自學(xué)考試專題：質(zhì)量管理練習(xí)題（含答案）

1、 質(zhì)量管理一、單項選擇題、1．質(zhì)量管理的核心是建立 C 并使之運轉(zhuǎn)。A 質(zhì)量檢驗 B．質(zhì)量改進 C．質(zhì)量體系 D.質(zhì)量方針2．質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于 AA.領(lǐng)導(dǎo) B．工會 C．質(zhì)量管理辦公室 D.質(zhì)量檢驗3．質(zhì)量方針是由企業(yè)的 C 正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。A.領(lǐng)導(dǎo) B．質(zhì)量管理部門 C．最高管理者 D.總經(jīng)理4． “卓越績效模式”實質(zhì)是對全面質(zhì)量管理的 DA.規(guī)范化 B．科學(xué)化 C．高質(zhì)量化 D.標準

2、化5．產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量職能就是把 A 的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范。A.顧客 D.供應(yīng)商 C．經(jīng)銷商 D.生產(chǎn)企業(yè)6．提高工序能力的首要措施是 AA.減少中心偏移量 B．減少工序加工分散程度C．增大公差范圍 D.增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值7．B 年 8 月，國家經(jīng)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財政部聯(lián)合發(fā)布了部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定，簡稱“新三包” 。A. 1990 B. 1995 C. 1998 D. 19968． “對照

3、公認的領(lǐng)先組織或最強的競爭對手持續(xù)的對本組織的產(chǎn)品、服務(wù)、過程等關(guān)鍵的成功因素進行衡量的結(jié)構(gòu)化的過程”是指 AA.標高分析 B．對手分析 C．競爭分析 D.市場分析9．質(zhì)量控制點可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為 B 提供依據(jù)。A.質(zhì)量管 B．質(zhì)量改進 C．質(zhì)量檢驗 D.質(zhì)量控制IO.質(zhì)量改進是通過改進 D 來實現(xiàn)的。A.工序 B．工藝 C．生產(chǎn) D．過程11.散布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和確認兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確認

4、其預(yù)期關(guān)系，常在(D)活動中得到應(yīng)用。A.質(zhì)量管理 B．質(zhì)量控制 C．質(zhì)量認證 D.質(zhì)量改進12.發(fā)動質(zhì)量改進的第一步是 CA.質(zhì)量改進的制度化 B．高層管理者的參與 C．客服質(zhì)量管理的阻力D.建立質(zhì)量委員會1．有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)是 A A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B． 《中華人同共和國標準化法》C.《中華人民共和國廣告法》 D.《中華人民共和國商標法》 2．能夠代表一個國家科學(xué)技術(shù)水平、管

5、理水平和文化水平的是 B A.綜合國力 B．質(zhì)量 C.產(chǎn)量 D.效益 3． “始于教育，終于教育”是對 A 的質(zhì)量管理的概括，A.全員 B．全過程 C．全企業(yè) D.多方法4．構(gòu)成 IS09000 族標準所蘊含的基本理念的是 CA.六項質(zhì)量管理原則 B．七項質(zhì)量管理原則C.八項質(zhì)量管理原則 D.九項質(zhì)量管理原則5． “始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對 B 的質(zhì)量管理的概括。A.全員

6、 B．全過程 C．全企業(yè) D.多方法6． “以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實，體系完善”是對 C 的質(zhì)量管理的的概括。A．全員 B．全過程 C．全企業(yè) D.多方法7． “程序科學(xué)，方法靈活，實事求是，講求實效”是對 D 的質(zhì)量管理的概括。A.全員 B．全過程 C．全企業(yè) D．多方法8．分類統(tǒng)計、相關(guān)分析和風(fēng)險分析是 CA.簡單的因果分析 B.單變量分析 C.雙變量分析 D.數(shù)據(jù)語義分析9.1． “質(zhì)量管

7、理三部曲”得以有效實施的框架或基礎(chǔ)是 BA.全面過程管理 B．全面質(zhì)量管理 C.全員管理 D.全面管理IO.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計方法常用 B．A.散布圖法 B.流程圖法 C.排列圖法 D．調(diào)查表法II. QFD 的最關(guān)鍵也是最困難的環(huán)節(jié)是 CA.識別技術(shù)要求 B．評價產(chǎn)品和服務(wù)C.了解顧客的真實需求和期望 D.把顧客需要與技術(shù)要求結(jié)合起來12.質(zhì)量改進著重于 BA