨金額元，否則甲方不予安排送貨。3、乙方要求自行提貨的，甲方給予乙方成本價(jià)格的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。4、乙方自提貨物或者收到甲方來貨，必須當(dāng)面清點(diǎn)數(shù)量和檢查貨品質(zhì)量，無誤，即給予簽署甲方的發(fā)貨單據(jù)，乙方提貨離開甲方倉(cāng)庫(kù)或者甲方送貨人員離開乙方倉(cāng)庫(kù)，甲方即不對(duì)貨物的非生產(chǎn)質(zhì)量問題和數(shù)量缺少負(fù)責(zé)。5、乙方在收到貨物15天時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問題的，可通知甲方退換貨。6、甲方保證乙方正常銷售經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下的貨物供應(yīng)，因甲方原因如公路或者鐵路運(yùn)輸?shù)炔豢煽刂埔蛩卦斐傻呢浳飼喝?，乙方?yīng)該給予諒解，甲方也應(yīng)全力保障好乙方的貨物供應(yīng)，并經(jīng)常向乙方通報(bào)貨物庫(kù)存情況，并對(duì)暢銷量大商品實(shí)行“15天預(yù)警”控制，將貨物缺口造成的銷量損失，降到最低極限。

簡(jiǎn)介：委托一代理理論框架中激勵(lì)約束機(jī)制的制度安排胡在銘周口師范學(xué)院，河南周口466001鞘護(hù)導(dǎo)報(bào)謬刪53【摘要】在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，委托人和代理人之間目標(biāo)函數(shù)的差異及信息不對(duì)稱等因素極易導(dǎo)致各種代理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。因此，研究如何在委托人和代理人的相互關(guān)系設(shè)計(jì)中對(duì)激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)行相關(guān)的制度安排，以防止“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”，具有重要的理論意義和迫切的現(xiàn)實(shí)意義【關(guān)鍵詞】委托一代理；激勵(lì)約束；制度安排一、委托代理理論的基本假設(shè)作為產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要分支，委托一代理理論是從信息不對(duì)稱條件下的契約形成過程出發(fā)，探討委托人PRINCIPAL如何設(shè)計(jì)出一種契約，以促使代理人AGENT為最大限度地增進(jìn)委托人的效用而努力工作。標(biāo)準(zhǔn)的委托代理理論是基于以下兩個(gè)基本的假設(shè)1信息不對(duì)稱在委托代理關(guān)系中，代理人擁有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)質(zhì)性地控制著企業(yè)，代理人對(duì)企業(yè)內(nèi)部狀況、外部環(huán)境更為了解。此外，對(duì)于一些專業(yè)化信息，如代理人的經(jīng)營(yíng)稟賦、努力程度以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的不確定性等，委托人因其專業(yè)知識(shí)、管理技能等方面的局限性。對(duì)信息的解讀能力相對(duì)較弱。代理人因此擁有相對(duì)于委托人的信息優(yōu)勢(shì)。難以被委托人感知的個(gè)人行為努力程度、機(jī)會(huì)主義等及具有很強(qiáng)隱蔽性的“私人信息”空間能力大小、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度等，給委托人的監(jiān)督和控制造成了很多有形和無形的障礙。2經(jīng)濟(jì)人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)源于亞當(dāng)斯密的的研究，他認(rèn)為人類具有自我利益需求，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有自身財(cái)富最大化的傾向。按照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于經(jīng)濟(jì)人修正的假設(shè)，委托人和代理人都力求個(gè)人利益最大化，都有通過簽訂契約確定分工效果從而增加自身效用的動(dòng)機(jī)。二、委托代理關(guān)系失效的原因分析委托一代理關(guān)系一旦確立期，委托人期望代理人忠誠(chéng)為其服務(wù)，通過不斷提高個(gè)人能力水平，來提高企業(yè)的產(chǎn)出績(jī)效，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其自身效用最大化。但因代理人利己主義傾向及信息不對(duì)稱，這一前提經(jīng)常與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活相背離，從而導(dǎo)致了委托代理關(guān)系失效。1委托人與代理人之間的目標(biāo)函數(shù)不一致下面利用模型MAXXUY，A，I，C對(duì)委托人、代理人的效用函數(shù)進(jìn)行分析。其中，Y委托人給代理人報(bào)酬；A代理人的投入水平；I不可控外生變量；C；委托人的監(jiān)督成本。在代理人的效用函數(shù)中，委托人給代理人報(bào)酬Y取決于代理人在代理過程中的產(chǎn)出績(jī)效Q，即YFQ，代理人的產(chǎn)出績(jī)效Q主要取決于代理人的投入A及不可控外生變量I，即OQA，I。綜上所述，對(duì)于代理人而言，在既定的契約條件下，委托人的監(jiān)督成本C及不可控外生變量I都不是代理人所能控制的，代理人唯一能控制的就是調(diào)整其代理過程中最佳投入水平，影響委托人給其的報(bào)酬Y以實(shí)現(xiàn)其效用最大化。所以，代理入目標(biāo)函數(shù)可表示為MAX乏UY，A，I，E一～I(xiàn)對(duì)于委托人而言，其效用就是代理人產(chǎn)出績(jī)效、代理人的報(bào)酬、代理人的投入水平、監(jiān)督成本及不可控外生變量等幾個(gè)因素的函數(shù)。其中，代理人的投入水平A和外生變量I不是委托人所能直接控制的，委托人能通過控制代理人的報(bào)酬Y及監(jiān)督成本C來改變代理人的投入水平，進(jìn)而影響代理人的產(chǎn)出績(jī)效。所以，其效用函數(shù)可以表示為MAX乏UY，Q‘，A，I，C～一II由上述分析可知，委托人和代理人之間的效用函數(shù)是不完全一致的。委托人追求的目標(biāo)是如何以較小的代理人報(bào)酬Y和監(jiān)督成本C獲得盡可能高的收益，而代理人的目標(biāo)則是如何以較少的投入A獲取較高的報(bào)酬。2信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的代理問題在信息不對(duì)稱的前提下，委托人無法準(zhǔn)確判斷代理人是否在忠誠(chéng)且有能力地為企業(yè)服務(wù)，因而也就無法有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)督，此時(shí)，代理問題的產(chǎn)生也就具有了現(xiàn)實(shí)的可能性。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，代理問題主要是指逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面。逆向選擇ADVERSESELECTION，是指委托代理關(guān)系確立之前，代理人利用其相對(duì)于委托人的信息優(yōu)勢(shì)，使得契約的簽訂對(duì)自己有利。主要包括隱瞞自己的業(yè)務(wù)能力以騙取委托人的任命，有限度地向委托人公開企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以圖增加個(gè)人效用。