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1、2023 年呼吸內(nèi)科年終工作總結(jié)及計(jì)劃三篇2023 年呼吸內(nèi)科年終工作總結(jié)及計(jì)劃 年呼吸內(nèi)科年終工作總結(jié)及計(jì)劃一、積極完成醫(yī)院的指令性任務(wù)作為職能部門,護(hù)理部可以更好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院中心工作,更好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間參加腸道門診,確保腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù) 10 人次,干部體檢數(shù)百人次,外出公益服務(wù) 15 人次二、圍繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院的重點(diǎn),積極開展工作1.為了落
2、實(shí)二甲評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照二甲護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)工作進(jìn)行了分解和安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,按照日程安排,確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量完成。護(hù)理定期檢查和評估各部門的準(zhǔn)備情況,并對存在的問題給予相應(yīng)的指導(dǎo)。2.1 月中旬,護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念和方法,彌補(bǔ)工作中的不足,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。核,培訓(xùn)率達(dá) 93.5%,考核合格率達(dá) 100%。四、改進(jìn)服務(wù)流程
3、,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?!爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評。2.為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合
4、理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達(dá) 90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動(dòng)中,輸液
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