基于知識情境的項目知識表示與推薦方法研究.pdf

1、項目知識共享與重用對項目組織非常重要，它可以有效縮短項目進(jìn)度、降低項目成本、提高項目質(zhì)量和客戶滿意度。項目知識推薦是項目知識共享與重用的一個關(guān)鍵問題——即如何在適當(dāng)?shù)那榫诚掳堰m當(dāng)?shù)捻椖恐R推薦給適當(dāng)?shù)捻椖砍蓡T。其中，情境是項目知識推薦需要考慮的非常重要的因素。對項目知識而言，其情境特征決定其可以滿足哪些項目人員的知識需求;對于項目成員而言，所處的情境不同，其對項目知識的需求不同;對于項目組織而言，其情境將影響項目知識的形成以及項目人員對

2、知識的需求。項目知識推薦問題可以分解為項目知識表示方法與項目知識推薦算法兩個基本要件。但是，現(xiàn)有研究中缺乏對項目知識情境信息的考慮，尚無研究比較全面地闡釋項目知識情境的內(nèi)容，也未能提供比較完整規(guī)范的方法來指導(dǎo)、開展基于知識情境的項目知識共享。
　　針對上述問題，本文采用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查以及設(shè)計科學(xué)研究等方法，歸納分析了項目知識情境因素構(gòu)成，探索了包含各類情境要素的規(guī)范表示項目知識的可行方法，闡釋了不同項目知識活動中基于知識情境的

3、項目知識推薦機(jī)理，設(shè)計、建立實現(xiàn)了上述方法的項目知識情境表示框架和項目知識推薦算法。
　　本文完成的主要研究工作如下:
　　(1)項目知識情境構(gòu)成因素分析研究。本文討論了項目知識與組織情境的關(guān)系，對項目知識情境進(jìn)行了定義。通過大量的文獻(xiàn)分析，本文歸納梳理了組織情境的相關(guān)構(gòu)成要素，在此基礎(chǔ)上，整理了項目知識情境所包含的因素。根據(jù)項目知識活動的內(nèi)容，將其劃分為項目知識活動的基本情境因素和項目知識產(chǎn)生/獲取情境、項目知識存儲情境、

4、項目知識共享/傳遞情境和項目知識應(yīng)用情境，并構(gòu)建了不同項目知識活動情境的內(nèi)容框架。
　　(2)情境因素對項目知識共享意愿的影響研究。項目知識共享意愿從知識供給方和知識接收方兩方面都會影響項目成員對于項目知識共享活動的參與。本文綜合信息系統(tǒng)成功模型和技術(shù)接受模型，構(gòu)建了項目信息系統(tǒng)對項目成員知識共享意愿的影響模型。通過問卷調(diào)查，本文重點分析了系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、知識明晰度和IT應(yīng)用水平對于項目成員的知識收集意愿和知識貢獻(xiàn)意愿的影響，

5、研究發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)質(zhì)量通過信息質(zhì)量對項目組織成員的IT應(yīng)用水平產(chǎn)生影響，而信息質(zhì)量是決定用戶是否使用項目信息系統(tǒng)共享知識的關(guān)鍵。
　　(3)項目知識情境的表示方法研究。本文選取了基于本體的知識表示方法來進(jìn)行項目知識表示。結(jié)合本體描述語言O(shè)WL，本文擬制了基于本體的項目知識情境表示的基礎(chǔ)方法，采用類、個體/實例、屬性、約束來描述項目知識情境。在此基礎(chǔ)上，本文提出了基于本體的項目知識情境表示框架，包括基于本體的項目知識情境的基本組件表示和項

6、目知識活動的情境表示。
　　(4)基于知識情境的項目知識推薦方法研究。本文通過對項目知識情境的時間軸劃分以及對項目知識推薦過程的分析，建立了基于知識情境的項目知識推薦框架。根據(jù)本體匹配的基本過程與方法以及項目知識情境的內(nèi)容維度劃分，本文提出了項目知識情境的相似度計算及匹配方法，設(shè)計了不同場景下的項目知識情境實例構(gòu)建與推薦算法，并建立了考慮知識情境的項目知識推薦系統(tǒng)原型，驗證了所設(shè)計的上述方法、框架、算法的可行性。
　　綜上所