所謂道德風(fēng)險(xiǎn)MORALHAZARD，是指由于信息不對(duì)稱和監(jiān)督不完全，代理人利用自己的信息優(yōu)勢(shì)，通過減少自己的要素投入，或者采取機(jī)會(huì)主義的行為來達(dá)到自我效用最大化?；诖砣税咨住?jīng)濟(jì)人”屬性及委托人代理之間的信息不對(duì)稱，簽約后，委托人不能觀測(cè)到代理人行為選擇，只能觀測(cè)到某些結(jié)果，這就有可能產(chǎn)生代理人追求自身效用最大化而做出企業(yè)導(dǎo)報(bào)2009年第5期123萬方數(shù)據(jù)有損于委托方的行為。具體表現(xiàn)為努力程度低，風(fēng)險(xiǎn)偏好，在職消費(fèi)及瀆職收入等諸多方面。通過這些行為的選擇規(guī)避了委托人的懲罰，獲得大量額外收益，給企業(yè)造成了一定程度的損失。3委托人和代理人之間契約不完備委托一代理關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種契約關(guān)系，但現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活存在諸多不確定性，使得委托代理雙方不可能事前簽訂一個(gè)完備的契約。此外，契約的完備程度也與契約的成本密切相關(guān)，完備程度越高則其代價(jià)越大。代理人在“經(jīng)濟(jì)人’，屬性及信息不對(duì)稱的前提同時(shí)存在的情況下，有可能做出有損于委托人利益的行為選擇。三、委托代理理論框架中激勵(lì)約束機(jī)制的制度安排委托人和代理人目標(biāo)的差異，信息不對(duì)稱及契約不完全等問題的存在，衍生出了諸如逆向選擇ADVERSESELECTION及道德風(fēng)險(xiǎn)MORALHAZARD等代理問題。因此，探索激勵(lì)約束機(jī)制的構(gòu)建及契約設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)代理人的行為和委托人的期望一致，具有重要的理論價(jià)值和迫切的現(xiàn)實(shí)意義。在此，仍然借助委托一代理的效用函數(shù)進(jìn)行分析。設(shè)委托人的收益為R，則RRQ，I，即委托人的收益取決于代理人產(chǎn)出績(jī)效，且滿足條件AR／AQ≥OR為Q的凸函數(shù)，由上述分析可知，QQA，I，代理人產(chǎn)出績(jī)效是代理人的努力水平和不可控外生變量的函數(shù)，所以，委托人的收益是代理人的努力水平和不可控外生變量的函數(shù)，即RRQ，IRA，I。但是，由于信息不對(duì)稱，代理人努力程度A不能被委托人直接觀測(cè)到，因此，委托不能按A來確定給代理人的報(bào)酬，此時(shí)，代理人的報(bào)酬Y就取決于由代理人的產(chǎn)也績(jī)效決定的委托人的收益R，即YYRQ，I】。同時(shí)，代理人要想獲得報(bào)酬Y，必須付出一定的努力，在此將代理人在一定努力水平下的付出設(shè)為成本C，則CCA，且滿足條件AC／AA≥0C為A的凸函數(shù)，則代理人凈收益為YCYRA，I_CA從代理人利益角度，只有當(dāng)其收益Y大于他從其他市場(chǎng)獲得的機(jī)會(huì)效益設(shè)機(jī)會(huì)效益為U，代理人才會(huì)選擇這項(xiàng)工作，即YRA，ICA≥U～I(xiàn)II在此，我們將這一條件稱之為“參與約束”。設(shè)委托人的成本SSY，ISA，I，在代理人選擇接受這項(xiàng)工作的前提下，委托人期望以付給代理人的報(bào)酬最小來實(shí)現(xiàn)自身效用最大化，即SA，ICAU，則委托人的凈收益為應(yīng)滿足RA，I一SA，I≥RA，I3A一UIV如果代理人最佳努力水平A’使得式III、式IV同時(shí)成立，即代理人的行為符合委托人效用的要求，實(shí)現(xiàn)了委托人和代理人的利益一致，在此將這一條件稱為“激勵(lì)相容約束”。在此背景下，要促使代理人努力工作，在激勵(lì)約束機(jī)制的構(gòu)建及契約設(shè)計(jì)的過程中，必須綜合考慮代理人的努力程度、報(bào)酬、機(jī)會(huì)效益以及委托人的收益、監(jiān)督成本等多方面的因素，使委托人和代理人行為選擇同時(shí)滿南，參與約束”和“激勵(lì)相容約束”，在委托人和代理人之間形成一種均衡，以控制“機(jī)會(huì)主義”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。為此，在委托人和代理人的相互關(guān)系設(shè)計(jì)中必須對(duì)激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)行一系列的制度安排。1契約、制度與市場(chǎng)并行124企業(yè)導(dǎo)報(bào)2009年第5期激勵(lì)約束機(jī)制是對(duì)激勵(lì)和監(jiān)督所進(jìn)行的一系列的制度安排，要使得這一制度安排同時(shí)滿足“參與約束”和“激勵(lì)相容約束”，則機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)該包含契約、制度和市場(chǎng)三個(gè)層次。首先，契約激勵(lì)與約束。契約是委托代理雙方確立委托關(guān)系的基礎(chǔ)，也是激勵(lì)約束的直接手段，其包含的關(guān)系是經(jīng)濟(jì)、法律等多元化關(guān)系的綜合。契約的激勵(lì)約束作用主要體現(xiàn)在與雙方目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度相關(guān)聯(lián)的獎(jiǎng)懲舉措上，因此，盡可能完備的契約是有效激勵(lì)約束機(jī)制構(gòu)建的基礎(chǔ)。其次，制度激勵(lì)與約束。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，其有效運(yùn)行是靠一系列的制度安排為保障的。要保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、高效運(yùn)行，就應(yīng)該有一套以政府規(guī)制為基礎(chǔ)的法律法規(guī)作為制度保障，以此來規(guī)范代理人的行為，促進(jìn)激勵(lì)約束機(jī)制有效發(fā)揮作用。此外，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活存在諸多不確定性，使得委托代理雙方不可能事前簽訂一個(gè)完備的契約，在此背景下，代理人就可能產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義行為，使得委托代理雙方的激勵(lì)約束機(jī)制失效。此時(shí)，要充分發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用，以彌補(bǔ)契約不完備所形成的機(jī)制缺陷。2激勵(lì)約束機(jī)制創(chuàng)新第一，激勵(lì)與約束相結(jié)合，以激勵(lì)為主。企業(yè)中委托代理關(guān)系的確立，既會(huì)給企業(yè)帶來巨大收益，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的代理問題。此時(shí)，構(gòu)建有效契約，激勵(lì)代理人在進(jìn)行行為選擇時(shí)能主動(dòng)與委托人的期望保持一致，以最大限度地增進(jìn)委托人的效用，便成為了委托人必然的選擇。但因現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中各種因素的制約，單純的JE向激勵(lì)不能做到完全有效，此時(shí)，還需要輔之以反向激勵(lì)，即約束，才能從根本上保證代理人高效運(yùn)作。使得代理人既能充分發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又不偏離委托人的預(yù)期目標(biāo)。