環(huán)境污染群眾投訴處理辦法(附-環(huán)境污染群眾投訴處理程序圖模版)

1、xxx xxx 區(qū)環(huán)境保護(hù)局 區(qū)環(huán)境保護(hù)局環(huán)境污染群眾投訴處理辦法 環(huán)境污染群眾投訴處理辦法第一條 為保障群眾環(huán)境權(quán)益，提高環(huán)境污染投訴處理質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、人口和環(huán)境、資源的協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《環(huán)境信訪辦法》 ，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本辦法。 第二條 區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科為環(huán)境污染投訴管理單位，負(fù)責(zé)全區(qū)環(huán)境污染投訴處理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，承辦上級機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)及本轄區(qū)內(nèi)有重大影響的環(huán)境信訪案件，并負(fù)責(zé)交辦、督促、檢查、協(xié)調(diào)解決各環(huán)保所及其

2、他業(yè)務(wù)科室的環(huán)境信訪事項(xiàng)。 第三條 環(huán)境污染投訴由區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科負(fù)責(zé)受理，各環(huán)保所也可直接受理轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染投訴。受理投訴必須填寫《XXX 市 xxx區(qū)環(huán)保局投訴登記表》 。 第四條 區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科受理投訴后，應(yīng)在 1 個(gè)工作日內(nèi)送領(lǐng)導(dǎo)批示，并按領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理或直接進(jìn)行調(diào)查處理；各環(huán)保所受理的投訴一般直接進(jìn)行調(diào)查處理，投訴對象為區(qū)管污染源的，轉(zhuǎn)環(huán)境監(jiān)督管理科處理。 第五條 區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理科、各環(huán)保所或其他業(yè)務(wù)科室接到領(lǐng)導(dǎo)批

3、示的投訴受理登記表后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，一般投訴在 7 日內(nèi)完成，緊急事項(xiàng)應(yīng)馬上前往處理。投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為的，視情節(jié)向我局提出處罰建議。 環(huán)境污染群眾投訴處理程序圖 環(huán)境污染群眾投訴處理程序圖需處罰1．群眾投訴或舉報(bào)2．同級單位轉(zhuǎn) 辦3．上級單位交辦監(jiān)督科立案登記并 送領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理； 環(huán)保所可直接受理轄區(qū)內(nèi)環(huán)境污染 投訴調(diào) 查處理辦 理結(jié)果提出處罰建議，按行政處罰程序辦理回復(fù)投訴人或轉(zhuǎn)辦單位 存檔辦理單位進(jìn)行跟