基于并行工程理論的應(yīng)用程序交互設(shè)計研究.pdf

1、在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)無疑已成為社會發(fā)展不可分割的一部分，十八屆五中全會中所提出的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃也表明我國正努力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力。以智能手機(jī)為首大范圍普及的智能移動終端則讓移動互聯(lián)網(wǎng)徹底的融入了每個人的生活。這些智能移動終端通過用戶自主選擇、安裝的應(yīng)用程序（即 APP）可以實(shí)現(xiàn)非常多的功能：購物、娛樂、餐飲、生活、社交、交通等等?？梢哉f人們的衣食住行用均受到了移動終端APP和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響。甚至生活方式都被移動

2、互聯(lián)網(wǎng)所重構(gòu)了。
　　與此同時，隨著科技的飛速發(fā)展，生產(chǎn)力大幅度提升。人們選擇商品的觀念已從有用、能用變?yōu)楹糜?、易用。進(jìn)而促進(jìn)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、人本思想在市場當(dāng)中的價值體現(xiàn)。越來越多的產(chǎn)品開始注重于通過更好的用戶體驗(yàn)來占領(lǐng)市場。而在移動終端APP領(lǐng)域里，交互設(shè)計無疑是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的重要一環(huán)。如今交互設(shè)計師已開始大量以人本思想為核心，通過用戶模型、目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計、認(rèn)知心理學(xué)等諸多理論去分析用戶、設(shè)計產(chǎn)品。越來越多的企業(yè)開始設(shè)立交互設(shè)計師

3、的職位來保證產(chǎn)品擁有較好的用戶體驗(yàn)。因此，可見交互設(shè)計在市場中的地位價值與交互設(shè)計領(lǐng)域的拓展與發(fā)展十分重要。
　　本文研究的核心目的在于嘗試拓展交互設(shè)計研究的學(xué)科交叉，為交互設(shè)計帶來新的設(shè)計思路。交互設(shè)計的理論當(dāng)中大致分為兩部分：①設(shè)計師依據(jù)某理論來設(shè)計產(chǎn)品（設(shè)計思路）；②通過某理論來解釋產(chǎn)品如何影響用戶（分析用戶）。通過調(diào)查、研究以往的交互設(shè)計理論，可以發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與人本思想所帶來的用戶體驗(yàn)幾乎占領(lǐng)了交互設(shè)計領(lǐng)域的大部分理論支撐

4、。許多文獻(xiàn)不僅利用用戶體驗(yàn)、認(rèn)知心理學(xué)等依托于人的思想、認(rèn)知、情感的理論去分析用戶、思考產(chǎn)品如何影響用戶，這種做法是正確的。但同時設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品的設(shè)計思路也大多依托于用戶，甚至受困于用戶體驗(yàn)，這就產(chǎn)生了局限性。即：用戶用習(xí)慣了的方法，即便是極為低效的，也拒絕對其優(yōu)化。這是用戶模型、目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計在實(shí)際應(yīng)用中的弊端的體現(xiàn)。因此，本文通過將并行工程理論融入到交互設(shè)計當(dāng)中，主要針對設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品的設(shè)計思路進(jìn)行思路拓展。讓設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時不再局

5、限于依托用戶體驗(yàn)與用戶模型去設(shè)計產(chǎn)品，提供新的思路去解決問題。在研究中，首先，通過分析傳統(tǒng)思想來對前人的研究進(jìn)行吸收，以及明確傳統(tǒng)方法的優(yōu)劣。其次，通過提煉交互設(shè)計當(dāng)中的特點(diǎn)元素，將其與并行工程的特點(diǎn)元素進(jìn)行映射，尋找兩者之間的共性。之后以共性為橋梁，嘗試引導(dǎo)并行工程理論體系下的知識辯證的指導(dǎo)交互設(shè)計。最后，在共性橋梁的基礎(chǔ)上以并行工程的三大本質(zhì)特點(diǎn)為脈絡(luò)，通過在交互設(shè)計中體現(xiàn)這三大特點(diǎn)，并通過案例分析、對照實(shí)驗(yàn)證明這些特點(diǎn)能產(chǎn)生正面價

6、值，來驗(yàn)證并行工程對交互設(shè)計產(chǎn)生的價值。
　　在研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計所包含的操作流程設(shè)計，與并行工程所針對的產(chǎn)品研制流程具有很多共性。最終以9個具有共性的元素進(jìn)行映射，形成橋梁，將并行工程中的三大特點(diǎn)：視角從局部向整體轉(zhuǎn)變；環(huán)節(jié)的交叉并行；在有限的情報下提前展開工作，引入并指導(dǎo)交互設(shè)計。最終通過將常見的社交、社區(qū)類APP的注冊流程進(jìn)行優(yōu)化，與傳統(tǒng)方法進(jìn)行對照實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)過程中優(yōu)化的設(shè)計思路以并行工程三個特點(diǎn)為思路進(jìn)行，對用戶

7、操作程序的感受與時間進(jìn)行記錄，最后形成數(shù)據(jù)對比，證明了新方法在性能、耗時、等待時間上的優(yōu)勢。
　　本研究是設(shè)計思路的拓展，思路在具有優(yōu)勢的同時也存在缺點(diǎn)，如不依賴用戶模型的設(shè)計思路意味著產(chǎn)品需要額外的指引來“教育”用戶等。但不同的思路所針對的問題不同。對于設(shè)計師來說，一個產(chǎn)品在不同時期、背景所面對的最核心問題不同，本研究通過拓展設(shè)計師的設(shè)計思路，讓設(shè)計能夠有更多的手段去針對不同時期影響最大的問題進(jìn)行優(yōu)化，減少單一思路無法解決某些核