移動(dòng)公司精神文明建設(shè)總結(jié)

1、[標(biāo)簽:標(biāo)題]篇一：移動(dòng)通訊公司精神文明工作總結(jié)移動(dòng)通訊有限公司精神文明工作總結(jié)—浪尖弄潮競(jìng)風(fēng)流 **移動(dòng)通信分公司隸屬于云南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司大理州分公司，經(jīng)營(yíng)“135、136、137、138、139”GSM 數(shù)字移動(dòng)電話(huà)。在爭(zhēng)創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，充分發(fā)揚(yáng)“改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”

2、 。自 1999 年 8 月中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信分離獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已走過(guò)了五個(gè)春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)。 優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為中國(guó)移動(dòng)通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。幾年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三

3、個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)融入企業(yè)的各項(xiàng)工作之中，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，使兩個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設(shè)上我們主要做了以下幾方面工作： 一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神 黨的十六大的召開(kāi)，標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來(lái)新的變化和要求。結(jié)合本公司的工作實(shí)際，在移動(dòng)通

4、信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、通信技術(shù)發(fā)展更加迅速、廣大用戶(hù)對(duì)通信服務(wù)要求更高的今天，我們確立的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”為中心開(kāi)展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，以服務(wù)為根本，以創(chuàng)新為動(dòng)力，團(tuán)結(jié)全體員工，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程作出新的貢獻(xiàn)。 二、開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng) 黨的十六大明確

5、把建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)和健康素質(zhì)，既是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)我公司員工隊(duì)伍全面發(fā)展的根本需要。為適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的需要，我公司工會(huì)在全公司上下掀起了一股員工學(xué)習(xí)的熱潮。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)、創(chuàng)辦工會(huì)圖書(shū)室、倡議員工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)等多種形式。在廣大員工中深入進(jìn)行以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主

6、義為主要內(nèi)容的理想信念教育，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想。同時(shí)，把學(xué)習(xí)與崗位創(chuàng)新、崗位成才結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)相互間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會(huì)每年對(duì)成績(jī)特別突出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”先員工，開(kāi)展了三.八婦女節(jié)的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)我公司還積極投入工會(huì)硬件建設(shè)，為工會(huì)設(shè)置了活動(dòng)室、閱覽室等休閑場(chǎng)所，并購(gòu)置了多樣健身器、活動(dòng)器具。使員工的業(yè)余文化體育生活得到了很好的保障。xx 年我公司被全國(guó)婦

7、聯(lián)、商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合評(píng)為全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)lsquo;巾幗文明崗rsquo;；xx 年分公司工會(huì)被集團(tuán)工會(huì)授予模范職工之家稱(chēng)號(hào)。 認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》 ，制訂切實(shí)可行的實(shí)施意見(jiàn)，提出分公司系統(tǒng)進(jìn)行道德建設(shè)的指導(dǎo)思想、方針、原則、任務(wù)目標(biāo)和主要內(nèi)容；通過(guò)舉辦系列道德教育講座、宣傳道德規(guī)范等方式，對(duì)職進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)道德、職業(yè)道德等道德理論的系統(tǒng)教育；利用重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)宣傳社會(huì)主義道德思想，開(kāi)展道德實(shí)踐活動(dòng)；先后開(kāi)展

8、向王順友模范人物學(xué)習(xí)、向身邊的模范員工學(xué)習(xí)等多項(xiàng)活動(dòng)，激勵(lì)職工學(xué)習(xí)先進(jìn)，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，樹(shù)立明理誠(chéng)信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣。我公司及全體員工積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)行香。先后累計(jì)為貧困災(zāi)區(qū)、定點(diǎn)扶貧單位、困難兒童募捐等救助活動(dòng)捐助錢(qián) 5 萬(wàn)余元，提供了價(jià)值5000 余元的生產(chǎn)、生活用品。（五）加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高職工素質(zhì)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)，每月 1 次黨員理論學(xué)習(xí)，

9、并與職工學(xué)習(xí)同步進(jìn)行，每周安排 2 次業(yè)務(wù)、法律知識(shí)學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的 xx 大、xx 屆四中、五中全會(huì)會(huì)議精神；開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育，社會(huì)主義榮辱觀 xxxx 教育活動(dòng)，同時(shí)穿插進(jìn)行形勢(shì)教育、黨的方針政策以及重大決策的學(xué)習(xí)，組織黨員干部到會(huì)寧革命老區(qū)接受革命傳統(tǒng)教育。著重抓了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)貫徹，經(jīng)過(guò)周密安排、精心組織、突出重點(diǎn)、把握環(huán)節(jié)、整體推進(jìn)。在職的 28 名黨員、2 名預(yù)備黨員、14 名退休老黨員都參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)

10、。經(jīng)過(guò)我公司全體黨員上下的一致努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，我公司保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。（六）加強(qiáng)綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。成立分公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作制度；每年與街道簽署《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》 、 《防范與處理 xx 責(zé)任書(shū)》 、 《安全保衛(wèi)工作責(zé)任書(shū)》等綜合治理責(zé)任書(shū)；堅(jiān)持排查工作，消除不穩(wěn)定因素，維護(hù)穩(wěn)定，我公司員工中無(wú) xx 參與者和賭博人員；強(qiáng)化安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，堅(jiān)持至少每年兩次的安全生產(chǎn)檢查，加強(qiáng)辦公生產(chǎn)場(chǎng)所

11、的防火、防盜管理工作，我公司至今未發(fā)生責(zé)任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和檔案管理制度，分公司內(nèi)所有員工與公司簽訂了保密協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)保密措施，未發(fā)生泄密事故。良好的綜合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司 xx 年度社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。（七）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。作為一個(gè)企業(yè)特別是服務(wù)性行業(yè)，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)的原則，在

12、各營(yíng)業(yè)窗口積極開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，先后通過(guò)公布投訴監(jiān)督電話(huà)、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、嚴(yán)格服務(wù)制度等方式，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，并且在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，在 xx 地區(qū)首家推出了低柜臺(tái)服務(wù)、免填單服務(wù)、免費(fèi)提供通話(huà)清單、觸摸屏查詢(xún)?cè)捹M(fèi)詳單、自助打印機(jī)打印消費(fèi)清單等服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力，我公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度始終保持在 98 以上，xx年第一季度在全省通信服務(wù)行業(yè)第三方服務(wù)檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報(bào)并被 xx 市文明辦命名為市級(jí)文明示

13、范窗口。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是衡量一個(gè)企業(yè)能否健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，我公司 xx 年在 xx 首家提出了話(huà)費(fèi)誤差雙倍返還的承諾，經(jīng)過(guò)兩年多的時(shí)間，我公司共受理雙倍返還業(yè)務(wù) 5 筆，返還金額 86.2元。通過(guò)我公司的實(shí)際行動(dòng)，客戶(hù)深切感受到了 xx 電信分公司守承諾、重信用的良好信譽(yù)。正由于我公司這種以客戶(hù)利益至上、維護(hù)客戶(hù)權(quán)益的做法，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。xx 年，我公司被 xx 市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予誠(chéng)信單位稱(chēng)號(hào)；xx、xx 年分別被省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予誠(chéng)信