第三方物流企業(yè)貨運(yùn)環(huán)節(jié)績(jī)效評(píng)估及指標(biāo)體系設(shè)計(jì)研究.pdf

1、第三方物流企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已初具規(guī)模，與其它行業(yè)的企業(yè)一樣，開始出現(xiàn)低效率、高成本、規(guī)模效益不匹配等問(wèn)題。這些問(wèn)題預(yù)示企業(yè)的管理已出現(xiàn)了瓶頸現(xiàn)象，需要企業(yè)改進(jìn)現(xiàn)有管理方式或通過(guò)引進(jìn)新的管理方法加以改善。 本文利用平衡記分卡這種先進(jìn)的績(jī)效管理工具，將其應(yīng)用到第三方物流企業(yè)的貨運(yùn)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)調(diào)查企業(yè)指標(biāo)體系的測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)貨運(yùn)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題是影響企業(yè)效益的關(guān)鍵因素；分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，提出相應(yīng)的解決措施，以提升企業(yè)效率、效益。本

2、文主要研究工作有： 1.通過(guò)研究、分析第三方物流及第三方物流企業(yè)資料，證實(shí)第三方物流企業(yè)的貨運(yùn)環(huán)節(jié)無(wú)論從財(cái)務(wù)的角度還是從顧客的角度，都是企業(yè)需要重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)。 2.提出引入平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)的意義：分別從顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展、財(cái)務(wù)角度測(cè)評(píng)企業(yè)績(jī)效等方面，闡述利用平衡計(jì)分卡可把企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期財(cái)務(wù)指標(biāo)充分相聯(lián)系；介紹了平衡計(jì)分卡的構(gòu)成；介紹了平衡計(jì)分卡四個(gè)維度及其相應(yīng)的指標(biāo)體系。 3.為了進(jìn)一步探討

3、平衡計(jì)分卡如何應(yīng)用于第三方物流企業(yè)，根據(jù)平衡計(jì)分卡的四維關(guān)系設(shè)計(jì)了第三方物流企業(yè)貨運(yùn)環(huán)節(jié)績(jī)效評(píng)估戰(zhàn)略圖；以某公司為例構(gòu)建了第三方物流企業(yè)貨運(yùn)環(huán)節(jié)平衡計(jì)分卡；提出了實(shí)施平衡計(jì)分卡的七個(gè)步驟。 4.鑒于平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是物流企業(yè)應(yīng)用較少的現(xiàn)象，筆者在寧波挑選了一家排名在寧波十大物流企業(yè)行列的寧波JX物流有限公司，測(cè)試了其貨運(yùn)環(huán)節(jié)的效率，分析了其現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并對(duì)平衡計(jì)分卡在該企業(yè)貨運(yùn)環(huán)節(jié)的績(jī)效評(píng)估進(jìn)行了實(shí)例驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)

4、果表明平衡計(jì)分卡能對(duì)第三方物流企業(yè)的貨運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)控。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)該企業(yè)從管理方法、工具、流程、內(nèi)部管理四方面進(jìn)行了效率提升研究。 5.在研究和實(shí)例驗(yàn)證過(guò)程中，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡存在著忽視市場(chǎng)遠(yuǎn)景和供應(yīng)商的缺陷；存在著事后控制的弊端，為此，對(duì)平衡計(jì)分卡就框架和控制兩方面進(jìn)行了修正，以擴(kuò)大平衡計(jì)分卡的拓展應(yīng)用。 對(duì)第三方物流企業(yè)采用平衡計(jì)分卡設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以廣泛應(yīng)用于中小物流企業(yè)的管理，不僅能使企業(yè)指標(biāo)的設(shè)