從一定意義上來說，激勵(lì)和約束二者是辯證統(tǒng)一的，約束也是一種深層次上的激勵(lì)。第二，貨幣激勵(lì)約束與非貨幣激勵(lì)約束相結(jié)合。貨幣激勵(lì)約束主要指經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人收入激勵(lì)。但代理人也具有社會(huì)屬性，其目標(biāo)可能趨向多元化，其追求的報(bào)酬中既包括貨幣收益薪金、獎(jiǎng)金、津貼等，同時(shí)也可能隱含非貨幣收益。因此，在進(jìn)行貨幣激勵(lì)約束的同時(shí)，應(yīng)輔之以非貨幣激勵(lì)約束，通過契約設(shè)計(jì)確定一整套影響代理人行為選擇的機(jī)制，如職務(wù)消費(fèi)、社會(huì)地位、權(quán)力欲望、成就感等。第三，直接激勵(lì)約束與間接激勵(lì)約束相結(jié)合。對(duì)代理人進(jìn)行激勵(lì)約束的制度安排主要包括兩類一方面是指直接激勵(lì)約束，如報(bào)酬、職務(wù)消費(fèi)以及各種形式的監(jiān)督機(jī)制另一方面是指間接激勵(lì)約束，主要是指利用企業(yè)所面臨的環(huán)境因素對(duì)代理人進(jìn)行激勵(lì)約束，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、法律環(huán)境等。目前，我國(guó)的市場(chǎng)機(jī)制還不健全，公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境還未形成，激勵(lì)約束仍以直接手段為主。參考文獻(xiàn)1楊瑞龍，楊其靜企業(yè)理論現(xiàn)代觀點(diǎn)M北京中國(guó)人民大學(xué)出版社，20052張維迎企業(yè)的企業(yè)家契約理論M上海上海人民出版社，1995萬方數(shù)據(jù)

簡(jiǎn)介：基于多級(jí)委托代理關(guān)系下物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建◆徐葉香淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院【摘要】物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的委托代理關(guān)系是一種多級(jí)委托代理關(guān)系，其中涉及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)及員工等主體，由于各方主體目標(biāo)不盡一致，使得其中委托代理問題普遍存在。本文基于這種多級(jí)委托代理關(guān)系研究我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，希望通過構(gòu)建合理的行業(yè)激勵(lì)機(jī)制更好的推動(dòng)行業(yè)健康成長(zhǎng)。【關(guān)鍵詞】多級(jí)委托代理物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制L引言從現(xiàn)代制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，當(dāng)今社會(huì)中，委托代理關(guān)系存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)生活中的每一個(gè)角落。在我國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)作中涉及四個(gè)主體，即業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、公司員工或者專業(yè)服務(wù)公司，這四個(gè)主體之間存在著較大的信息不對(duì)稱，從而物業(yè)管理中存在著復(fù)雜的多級(jí)委托代理關(guān)系。即業(yè)主委托業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)委托員工或者專業(yè)公司。在這一多級(jí)委托代理鏈中，至少存在三個(gè)不同的利益主體，即業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物管企業(yè)物管企業(yè)與員工之間關(guān)系更多的從企業(yè)內(nèi)部治理角度研究，本文不作太多探討，他們都直接或者間接影響物業(yè)管理企業(yè)效益也即物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。從這一角度分析，物業(yè)管理行業(yè)的問題實(shí)際上是各層委托人與代理人的動(dòng)機(jī)和行為組合的結(jié)果。本文將著重分析這種多層委托代理下的各利益主體間關(guān)系，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的激勵(lì)約束機(jī)制，以及具有雙重角色的業(yè)主委員會(huì)既是業(yè)主的代理人，又是物業(yè)管理企業(yè)的委托人在內(nèi)的動(dòng)機(jī)與行為，按照多方關(guān)系特點(diǎn)，建立促進(jìn)各利益主體之間形成相互協(xié)調(diào)、相互制約的行業(yè)激勵(lì)機(jī)制。2委托代理理論綜述21委托代理概念在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，委托代理關(guān)系被視為一種契約。詹森MJENSEN和麥克林WMECKING把委托代理關(guān)系定義為“一個(gè)人或一些人委托人委托其他人代理人根據(jù)委托人利益從事某些活動(dòng)，并相應(yīng)地授予代理人某些決策權(quán)的契約關(guān)系”。所謂委托代理理論，是指直接從信息不對(duì)稱條件下契約的形成過程出發(fā)，探討委托人如何以最小的成本去設(shè)計(jì)一種契約或機(jī)制，促使代理人努力工作，以最大限度增加委托人的效用的理論。22委托代理問題在委托代理關(guān)系中由于委托人和代理人雙方信息不對(duì)稱、目標(biāo)不一致，委托代理問題必然出現(xiàn)，這種問題表現(xiàn)為逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。1逆向選擇為了研究信息不對(duì)稱問題，經(jīng)濟(jì)學(xué)將商品產(chǎn)品或服務(wù)分為兩大類搜索商品SEARCHGOOD和體驗(yàn)商品EXPERIENCEGOOD。搜尋商品的質(zhì)量信息可以在消費(fèi)之前進(jìn)行判斷比如普通的服裝，消費(fèi)者只要付出較少的搜索成本比如觀察、詢問等就可以判斷產(chǎn)品質(zhì)量。而體驗(yàn)商品的質(zhì)量在消費(fèi)之前無法充分判斷比如去餐廳就餐、聽音樂會(huì)、理發(fā)等，消費(fèi)者不僅要付出搜索成本，還要在支付產(chǎn)品價(jià)格之后才有可能判斷其質(zhì)量。2道德風(fēng)險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)是在合同簽訂后發(fā)生的委托代理問題。由于信息不對(duì)稱，委托人無法監(jiān)督代理人的實(shí)際工作質(zhì)量，給與相應(yīng)的報(bào)酬；那么代理人就有可能偷工減料，特別是委托人不易察覺的地方，以較少投入來獲得自身利益的最大化。23物業(yè)管理中委托代理關(guān)系物業(yè)管理中的委托代理關(guān)系具體表現(xiàn)為原始權(quán)利來源于業(yè)主，業(yè)主通過業(yè)主大會(huì)形成統(tǒng)一的意見，業(yè)主大會(huì)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)具體工作的執(zhí)行，通過業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)可以通過本公司員工提供，也可以將其中一部分委托給其他專業(yè)公司，由其他專業(yè)公司提供。