新冠肺炎酒店應(yīng)急預(yù)案_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、新冠肺炎 新冠肺炎酒店應(yīng)急預(yù)案 酒店應(yīng)急預(yù)案20XX-02XXXX 酒店管理集團(tuán)有限公司用電話或短信的方式通知客戶酒店在非常時(shí)期的經(jīng)營(yíng)安排(歇業(yè)或繼續(xù)經(jīng)營(yíng)) 。2、給予重點(diǎn)客戶關(guān)心和愛,讓他們能感受到我們不只是商業(yè)上的聯(lián)系。3、對(duì)停業(yè)的酒店,相關(guān)負(fù)責(zé)人員務(wù)必和渠道(OTA)進(jìn)行詳細(xì)的溝通。使用文字的方式通知對(duì)方酒店的經(jīng)營(yíng)方式及其他細(xì)節(jié)。4、已有訂單未取消的顧客,及時(shí)聯(lián)系客人或 OTA 平臺(tái),通知客人停業(yè)取得客人同意,同時(shí)與平臺(tái)溝通留好信

2、息街注,以免平臺(tái)扣分。5.非常時(shí)期非常策略,營(yíng)房可考慮按月來打包銷售。三.設(shè)備維護(hù) 設(shè)備維護(hù)1、配電供電職統(tǒng)(1)檢查高低壓柜負(fù)荷、電星、電壓和開關(guān)狀態(tài),并做好相關(guān)的參數(shù)記錄;(2)做好機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生保持室內(nèi)無灰塵空氣干燥、無異味(3)檢查客房樓層倍區(qū)域供電箱關(guān)閉客房電源(房間里總開關(guān)不要關(guān))(4)保留公共區(qū)照明電源,便于服務(wù)員值班巡查欖層。2.消防監(jiān)控機(jī)房(1)檢查消防水泵定時(shí)用手盤動(dòng)水泵,防止長(zhǎng)時(shí)間銹死(2)查看水箱存水量。水壓。管造

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