客制化產(chǎn)品開發(fā)項目的風險管理.pdf

1、在現(xiàn)今企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃中，由于客戶的需求逐漸趨于個性化，市場進入產(chǎn)品細分的時代，因此根據(jù)客戶的需求特別定制產(chǎn)品已經(jīng)被公認為是行業(yè)新的增長點。目前市場上絕大多數(shù)廠商都設立了客制化事業(yè)部門，負責為客戶開發(fā)小批量，非標準的個性化產(chǎn)品。但是由于客制化項目有很多不確定性因素，給企業(yè)的管理帶來了大量的風險，因此對客制化項目的風險管理勢在必行。
　　 由于涉及技術(shù)的復雜性，以及所要求的組織結(jié)構(gòu)和項目管理的復雜性，客制化產(chǎn)品除了具有一般產(chǎn)品項目面臨

2、的問題以外，還面臨許多特殊的問題，因而比普通大規(guī)模制造產(chǎn)品有更高的風險。從客制化項目風險管理的現(xiàn)實情況來看，我國在這一方面的風險管理存在嚴重不足，缺乏有針對性的風險管理知識，缺乏有效的風險管理機制。從管理角度對客制化產(chǎn)品項目風險特征進行系統(tǒng)分析，為其風險調(diào)控提供有針對性的依據(jù)，是十分迫切而現(xiàn)實的問題。
　　 本文針對現(xiàn)有關(guān)于客制化產(chǎn)品項目風險管理研究文獻中存在的不足，提出了客制化產(chǎn)品項目的風險管理框架，并結(jié)合客制化產(chǎn)品項目的特征

3、，在該風險管理分析框架的指導下，運用模糊評價方法等，深入的分析了客制化產(chǎn)品項目的變化規(guī)律，進而提出了風險調(diào)控措施。在問卷調(diào)查中，得到了研華公司過往案例相關(guān)人員的大力支持，在信息采集上還原了項目的真實性，為項目風險研究提供了扎實的基礎(chǔ)。
　　 本文首先闡述了項目管理中的風險管理國內(nèi)外現(xiàn)狀以及基礎(chǔ)知識，在基于現(xiàn)有的研究成果下針對客制化行業(yè)進行了探索和實踐。第1章和第2章首先提出客制化項目特征及風險管理分析框架，第3章在其自身特點的前

4、提下進行客制化項目的可行性，技術(shù)，市場的風險風險分析。在第4章和第5章設計了客制化項目調(diào)查問卷設計以及如何保障其正常運作的保障體系。在第6章以具體的客制化產(chǎn)品案例為基礎(chǔ)，用模糊評價模型分析了該項目的風險情況以及判定方法。最后第7章作出了全篇的總結(jié)和展望。
　　 由于客制化產(chǎn)品是工業(yè)化生產(chǎn)研究領(lǐng)域的新生事物，目前，學術(shù)界對其研究還是處于初級階段，相關(guān)的文獻較少，關(guān)于客制化產(chǎn)品項目的風險研究更是缺乏。本書的研究結(jié)果顯示，客制化產(chǎn)品項