即在物業(yè)管理活動(dòng)中，主要存在三個(gè)層次的委托代理關(guān)系1業(yè)主委托業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行日常工作；2業(yè)主或業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)3物業(yè)服務(wù)企業(yè)委派員工或?qū)I(yè)分包公司執(zhí)行具體工作。3我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及問題分析我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，至今也只有二十多年的歷史，期間由于經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)取得了飛速進(jìn)展，但同時(shí)觀測(cè)行業(yè)近年來的具體運(yùn)作，不難發(fā)現(xiàn)其中仍存在一些不容忽視的問題，行業(yè)激勵(lì)問題即為其中之一。31我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀從物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部各主體關(guān)系角度，目前行業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制很簡(jiǎn)單。各主體的目標(biāo)不盡一致，可以說都是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益最大化，而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各主體之間的關(guān)系和激勵(lì)方式如下圖所示圖1業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間有委托代理，但是缺乏激勵(lì)，因?yàn)闃I(yè)主委員會(huì)成員多是熱心業(yè)主擔(dān)任，他們工作沒有報(bào)酬，僅憑一腔熱情和個(gè)人的責(zé)任心。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間的委托代理關(guān)系體現(xiàn)在物業(yè)管理委托合同上。業(yè)主委員會(huì)對(duì)企業(yè)的激勵(lì)分為兩方面正激勵(lì)為每年固定的物業(yè)管理費(fèi)；負(fù)激勵(lì)為解聘物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)與員工之間存在正面和負(fù)面激勵(lì)兩種形式，他們之間關(guān)系屬于企業(yè)內(nèi)部管理問題，本文不作過多探討。業(yè)主與企業(yè)員工之間存在服務(wù)和監(jiān)督關(guān)系，由于多數(shù)業(yè)主搭便車心理，導(dǎo)致其對(duì)于員工的監(jiān)督形同虛設(shè)。目前行業(yè)外部還沒有形成合理科學(xué)的監(jiān)督激勵(lì)體系。32物業(yè)管理行業(yè)中的委托代理激勵(lì)問題321業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之問問題業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主選舉，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)交辦的工作。相當(dāng)于把全體業(yè)主的事情委托給幾個(gè)業(yè)主委員會(huì)委員執(zhí)行。在這一層委托代理關(guān)系中，由于業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生方式和雙方利益不完全一致的原因，使得委托代理激勵(lì)問題頻發(fā)。目前我國(guó)業(yè)主委員的工作只相當(dāng)于一種志愿者服務(wù)，業(yè)主對(duì)于業(yè)主委員會(huì)只有委托事務(wù)和一定權(quán)力，但缺乏必要的物質(zhì)激勵(lì)，業(yè)委最多只能取得一些必要開支的補(bǔ)貼。其次，由于大量業(yè)主存在搭便車心理，使得選舉委員也可能發(fā)生逆向選擇；同時(shí)如果對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員的工作沒有完善的監(jiān)督機(jī)制，就可能發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)。322業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間問題業(yè)主委員會(huì)對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)的激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)兩類，目前我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)中，這兩類激勵(lì)的作用效果都不能令人29|_一萬方數(shù)據(jù)E邵陽(yáng)基于多級(jí)委托代理關(guān)系R物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建徐葉番【摘要】物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的委托代理關(guān)系是一種多級(jí)委托代理關(guān)系，其中涉及業(yè)I，業(yè)主要員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)JJ員工等主體，由于各方主體目標(biāo)不盡一斂，使得其中委托代理問題普遍存在。本義L于這種多級(jí)委托代攻關(guān)系研究我閣物業(yè)管理行業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，希望通過構(gòu)建合理的行業(yè)激勵(lì)機(jī)制更好的推動(dòng)行業(yè)健康成長(zhǎng)。T關(guān)鍵詡】多級(jí)委托代理物管潑行業(yè)激勵(lì)機(jī)制1引L宵從現(xiàn)代制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角肴，當(dāng)今社會(huì)巾，委托代理關(guān)系存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)生捕中的每一個(gè)角落。在我閑現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)作中涉及四個(gè)主體，即業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、公司員工或者專業(yè)服務(wù)公司，這四個(gè)主體之間存在著較大的信息不對(duì)稱，從而物業(yè)管理中存在著復(fù)雜的多級(jí)委托代理關(guān)系。即業(yè)生委托業(yè)生委員會(huì)，業(yè)烹委員會(huì)委任物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)委托員工或者專業(yè)公司〉。在這一多級(jí)螢托代理鏈中，窒少存在主個(gè)不同的利直在主體，即業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、物管企業(yè)物管企業(yè)與員工之間關(guān)系更多的從企業(yè)內(nèi)部治理角度研究，本文不作太多探討，他們都贏接或者間接影響物業(yè)管理企業(yè)嗷益也即物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。從這一角度分析，物業(yè)管理行業(yè)的問題實(shí)際上是各層委托人與代理人的動(dòng)機(jī)和行為組合的結(jié)果。