論消費者權益的現狀及其完善對策22222

1、目 錄摘要................................................................1一、消費者與消費者權益保護法........................................2 （一）消費者的定義與分類........................................2（二）消費者權益的定義.............................

2、.............2(三) 消費者權益保護法 .........................................3二、當前消費者消費及維權中存在的問題................................3（一）消費者在消費活動中始終處于弱勢地位.........................3（二）消費者的身份界定不夠明確 ..................................4（三）

3、消費者權利保護范圍過窄 ....................................4（四）經營者合法利益未得到應有保護 ..............................4（五）奢侈消費品未立法保護 ......................................4（六）維權途徑雖多，但難以發(fā)揮實效 ..............................5（七）舉證責任和商品質量鑒證費方面存在問

4、題 ......................5（八）賠償主體欠明，消費者權利難以落實 ..........................6（九）民事責任難以落到實處 ......................................6三、消費者權益保護的完善............................................6（一）進一步完善法律法規(guī)，保護消費者合法權益................

5、.....6（二）加大法律知識普及力度，提高消費者自身素質...................7（三）完善消費者組織，加大消委會權力.............................7（四）制訂消費者援助機構及制度...................................7（五）加強行政職能部門的協(xié)作配合，加大執(zhí)法力度...................7（六）加強監(jiān)督工作完善消費者權益保護...........

6、..................8（七）建立小額消費糾紛審理特別程序...............................8結束語..............................................................8參考文獻............................................................92論消費者權益的現狀及其完善對策 論消費者

7、權益的現狀及其完善對策一、消費者與消費者權益保護法 一、消費者與消費者權益保護法（一）消費者的定義與分類 一）消費者的定義與分類一般意義上的消費者有廣義與狹義之分，廣義上的消費者泛指從事一切消費活動的人，這里的消費即包括生活消費者也包括生產消費。而狹義上的消費者即法學意義上的消費者則專指從事生活消費活動的人。因此，法學意義上的消費者的概念可表述為為滿足生活需要而購買、使用商品和服務的個體社會成員。從定義可以看出：1、消費者的消費是指個人

8、的生活消費，而不包括生產資料的消費。2、消費者即消費主體是自然人或家庭而不包括法人或非法人團體及其他社會團體。3、消費者不僅是接受商品的對象，也是接受服務的對象。4、與消費者相對的義務主體是生產經營者（包括提供勞務者） ，但并不是指直接從事產品生產的工人而是指從事生產經營的企業(yè)和自產自銷的個體戶以及專門 從事商品和服務的經營者。就消費者而言，現實生活中又有多種分類。如有的按從事的職業(yè)分類，將消費者分為農民消費者、工人消費者、知識分子消費

9、者等等；有的按地域分類，分為沿海地區(qū)消費者、內地消費者、南方消費者與北方消費者等等；有的按民族分類，分為漢族、回族、蒙古族、維吾爾族、壯族、藏族等等消費者；有的按性別不同分類，分為男性消費者和女性消費者。分類使用最多的是按年齡分類，分為老年消費者、中年消費者、青少年消費者和兒童消費者等等?？傊?，分法很多，但內涵卻是一樣的，他們都是為滿足個人或家庭的生活需要而購買、使用商品或服務的個體社會成員，他們的消費權益都要受到國家法律法規(guī)的保護。（