某公共圖書館物業(yè)服務(wù)方案

1、大連乾峰物業(yè)管理有限公司 金普新區(qū)公共圖書館物業(yè)服務(wù)方案 金普新區(qū)公共圖書館物業(yè)服務(wù)方案大連乾峰物業(yè)管理有限公司 大連乾峰物業(yè)管理有限公司2016 2016 年 月 日大連乾峰物業(yè)管理有限公司 - 3 -一、大連乾峰物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 一、大連乾峰物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介大連乾峰物業(yè)管理有限公司是從事物業(yè)管理的專業(yè)公司，取得了大連市物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)，是大連市物業(yè)管理協(xié)會(huì)成員單位，公司經(jīng)營(yíng)定位于寫字樓、機(jī)關(guān)團(tuán)體單位、大專院校、住宅、別墅、企

2、業(yè)等物業(yè)的管理和服務(wù)。公司所采用的管家式服務(wù)模式,無(wú)論是管理模式或服務(wù)模式都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大連地區(qū)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司的物業(yè)管理人員、保安人員、保潔人員、工程維修人員和客服人員，都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選、精心培訓(xùn)后才能進(jìn)入項(xiàng)目，進(jìn)行上崗服務(wù)。從而保障了公司的服務(wù)品質(zhì)和對(duì)項(xiàng)目管理的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，公司擁有由 500 多名員工組成的各門類專業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和熟練技工的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照 ISO9001-2000 的質(zhì)量保證體系的要求，通過(guò)管理體系

3、、服務(wù)體系和品質(zhì)保障體系的運(yùn)行，來(lái)確保公司的運(yùn)行和發(fā)展。通過(guò)公司的培訓(xùn)機(jī)制，確保百分之九十五以上的員工，崗前都必須接受專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)技能的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方可上崗服務(wù)，從而保證了公司的服務(wù)品牌和品質(zhì)。公司在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)和拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終注重人才隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)市場(chǎng)需要，公司組建了專門為政府機(jī)關(guān)寫字樓、公共事業(yè)服務(wù)中心、大專院校等單位進(jìn)行后勤物業(yè)服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，以及為以上項(xiàng)目培訓(xùn)了細(xì)致入微的生活秘書型的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以真正做到管家

4、式服務(wù)為目標(biāo)，打造精英敬業(yè)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻以客戶需要為己任，讓客戶有一個(gè)舒適、安心的辦公、學(xué)習(xí)環(huán)境。公司在提供物業(yè)管理服務(wù)的過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，得到各客戶的滿意和好評(píng)，針對(duì)政府機(jī)關(guān)寫字樓、公共事業(yè)服務(wù)中心、大專院校等單位后勤物業(yè)管理的需求及特點(diǎn)，形成了一整套適合上述單位物業(yè)服務(wù)的管理模式，操作流程及管理制度并總結(jié)出本公司獨(dú)有的一整套管理和服務(wù)特點(diǎn)。公司在發(fā)展的過(guò)程中努力塑造企業(yè)形象，取得了良好的社會(huì)效益，同時(shí)也收到了經(jīng)濟(jì)