本文將著重分析這種多居委托一代理下的各利益主體間關(guān)系，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的激勵(lì)約束機(jī)制，以及具有雙重角色的業(yè)主委員會(huì)既是業(yè)主的代理人，義是物業(yè)管理企業(yè)的委托人在內(nèi)的動(dòng)機(jī)與行為，按照多方關(guān)系特點(diǎn)，建立促進(jìn)各利益主體之間形成相互協(xié)調(diào)、相互制約的行業(yè)激勵(lì)機(jī)制2費(fèi)托代理理論綜述21贅托代理概念在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，委托代理關(guān)系被視為一種契約。詹森MJENSEN和麥克林WMECKING把委托代理關(guān)系定義為“一個(gè)人或一些人委托人委托其他人代理人根據(jù)委托人利益從事某些活動(dòng)，并相脫地授予代理人某些決策權(quán)的冀的關(guān)系飛所謂榮托代理理論，是指直接從信息不對(duì)稱條件下契約的形成過程出發(fā)，探討委托人如何以最小的成本去設(shè)計(jì)種契約或機(jī)制，促使代理人努力工作，以最大限度增加委托人的效閘的理論。22委托代理問題在委托代理關(guān)系中由于委托人和代理人雙方信息不對(duì)稱、目標(biāo)不致，委托代理問題必然出現(xiàn)，這種問題表現(xiàn)為I慧向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。1逆向選擇為了研究信息不對(duì)稱問題，經(jīng)濟(jì)學(xué)將商品產(chǎn)品或服務(wù)分為兩大類搜索商品SEARCHGOOD和體驗(yàn)商品EXPERIENCEGOOD。搜尋商品的質(zhì)量倍息可以在消費(fèi)之前進(jìn)行判斷比如普通的服裝，消費(fèi)者只要付出較少的搜索成本比如觀察、詢問等就可以判斷產(chǎn)品質(zhì)最。而體驗(yàn)商品的質(zhì)量在消費(fèi)之前無法充分判斷比如去餐廳就餐、聽音樂會(huì)、理發(fā)等，消費(fèi)者不僅要付出搜索成本，還要在支付產(chǎn)品價(jià)格之后才有可能判斷其質(zhì)量。2道德風(fēng)險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)是在合同籍訂后發(fā)生的委托代理問題。由于信息不對(duì)稱，委托人無法監(jiān)督代理人的實(shí)際工作質(zhì)量，給與相應(yīng)的報(bào)酬那么代理人就有可能偷工減料，特別是委托人不易察覺的地方，以較少投入來挾得自身利髓的最大化。23物業(yè)管理中委托代理關(guān)系物業(yè)管理中的委托代理關(guān)系具體表現(xiàn)為服始權(quán)利來源于業(yè)主，業(yè)主通過業(yè)生大會(huì)形成統(tǒng)一的意見，業(yè)主大會(huì)設(shè)立業(yè)費(fèi)員會(huì)負(fù)責(zé)具體工作的執(zhí)行，通過業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)可以I跑過本公司員工提供，也可以將其中一部分委托給其他專業(yè)公司，由其他專業(yè)公司提供。即在物業(yè)管理措劇中，主要存在三個(gè)層次的委托代理關(guān)系1業(yè)委托業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行日常工作2業(yè)主或業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)3物業(yè)服務(wù)企業(yè)委派員工或?qū)I(yè)分鈕公司執(zhí)行具體工作。3我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及問題分析我問物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，黑今也只有二十多年的歷史，期間由于經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)取得了飛速進(jìn)展，但間時(shí)觀測(cè)行業(yè)近年來的具體運(yùn)作，不難發(fā)現(xiàn)其中仍存在一蠟不容都視的問題，行業(yè)激勵(lì)問題即為其中之一。31我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀從物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部各主體關(guān)系角度，目前行業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制很簡(jiǎn)單。各主體的目標(biāo)不盡致，可以說都是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益最大化，而為了提現(xiàn)這一目標(biāo)，各主體之間的關(guān)系和激肋方式如下劇所示圖1業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間有費(fèi)托代理，但是缺乏激勵(lì)，因?yàn)闃I(yè)主委員會(huì)成員多是熱心業(yè)生擔(dān)任，他們工作沒有報(bào)酬，僅憑腔熱情和個(gè)人的責(zé)任心業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間的委托代理關(guān)系體現(xiàn)在物業(yè)管理委托合同上。業(yè)委員會(huì)對(duì)企業(yè)的激勵(lì)分為兩方麗正激勵(lì)為每年固定的物業(yè)管理費(fèi)負(fù)激勵(lì)為解聘物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)與員工之間存在正面和負(fù)面激脅兩種形式，他們之間關(guān)系屬于企業(yè)內(nèi)部管理問題，本文不作過多探討。業(yè)主與企業(yè)員工之間存在服務(wù)和監(jiān)督關(guān)系，由于多數(shù)業(yè)主搭便車心理，導(dǎo)致其對(duì)于員工的服督形同虛設(shè)。目前行業(yè)外部還沒有形成合理科學(xué)的監(jiān)督激勵(lì)體系。32物業(yè)管理行業(yè)中的委托代理激脅問服321業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間問題業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主選舉，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)變辦的工作。相當(dāng)于把全體業(yè)蕪的事情贊托給幾個(gè)業(yè)委員會(huì)委員執(zhí)行。在這一層委托代理關(guān)系中，由于業(yè)生委員會(huì)產(chǎn)生方式和雙1I利益不完全一致的原因，使得委托代理激勵(lì)問題頻發(fā)目前我同業(yè)吏委員的工作只相當(dāng)于一種志愿者服務(wù)，業(yè)對(duì)于業(yè)主委員會(huì)只有委托事務(wù)和一定權(quán)力，但缺乏必耍的物質(zhì)激勵(lì)，業(yè)委最多只能取得一些必要開支的補(bǔ)貼。其次，由于大量業(yè)主存在描便心理，使得選舉委員也可能發(fā)生逆向選擇同時(shí)如果對(duì)業(yè)主費(fèi)員會(huì)委員的工作沒有究靜的監(jiān)督機(jī)制，就可能發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)。322業(yè)委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間問題業(yè)主盞員會(huì)對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)的激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)兩類，目前我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)中，遠(yuǎn)兩費(fèi)激勵(lì)的作用效果都不能令人29滿意。