購(gòu)物中心、商場(chǎng)保安人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、購(gòu)物中心、商場(chǎng)保安人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 購(gòu)物中心、商場(chǎng)保安人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容檢查 檢查(服務(wù))標(biāo)準(zhǔn)1自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕，充滿活力，面容干凈，著裝整潔統(tǒng)一，工作牌佩戴端正（公司 BI標(biāo)準(zhǔn)）。2姿態(tài)端正，自然大方，工作中做到：走路輕、說(shuō)話清、操作穩(wěn)，盡量不露出物品相互碰撞的聲音（按 BI 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施）。3行為規(guī)范禮貌問(wèn)候、稱呼客戶，主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為業(yè)主/經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)準(zhǔn)確、熟練（按 BI 標(biāo)

2、準(zhǔn)實(shí)施）。4 無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生5綜合管理責(zé)任事 無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)重大刑事案件14維持值班崗位區(qū)域內(nèi)正常秩序，保障公共設(shè)施設(shè)備的安全、無(wú)丟失。15固定崗對(duì)所出管轄區(qū)域內(nèi)大件物資協(xié)調(diào)購(gòu)物中心,核實(shí)清楚后方可放行、檢查并作好相關(guān)記錄。16對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備每 2 小時(shí)巡邏簽到一次，記錄完善17接到火災(zāi)報(bào)警必須在 3 分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)格遵照火災(zāi)處置程序處理。18 每月組織消防安全檢查.19發(fā)生火災(zāi)時(shí)能按照火災(zāi)