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文檔簡介
1、口碑營銷是近些年來備受企業(yè)界矚目和青睞的一種營銷方式,然而口碑營銷并不是新時代的產(chǎn)物,它是跟隨時代的變遷而重新回歸社會的一種傳播方式。當(dāng)然口碑營銷的欣欣向榮自然要引起研究者的極大興趣,所以風(fēng)靡世界的口碑營銷理論隨處可見。然而絕大多數(shù)研究人員都是圍繞口碑營銷的整個傳播系統(tǒng)或者外圍因素進(jìn)行深入研究,很少有研究者會花費(fèi)時間和精力研究口碑營銷中傳播者的特質(zhì)。就目前筆者所查詢的相關(guān)著作和論文來看,目前研究口碑營銷傳播者的研究仍然是一片空白,只有少
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