他們之間的正激勵(lì)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式是業(yè)主激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要途徑。目前常用有包干制和酬金制，住宅物業(yè)中多數(shù)為包干制。在包干制模式下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)總收入固定，實(shí)際利潤(rùn)取決于成本的大小，因此物業(yè)服務(wù)企業(yè)有可能為了加大利潤(rùn)而減少必要開支。在酬金制模式下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金收入與成本分離，有利于對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，但足由于物業(yè)企業(yè)的酬金按照成本的一定百分比計(jì)算，酬金制沒有激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)降低成本的動(dòng)力，物業(yè)服務(wù)企業(yè)反而有町能有意加大成本。他們之間的負(fù)激勵(lì)為解聘物業(yè)企業(yè)，目前物業(yè)行業(yè)中業(yè)主委員會(huì)對(duì)于物業(yè)企業(yè)最直接的負(fù)激勵(lì)就是解聘物業(yè)企業(yè)，當(dāng)業(yè)主不滿意物業(yè)企業(yè)時(shí)，可以動(dòng)用這種手段。但是，由于業(yè)主眾多意見難于統(tǒng)一，解聘后面臨選聘新物業(yè)企業(yè)的時(shí)間成本高和磨合不定性等問題，使得這種方式很難真正發(fā)揮作用。323行業(yè)環(huán)境問題。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開外部環(huán)境的支持和監(jiān)督，物業(yè)管理行業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)不僅受委托代理鏈上各方主體工作積極性的影響，也離不開外部力量的支持和監(jiān)督。物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展對(duì)外部環(huán)境的需求主要體現(xiàn)在這些方面首先是社會(huì)公眾對(duì)物業(yè)管理的支持和理解，這受制于民眾的物業(yè)管理意識(shí)其次需要政府相關(guān)部I’】的支持和監(jiān)督，具體包括物管、工商、物價(jià)、環(huán)境、城管等部門的政策規(guī)定、嚴(yán)格把關(guān)和服務(wù)、監(jiān)督；再次應(yīng)該是媒體的宣傳和監(jiān)督，如電視臺(tái)、報(bào)紙對(duì)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、法規(guī)的宣傳，對(duì)物業(yè)管理J作的評(píng)價(jià)和監(jiān)督等。4基于多級(jí)委托代理關(guān)系下物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建從上面的分析町以看出，在物業(yè)管理行業(yè)中，多級(jí)委托代理鏈各豐體之間的激勵(lì)機(jī)制并沒有很好的發(fā)揮作用，所以要提高行業(yè)的效益，必須構(gòu)建合理有效的行業(yè)激勵(lì)機(jī)制是最好的方法之一，針對(duì)這一鏈條中各方主體特點(diǎn)和關(guān)系，我的建議用下圖表示41提高業(yè)主意識(shí)，發(fā)揮業(yè)主原始委托人激勵(lì)性由于我國(guó)物業(yè)管理起步較晚，從行政管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)化管理后，很多業(yè)豐的意識(shí)并不能隨之轉(zhuǎn)變。目前我困大部分業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)僅限于了解、接受現(xiàn)代物業(yè)管理的付費(fèi)服務(wù)。但是對(duì)于業(yè)豐的地位和權(quán)利義務(wù)認(rèn)識(shí)很模糊，對(duì)于提高物業(yè)管理行業(yè)效益、激發(fā)行業(yè)激勵(lì)性等問題的思考幾乎沒有。再加I二業(yè)主多元性導(dǎo)致“搭便車”現(xiàn)象的存在，使得物業(yè)管理行業(yè)鏈中初始委托人業(yè)主的原始動(dòng)力缺乏，沒有辦法激勵(lì)后面的代理人。目前，我國(guó)業(yè)主意識(shí)的提高需要政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體的宣傳、引導(dǎo)，同時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)的過程中也應(yīng)該通過不同的方式來宣傳和解感，共同提高業(yè)主意識(shí)，激發(fā)原始委托人的激勵(lì)性，只有這樣才能帶動(dòng)整個(gè)委托代理鏈的激勵(lì)性。42多方式刺激業(yè)委積極性，發(fā)揮業(yè)委作用目前我國(guó)業(yè)委雖然法律地位得到確立，然而現(xiàn)實(shí)中作用沒有發(fā)揮出來，這豐要因?yàn)槠浞e極性不夠。針對(duì)我國(guó)行業(yè)現(xiàn)狀，筆者建議激勵(lì)業(yè)主委員會(huì)激勵(lì)性從以下兩個(gè)方面421物質(zhì)激勵(lì)競(jìng)選刺激。我國(guó)多數(shù)業(yè)委會(huì)成員缺乏足夠?qū)I(yè)知識(shí)，沒有報(bào)酬，僅憑責(zé)任心工作，這使得其工作積極性低F、工■陟30作成效也很差。業(yè)主應(yīng)該支付一定的物質(zhì)報(bào)酬給業(yè)主委員會(huì)，這樣可以提高其工作積極性，也可以激發(fā)更多的業(yè)主參與進(jìn)來。422嘗試引入專業(yè)物、世經(jīng)理制度。由于業(yè)主委員的專業(yè)性較差，所以筆者也建議我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)可以嘗試引入物業(yè)經(jīng)理制度，即政府設(shè)置物業(yè)經(jīng)歷資質(zhì)考試，取得資質(zhì)的業(yè)主方可以勝任物業(yè)經(jīng)理，由專業(yè)的物業(yè)經(jīng)理代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)公司工作。本部分內(nèi)容沒有完全成熟，筆者在完善中。43恩威并施激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)激勵(lì)性物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)茸主要取決于物業(yè)企業(yè)的積極性。如前所述，目前我因針對(duì)物業(yè)管理企業(yè)特別是居住型物業(yè)的正負(fù)激勵(lì)都受到／1I同因素約束，所以激勵(lì)力量很微弱。介于此，筆者認(rèn)為對(duì)于物業(yè)企業(yè)的激勵(lì)方式還以物業(yè)管理費(fèi)正激勵(lì)和解聘負(fù)激勵(lì)為主，但是為了真正實(shí)現(xiàn)其激勵(lì)作用，在兩種激勵(lì)方式作用過程中可以作一些調(diào)整和約束。首先，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付卜，還可以探索更多的激勵(lì)機(jī)制。其次，真正發(fā)揮負(fù)激勵(lì)解聘物業(yè)企業(yè)的作用，必須優(yōu)化物業(yè)行業(yè)的整體環(huán)境。