紫藤婚紗攝影工作室管理規(guī)章制度

1、紫藤婚紗攝影工作室管理規(guī)章制度本單位為促進管理效率，提高員工工作士氣，并使其所依據(jù)并遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。一、規(guī)章制度1、上班時必須穿戴好工作制服，掛牌上崗，穿制服季節(jié)嚴禁著便裝上崗，制服必須保持干凈整潔，扣子全部扣好，如季節(jié)問題或新員工經(jīng)總經(jīng)理許可方可著便裝上崗，但不可穿袒胸露肩之時裝，冬天店堂內(nèi)不得穿長棉衣上班。（2 分）2、門市人員遇有從外進入之客人、無論是否消費，皆應暫停一切不必要之私務，上前開門，

2、大聲說出“歡迎光臨”，且主動上前問侯，安請入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服務。3、外出人員需到辦公室請假說明事由，私自外出者扣 1 分。4、使用電話，言語盡量簡短，切不可過度占線，禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。上班期間如在工作忙碌時要關掉手機（如門市在接單、化妝在工作、攝影部在攝影等）。（1 分）5、工作時間內(nèi)，員工之間不得嘻笑或吵鬧、吃零食、睡覺、玩手機、看無關書籍、打游戲、不經(jīng)領導批準上網(wǎng)等其它有失

3、儀態(tài)之行為。員工之間互道工作名稱、職務，不起外號。（2 分）6、一手交一手服務跟著走的工作原則：強調(diào)客人在公司各部門之間轉(zhuǎn)移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現(xiàn)無人的現(xiàn)象，包括上衛(wèi)生間等其它活動。（1 分）7、公司作業(yè)流程表要認真填寫，根據(jù)流程單，哪個環(huán)節(jié)出錯，哪個人負責，攝影部主管負責安排拍攝流程一切事物，如若流程出現(xiàn)問題自己負責。（2 分）8、客戶上下樓梯必須有專員陪同，上下樓梯不得用力過度。（1 分）9、工作期間如工作質(zhì)量造成客怨

4、，或遭到顧客投訴，每次扣 5 至 10 分。10、員工之間如有磨擦等問題，找主管或經(jīng)理解決，切不可在工作場地爭吵，如有此情況，不管誰對誰錯均罰款壹佰元。11、不輕易答應顧客另外要求的條件，如答應客戶的條件一定要寫到約單上，并做到、做好，不敷衍了事，有言必行。（2 至 5 分）12、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔、養(yǎng)成隨手關燈、關水、關門的良好習慣。13、公司內(nèi)部的一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄，員工有保密防謀的責任

5、心。（5 分）1、頂撞客人、態(tài)度欠佳，造成惡劣影響者。2、其服務質(zhì)量遭到客人投訴。3、私用或浪費公司物品者（損壞應予以賠償）4、未事先聲明私自照相、洗片者。三類過失（罰款式 20 元）1、上班不化淡妝、衣冠不整潔、講話粗魯?shù)绕茐墓菊w形象者。2、工作時間聚堆聊天、嬉笑打鬧，大聲喧嘩、干私活、聽錄音機、睡覺、打牌或閱讀與業(yè)務無關之報刊、小說等。3、上班時間未穿工作服與未佩帶工作證卡／或私自將工作服帶回家者。三、請假制度1) 每月輪休四天

6、，休班時間提前安排，如若請假提前簽好請假條，交到行政部。2) 如若請假必須在前一天寫（休）請假條，經(jīng)主管簽字報經(jīng)理批準后生效，以電話或別人捎假均無效,當天請假，一天扣兩天。3) 須按請假條時間按時間回單位上班，并簽字消假。4) 末按請假時間消假，超過請假時間一天者按一天扣二天工資計算，并取消下月之外出假。如超假三天以上者視為自動離職，單位將于以辭退。5) 不得遲到、早退、脫崗、10 分鐘內(nèi)按 3 類過失，罰款 10 元。超過 20 分鐘

7、按半天缺工計，超一小時按缺一天計,如工作需要早上班，晚下班者可記加班，但不可以晚上班或早下班自行處理之。6) 一月內(nèi)無請假、休假者，休假日按每天 15 元隨工資發(fā)放。無特殊情況請假一天按二天計算。特殊情況請假由總經(jīng)理簽字生效,注明請假原因,按實際請假天數(shù)扣工資。7) 每月請休假不得超過 4 天，超過按一天扣 2 天工資計算，農(nóng)忙時請假公司另行安排。四、制服制度1) 根據(jù)季節(jié)不同，公司為員工訂購工作制服，上班統(tǒng)一服裝。2) 請領的公司制服