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1、第 1 頁 共 7 頁述職述廉: 述職述廉:________ ________xx xx 年護(hù)士長個(gè)人述職報(bào)告 年護(hù)士長個(gè)人述職報(bào)告姓名: 姓名:______ _______________ _______________ _______單位: 單位:______________________ ______________________日期: 日期:______ ______年_____ _____月_____ _____日第 3
2、頁 共 7 頁首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,
3、讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。落實(shí)各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常督促、勤落實(shí)。2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和
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