2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、銀行開門紅動員講話 1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:202*年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī),緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng) 一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。 化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活

2、動,制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時(shí)還有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個(gè)人大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷、重點(diǎn)服務(wù),做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。二、合規(guī)工作常抓不懈。 二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進(jìn)行整改,逐步

3、完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強(qiáng)對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。銷費(fèi)補(bǔ)齊 銷費(fèi)補(bǔ)齊;對個(gè)別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問題,我 對個(gè)別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問題,我部也從營銷費(fèi)中給予了考慮 部也從營銷費(fèi)中給予了考慮),用好營銷費(fèi),在我部真正營造出 ,用好營銷費(fèi),在我部真正營造出“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的良好氛圍,徹

4、底打破 “干與不干不一樣,干多干少不一樣”的良好氛圍,徹底打破獎金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,極大地調(diào)動了部分員工的積極 獎金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,極大地調(diào)動了部分員工的積極性;存在的主要問題:1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng) 、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。 、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。下步工作打算:1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加大員工的

5、業(yè)務(wù)知 、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用 識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時(shí)間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和 早會、周三學(xué)習(xí)日等時(shí)間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強(qiáng) 人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強(qiáng)對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵

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