44內(nèi)外結(jié)合激勵(lì)員T積極性員一J激勵(lì)問題更多設(shè)涉及企業(yè)內(nèi)部管理問題，而物業(yè)企業(yè)員工是委托代理鏈終端，所以下面更多從委托代理角度談其外部激勵(lì)。由于物業(yè)企業(yè)員一R的服務(wù)對(duì)象足業(yè)主，其工作積極性直接影響服務(wù)質(zhì)量，所以我建議為了更好調(diào)動(dòng)員工為業(yè)主服務(wù)積極性，在企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)制度基礎(chǔ)上，啟動(dòng)業(yè)主監(jiān)督、評(píng)估、激勵(lì)員工機(jī)制，通過業(yè)E從外部監(jiān)督和激勵(lì)員工積極性。這種外部激勵(lì)不僅銜接了委托代理鏈各方的關(guān)系，也一定程度解決了單純公司內(nèi)部激勵(lì)存在的員工服務(wù)對(duì)象錯(cuò)位1UJ題。45政府為主體構(gòu)建物業(yè)市場(chǎng)交易機(jī)制，全社會(huì)共同優(yōu)化公平競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)環(huán)境451引入第三方參與構(gòu)建物業(yè)市場(chǎng)交易機(jī)制對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的體驗(yàn)商品如教育、醫(yī)療、律師、房地產(chǎn)估價(jià)，物業(yè)管理等來說，更有效的交易機(jī)制是引入第三方參與市場(chǎng)交易。第三方參與市場(chǎng)交易的根本目的足減少信息不對(duì)稱，在整個(gè)行業(yè)中創(chuàng)造一個(gè)良幣驅(qū)逐劣幣的市場(chǎng)。否則，不是消費(fèi)者的利益得不到保護(hù)，就是生產(chǎn)企業(yè)無法健康發(fā)展。我國(guó)同前主要還是由政府主管部門來扮演第三方角色，這對(duì)于整個(gè)行業(yè)健康環(huán)境的營(yíng)造很有益處。當(dāng)然隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)政府行為的約束，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該在行業(yè)管理中發(fā)揮越來越重要的作用。452傘社會(huì)共同優(yōu)化物業(yè)管理行業(yè)外部環(huán)境優(yōu)化淮安物業(yè)管理行業(yè)的外部環(huán)境主要包括以下幾方面首先是優(yōu)化法制環(huán)境，這需要行業(yè)法規(guī)的不斷健全和相關(guān)部門推廣宣傳；其次是改善服務(wù)環(huán)境，這需要相關(guān)部門如主管部門、工商、物價(jià)、社區(qū)等的工作支持；再次是強(qiáng)化外部監(jiān)督環(huán)境，這不僅需要物管局、工商、物價(jià)等相關(guān)部門的爭(zhēng)業(yè)監(jiān)督，還需要媒體、社會(huì)各界的全方位監(jiān)督。只有從不同方面優(yōu)化行業(yè)外部環(huán)境才能保證行業(yè)健康成長(zhǎng)、效益不斷提升。參考文獻(xiàn)1黃建山上市公司利潤(rùn)導(dǎo)向與成長(zhǎng)能力導(dǎo)向目標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制基于多任務(wù)委托代理模型的研究當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)，200932徐葉香，陳衛(wèi)芬物權(quán)法對(duì)淮安市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的影響分析城市開發(fā)。20097江蘇省教育廳項(xiàng)目基于委托代理理論下物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究項(xiàng)目編號(hào)09SJD630013成果作者簡(jiǎn)介徐葉香，女，197702，泗陽(yáng)人。淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向企業(yè)管理，房地產(chǎn)及物業(yè)管理。萬方數(shù)據(jù)回國(guó)日滿意。他們之間的IE激勵(lì)為一一物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式是業(yè)主激脅物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要要途徑。目前常用有包子制和酬金制，住宅物業(yè)中多數(shù)為包干制。在包子制模式下，物服務(wù)企業(yè)總收入固定，實(shí)際利潤(rùn)取決于成本的大小，陰此物業(yè)服務(wù)企業(yè)有可能為了加大利潤(rùn)而減少必要開支。在酬金制模式下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金收入與成本分離，有利于對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，但是由于物業(yè)企業(yè)的酬金按照成本的一定百分比計(jì)算，酬金制沒有激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)降低成本的動(dòng)力，物業(yè)服務(wù)企業(yè)反而奮可能有意加太成本。他們之間的負(fù)激勵(lì)為一一叫解聘物業(yè)企業(yè)，目前物業(yè)行業(yè)中業(yè)主委員會(huì)對(duì)于物業(yè)企業(yè)最自撞的負(fù)激勵(lì)就是解聘物業(yè)企業(yè)，當(dāng)業(yè)主不滿意物業(yè)企業(yè)時(shí)，可以動(dòng)用這種手段。3J章，由于業(yè)主眾多意見難于統(tǒng)解聘后面臨埠聘新物業(yè)企業(yè)的時(shí)間成本商和磨合不定性等削題，使得這種JI式很難真正發(fā)揮作用。323行業(yè)環(huán)境問題。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開外部環(huán)境的支持和監(jiān)督，物收管理行業(yè)效髓的實(shí)現(xiàn)不僅受資托代到鏈上各方主體工作積極件的影響，也離不開外部力壤的支持和脫督。物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展對(duì)外部環(huán)境的需求主要體現(xiàn)在這些方閻首先是社會(huì)公眾對(duì)物JL等3期的支持和理解，I喜愛制于民眾的物業(yè)管理意識(shí)其次需姿政府相關(guān)部門的支排和監(jiān)督，具體包括物管、工商、物價(jià)、環(huán)境、城管等部門的政策規(guī)定、嚴(yán)格把關(guān)和服務(wù)、監(jiān)督1兩次應(yīng)該是媒體的宣傳和監(jiān)督，如電視臺(tái)、報(bào)紙對(duì)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、法規(guī)的宜傳，對(duì)物業(yè)管理J作的評(píng)價(jià)和監(jiān)督等。4基于多級(jí)委任代理關(guān)系下物業(yè)管理行業(yè)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建從上面的分析口J以看出，在物業(yè)管理行業(yè)中，多級(jí)委托代理鏈各宅體之間的激勵(lì)機(jī)制并沒句很好的發(fā)揮作用，所以要提高行業(yè)的效益，必須構(gòu)建合理釘效的行業(yè)激勵(lì)機(jī)制是最好的方法之一，針對(duì)這一鏈條中各方主體特點(diǎn)和關(guān)晨，我的建議用下圖表I云圃工41提高業(yè)主意識(shí)，發(fā)揮業(yè)主原始委托人激勵(lì)性由于我因物業(yè)管理起步較晚，從行政管蹲轉(zhuǎn)化為企業(yè)化管理后，很多業(yè)主的J意識(shí)并不能隨之轉(zhuǎn)變。