空姐個(gè)人工作總結(jié)

1、 空姐個(gè)人工作總結(jié) 空姐個(gè)人工作總結(jié)空姐個(gè)人工作總結(jié) 120xx 年這一年，時(shí)間飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了，在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)開頭。總結(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味，工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。 過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)，對(duì)待每一位旅客都笑臉相迎，讓他們從登上飛機(jī)那一刻開頭就有一種如沐春風(fēng)，賓至

2、如歸的感覺(jué)。 自從 20xx 年擔(dān)當(dāng)起乘務(wù)長(zhǎng)這一角色以來(lái)，我便開頭不斷摸索好的工作方式來(lái)不斷提高帶班力量。總結(jié)這一年的閱歷，我對(duì) 20xx 年的工作有了新的定位那就是用真誠(chéng)的效勞和親切的效勞來(lái)打動(dòng)每一個(gè)乘坐山航飛機(jī)的旅客。定位口號(hào)是“微笑客艙，親情效勞” ，這雖然不是一個(gè)新的口號(hào)，可在新的一年里，我還是想把它提出來(lái)，給予這個(gè)口號(hào)新的含義，讓這個(gè)口號(hào)變得生動(dòng)飽滿。由于詳細(xì)到其實(shí)效勞程序大都大同小異，而最能突出效勞質(zhì)量的就是“微小效勞” 。

3、最簡(jiǎn)潔的`例子就是“微笑” ，微笑是人與人溝通的最好橋梁，是化解沖突的最正確良藥，當(dāng)你微笑著去面對(duì)每一個(gè)人時(shí)，你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的根底，即使間或有個(gè)小的疏漏也能博得對(duì)方的諒解。公司 “真誠(chéng)” 、 “真情” 、 “真摯”的效勞理念，是我們作為山航員工今后重點(diǎn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù)。 我覺(jué)得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：一是負(fù)責(zé)對(duì)乘客的效勞。二是滿意乘客在旅途中的各種合理的要求。三是幫助同事對(duì)機(jī)上乘客的安全負(fù)責(zé)。通過(guò)完成上述工作，使我熟悉到