鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)范本

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)范本 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作開展情況總結(jié)范本xxxx 年以來(lái)，xx 鎮(zhèn)政府不斷拓展便民服務(wù)中心服務(wù)功能，提升便民服務(wù)中心運(yùn)行水平，鞏固深化鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)村便民服務(wù)“一站式”到“一口式”辦事的轉(zhuǎn)變，落實(shí)了 A、B 崗工作制度?，F(xiàn)對(duì)便民服務(wù)中心xxxx 年運(yùn)行工作情況總結(jié)如下。一、中心建設(shè)情況xx 鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立于 xxxx 年 x 月，多年來(lái)中心本著為人民服務(wù)宗旨，積極探索便民服務(wù)新思路、新

2、做法。xxxx 年，為全面深化擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)鎮(zhèn)行政管理體制改革，完善基層社會(huì)管理和服務(wù)體系，全面提升便民服務(wù)水平，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生，我鎮(zhèn)以建設(shè)新辦公大樓為契機(jī)，著力了打造集辦公、服務(wù)為一體的新鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心，按照“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一口式辦結(jié)”模式，逐步完善以便民服務(wù)中心為載體、以服務(wù)窗口為主體的“一口式受理”便民服務(wù)體系。截至目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)為群眾辦理各類審批、服務(wù) xxxxx 余件，

3、辦理各類證照蓋章 xxx 余次，接待前來(lái)咨詢、辦事群眾達(dá) xxxx 余人次，調(diào)解各類糾紛 xxx 余件次，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá) xx%以上，努力實(shí)現(xiàn)“群眾詢問(wèn)有答復(fù)，群眾辦事有代辦”的目標(biāo)。xx 鎮(zhèn)“一口式受理”便民服務(wù)中心設(shè)在鎮(zhèn)政府辦公樓1、加大投入，完善中心功能。目前，xx 鎮(zhèn)便民服務(wù)中心咨詢臺(tái)和寫字臺(tái)搭建基本完成，前臺(tái)工作人員的到崗培訓(xùn)正在進(jìn)行，軟硬件建設(shè)不斷完善中。在硬件建設(shè)方面：一是投入資金對(duì)便民中心進(jìn)行了翻新修整和必需品添置，如投入

4、萬(wàn)余元規(guī)整“一口式受理”便民大廳，添購(gòu)檔案柜 x 個(gè)、電腦 x 臺(tái)、飲水機(jī) x 臺(tái)、辦公桌椅 x 套;二是對(duì)進(jìn)駐辦理的各站辦所辦事流程進(jìn)行了梳理，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)一一制作了便民卡達(dá) xx 種，讓群眾了解辦事流程和注意事項(xiàng)，最大程度方便群眾辦事;三是設(shè)立便民服務(wù)意見箱，公布了監(jiān)督投訴電話，進(jìn)一步暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑;四是安裝電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)審批、服務(wù)工作進(jìn)行全程網(wǎng)上監(jiān)控。在軟件建設(shè)方面：挑選一支業(yè)務(wù)優(yōu)秀、責(zé)任感強(qiáng)的隊(duì)伍進(jìn)駐便民中心