目前我網(wǎng)大部分業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)僅限于G了解、接受現(xiàn)代物業(yè)管坷的付費(fèi)服務(wù)。但是對(duì)于業(yè)屯的地位和權(quán)利義務(wù)認(rèn)識(shí)很模糊，對(duì)于提高物業(yè)管理行業(yè)效益、激發(fā)行業(yè)激勵(lì)性等問題的思考幾乎沒有。再加T業(yè)主多元性導(dǎo)致“搭便車“現(xiàn)象的存在，使得物業(yè)管現(xiàn)行業(yè)鏈中初始蠶托人業(yè)主的原始動(dòng)力缺乏，沒釘辦法激勵(lì)后面的代理人。目前，撓國(guó)業(yè)主意識(shí)的提高商耍政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體的宣傳、引導(dǎo)，間時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)的過程中也應(yīng)該通過不同的方式來宣傳和解感，共同提高業(yè)主意識(shí)，激發(fā)原始委托人的撤勵(lì)性，只有這樣才能帶動(dòng)將個(gè)委托代理怪的激勵(lì)件，。42多方式刺激業(yè)需積極性，發(fā)揮業(yè)委作用目前我罔LJJT費(fèi)雖然法律地位得到確立，然而現(xiàn)實(shí)中作用沒有發(fā)揮出來，J主要因?yàn)槠浞e極性不夠。針對(duì)我國(guó)行業(yè)現(xiàn)狀，筆者建議激勵(lì)業(yè)烹委員會(huì)激勵(lì)性從以下兩個(gè)方麗Z421物質(zhì)激勵(lì)競(jìng)地刺激。我闊多數(shù)J委會(huì)成員缺乏足夠?qū)I(yè)知識(shí)，沒有報(bào)酬，儀憑責(zé)任心工作，這使得其工作積極性低F、工30作成效T劇院楚。業(yè)主應(yīng)該支付一定的物質(zhì)報(bào)酬給J二委員會(huì)，這樣可以提高其工作積極性，也可以激發(fā)更多的業(yè)主參與進(jìn)來。422嘗試引入專業(yè)物業(yè)經(jīng)理制服。由于業(yè)生委員的專業(yè)性較囂，所以筆者也建議我國(guó)物J管瑪行業(yè)可以嘗試號(hào)|入物業(yè)約理制膛，即政府設(shè)置物L(fēng)JJT經(jīng)歷資質(zhì)考試，取得資質(zhì)的業(yè)JJI可以勝任物業(yè)經(jīng)瑰，囪專業(yè)的物業(yè)經(jīng)理代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)公司工作。本部分內(nèi)容沒有完全成熟，筆者在完善巾。〉43恩威并施激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)激勵(lì)性物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)敢主要取決于物業(yè)企業(yè)的積極性。如前所述，目前我同針對(duì)物業(yè)管理企業(yè)特別是居住型物業(yè)的正負(fù)激勵(lì)都受到不間因索約束，所以激勵(lì)力量很微弱。介于此，筆者認(rèn)為對(duì)于物業(yè)企業(yè)的撒勵(lì)JJ式還以物業(yè)管理費(fèi)正激勵(lì)和解聘負(fù)激勵(lì)為主，但是為了真正實(shí)現(xiàn)真激勵(lì)作用，在兩種激勵(lì)JI式作用過程中可以作些調(diào)整和L約束。首先，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付T，還可以探索更多的激勵(lì)機(jī)制。其次，真正發(fā)揮負(fù)激勵(lì)一一解聘物業(yè)企業(yè)的作用，必須優(yōu)化物業(yè)行業(yè)的IT體環(huán)境。44內(nèi)外結(jié)合激勵(lì)員工積極性員T激勵(lì)問題貶多設(shè)涉及企業(yè)內(nèi)部管理問題，而物L(fēng)JJT企業(yè)員工是委托代蚓鏈終端，所以下回更多從委托代理角度談其外部激勵(lì)。由于物業(yè)企業(yè)員仁的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，其工作積極性良接影響服務(wù)質(zhì)量，所以我建議為了更好調(diào)動(dòng)員工為業(yè)主服務(wù)積極性，在企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)制度J基礎(chǔ)上，啟動(dòng)業(yè)主監(jiān)督、評(píng)估、激勵(lì)員工機(jī)制，通過業(yè)主從外部監(jiān)督和激勵(lì)員工積極性。這種外部激勵(lì)不僅銜接了委托代理鏈各方的關(guān)系，也一定程度解決了單飩公司內(nèi)部激勵(lì)再在的員工服務(wù)對(duì)象錯(cuò)仿4問題。45政府為主體構(gòu)建物業(yè)市場(chǎng)交易機(jī)制，全社會(huì)共同優(yōu)化公平競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)環(huán)境451號(hào)|入第三方參與構(gòu)建物業(yè)市場(chǎng)交易機(jī)制對(duì)于4IJHF較強(qiáng)的體驗(yàn)商品如教育、醫(yī)療、律師、房地產(chǎn)估價(jià)、物業(yè)管理等來說，更有效的交易機(jī)制是引入第三方參與市場(chǎng)交易。第三方參與市場(chǎng)交易的根本H的是減少信息不對(duì)稱，在樓個(gè)行業(yè)中創(chuàng)遣一個(gè)良幣驅(qū)遙劣幣的市場(chǎng)。甜WIJ，不是消費(fèi)者的利簡(jiǎn)得不到保護(hù)，就是生產(chǎn)企業(yè)龍法健康發(fā)展。我國(guó)H前主要還是由政府生管部門米扮演第二萬角色，地對(duì)于穩(wěn)個(gè)行業(yè)僧康環(huán)境的贊端很有鵡處。當(dāng)然隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)政府行為的約束，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該在行業(yè)管跟中發(fā)揮越來越3重要的作用。452今社會(huì)共間優(yōu)化物業(yè)管理行業(yè)外部環(huán)境優(yōu)化準(zhǔn)安物業(yè)管理行業(yè)的外部環(huán)境主要包括以下幾方酣首先是優(yōu)化法制環(huán)境，這需要行業(yè)法規(guī)的不斷健全和相關(guān)部門推廣宣傳其次是改善服務(wù)環(huán)境，這市要相關(guān)部門如主管部門、工商、物價(jià)、社區(qū)等的工作支持再次是強(qiáng)化外部監(jiān)督環(huán)境，這不僅需要物管局、主商、物價(jià)等柑關(guān)部門的專業(yè)監(jiān)督，場(chǎng)需耍媒體、社會(huì)各界的全方位監(jiān)督。只有從不同JI面優(yōu)化行業(yè)外部環(huán)境才能保證行業(yè)健康成長(zhǎng)、效益不斷提升。參考文獻(xiàn)1貨建山上市公司利潤(rùn)導(dǎo)向與成長(zhǎng)能力導(dǎo)向目標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制M基于多任務(wù)委托代理模型的研究當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)，200932J徐葉香，陳衛(wèi)芬項(xiàng)目編號(hào)09SJD630013成果作者簡(jiǎn)介徐葉番，女，197702，瀏陽(yáng)人?；搓幑W(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向企業(yè)管穗，房地產(chǎn)及物業(yè)管理。