(完整版)對標行動工作方案

1、對標行動工作方案 對標行動工作方案一、開展對標行動的意義對標行動是企業(yè)在研發(fā)、制造(生產(chǎn))、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)，與同行業(yè)先進水平進行全面比較，找出差距和原因，制定跟進趕超的路線圖和時間表，實現(xiàn)持續(xù)改進、創(chuàng)新超越的實踐活動。開展對標行動，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，可增強企業(yè)的實力、活力和競爭力。為組織引導各部門普遍開展對標行動，特制定本方案。二、主要目標通過選標桿、 找差距、 定措施、 抓落實， 引導工程管理和物業(yè)管理向標準化、精細化發(fā)展，促

2、進服務質(zhì)量和市場競爭力明顯提高，經(jīng)營能力明顯改善。三、對標內(nèi)容應在服務和管理兩方面進行對標，圍繞服務理念、管理模式、行業(yè)標準、管理機制和綜合效益等內(nèi)容建立對標指標體系，可以包括綜合指標、硬件指標、軟件指標、管理指標、節(jié)能指標、以及人才指標等?；üこ滩俊⑽飿I(yè)管理部是對標行動的實施主體，可結(jié)合自身實際，確定一項或幾項關(guān)鍵指標，分階段、分步驟開展對標。 具體指標參考如基建工程， 主要通過對比行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)同類型工程的管理體系， 分析差距，

3、采取措施， 有效提高工程質(zhì)量、 縮短工期、 降低成本。參考指標有：工程質(zhì)量、工期、安全、成本造價、服務滿意度等。物業(yè)管理參考指標有：服務滿意度、設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)、基礎(chǔ)資料的管理、消防及安全管理等，具體由業(yè)務性質(zhì)開展制定。四、實施步驟對標是一項長期工作， 今年首先開展攻堅集中行動， 為對標工作的全面深入開展奠定基礎(chǔ)，時間從 3 月底至 7 月。用 4 個月左右時間，分五步實施，即現(xiàn)狀分析、選定標桿、制定方案、對標實踐、組織實施和改進提高

4、。(一)現(xiàn)狀分析。 各部門對自身經(jīng)營狀況和本行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行深入調(diào)查和分析， 圍繞對標重點查找自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)， 確定開展對標行動的關(guān)鍵指標。(二)選定標桿。企業(yè)根據(jù)對標關(guān)鍵指標，從自身基礎(chǔ)和條件出發(fā)，本著積極可行的原則，合理選定標桿企業(yè)，全面采集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，確定對標指標目標值。(三)制定方案。 總結(jié)借鑒標桿企業(yè)在指標管理上的先進經(jīng)驗， 研究制定對標方案和趕超路線圖、時間表，明確改進指標的具體措施，成立對標行動專門領(lǐng)導機構(gòu)，

5、并把目標任務分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個崗位和具體責任人。(四)組織實施。嚴格落實對標方案，加強對標管理，優(yōu)化業(yè)務流程，確保各項措施落實到位。 組織動員全體員工立足崗位積極參與管理提升和創(chuàng)新， 通過開展技能競賽、項目評優(yōu)等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，確保對標指標目標值如期實現(xiàn)。(五)改進提高。企業(yè)圍繞超標、達標、未達標三個等級，制定評估標準和實施細則，加強對標評估。未達標的要認真分析原因，制定改進措施，加快趕超進度；已達標或超標的，要重新確立更高一層的標

6、桿企業(yè)和目標值，通過持續(xù)開展對標行動，努力達到國內(nèi)外先進水平。六、推進措施(一)加強組織領(lǐng)導。 各部門經(jīng)理負責組織對標行動。 對標管理情況將納入部門負責人年度績效考核內(nèi)容。(二)做好與其他工作的銜接。推進對標管理與標準化、精細化管理銜接，根據(jù)對標管理的需要和標桿企業(yè)的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新管理方法，管理水平。(三)定期評價督導。 各部門要按季度向中心報告對標管理實施情況， 內(nèi)容包括對標活動計劃、標桿企業(yè)選定情況、采取的主要措施、取得進展和成效等