消費(fèi)者主導(dǎo)的新型電子商務(wù)項(xiàng)目的可行性研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、市場(chǎng)的不斷成熟，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。以生產(chǎn)為中心、以銷售產(chǎn)品為目的的市場(chǎng)戰(zhàn)略逐漸被以客戶為中心、以服務(wù)為目的的市場(chǎng)戰(zhàn)略所取代。誰(shuí)能掌握客戶的需求趨勢(shì)、加強(qiáng)與客戶的關(guān)系、有效發(fā)掘和管理客戶資源，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)信息技術(shù)的發(fā)展和客戶管理的不斷演變，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式。 B2C，C2C等電子商務(wù)模式，為消費(fèi)者提供了一種新的購(gòu)物渠道，由于它具有提供豐富商品信息

2、，突破時(shí)空界限，低成本，實(shí)時(shí)與全世界消費(fèi)者溝通，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷，實(shí)時(shí)配送數(shù)字化商品等優(yōu)勢(shì)，發(fā)展非常迅速。當(dāng)前，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到2.1億，然而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民僅占網(wǎng)民總數(shù)的22.1％。消費(fèi)者的購(gòu)買行為也受到風(fēng)險(xiǎn)，意向度，信任這些問(wèn)題的影響。怎樣開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的潛力就成了值得關(guān)注的問(wèn)題。 許多文獻(xiàn)都對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程和購(gòu)物的影響因素分別進(jìn)行了研究，并取得了一定的成果。本文認(rèn)為首先需要搜集消費(fèi)者真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的需求信息

3、，以需求主導(dǎo)生產(chǎn)、銷售，并據(jù)此改進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物商品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和生產(chǎn)者共贏互利的良好消費(fèi)市場(chǎng)。此研究先從當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀為引子，逐步分析了購(gòu)物通網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式的環(huán)境及其可行性。進(jìn)而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為、信息成本和體驗(yàn)營(yíng)銷的研究，找出購(gòu)物通網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式的理論依據(jù)，最后從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式等方面的對(duì)購(gòu)物通項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析。論文的內(nèi)容主要包括以下四部分。 第一部分是緒論，闡

4、述了本課題的研究背景和意義，以及研究方法和論文結(jié)構(gòu)； 第二部分是購(gòu)物通項(xiàng)目提出的背景，通過(guò)深入了解電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在那些問(wèn)題，提出購(gòu)物通網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式； 第三部分是購(gòu)物通項(xiàng)目提出的依據(jù)，通過(guò)相關(guān)理論和文獻(xiàn)的分析、研究，得出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的過(guò)程和特征，并且通過(guò)信息成本和體驗(yàn)營(yíng)銷的了解，從理論方面得出購(gòu)物通網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式的可行； 第四部分是購(gòu)物通項(xiàng)目可行性分析，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、項(xiàng)目