產(chǎn)品訂單管理制度

1、科豐牧 科豐牧業(yè)集團(tuán)管理制度 管理制度 產(chǎn)品訂單 訂單管理制度 管理制度JT03-2013 版本 版本 V1 實(shí)施日期 施日期 2013 年 月 日 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)更 改 記 錄 編制人 制人 張磊 修訂版 處數(shù) 更 改 依 據(jù) 編制人 制人 更改日期 更改日期V1 初始 初始編制 張磊 確認(rèn)人批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)人產(chǎn)品訂單管理制度1 目的 目的 對(duì)整個(gè)訂單執(zhí)行過程實(shí)行明析的流程化管理和責(zé)任化管理。提

2、高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保證訂單準(zhǔn)確度，最大限度地保證訂單的履約率和客戶滿意度。保證公司內(nèi)部各部門有效銜接及工作的順暢推進(jìn)。2 應(yīng)用范 用范圍本制度適用于公司集團(tuán)營(yíng)銷所有與公司有業(yè)務(wù)往來的客戶的銷售訂單的管理。3 訂單 訂單具體管理程序 具體管理程序 3.1 當(dāng)客戶向所在片區(qū)業(yè)務(wù)員訂貨時(shí)，業(yè)務(wù)員一定要詳細(xì)記錄訂單內(nèi)容，包括：客戶姓名、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品數(shù)量、接貨人、接貨人電話、到貨地址、指定物流、貨款方式等其他特殊要求。3.2 業(yè)

3、務(wù)員將詳細(xì)的訂貨內(nèi)容及時(shí)報(bào)給營(yíng)銷訂單專員，以保證第一時(shí)間將產(chǎn)品發(fā)到客戶手中。3.3 業(yè)務(wù)員向訂單專員報(bào)貨時(shí)，無論是電話還是短信，訂單專員一定要有詳細(xì)的訂單記錄，做好核對(duì)工作，以保證訂單內(nèi)容的準(zhǔn)確性，避免給公司和客戶造成不必要的麻煩。3.4 訂單專員根據(jù)客戶訂單記錄使用公司辦公軟件下訂單、開訂單。3.5 如果是新客戶，營(yíng)銷內(nèi)勤需先建立客戶檔案資料，訂單專員再根據(jù)客戶訂單記錄下訂單、開訂單。3.6 如果客戶所訂產(chǎn)品沒有庫(kù)存，營(yíng)銷內(nèi)勤

4、需及時(shí)向生產(chǎn)序列報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，以保證第一時(shí)間將產(chǎn)品發(fā)到客戶手中。3.7 成品庫(kù)保管員領(lǐng)到訂單后，根據(jù)訂單內(nèi)容提貨、送至物流發(fā)貨。3.8 物流發(fā)貨后營(yíng)銷內(nèi)勤做好物流跟蹤售后服務(wù)、以確?？蛻魷?zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)接到所訂產(chǎn)品?？曝S牧 科豐牧業(yè)集團(tuán)管理制度 管理制度 產(chǎn)品訂單 訂單管理制度 管理制度DS003-2013 版本 版本 V1 實(shí)施日期 施日期 2013 年 月 日 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè)4 訂單 訂單原則4.1 當(dāng)業(yè)務(wù)員向訂單專員報(bào)貨時(shí)